Рабочая программа учебной дисциплины

Скачать 261.32 Kb.

Название	Рабочая программа учебной дисциплины
страница	1/2
Тип	Рабочая программа

rykovodstvo.ru > Руководство эксплуатация > Рабочая программа

1 2

Министерство образования и науки РФ

Выксунский филиал

Федерального государственного автономного образовательного

учреждения высшего профессионального образования

«Национальный исследовательский технологический университет «МИСиС»

УТВЕРЖДАЮ

Зам директора СПО

______________ Ремизова Э.Р.

«25» августа 2015 г.

М. П.

РАБОЧАЯ ПРОГРАММа УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
ОП.06 Профессиональная этика и психология делового общения

2015г.

Рабочая программа учебной дисциплины разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по специальности 46.02.01 Документационное обеспечение управления и архивоведение (базовый уровень) по укрупненной группе специальностей 46.00.00 История и археология
Организация-разработчик: Выксунский филиал Федерального государственного автономного образовательного учреждения высшего образования «Национальный исследовательский технологический университет «МИСиС»

Разработчик:

Сметанина Ю. А - преподаватель психологии ВФ НИТУ «МИСиС»
Рецензент:

Барышникова Л. И - председатель ЦК Общеобразовательных и общих гуманитарных и социально-экономических дисциплин ВФ НИТУ «МИСиС» уровень СПО

Рабочая программа одобрена на заседании цикловой комиссии ЦК Общеобразовательных и общих гуманитарных и социально-экономических дисциплин

«____» ______________________ 2015 г.

Председатель ЦК ______________________ Барышникова Л.И

СОДЕРЖАНИЕ

	стр.
ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ	4
СТРУКТУРА и содержание УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ	6
условия реализации учебной дисциплины	12
Контроль и оценка результатов Освоения учебной дисциплины	13

1. паспорт РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

Профессиональная этика и психология делового общения
1.1. Область применения рабочей программы

Рабочая программа учебной дисциплины является частью программы подготовки специалистов среднего звена в соответствии с ФГОС по специальности 46.02.01 Документационное обеспечение управления и архивоведение(базовый уровень) по укрупненной группе специальностей 46.00.00 История и археология

Рабочая программа учебной дисциплины может быть использована в дополнительном профессиональном образовании (в программах повышения квалификации и переподготовки) и профессиональной подготовке по профессиям рабочих и должностям служащих:

26353 Секретарь-машинистка;
21299 Делопроизводитель.

1.2. Место учебной дисциплины в структуре программы подготовки специалистов среднего звена: дисциплина входит в профессиональный цикл.
1.3. Цели и задачи учебной дисциплины – требования к результатам освоения учебной дисциплины:

В результате освоения учебной дисциплины обучающийся должен уметь:

Код	Наименование
У 1	Применять в профессиональной деятельности приемы делового общения

В результате освоения учебной дисциплины обучающийся должен знать:

Код	Наименование
З 1	Основные правила профессиональной этики и приемы делового общения в коллективе
З 2	Особенности профессиональной этики и психологии делового общения служащих государственных и иных организационно-правовых форм учреждений и организаций;

Учебная дисциплина способствует формированию общих и профессиональных компетенций (ОК и ПК):

Код	Наименование
ОК 1.	Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.
ОК 2.	Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.
ОК 3.	Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность.
ОК 4.	Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.
ОК 5.	Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности.
ОК 6.	Работать в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями.
ОК 7.	Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), результат выполнения заданий.
ОК 8.	Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации.
ПК 1.2.	Осуществлять работу по подготовке и проведению совещаний, деловых встреч, приемов и презентаций.
ПК 1.3.	Осуществлять подготовку деловых поездок руководителя и других сотрудников организации.
ПК 1.4.	Организовывать рабочее место секретаря и руководителя.
ПК 1.5.	Оформлять и регистрировать организационно-распорядительные документы, контролировать сроки их исполнения.
ПК 1.6.	Обрабатывать входящие и исходящие документы, систематизировать их, составлять номенклатуру дел и формировать документы в дела.
ПК 1.8.	Осуществлять телефонное обслуживание, принимать и передавать факсы.

