МАШИНА ЭЛЕКТРОННАЯ КОНТРОЛЬНО–КАССОВАЯ
"Sam4s ER-250RК"
версия02
Руководство по эксплуатации
Листов 78
Содержание
Технические характеристики 4
1 Указание мер безопасности 6
2 Распаковка и размещение чекового рулона 6
3 Расположение и назначение клавиш на клавиатуре 6
4 Замок режимов и ключи 9
5 Дисплей 10
5.4 Символы ошибок, выводимых на дисплей 10
6 Программирование ККМ 13
6.1 Программирование паролей режимов 13
6.2 Вход в режим 14
6.3 Программирование системных опций ККМ 14
6.4 Программирование опций печати 16
6.5 Чтение меню режима программирования 18
6.6 Таблица кодов дескрипторов 19
6.7 Программирование отделов 20
6.8 Программирование ПЛУ 23
6.9 Программирование групп 27
6.10 Программирование ставки налога 28
6.11 Программирование функциональных клавиш 28
6.11.4 #/Н.П 31
6.11.5 %1-%5 31
6.11.6 БРАК 32
6.11.7 ВЕС 33
6.11.8 ВОЗВР 33
6.11.9 ЗАКАЗ, ДОБАВ, РАСЧЁТ 34
6.11.10 ИТОГ/НАЛ 34
6.11.11 КОЛ. ГОСТЕЙ 35
6.11.12 КОНВ 1-4 35
6.11.13 КРЕДИТ 1-8 36
6.11.14 МОД 1-5 36
6.11.15 НЕМ.СТОРНО 37
6.11.16 ОБМЕН ЧЕКА 37
6.11.17 ОТД.ЧЕК .38
6.11.18 ПД 38
6.11.19 ПОДИТОГ 38
6.11.20 ПОДТВ. ЧЕКА 39
6.11.21 ПОЛН.СТОРНО 39
6.11.22 ПРИХ. 1-3 .39
6.11.23 РАСХ. 1-3 .40
6.11.24 СЕРВ.ЧЕК 40
6.11.25 СТОЛ № 40
6.11.26 СТОРНО 41
6.11.27 СЧЁТ № 41
6.11.28 ТАРА 42
6.11.29 ЦЕНА 42
6.11.30 ЧАЕВЫЕ 42
6.11.31 ЧЕК 43
6.11.32 ЧЕК ПЧ 43
6.12 Программирование кассиров 44
6.13 Программирование текстов чека и текста индоссамента .45
6.14 Программирование даты и времени 45
6.15 Программирование клавиш МАКРО 1-10 46
6.16 Программирование веса тары 46
6.17 Программирование номера ККМ 47
6.18 Программирование лимита обмена банковского чека 47
6.19 Программирование лимита наличных в денежном ящике 47
6.20 Просмотр программирования ККМ в режиме ПРОГ 47
6.21 Программирование назначений функциональных клавиш 48
Таблица кодов функциональных клавиш 49
7 Работа кассира на ККМ 50
7.1 Идентификация кассира 50
7.2 Режим калькулятора 50
7.3 Регистрация продаж в ОТДЕЛАХ 50
7.4 Регистрация продаж ПЛУ 52
7.5 Операции СТОРНО 53
7.6 Операции по клавише #/НП 54
7.7 Операции с процентными клавишами 54
7.8 Операции возврата 55
7.9 Операции внесения и изъятия денег из денежного ящика 55
7.10 Операции подсчёта промежуточного итога 56
7.11 Завершающие чек операции, подсчёт сдачи 56
7.12 Операция обмена банковского чека .57
7.13 Операции оплаты валютой по курсу обмена 58
7.14 Операции по клавише МОД 58
7.15 Операции с изменением уровня цен 59
7.16 Операция по клавише БРАК 59
7.17 "Многочековые" операции 59
7.18 Операции по ведению и оплате счёта в ресторане 61
7.19 Операции с весовым товаром 62
7.20 Операции с выносным принтером 63
8 Работа администратора на ККМ 63
8.2 Отчёты 63
8.3 Операция "кассовая декларация" 65
8.4 Печать информации электронного журнала 65
8.5 Распределение памяти ККМ 65
8.6 Программирование каналов связи 66
8.7 Просмотр программирования в режиме С 68
9 Запросы информации, архивированной в ЭКЛЗ 69
10 Техническое обслуживание 78
11 Возможные неисправности и способы их устранения 78
ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ
1 Принтер:
1.1 Тип STM 210
1.2 Односекционный, построчная термопечать.
1.3 Скорость печати, макс. - 13.3 стр./с.
1.4 Количество знаков в строке - 32 (формат знака - 12х24 точек).
1.5 Ширина печатаемой строки - 48мм
1.6 Наработка на отказ - 37млн. строк
1.7 Чековая бумага - рулон, диаметр - до 80мм, ширина - 57,5 мм. толщина слоя - 0,5мм, термослой - внешний.
2 Дисплеи: кассира (передний) и покупателя (задний, поворотный):
2.1 Семисегментные, с дополнительными знаками (.,_).
2.2 Количество разрядов:
в дисплее кассира - 10,
в дисплее покупателя - 10.
3 6-ти позиционный замок режимов.
4 Автоматическое отслеживание времени в 24-х часовом формате и даты, с выводом этих данных на принтер при печати чека, вкладного документа.
5 Обработка информации с накоплением данных по продажам 30 отделов.
6 До 10000 наименований ПЛУ.
7 Три варианта цен для каждого ПЛУ.
8 Итоги по максимально 99-ти группам ПЛУ
9 Русифицированные сообщения на чеках, документе.
10 Возможность русифицированного текстового наименования отделов и ПЛУ (по 12 символов).
11 Фискальная память с возможностью записи в нее до 3650 ежедневных итогов.
12 Возможность работы на ККМ максимально 99-ти кассиров с накоплением результатов работы каждого.
13 Возможность присвоения каждому кассиру секретного кода (пароля).
14 Программируемые пароли режимов.
15 4 программируемых налога.
16 Программируемые процентные наценки и скидки, денежные скидки, денежные наценки.
17 Возможность программного переназначения функциональных клавиш.
18 Операции корректировки и отмены чека.
19 До четырёх клавиш пересчета курса инвалют.
20 Подсчет сдачи.
21 Проведение "многочековых" операций.
22 Электроуправляемый денежный ящик.
23 Ежедневные и периодические отчеты с гашением и без гашения оперативных счетчиков: финансовый ежедневный, активности продаж, продаж ПЛУ и по отделам, продаж кассиров, по времени.
24 Декларация денег в денежном ящике перед проведением отчетов.
25 Необнуляемые: общий итог и счетчик проведенных отчетов с гашением.
26 Электронная контрольная лента защищённая (ЭКЛЗ), обеспечивающая:
некорректируемую (защищенную от коррекции) регистрацию в ЭКЛЗ информации обо всех оформленных на ККМ платежных документах и отчетах закрытия смены, проводимой в едином цикле с их оформлением;
формирование криптографических проверочных кодов для указанных документов и отчетов закрытия смены;
долговременное хранение зарегистрированной информации в целях дальнейшей ее идентификации, обработки и получения необходимых сведений налоговыми органами.
Термины и определения в дальнейшем тексте, имеющие отношение к ЭКЛЗ
Криптографический проверочный код (КПК) – совокупность параметров: значение КПК и номер КПК.
Значение КПК – контрольная сумма документа, рассчитываемая из его параметров на основании криптографических алгоритмов.
Номер КПК – непрерывно нарастающий порядковый номер операции формирования значения КПК.
Регистрационный номер ЭКЛЗ – номер, присвоенный данной ЭКЛЗ в процессе ее изготовления.
Активизация ЭКЛЗ – процедура, определяющая начало функционирования ЭКЛЗ в составе ККМ.
Закрытие архива – процедура, завершающая функционирование ЭКЛЗ в составе ККМ во всех режимах, кроме чтения информации.
27 Все платежные документы ККМ и отчеты закрытия смены, оформляемые ККМ после активизации ЭКЛЗ, а также отчет об активизации ЭКЛЗ, завершаются строкой, содержащей номер КПК и значение КПК.
28 Все платежные документы ККМ и отчеты закрытия смены, оформляемые ККМ после активизации ЭКЛЗ, а также отчет об активизации ЭКЛЗ, содержат строку, содержащую регистрационный номер активизированной ЭКЛЗ, находящейся в составе ККМ. Расположение этой строки в платёжных документах - перед строкой, содержащей номер КПК и КПК.
29 Кассовые операции по денежным расчётам, проводимым на ККМ после активизации ЭКЛЗ, регистрируются в ЭКЛЗ.
30 Режим калькулятора с проведением арифметических операций: сложить, вычесть, умножить.
31 Средняя потребляемая мощность: 25 Вт.
32 Габариты ККМ: 400 х 450 х 266 мм.
33 Вес - 18 кг.
1 УКАЗАНИЕ МЕР БЕЗОПАСНОСТИ
1.1 К работе на машине электронной контрольно-кассовой "Sam4S ER-250RK, версии 02 ( в дальнейшем ККМ ) допускаются лица, ознакомившиеся с данным документом и прошедшие инструктаж по технике безопасности.
1.2 ККМ должна подключаться к однофазной сети переменного тока напряжением 220 В через розетку, заземляющий контакт которой должен быть соединен с нулевым проводом сети или контуром заземления.
2 РАСПАКОВКА И РАЗМЕЩЕНИЕ ЧЕКОВОГО РУЛОНА
2.1 Распакуйте ККМ и снимите с нее полиэтиленовый мешок.
2.2 Найдите в упаковке:
- 1 рулон бумаги,
- 2 комплекта ключей.
2.3 Удалите с денежного ящика картонные прокладки.
2.4 Снимите крышку принтера, потянув за углубление сзади вверх.
2.5 Нажмите от себя на голубую планку и откройте крышку чекового отсека.
2.6 Загрузите в принтер рулон бумажной чековой ленты так, чтобы бумага сматывалась снизу. Начальный отрезок рулона разместите сверху принтера.
2.7 Осторожно закройте крышку чекового отсека до защёлки.
2.8 Проденьте начальный отрезок бумажной ленты через щель отрезки крышки принтера. Оторвите лишний отрезок чековой ленты.
2.9 Закройте крышку принтера.
3 РАСПОЛОЖЕНИЕ И НАЗНАЧЕНИЕ КЛАВИШ НА КЛАВИАТУРЕ
Рисунок 1 - Стандартный набор клавиш клавиатуры (по умолчанию)
3.1 Ниже, в таблице 1, приведено назначение функциональных клавиш. Клавиши приведены в алфавитном порядке. Клавиши могут быть переназначены программно (см. раздел 6.20).
Таблица 1
#/Н.П.
|
Используется для ввода сопутствующего номера (до 8-ми разрядов) и печати его на чеке.
Этот номер в расчётных операциях чека не участвует. Эта клавиша также используется для открытия денежного ящика ККМ вне продаж.
|
% 1-5
|
До 5-ти клавиш "процент" может быть одновременно размещено на клавиатуре, каждая со своей специфической функцией, к примеру, скидка или наценка с предмета или ПОДИТОГА, запрограммированная или вводимая оператором.
|
00, 0 9, "."
|
Используются для ввода цифр в режимах РЕГ, X, Z, или ПРОГ. Клавиша "." используется для десятичного умножения, или для программирования или ввода дробных величин процентных скидок или налогов.
|
1-30
|
Клавиши отделов
|
БРАК
|
Позволяет вести инвентаризацию склада и подсчёт предметов, которые должны быть изъяты со склада из-за того, что они испорчены и не могут быть использованы по своему назначению. Используется вне продаж. Может функционировать в режиме Х.
Клавиша БРАК нажимается до ввода первого бракованного предмета, затем вводятся предметы и после ввода последнего нажимается ещё раз, фиксируя окончание ввода
|
БАЛАНС
|
Используется для отражения баланса открытого ресторанного заказа и контроля правильности в последовательности проводки этого заказа до его закрытия .
|
ВЕС
|
Используется для ввода веса с присоединённых весов или вручную, с использованием десятичной клавиатуры.
|
ВОЗВР.
|
Используется для проведения операции ВОЗВРАТ предметов и платежей.
|
ДВИЖ.
ЧЕКА
|
Продвигает чековую ленту на одну или несколько (пока клавиша нажата) строк.
|
ЗАКАЗ
ДОБАВ.
РАСЧЁТ
|
Функции заполнения счёта клиента ресторана в процессе его обслуживания. Функционально аналогичны клавише ПОДИТОГ.
|
ИТОГ/НАЛ
|
Итог регистрации продажи за наличные
|
КАССИР
|
Используется для идентификации кассира перед началом работы ККМ в режиме регистрации. Идентификация может быть проведена (в зависимости от запрограммированных условий) с вводом дополнительно секретного кода кассира. Для завершения идентификации данного кассира в ККМ необходимо ввести "0" и нажать клавишу КАССИР. Это закроет режим регистрации на ККМ до идентификации следующего кассира.
|
КОЛ. ГОСТЕЙ
|
Используется для ввода количества гостей, обслуживаемых по одному ресторанному счёту
|
КОНВ 1-4
|
Функция пересчёта валюты в местные денежные единицы по запрограммированному курсу, допустима после нажатия клавиши ПОДИТОГ, выводит на дисплей новую сумму.
|
Продолжение таблицы 1
КРЕДИТ 1-8
|
Итоговая регистрация продажи в кредит
|
МАКРО 1-10
|
Используются для выполнения предварительно запрограммированных последовательностей нажатий до 50-ти клавиш.
|
МОД. 1-5
|
Используется для модификации номера ПЛУ, или для добавления текстового идентификатора.
|
НЕМ.
СТОРНО
|
Отмена последней строки продажи в чеке.
Учитывается в текущих итогах и счётчиках ККМ
|
ОБМЕН ЧЕКА
|
Обмен чека на наличные. Учитывается в итогах наличных и чеков в денежном ящике
|
ОТД.ЧЕК
|
Оформление отдельных чеков в разные отделы для одного покупателя
|
ПОЛН. СТОРНО
|
Отмена всех операций по данному чеку до завершения чека. Отменяются до 90 операций, произведенных на данном чеке до нажатия результирующей клавиши. Итог отмены фиксируется отдельной строкой в финансовом отчете.
|
П.Д.
|
Печать одной строки документа на выносном принтере
|
ПЛУ
|
Используется для регистрации конкретного запрограммированного предмета с открытой или запрограммированной ценой.
|
ПОДИТОГ
|
Промежуточный итог
|
ПОДТВ. ЧЕКА
|
Используется для печати на банковском чеке информации, подтверждающей реквизиты проведённой по нему операции продажи, на внешнем слип-принтере
|
ПРИХ 1-3
|
Используется для фиксации денежных вложений в денежный ящик.
|
РАСХ 1-3
|
Используется для фиксации денежных изъятий из денежного ящика вне продаж.
|
СБРОС
|
Используется для сброса набранного числа до его печати, а также для сброса состояния ошибки.
|
СЕРВ. ЧЕК
|
Используется для временного подведения баланса текущего обслуживания в ресторане.
|
СТОЛ №
|
Номер стола в ресторанном счёте
|
СТОРНО
|
Отмена любой строки продажи в чеке.
Учитывается в текущих итогах и счётчиках ККМ
|
СЧЁТ №
|
Используется для открытия или продолжения ресторанного счёта с определённым номером, который вводится вручную. Номер может быть фиксированной длины от одного до девяти разрядов. В зависимости от программирования номер может вводиться, или он автоматически начнётся с номера 1.
Доступ к уже открытым счетам осуществляется вводом номера и нажатием клавиши СЧЁТ №.
|
ТАРА
|
Вес контейнера. Может быть предусмотрено до 5-ти различных весов тары. Тара с номером 5 может быть запрограммирована на ввод вручную.
|
ФИСК
|
Служебная клавиша для обращения к фискальной памяти
|
Х
|
Используется для умножения количества предметов на их цену в чеке.
|
Продолжение таблицы 1
ЦЕНА
|
Используется для справочного вывода на дисплей ККМ цены, запрограммированной для предмета, отдела
|
ЧАЕВЫЕ
|
Добавляет чаевые, запрограммированные как процентная или абсолютная величина, к ресторанному счёту. Величина чаевых не учитывается в итогах денежного ящика.
|
ЧЕК
|
Итоговая регистрация продажи по банковскому чеку
|
ЧЕК ПЧ
|
Используется для печати текущего состояния открытого ресторанного счёта на основном или выносном принтере
|
УРОВН. 1-3
|
Используется для выбора одной из нескольких запрограммированных цен предмета (уровень цены 1-3)
|
+, - , *
|
Операции сложения, вычитания, умножения в режиме калькулятора
|
4. ЗАМОК РЕЖИМОВ И КЛЮЧИ.
4.1. Положения замка ( Рисунок.2).
ОТКЛ – блокировка операций ККМ
РЕГ – проведение операций регистрации
Х - печать отчетов без гашения счетчиков и регистров
Z - печать отчётов с последующим гашением счетчиков и регистров
ПРОГ – программирование ККМ
С - сервисный режим
Рисунок 2
4.2. Каждый ключ имеет свой диапазон вращения в замке режимов:
REG - от ОТКЛ до РЕГ;
Х - от ОТКЛ до Х;
Z - от ОТКЛ до Z;
Р - от ОТКЛ до ПРОГ;
С - все положения. Используется службой технического
обслуживания и ремонта ККМ.
5 ДИСПЛЕЙ
5.1 В состав ККМ входят дисплей оператора и поворотный дисплей покупателя.
5.2 Дисплеи оператора и покупателя обеспечивают 10-разрядную индикацию.
5.3 Дисплей оператора имеет помимо 7-ми сегментной индикации каждого разряда дополнительную индикацию в виде светящейся черты для информирования оператора о проведении некоторых операций ( см. рисунок 3).
Рисунок 3
Надписи на дисплее оператора означают:
- ПВТ - количество повторений покупки;
-СУММА- сумма продажи;
- КАССИР - кассира активизирован;
- КОРР – сторнирование;
-ЧЕК - оплата чеком;
-1, 2, 3 - уровень цен.
5.4. Символы ошибок, выводимых на дисплей:
Е00 -ошибочная последовательность действий. Нажмите СБРОС, чтобы выйти из этого состояния;
Е01 - ПЛУ с этим номером уже запрограммирован;
Е02 - нет данных по ПЛУ;
Е03 - ошибка в команде обращения к ПЛУ;
Е04 - Ошибка ПЛУ в ОЗУ;
Е05 - неверные дата или время;
Е06 - закрыт денежный ящик;
Е07 - превышение лимита суммы оплаты кредитом;
Е08 - недостаточная оплата;
Е09 - введите номер и нажмите клавишу #/НП;
Е10 - нажмите клавишу ОТД.ЧЕК;
Е11 - введите цену приправы (ресторан);
Е12 - введите вес;
Е13 - введите тип чека - начальный, продолжение, завершающий (ресторан);
Е14 - счёт не открыт (ресторан);
Е15 - превышение лимита денежного ящика;
Е16 - открыт денежный ящик;
Е17- введите количество гостей (ресторан);
Е18 - ошибка ввода веса;
Е19 - ошибка ввода чаевых (ресторан);
Е20 - кассир не идентифицируется;
Е21 - требуется приправа (ресторан);
Е22 - введите номер тары;
Е23 - счёт на этот столик не открыт (ресторан);
Е24 - требуется декларация наличных;
Е25 - превышение таймаута;
Е26 - нет связи;
Е27 - требуется индоссамент (подтверждение банковского чека);
Е28 - кассир не определён;
Е29 - ошибочное состояние;
Е30 - переполнение общего буфера;
Е31 - ошибка ввода кассира;
Е35 - нажмите ПОДИТОГ;
Е36 -счёт уже открыт (ресторан);
Е37 - введите пароль кассира;
Е38 - превышение максимального лимита;
Е41 - память электронного журнала заполнена;
Е42 - нет денежного ящика;
Е43 - не определён уровень цены (ресторан);
Е45 - невозможно аннулировать ПЛУ;
Е46 - ошибка в чеке гостя (ресторан);
Е47 - установите СОМ-порт;
Е48 - введите заданную цену;
Е49 - введите открытую цену;
Е50 - введите количество (сумму);
Е51 - введите вручную вес;
Е52 - неверная операция;
Е53 - введите № столика (ресторан);
Е54 -проведите операцию БАЛАНС (ресторан);
Е55 - проведите операцию проводки чека (ресторан);
Е56 - числа не совпали;
Е57 - № этого столика уже используется в ранее открытом счёте (ресторан);
Е58 - введите номер счёта (ресторан);
Е60 -память ПЛУ заполнена;
Е61 - неверный пароль кассира;
Е62 - самостоятельный выбор;
Е63 - нет ПЛУ в ассортименте;
Е64 - закройте все счета (ресторан);
Е65 - превышение величины ввода;
Е66 - превышение объёма ПЛУ;
Е67 - ошибка связанного с ПЛУ предмета;
Е68 - проведите технологическое обнуление;
Е69 - необходимо перейти в режим Х;
Е70 - нажмите клавишу СЕРВ. ЧЕК;
Е71 - функция не активизирована;
FE00 - ошибочная последовательность действий. Нажмите СБРОС, чтобы выйти из этого состояния;
FE01 - ошибка пароля режима;
FE02 - ошибка режима калькулятора;
FE03 - ошибка таймера;
FE04 - ошибка контрольной суммы;
FE05 - необходимо провести закрытие смены;
FE06 - неверный пароль доступа к фискальной памяти;
FE07 - ошибка программных данных;
FE08 - необходим расчёт налога;
FE09 - прошло более 24 часов с начала смены;
FE10 - необходим фискальный режим;
FE11 - ошибка ОЗУ;
FE12 - требуется провести декларацию;
FE13 - не проведён расчёт сдачи;
FE14 - ошибка операций ОТД.ЧЕК;
FE20 - ошибка записи в фискальную память;
FE21 - требуется не фискальный режим;
FE22 – блокировка;
FE30 - недопустимая замена ПЗУ;
FE31 - неверный системный пароль;
FE40 - требуется активизация ЭКЛЗ;
FE41 - ЭКЛЗ уже активизирована;
EL00 - расхождение смен;
EL01 - некорректный формат или параметр команды ЭКЛЗ;
EL02 - некорректное состояние ЭКЛЗ;
EL03 - неисправность ЭКЛЗ;
EL04 - неисправность криптографического сопроцессора ЭКЛЗ;
EL05 - превышение даты применения ЭКЛЗ;
EL06 - переполнение ЭКЛЗ;
EL07 - некорректная дата или время, передаваемые в ЭКЛЗ;
EL08 - нет запрошенных данных;
EL09 - переполнение данных, передаваемых в ЭКЛЗ (отрицательный итог документа, слишком много отделов в документе);
EL90 - нет ответа от ЭКЛЗ;
EL91 - ошибка контрольной суммы ответа на команду из ЭКЛЗ;
EL95 - ЭКЛЗ близка к заполнению;
PEг - конец бумаги в чековом принтере;
РС0 - открыта крышка принтера;
SPE - ошибка, связанная с бумагой внешнего принтера;
SPC - необходимо заменить бумагу на внешнем принтере;
EJF - память электронного журнала заполнена;
73 – чек закрыт;
│=========
|
введите системный пароль;
|
==========
|
фискальная память отсоединена;
|
─ CCC ─
|
подтвердите данные;
|
=== ds ===
|
переключатель находится в положении "Технологическое обнуление";
|
=== BB ===
|
ошибка ЭКЛЗ, или она отсоединена;
|
==BB=C==
|
чужая ЭКЛЗ.
|
ПРИМЕЧАНИЯ
1 При появлении ошибок E26, E68, FЕ03, FE04, FE11, FE20, FE22, FE30, FE40, FE41, EL01-EL08, EL90, EL91 следует НЕМЕДЛЕННО вызвать специалиста из центра технического обслуживания (в дальнейшем ЦТО ), обслуживающего данную ККМ.
2 ВНИМАНИЕ! - При появлении ошибок EL.. не проводите закрытия смены без консультаций со специалистом ЦТО! Это поможет Вам избежать длительного ремонта ККМ.
6 ПРОГРАММИРОВАНИЕ ККМ
6.1 ПРОГРАММИРОВАНИЕ ПАРОЛЕЙ РЕЖИМОВ
6.1.1 Режимы ККМ ( Х, Z, ПРОГ, С ) должны иметь пароль.
6.1.2 Программирование пароля режимов осуществляется следующим образом (см. рисунок 4 и таблицу 2):
а) замок режимов поставьте в положение, соответствующее положению, приведённому в таблице 2;
б) нажмите клавишу ПЛУ, введите номер режима (графа N в таблице 2);
в) введите пять цифр пароля и нажмите клавишу ПЛУ
Рисунок 4
|
