Приказ по мбуз "црб промышленновского района" пгт. Промышленная №44/1 от 24. 01. 2013 года
|
Скачать 0.78 Mb.
|
| Приказ по МБУЗ "ЦРБ Промышленновского района" пгт. Промышленная № 44/1 от 24.01.2013 года Об утверждении стандартов качества предоставления муниципальных услуг МБУЗ «ЦРБ Промышленновского района» В целях повышения качества бюджетных (муниципальных) услуг в области здравоохранения, в соответствии с Федеральным законом № 210-ФЗ от 27 июля 2010 года «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Федеральным законом № 131-ФЗ от 6 октября 2003 года «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» ПРИКАЗЫВАЮ: 1. Утвердить стандарт качества предоставления муниципальной услуги «Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях амбулаторно-поликлинических учреждений» (Приложение 1). 2. Утвердить стандарт качества предоставления муниципальной услуги «Оказание первичной медико-санитарной и специализированной медицинской помощи в условиях дневного стационара» (Приложение 2). 3. Утвердить стандарт качества предоставления муниципальной услуги «Оказание специализированной медицинской помощи в условиях круглосуточного стационара» (Приложение 3). 4. Утвердить стандарт качества предоставления муниципальной услуги «Оказание скорой медицинской помощи» (Приложение 4). 5. Настоящий приказ подлежит официальному опубликованию в на сайте МБУЗ «ЦРБ Промышленновского района» 6. Контроль за исполнением приказа возложить на заместителя главного врача по лечебной работе Черданцева С.А., заместителя главного врача по амбулатоно-поликлинической работе Мотрий Т.П.. И.о.главного врача: МБУЗ «ЦРБ Промышленновского района» Баранов Ю.В. Приложение 1 к приказу №44/1 от 24.01.2013 г. СТАНДАРТ КАЧЕСТВА Муниципального бюджетного учреждения здравоохранения «Центральная районная больница Промышленновского района районная больница» предоставления муниципальной услуги «Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях амбулаторно-поликлинических учреждений» I. Общие положения 1.1. Разработчик Стандарта качества оказания муниципальной услуги «Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях амбулаторно-поликлинических учреждений» (далее Стандарт) - Муниципальное бюджетное учреждение здравоохранения «Центральная районная больница Промышленновского района» (МБУЗ «ЦРБ Промышленновского района»). 1.2. Единица измерения муниципальной услуги – посещение. 1.3. Термины и определения: Термины и определения, используемые в настоящем стандарте, закреплены отраслевым стандартом ОСТ 91500.01.0005 2001 «Термины и определения системы стандартизации в здравоохранении», утвержденным приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 22.01.2001 № 12. 1) медицинская деятельность – деятельность, направленная на оказание медицинских услуг; 2) безопасность – отсутствие недопустимого риска, связанного с возможностью нанесения ущерба; 3) требование – положение нормативного документа, содержащее критерии, которые должны быть соблюдены; 4) эффективность медицинской помощи – величина (размер) медицинской помощи, при которой соответствующий тип медицинского обслуживания и помощи достигает своей цели - улучшения состояния пациента; 5) медицинские работники – сотрудники медицинского учреждения, имеющие непосредственное отношение к оказанию медицинских услуг; 6) пациент – потребитель медицинской услуги, обращающийся в медицинское учреждение или к медицинскому работнику за медицинской помощью; 7) медицинская услуга – мероприятие или комплекс мероприятий, направленных на профилактику заболеваний, их диагностику и лечение, имеющих самостоятельное законченное значение и определенную стоимость. 1.4. Нормативно-правовые акты, регламентирующие качество оказания муниципальной услуги (выполнения работы): · Конституция РФ · Федеральный закон «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ. · Постановление Правительства РФ «О программе государственных гарантий оказания гражданам РФ бесплатной медицинской помощи на 2013 год» - № 1074от 22.10.2012 г. · Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ «Об утверждении Порядка организации оказания первичной медико-санитарной помощи» - № 487 от 29.07.2005 г. · Федеральный закон "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" - № 326-ФЗ от 29.11.2010 г. · Закон Кемеровской области от 27.12.2012 №122-ОЗ «Об утверждении Территориальной программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на 2013 год». - Устав МБУЗ «ЦРБ Промышленновского района». 