1.4. Количество часов на освоение рабочей программы учебной дисциплины:

максимальной учебной нагрузки обучающегося 83 часов, в том числе:

обязательной аудиторной учебной нагрузки обучающегося 58 часов;

самостоятельной работы обучающегося 20 часов;

консультации 5 часов.

2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

2.1. Объем учебной дисциплины и виды учебной работы

Вид учебной работы	Объем часов
Максимальная учебная нагрузка (всего)	78
Обязательная аудиторная учебная нагрузка (всего)	58
в том числе:
лабораторные работы	-
практические занятия	14
контрольные работы	-
курсовая работа (проект)	-
Самостоятельная работа обучающегося (всего)	20
в том числе:
самостоятельная работа над курсовой работой (проектом)	-
Консультации	5
Итоговая аттестация в форме зачета

2.2. Тематический план и содержание учебной дисциплины Профессиональная этика и психология делового общения

Наименование разделов и тем	Содержание учебного материала, лабораторные и практические работы, самостоятельная работа обучающихся.		Объем часов	Уровень освоения
1	2		3	4
Введение	Содержание учебного материала		2
	1	Психология и этика делового общения как наука.		1
	2	Предмет, основные категории и задачи психологии и этики делового общения.
	Лабораторные работы
	Практические занятия:
	Контрольные работы
	Самостоятельная работа обучающихся
Раздел 1. Основные категории учебной дисциплины			10+2
Тема 1.1. Понятие профессиональная этика	Содержание учебного материала		2
	1	Понятие «мораль», «нравственность», «этика». Деловая (профессиональная) этика.		2
	2	Категории этики. Принципы делового общения. Мораль в сфере делового общения м ее нормы.
	Лабораторные работы
	Практические занятия:
	Контрольные работы
	Самостоятельная работа обучающихся
Тема 1.2. Основные принципы и методы психологии	Содержание учебного материала		4
	1	Основные психологические проблемы общения. Основные принципы психологии.		3
	2	Основные методы психологии, описательные методы практической психологии.
	3	Психологические закономерности общения
	Лабораторные работы
	Практическое занятие: Как соотносятся между собой общая психология и психология деловых отношений. Характеристика основных направлений современной психологии. Основные положения теории человеческих отношений и особенности ее применения в различных странах. Систематизация и закрепление знаний по психологии делового общения.		4
	Контрольные работы
	Самостоятельная работа обучающихся: Основные методы и принципы психологии		2
Раздел 2. Индивидуальные особенности личности			10+6
Тема 2.1. Психологическая структура личности	Содержание учебного материала		4
	1	Понятие о личности. Психологическая структура личности. Периодизация личности.		2
	2	Способности. Понятие о способностях и их развитии.
	3	Потребности. Мотивация к деятельности. Установки.
	Лабораторные работы
	Практические занятия:
	Контрольные работы
	Самостоятельная работа обучающихся: «Мотивация и личность», «Классификация потребностей»		2
Тема 2.2. Основные психологические характеристики личности	Содержание учебного материала		2
	1	Темперамент. Учет темперамента в деятельности. Понятие о характере и его структуре.		3
	Лабораторная работа
	Практическое занятие:
	Контрольные работы
	Самостоятельная работа обучающихся: «Типология характеров», «Достоинства и недостатки каждого типа темперамента»		2
Тема 2.3. Личность руководителя. Стили руководства.	Содержание учебного материала		4
	1	Понятие об эмоциях и чувствах, их виды. е		2
	2	Волевые качества личности. Личность руководителя.
	3	Стили руководства.
	Лабораторные работы
	Практические занятия:
	Контрольные работы
	Самостоятельная работа обучающихся: Стили руководства		2
Раздел 3 Индивидуальные особенности психических процессов человека			6+2
Тема 3.1. Понятие о психике.	Содержание учебного материала		4
	1	Психика. Сознание как высшая форма развития психики.		3
	2	Самосознание. Структура психики.
	3	Психические процессы, психические свойства, психические состояния.
	Лабораторные работы
	Практические занятия:
	Контрольные работы
	Самостоятельная работа обучающихся: Самосознание. Структура психики		2
Тема 3.2. Особенности протекания психических процессов.	Содержание учебного материала		2
	1	Познавательные процессы. Ощущение. Восприятие. Внимание. Память. Мышление.		2
	2	Особенности мыслительных процессов.
	Лабораторные работы
	Практические занятия:
	Контрольные работы
	Самостоятельная работа обучающихся:
Раздел 4 Психология делового общения			22+6
Тема 4.1. Психические аспекты человеческого общения.	Содержание учебного материала		4
	1	Роль общения в психическом развитии человека.		2
	2	Особенности делового общения. Структура общения. Функции общения. Виды общения.
	3	Характеристика перцептивной, коммуникативной и интерактивной сторон общения.
	Лабораторная работа
	Практическое занятие:
	Контрольные работы
	Самостоятельная работа обучающихся:
Тема 4.2. Формы общения	Содержание учебного материала		4
	1	Восприятие и понимание в процессе общения. Умение слушать в процессе ощения		2
	2	Барьеры взаимопонимания.
	3	Общение как взаимодействие – ролевая структура общения.
	4	Диалог как способ делового общения.
	5	Благоприятный климат в коллективе.
	Лабораторные работы
	Практическое занятие:
	Контрольные работы
	Самостоятельная работа обучающихся:
Тема 4.3. Средства общения	Содержание учебного материала		4
	1	Речь как средство общения. Деловая риторика.		3
	2	Вербальные средства общения. Правила вербального общения
	3	Невербальные средства общения. Правила невербального общения
	Лабораторные работы
	Практическое занятие:
	Контрольные работы
	Самостоятельная работа обучающихся:
Тема 4.4. Тактика общения	Содержание учебного материала		3
	1	Манипуляции. Лидерство. Субординация.		1
	2	Этика делового общения «по вертикали» и «по горизонтали».
	3	Наказание и поощрение.
	Лабораторные работы
	Практическое занятие:
	Контрольные работы
	Самостоятельная работа обучающихся:
Тема 4.5. Виды служебного общения	Содержание учебного материала		2
	1	Виды служебного общения. Беседа. Переговоры. Совещания. Дискуссия.		3
	2	Этикет проведения деловых и служебных встреч.
	Лабораторные работы
	Практическое занятие: Подготовка к переговорам. Возможные барьеры в ходе переговоров. Выбор и обоснование тактики ведения переговоров. Понятие «переговорного пространства». Что является показателем успешности переговоров? Тренировка в использовании психологических знаний в практических целях.		4
	Контрольные работы
	Самостоятельная работа обучающихся:
Тема 4.6. Конфликты	Содержание учебного материала		2
	1	Конфликты. Понятие конфликта. Типология конфликтов. Причины конфликтов. Способы разрешения конфликтов.		2
	Лабораторные работы
	Практическое занятие: Новые подходы к изучению конфликтности. Диагностика возможных стилей поведения личности в конфликтных ситуациях. Определение уровня собственной конфликтности.		2
	Контрольные работы
	Самостоятельная работа обучающихся:
Тема 4.7. Дистанционное общение.	Содержание учебного материала		3
	1	Культура делового письма. Этапы подготовки и составления писем. Общие требования написания деловых писем.		2
	2	Структура текста делового письма. Язык и стиль делового письма. Виды делового письма.
	3	Этические нормы телефонного разговора. Этические нормы работы в компьютерных сетях.
	Лабораторные работы
	Практическое занятие: Язык и стиль делового письма		2
	Контрольные работы
	Самостоятельная работа обучающихся: Схема делового письма. Подготовка деловых совещаний.		2
Раздел 5 Этикет и культура делового общения			8+4
Тема 5.1 Имидж делового человека	Содержание учебного материала		2
	1	Общие рекомендации по деловому этикету. Имидж. Нормы общения, представления. Визитки.		1
	Лабораторная работа
	Практическое занятие:
	Контрольные работы
	Самостоятельная работа обучающихся: Составление визиток		2
Тема 5.2. Внешний вид делового человека	Содержание учебного материала		2
	1	Стили в деловой одежде. Требования к внешнему виду и деловой одежде мужчин и женщин.		2
	2	Мелочи во внешнем виде делового человека.
	3	Способы завязывания галстука.
	Лабораторные работы
	Практическое занятие:
	Контрольные работы
	Самостоятельная работа обучающихся: Способы завязывания галстука		2
Тема 5.3. Этикет встреч в непринужденной обстановке	Содержание учебного материала		2
	1	Общие рекомендации по этикету встреч в непринужденной обстановке.		1
	Лабораторные работы
	Практическое занятие:
	Контрольные работы
	Самостоятельная работа обучающихся:
Тема 5.4. Комплименты и подарки	Содержание учебного материала		2
	1	Общие рекомендации по деловому этикету.		1
	2	Общие рекомендации о комплиментах и подарках
	Лабораторные работы
	Практическое занятие:
	Контрольные работы
	Самостоятельная работа обучающихся:
	Консультации		5
Всего:			83 58+20+5

