Скачать 0.66 Mb.
|
Тема № 3: Сертификация продукцииСертификация - действие удостоверяющее по средством сертификата (или знака соответствия), что изделие или услуга отвечают требованиям определенных стандартов или техническим условиям. Сертификат (сертификат соответствия) - документ, выдаваемый в соответствии с правилами сертификации, указывающий, что обеспечивается уверенность в том, что должным образом идентифицированная продукция, процесс или услуга соответствует конкретному стандарту или другому нормативному документу Знак соответствия - защищенный в установленном порядок, применяемый или выданный в соответствии с правилами сертификации, указывающий что обеспечивается уверенность в том, что (см сертификацию). В зависимости от статуса система сертификации может быть обязательной или факультативной. Обязательная - в случаях, когда стандарты в законодательном порядке становятся обязательными к применению. В большинстве стран область обязательных к применению стандартов ограничен требованиями к следующим объектам.
В отдельных случаях для некоторых видов продукции или деятельности обязательными могут быть требования: по удельному потреблению электроэнергии, по взаимозаменяемости и технической совместимости. Факультативный характер - речь идет не об обязательных требованиях, предприятие само решает, исходя из требований конкуренции и саморекламы проводить сертификацию или не производить. В конечном итоге введение сертификации обеспечивает следующие преимущества:
Сертификация делиться на:
Системы сертификации создаются на 3 уровнях:
Базируются на международных стандартах и технических условиях.
Примером являются страны ЕЭС, страны скандинавского региона. Основана на базе международных стандартов.
Основан на национальных стандартах. На международном уровне вопросами сертификации занимаются такие организации, как ИСО, МЭК и ЛАК (международная конференция по аккредитации испытательных лабораторий). При ИСО и МЭК функционирует специальный комитет, занимающейся вопросами сертификации, в частности, в ИСО функционирует комитет по оценке соответствия (КАСКО). Развитие работ по международной сертификации предусматривает выполнение целого комплекса мероприятий:
Во всех странах-участниках международной системы создаются национальные головные организации по сертификации, национальные службы проверки, независимые испытательные лаборатории. Основной задачей головной организации является организация разработки и внедрения соответствующих НТД, организация проведения сертификации, выдача сертификатов. В РФ эту функцию выполняет ГОССТАНДАРТ. Основной задачей службы надзора является осуществление практической работы по проведению сертификации на предприятии (принятие заявок, организация проведения испытаний). Испытательные лаборатории – независимые испытательные подразделения, не подчиненные не изготовителю ни потребителю, располагающие необходимыми техническими средствами и подготовкой для проведения испытаний определенных изделий. Первым опытом по международной сертификации является сертификация изделий электронной техники. МСС ИЭТ МЭК – международная система сертификации изделий электронной техники по МЭК. В 1990 г., в МССИЭТМЭК входило 13 членов, в т.ч. СССР, США, Франция, Англия, Япония. Условия, при которых эффективно проведение сертификации:
Наличие эффективной информационной системы о качестве товаров.
В рамках ЕЭС создана информационная , которая любому участнику отвечает на вопросы:
В США с 1936 г. действует союз потребителей США, насчитывающий более 5 млн. членов. Членами союза автоматически становиться каждый, кто выписывает журнал «Сообщение потребителям». В структуре союза создана специальная техническая группа, осуществляющая тестирование продукции в различных испытательных лабораториях. Работа групп строится так, чтобы в каждом номере содержалась интересующая потребителей информация. Закупаются товары для испытаний анонимно, в различных штатах за наличные 2 раза в год. Для сотрудников союза проводятся аукционы. В международной практике применяются различные системы сертификации, в зависимости от объема и содержания производимых при сертификации работ. Виды систем сертификации
5-ый вид сертификации является наиболее современным и используемым в международной системе. В общем виде работы по сертификации заключаются в: 1. Подготовительная часть работы. 1.1. Составление действующих технических условий (ТУ) на сертифицируемые изделия с соответствующими НТД, устанавливающие требования к сертификации 1.2. Привидение действующих ТУ в соответствие с требованиями. 1.3. Анализ и оценка состояния производственного процесса на способность выпускать продукцию по скорректированным ТУ. 1.4. Осуществляется модернизация производства при необходимости. 1.5. Проведение аттестации пп (производства). 2. Проведение сертификации. 3. Контроль выполнения сертификационных требований в процессе производства и эксплуатации. Объектами сертификации, помимо продукции, м.б. состояние производства, система управления качеством. Тема: Основное содержание и структура международных стандартов ИСО 9000. Построение, содержание ИСО 9000 исходит из того, что в области качества перед пп стоят 3 задачи:
Комплекс стандартов ИСО 9000 состоит из 6 стандартов.
Организационная структура включает распределение функций, прав, обязанностей и ответственности в системе качества. Общее руководство и ответственность по обеспечению качества несет руководитель фирмы. Для организации методического руководства, контроля за функционированием всех подсистем предприятия, на предприятии д.б. создана служба качества во главе с заместителем руководителя предприятия по качеству (вице-президент по качеству, зам. ген. директор по качеству). Лекция № Обеспечение качества продукции. Мне бы хотелось подробнее остановиться на проблемах управления качеством, так как этот фактор является очень важным для улучшения обслуживания клиентов. Поэтому в современных условиях фирмы уделяют особое внимание обеспечению высокого качества продукции путем разработки и осуществления системы управления качеством продукции (quality control). Оценка качества продукции основывается на следующих концепциях:
Обеспечение качества предусматривает
Качество продукции имеет внутренние и внешние компоненты. Внутренние компоненты качества – это характеристики, внутренне присущие выпускаемому изделию; срок службы, отсутствие дефектов, технические характеристики, дизайн. Внешние компоненты – соответствие изделия потребностям потребителя, конкурентоспособность. Сейчас появился новый подход к управлению качеством – регулирование качества как переход от технического контроля. Этот подход включает 3 важнейших элемента:
При этом контролируется выборочное, но достаточно репрезентативное число объектов и на основе анализа, проводимого отделом (службой) регулирования качества, руководители соответствующих производственных участков осуществляют действия, устраняющие причины, порождающие брак. Такая организация работы
В целях обеспечения высокого качества продукции фирмы устанавливают контроль на всех стадиях производственного процесса,
Поэтому контроль качества продукции стал составной частью производственного процесса и направлен не столько на выявление дефектов или брака в готовой продукции, сколько на проверку качества изделия в процессе его изготовления. Такой подход к контролю предполагает проведение испытаний по мере готовности отдельных частей продукта (в особенности сложных видов оборудования, в частности комплектного). Усиление контроля качества в значительной степени связано с ориентацией производства на конкретного потребителя. Важным новшеством является то, что контроль качества исходных материалов осуществляется до их поступления в производство, причем на предприятиях основных субпоставщиков. Методы контроля качества согласовываются между заказчиком и поставщиком. Обычно при приемке партий комплектующих изделий или материалов применяется выборочный контроль (acceptance sampling) – метод контроля качества, при котором решение о приемке крупной партии принимается по результатам контроля небольшого количества образцов данной партии. Для осуществления технологического контроля применяется карта технологического контроля (process control chart) как инструмент, позволяющий контролировать качество продукции в ходе производства. Корректирующие меры принимаются сразу при обнаружении отклонений. В своей книге «Карьера менеджера» Ли Якокка говорит: «Исправить брак до того, как он поступит в продажу, обходилось нам в 20 долл./ час, та же самая процедура стоила 30 долл/час, если покупатель возвращал машину. Конечно, не хотелось бы платить 20 долл/час, но по сравнению в 30 долл. этот вариант лучше.» Оценка и контроль качества в ходе производственного процесса на передовых японских и американских предприятиях обычно осуществляется самими рабочими на рабочих местах через кружки качества. Управление качеством в масштабах фирмы возлагается на центральную службу контроля качества (или обеспечения качества), в функции которой входит
Служба контроля осуществляет свою деятельность в тесном контакте с соответствующими службами в производственных отделениях, а также с заводскими службами контроля качества (или отделами технического контроля). Центральная служба контроля может осуществлять проверку качества сырья и материалов, технологического процесса, организации повторных испытаний, правил приемки, применяемых заводской службой качества или отделом технического контроля, а иногда и выборочно производить проверку качества продукции, уже прошедшей технический контроль. Одной из важнейших функций центральной службы контроля являются планирование и координация всей работы в области обеспечения качества, установление необходимых связей между службами контроля качества в производственных отделениях предприятий. Через центральную службу контроля осуществляется централизация управления в области совершенствования качества выпускаемой продукции, что является одним из важнейших условий развития ТНК современных условиях. Л е к ц и я Управление качеством ремонта в локомотивном депо Барабинск |
Конспект лекций содержание тема Предмет и задачи курса Внутренняя и внешняя среда организации (фирмы) и их взаимосвязь. Мировой рынок и его развитие |
Конспекты лекций тема Предмет изучения институциональной экономики... Тема Предмет изучения институциональной экономики и её место в современной экономической теории |
||
Конспекты лекций темы лекций Теоретико-методологические подходы к... Целью курса является формирование системных представлений у студентов об эволюционном пути развития основных исторических форм,... |
Тезисы лекций для обучающихся по направлению подготовки 40. 03. 01... Тезисы лекций для обучающихся по направлению подготовки 40. 03. 01 «Юриспруденция» |
||
Рабочая программа учебной дисциплины (рпуд) конспекты лекций |
Курс лекций для студентов IV курса Специальности 080507 «Менеджмент организации» Тема IХ. Научно-технический прогресс и повышение эффективности работы предприятия |
||
Курсовая работа заголовок курсовой работы не более трех строк, Краткий,... Тема: Предмет, основное содержание рассуждения, изложения, то, о чем вы желаете писать. Пример: «Проблема теодицеи. Кто виноват:... |
Конспекты лекций Социология – наука, изучающая общественную жизнь человека с точки зрения социального взаимодействия. Она способствует пониманию человеческого... |
||
Рабочая программа учебной дисциплины (рпуд) Конспекты лекций «management», qualification (degree) to be earned – Master of Science in Goods management. Full-time program |
Учебно-методический комплекс «Биохимия» 3 курс, V семестр 020201. 65 «Биология (специалист)» Учебно-методический комплекс предназначен для студентов III курса факультета естественных наук, направление подготовки 020201. 65... |
||
Учебно-методический комплекс «Биохимия» 3 курс, V семестр 06. 03.... Учебно-методический комплекс предназначен для студентов III курса факультета естественных наук, направление подготовки 06. 03. 01... |
Учебно-методический комплекс «Биохимия» 3 курс, V семестр 020201. 65 «Биология (специалист)» Учебно-методический комплекс предназначен для студентов III курса факультета естественных наук, направление подготовки 020201. 65... |
||
Конспекты лекций по дисциплине «Культура речи и деловое общение» Введенская Л. А., Павлова Л. Г., Кашаева Е. Ю. Русский язык и культура речи: Учеб пособие для вузов. – Ростов н/Д, 2005 |
Конспекты лекций Профессиональный модуль пм. 05. «Организация и управление коллективом исполнителей» основывается на знаниях полученных студентами... |
||
Курс биологии с экологией для стоматологического факультета мгмсу план-конспекты лекций ... |
Курс лекций по дисциплине: «Санитария и гигиена» 2015г Курс лекций предназначен для изучения дисциплины «Санитария и гигиена» обучающимися 1 курса специальности «Парикмахер» |
Поиск |