1.5. Основные факторы качества, влияющие на качество оказания муниципальной услуги (выполнения работы): 1) наличие и состояние документов, в соответствии с которыми функционирует МБУЗ «ЦРБ Промышленновского района»; 2) организационно-технические условия и материально-техническое оснащение, включая оборудование, инструменты, транспорт и документацию, обеспечивающие использование медицинских технологий, разрешенных к применению Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения и социального развития; 3) укомплектованность учреждения специалистами и их квалификация; 4) состояние информации об учреждении, порядке и правилах предоставления услуг населению; 5) наличие собственной и внешней систем контроля деятельности учреждения. 2. Требования к качеству оказания муниципальной услуги (выполнения работы) 2.1. Качество услуги (работы) по муниципальной услуге «Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях амбулаторно-поликлинических учреждений». 2.1.1. Сведения о муниципальной услуге (работе): Медицинская помощь в рамках муниципальной услуги оказывается гражданам Российской Федерации и иным лицам, проживающим на территории Промышленновского района Кемеровской области. Амбулаторно-поликлиническая помощь в рамках первичной медико-санитарной помощи включает: 1) оказание первой (доврачебной, врачебной) медицинской помощи больным при острых заболеваниях и обострениях хронических заболеваний; 2) проведение профилактических мероприятий по предупреждению и снижению заболеваемости, выявление ранних и скрытых форм заболеваний, социально значимых болезней и факторов риска; 3) диагностику и лечение различных заболеваний и состояний; 3) восстановительное лечение; 4) клинико-экспертную деятельность по оценке качества и эффективности лечебных и диагностических мероприятий, включая экспертизу временной нетрудоспособности; 5) диспансерное наблюдение больных, в том числе отдельных категорий граждан, имеющих право на получение набора социальных услуг; 6) организацию дополнительной бесплатной медицинской помощи отдельным категориям граждан, в том числе обеспечение необходимыми лекарственными средствами; 7) установление медицинских показаний и направление в другие учреждения государственной системы здравоохранения для получения специализированных видов медицинской помощи; 8) установление медицинских показаний для санаторно-курортного лечения, в том числе отдельных категорий граждан, имеющих право на получение набора социальных услуг; 9) осуществление санитарно-гигиенического образования, в том числе по вопросам формирования здорового образа жизни. Качество услуги по оказанию медицинской помощи гражданам в амбулаторно-поликлинических учреждениях должно обеспечивать своевременное предоставление услуги с учетом характера заболевания, медицинских показаний, физического и психического состояния пациентов в объеме, установленном Программой государственных гарантий оказания бесплатной медицинской помощи, ежегодно утверждаемой постановлением Правительства Российской Федерации. Определение объема, сроков проведения и своевременности диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента осуществляется лечащим врачом в соответствии со стандартами оказания медицинской помощи, утвержденными в установленном порядке. 2.1.2. Документы, регламентирующие деятельность МБУЗ «ЦРБ Промышленновского района» при оказании муниципальной услуги: - устав учреждения; - лицензия на осуществление медицинской деятельности с приложениями; - правила, инструкции, методики, положения; - эксплуатационные документы на медицинское оборудование, приборы и аппаратуру; - государственные, региональные и муниципальные стандарты в области здравоохранения 2.1.3. Условия размещения и режим работы учреждений МБУЗ «ЦРБ Промышленновского района», непосредственно оказывающих муниципальную услугу (выполняющих работу): Площадь, занимаемая учреждением, должна обеспечивать размещение работников и населения и предоставление им услуг в соответствии с санитарными правилами и нормами 2.1.3.2630-10, утвержденными постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 18.05.2010 № 58. По площади и техническому состоянию помещения должны отвечать требованиям противопожарной безопасности, безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (повышенная температура воздуха, влажность воздуха, запыленность, загрязненность, шум, вибрация и так далее) и должна быть оснащена необходимым специальным оборудованием и инструментом. В зданиях поликлиник должны быть предусмотрены помещения для регистратур, приема больных и ожидания в очереди. 2.1.4. Техническое оснащение учреждений МБУЗ «ЦРБ Промышленновского района», непосредственно оказывающих муниципальную услугу (выполняющих работу): Каждая поликлиника и амбулатория оснащается специальным и табельным оборудованием, аппаратурой и приборами, транспортом, отвечающими требованиям стандартов, технических условий, других нормативных документов и обеспечивающим надлежащее качество предоставляемой услуги. Специальное и табельное оборудование, приборы и аппаратура используются строго по назначению в соответствии с эксплуатационными документами, содержатся в технически исправном состоянии, которое следует систематически проверять. Средства измерения и средства измерения медицинского назначения проходят поверку в установленном порядке (правила по метрологии ПР. 50.2.006-94 Госстандарта России). Неисправное специальное и табельное оборудование, приборы и аппаратура, дающие при работе сомнительные результаты, должны быть сняты с эксплуатации, заменены или отремонтированы (если они подлежат ремонту), а пригодность отремонтированных должна быть подтверждена их проверкой. Минимальный состав медицинского оборудования должен соответствовать табелю оснащения, утвержденным приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 01.12.2005 № 753. 2.1.5. Укомплектованность учреждений МБУЗ «ЦРБ Промышленновского района», непосредственно оказывающих муниципальную услугу (выполняющих работу), кадрами и их квалификация: Учреждения, оказывающие муниципальную услугу, должны располагать необходимым числом специалистов в соответствии со штатным расписанием. В состав учреждений входит медицинский (врачи, фельдшеры, медицинские сестры и другие) и вспомогательный персонал. Каждый медицинский работник должен иметь соответствующее образование, сертификат, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей. Квалификацию медицинских работников следует поддерживать на высоком уровне постоянной (не реже 1 раза в 5 лет) учебой на курсах переподготовки и повышения квалификации, проведением конференций, семинаров, разборов сложных случаев и выявление дефектов оказания медицинской помощи. У каждого медицинского работника должны быть должностные инструкции, устанавливающие их обязанности и права. Медицинские работники учреждения должны быть аттестованы в порядке, утвержденным приказом департамента здравоохранения Кемеровской области (издается на каждый текущий год). К медицинской деятельности не допускаются лица, лишенные права этой деятельности приговором суда, не имеющие соответствующего образования. Наряду с соответствующей квалификацией и профессионализмом все сотрудники учреждения должны обладать высокими моральными и морально-этическими качествами, чувством ответственности. 2.1.6. Требования к технологии оказания муниципальной услуги (выполнения работы): Помощь населению всех категорий и групп в получении ими предусмотренных законодательством Российской Федерации медицинских услуг, предоставляемых амбулаторно-поликлиническими учреждениями, должна обеспечивать своевременное и в необходимом объеме предоставление медицинских услуг с учетом характера заболевания пациентов. Организация медицинского обследования в поликлиниках, оказание квалифицированного консультирования, проведение первичного медицинского осмотра, оказание первичной доврачебной помощи должны обеспечивать удовлетворение потребности клиентов в поликлинических услугах до начала лечения. Организация оказания медицинской помощи в поликлинических учреждениях должна обеспечивать возможность посещения пациентами предписанных им врачей-специалистов для углубленного обследования состояния здоровья. Организация приема в поликлиниках должна обеспечивать удобный и непрерывный в течение рабочего дня график работы регистратуры, участковых или дежурных врачей и фельдшеров и специалистов узкой специализации. Прием пациентов участковыми врачами и фельдшерами осуществляется при заполнении статистического талона, в регистратуре поликлиники в день обращения при наличии страхового полиса. С целью уменьшения очередности в первую половину установленного времени приема принимаются первичные больные, во вторую половину - назначается явка повторных больных. Инвалиды и ветераны Великой Отечественной войны принимаются вне очереди. Время ожидания приема у врача должно быть не более 40 минут, исключение допускается только в случаях, отвлекающих врача от его плановых обязанностей (оказание экстренной помощи другому пациенту по срочному вызову или жизненным показаниям), о чем пациенты, ожидающие приема, должны быть проинформированы медицинским персоналом. Помещения для ожидания приема должны соответствовать санитарно-гигиеническим нормам, а по возможности отвечать требования современного дизайна, что будет способствовать поднятию жизненного тонуса пациентов. Все пациенты, обратившиеся в поликлинику с любой целью, в обязательном порядке 1 раз в год направляются в женский или мужской смотровой кабинет, на флюорографическое обследование органов грудной клетки. Консультация врачей – специалистов узкой специализации по видам диагностических и лечебных служб осуществляется по утвержденному графику и порядку по направлению лечащего участкового врача или фельдшера доврачебного приема. В поликлинике должна быть информация (стенд) о консультативных приемах. Детям до 15 лет медицинская помощь и консультационные услуги оказываются в присутствии родителей. Обследование и лечение подростков и призывников по направлению комиссии военкомата проводится бесплатно и вне очереди. Очередность на плановые обследования и консультации допускается в пределах возможностей лечебного учреждения. Организация учета пациентов должна обеспечивать четкое ведение и обязательное хранение в регистратуре амбулаторной карты. Записи в карте должны вестись своевременно. |
Похожие:
 |
Администрация промышленновского муниципального района постановление О результатах проверки объектов социальной сферы, расположенных на территории Промышленновского муниципального района, на предмет... |
|
Администрация промышленновского муниципального района постановление О безвозмездной передаче муниципального имущества в муниципальную собственность Промышленновского муниципального района |
|
Пояснительная записка состав проекта часть Постановления администрации муниципального образования «Яблоновское городское поселение» от 20 октября 2016 года №641 «О мероприятиях... |
|
"Поставка гормонов, их аналогов, ферментов и гепатотропных средств... Поставка гормонов, их аналогов, ферментов и гепатотропных средств для мбуз "Колпашевская црб" во 2 полугодии 2012 года" |
 |
Документация об открытом аукционе в электронной форме Размещение заказа на право заключения договора на закупку медикаментов для отделений и подразделений мбуз црб аксайского района |
|
План организационных и профилактических мероприятий для обеспечения... План организационных и профилактических мероприятий для обеспечения готовности мбуз црб обливского района к работе в условиях чрезвычайных... |
|
Собрание депутатов сосновского муниципального района Заслушав и обсудив доклад главного врача мбуз «Сосновская црб» А. Н. Овчинникова, Собрание депутатов Сосновского муниципального района... |
|
Постановление от 02 июля 2015 года №785 пгт. Междуреченский Об организации... Кондинского района от 23 января 2012 года №69 «Об утверждении Положения об организации и проведении общественных обсуждений о намеченной... |
|
Мбуз «Глазовская црб» М. Е овсянников Спецификация на поставку биохимических реактивов для клинико-диагностической лаборатории |
|
Муниципальный контракт №110-М Комалдинова Сергея Владимировича, действующего на основании Устава с другой стороны, заключили настоящий муниципальный контракт (далее... |
|
Приказ №102 По Лесосибирской цгб от 03. 02. 2012 года ... |
|
Мбуз «Глазовская црб» М. Е овсянников Федерального закона №94-фз от 21. 07. 2005г на право заключить гражданско-правовой договор на поставку расходных материалов для реанимационного... |
|
Генеральный план муниципального образования «пгт богатые сабы» сабинского муниципального района Современное состояние и использование территории муниципального образования «пгт богатые сабы» 11 |
|
Медицинской сестры дошкольной группы Медицинская сестра относится к категории среднего медицинского персонала, принимается на должность и увольняется главным врачом... |
|
Ханты-мансийского автономного округа югры постановление «29» марта... «О принятии решения о внесении изменений в проект планировки пгт. Белый Яр Сургутского района Ханты-Мансийского автономного округа... |
|
Отчет об исполнении бюджета муниципального района представлен в Контрольно-счетную... Общая характеристика исполнения бюджета муниципального района, утвержденного решением Улусного (Районного) Совета депутатов муниципального... |