Для характеристики уровня освоения учебного материала используются следующие обозначения:

1. – ознакомительный (узнавание ранее изученных объектов, свойств);

2. – репродуктивный (выполнение деятельности по образцу, инструкции или под руководством)

3. – продуктивный (планирование и самостоятельное выполнение деятельности, решение проблемных задач)

1 2

	Рабочая программа учебной дисциплины английский язык заочное отделение Рабочая программа учебной дисциплины разработана на основе фгос и в соответствии с примерной программой учебной дисциплины для специальностей...		Рабочая программа учебной дисциплины физическая культура название учебной дисциплины Рабочая программа учебной дисциплины разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта (далее – фгос)...
	Рабочая программа общеобразовательной учебной дисциплины Рабочая программа учебной дисциплины является частью основной профессиональной образовательной программы в соответствии с фгос по...		Рабочая программа учебной дисциплины «физическая культура» Рабочая программа учебной дисциплины разработана в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта...
	Рабочая программа учебной дисциплины основы геодезии заочное обучение Рабочая программа учебной дисциплины разработана на основе фгос спо по специальности «Строительство и эксплуатация зданий и сооружений»...		Рабочая программа учебной дисциплины основы геодезии укрупненная... Рабочая программа учебной дисциплины разработана на основе фгос спо по специальности «Строительство и эксплуатация зданий и сооружений»...
	Тематический план учебной дисциплины 5 Учебно-методическое обеспечение... Фгбоу впо «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации»		Рабочая программа учебной дисциплины 230400 Рабочая программа учебной дисциплины «Хранилища данных» составлена» в соответствии с требованиями ооп: 230400. 62 Информационные...
	Рабочая программа учебной дисциплины оп. 04 Материаловедение Рабочая программа учебной дисциплины оп. 04 Материаловедение разработана в соответствии с фгос по специальности спо 190631 «Техническое...		Рабочая программа учебной дисциплины огсэ. 01. Основы философии для... Рабочая программа учебной дисциплины разработана в соответствии с фгос спо по специальности
	Рабочая программа учебной дисциплины «Безопасность жизнедеятельности» Рабочая программа учебной дисциплины разработана на основе требований Федерального государственного образовательного стандарта (далее...		Рабочая программа учебной дисциплины техническая эксплуатация многоканальных... Рабочая программа учебной дисциплины разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта (далее фгос)...
	Рабочая программа учебной дисциплины операционные системы 2012 г Рабочая программа учебной дисциплины разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта (далее – фгос)...		Государственное профессиональное образовательное автономное учреждение... Рабочая программа учебной дисциплины разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта (фгос) среднего...
	Психология рабочая программа учебной дисциплины Рабочая программа учебной дисциплины «Психология» составлена на базе фгос впо в соответствии с требованиями ооп		Государственное профессиональное образовательное автономное учреждение... Рабочая программа учебной дисциплины разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта (далее – фгос)...

Рабочая программа учебной дисциплины

СОДЕРЖАНИЕ

ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

СТРУКТУРА и содержание УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

условия реализации учебной дисциплины

Контроль и оценка результатов Освоения учебной дисциплины

Похожие: