2.1.2. Информация и данные
Фразу о том, что «информация является критическим ресурсом, который, если хорошо им распорядиться, может принести большое конкурентное преимущество», можно услышать или прочитать очень часто. Однако каждый из нас постоянно принимает всевозможные решения в жизни и знает, что при выборе варианта решения так трудно найти что-либо действительно полезное и отбросить все то, что не относится к делу. Не менее трудно осуществить это на производстве или в бизнесе.
Поэтому главный вопрос состоит в том, хотим ли мы опираться в своих решениях на случайную, неполную информацию. Или будем регулировать процесс поступления информации, и управлять ею как одним из главных ресурсов, как управляем сырьем, персоналом, продажами, финансами и производством. Проблема в том, что на первый взгляд задача управления информацией является менее важной, а потому более простой.
Любая деятельность человека основывается на информации.
Информация
Информация – сведения об окружающем мире (объектах, явлениях, событиях, процессах и т.д.), которые уменьшают имеющуюся степень неопределенности, неполноты знаний, отчужденные от их создателя и ставшие сообщениями (выраженными на определенном языке в виде знаков, в том числе и записанными на материальном носителе), которые можно воспроизводить путем передачи людьми устным, письменным или другим способом (с помощью условных сигналов, технических средств, вычислительных средств и т.д.).
В этом определении, построенном на ряде определений* для нас важно следующее:
*См.: [1, 4, 5, 9], Лит [14, 46]
• информация – это не любые сведения, она несет в себе нечто новое, уменьшающее имеющуюся неопределенность;
• информация существует вне ее создателя, это отчужденное от ее создателя знание; знание – отражение действительности в мышлении человека;
• информация стала сообщением, так как она выражена на определенном языке в виде знаков;
• сообщение может быть записано на материальном носителе (сообщение является формой передачи информации);
• сообщение доступно для воспроизведения без участия автора;
• она передается в каналы общественной коммуникации.
Что информация позволяет делать организации:
• определять стратегические, тактические и оперативные цели и задачи организации;
• осуществлять контроль за текущим состоянием организации, ее подразделений и процессов в них;
• принимать обоснованные и своевременные решения;
• координировать действия подразделений в достижении целей.
Информационная потребность. Информатизация.
Отсутствие информации вызывает информационную потребность – осознанное понимание различия между индивидуальным знанием о предмете и знанием, накопленным обществом.* Процесс насыщения производства и всех сфер жизни и деятельности человека информацией называется информатизацией. Постепенно процесс насыщения приводит наше общество в такое состояние, когда общество называют информационным обществом.
*См.: [4]
Информационное общество
Информационная культура
Это такое общество, в котором созданы все условия для удовлетворения информационных потребностей всех граждан, организаций и государства; большинство работающих либо занято производством, хранением, переработкой и реализацией информации, либо не в состоянии выполнять свои производственные обязанности без этих процессов. Это означает, что граждане такого общества обладают некоторой информационной культурой – умением работать с информацией и использовать для ее получения, обработки и передачи компьютерные информационные технологии.
Информатика
Наука, занимающаяся изучением свойств информации, вопросами ее сбора, хранения, поиска, переработки, преобразования, распространения и использования в различных сферах деятельности человека, называется информатикой.
Свойства информации
Когда говорят об информации, то упоминают ряд ее свойств.
Информация достоверна, если она не искажает истинного положения дел. Информация полна, если ее достаточно для понимания и принятия решений. Информация ясна и понятна, если она выражена языком, на котором говорят те, кому она предназначена.*
*См.: [1]
Ценность, качество информации – мера расширения, развития тезауруса (систематизированного словаря понятий с указанием смысловых связей между ними, т.е. совокупности сведений, которыми располагает пользователь или система) воспринимаемой стороной при приеме и интерпретации сообщения, степень снижения состояния неопределенности экономического субъекта, степень продвижения к цели.*
*См.: [5]
Адекватность информации – это определенный уровень соответствия создаваемого с помощью полученной информации образа реальному объекту, процессу, явлению и т.п.
Одним из способов превращения информации в сообщение является запись его на материальном носителе. Процесс такой записи называется кодированием.
Если мы используем материальные носители, предназначенные для использования в компьютерной технике, мы имеем дело с данными. В таком случае кодированием информации является ее преобразование в условные сигналы с целью автоматизации хранения, обработки, передачи и ввода – вывода данных.
Данные
Данные – компьютерное изображение информации.
В рамках информационной системы любой организации мы будем иметь дело с документами и документооборотом.
Документ
Документ – информационное сообщение в бумажной, звуковой или электронной форме, оформленное по определенным правилам, заверенное в установленном порядке.
Документооборот
Документооборот – система создания, интерпретации, передачи, приема и архивирования документов, а также контроля за их исполнением и защиты от несанкционированного доступа.
Поскольку мы имеем дело с организациями, работающими в экономической области, то прежде всего нас интересует экономическая информация.
Экономическая информация
Экономическая информация – совокупность сведений о социально-экономических процессах и служащих для управления этими процессами и коллективами людей в производственной и непроизводственной сфере.
Характеристики экономической информации:*
• большие объемы;
• многократное повторение циклов ее получения и преобразования в установленные временные периоды (месяц, квартал, год и т.д.);
• многообразие источников и потребителей;
• значительный удельный вес рутинных процедур при ее обработке.
*См.: [1]
Как превратить экономическую информацию в данные?
Пусть у нас имеется некоторый объект, обладающий определенными свойствами. Мы имеем информацию об этих свойствах. Например, это может быть информация о продажах телевизоров в некотором магазине за месяц. Будем считать, что единицей экономической информации является реквизит, выражающий определенные свойства объекта, описываемого информацией. В данном случае это продажи телевизоров.
Реквизит состоит из реквизита-признака, характеризующего качественные свойства описываемого объекта (наименование, время действия и т.д.), и реквизита-основания, дающего количественную характеристику этому объекту.
Совокупность логически связанных реквизитов-признаков и реквизитов-оснований, имеющая экономический смысл, образует показатель. Для нашего случая – это объем продаж телевизоров определенной марки. На основе показателей строятся документы, которые могут включать в себя один или несколько показателей. Документы используются в процессе управления. Группа данных из реквизитов, показателей и документов, характеризующих какой-либо объект, называется информационной совокупностью.* Таким образом, информация о продажах телевизоров превратилась в данные информационной системы.
*См.: [1]
|