Национальный исследовательский университет Институт экономики и предпринимательства Кафедра торгового дела

Скачать 0.7 Mb.

Название	Национальный исследовательский университет Институт экономики и предпринимательства Кафедра торгового дела
страница	9/9
Тип	Программа

rykovodstvo.ru > Руководство эксплуатация > Программа

1 2 3 4 5 6 7 8 9

Кафедра Торговое дело

Критериальный лист
(характеристика профессиональной деятельности обучающегося/студента во время учебной/производственной практики)

ФИО обучающегося/студента,

№ группы 7203 - 1
Специальность: 100701 Коммерция (по отраслям)

Место проведения практики (организация), наименование, юридический адрес: Торговый центр «Этажи», ОАО «АМИКО», Супермаркет «Севан», магазин № , г.Н.Новгород, ул. Белинского, д.

Время проведения практики 26.01.2015 – 14.02.2013

и 09.03.2013 – 28.04.2013
ФИО руководителя практики от ИЭП: Слушкова Алла Вячеславовна

Руководитель практики от торгового предприятия:

Директор супермаркета «Севан», магазин № 135, ОАО «АМИКО»

Форма оценки профессиональных навыков и знаний

Навыки	Поведенческие индикаторы	Н Р В Л
Модели поведения	Трудолюбие, готовность трудиться
	-Умеет расположить клиента к общению - Знает и применяет в своей работе - Стандарты работы магазинов
Корпоративность	- Соблюдает правила и нормы поведения, принятые в Компании (включая технику безопасности, охраны труда, производственной санитарии, трудового распорядка, внешнего вида и т.п.) - Знает ассортимент производителей и особенности характеристик товаров - Знает способы использования и ухода за товарами; требования, предъявляемые к качеству товара - Знает услуги, предоставляемые торговой сетью - Знает правила обслуживания клиентов - Знает правила обслуживания держателей пластиковых карт - Знает правила оформления продажи товаров в кредит
Знание товара	Знает ассортимент товаров, представленный в торговом зале
Установление контакта	- Использует средства установления контакта: зрительный контакт глаз, приветствие и т.д. - При выяснении потребностей задает различные типы вопросов (открытые, альтернативные)
Выяснение потребностей	- Использует приемы активного слушания: обобщает, резюмируем, проверяет понимание; - Говорит на "языке пользы" – связывает потребности покупателя с преимуществами товара; - Умеет объяснить клиенту сравнительные преимущества различных
Навыки	Поведенческие индикаторы	Н Р В Л
Выяснение потребностей (продолжение)	моделей с учетом его запроса; - При представлении товаров сообщает только позитивную (не использует антирекламу)
Приемка товаров	- Составляет заявки на получение товаров - Проверяет качество, комплектность, количественные характеристики товаров на складе и при выкладке в торговый зал
Использование оборудования	- Умеет определять вид и назначение оборудования: * Торгового * Холодильного * Весового * Технологического -Умеет эксплуатировать торгово-технологическое оборудование в магазине - Знает характеристику торгового инвентаря, торговой мебели для торговых залов, складов торговых организаций: виды, назначение
Выкладка размещение товаров	- Осуществляет подготовку, размещение товаров в торговом зале и на складе, выкладку на торгово-технологическом оборудовании. - Осуществляет выкладку товаров с учетом правил и принципов выкладки - Умеет рассчитывать потери товаров при реализации
Формирование ассортимента товаров на розничных торговых предприятиях	- Изучает ассортимент товаров в магазине по показателям: полнота, широта, обновление ассортимента и др. - Оценивает ассортимент и качество товаров, умеет диагностировать дефекты товаров
Презентация товара	- Демонстрирует товар покупателю, Внимательно слушает клиента - Грамотно консультирует покупателя о свойствах, видах и использовании товаров
Навыки	Поведенческие индикаторы	Н Р В Л
Работа с возражениями	- При ответе на возражения (сомнения) клиента сохраняет позитивный настрой - Приводит аргументы в пользу того или иного варианта, использует конкурентные преимущества
Подготовка к продаже	- Операции по подготовке товаров к продаже осуществляет последовательно и в соответствии с правилами - Правильно и своевременно оформляет ценники на товар, систематически их обновляет - Правильно оценивает и расшифровывает маркировку в соответствии с установленными требованиями
Навыки продаж	- Обслуживает покупателей грамотно - Владеет приемами и правилами продажи отдельных видов товаров - Правильно осуществляет консультирование, взвешивание, упаковку, маркировку и отпуск товаров покупателю - Знаком с правилами продвижения товаров, рекламы и инструментов распространения рекламы
Работа на ККМ	- Открывает и подготавливает ККМ к работе - Владеет приемами и навыками работы на ККМ -Умеет выполнять расчетные операции с покупателями. - Заполняет отчеты кассира по формам «Х» и «Z»
Завершение сделки	При завершении сделки благодарит, за покупку, приглашает приходить снова, улыбается и т.п.
Контроль за сохранностью товарно-материальных за ценностей.	- Следит за состоянием инвентаря и оборудования в магазине - На своем участке работы управляет товарными запасами
Навыки	Поведенческие индикаторы	Н Р В Л
Контроль за сохранностью товарно-материальных за ценностей (продолжение).	- Умеет организовывать работу на складе, размещает товары на хранение - Контролирует условия и сроки хранения и транспортирования товаров - Рассчитывать товарные потери и реализовывать мероприятия по их предупреждению или списанию - Обеспечивает сохраняемость товаров, проверять соблюдение требований к оформлению сопроводительных документов - Обеспечивает соблюдение санитарно-эпидемиологических требований к товарам и упаковке - Умеет работать с документами по подтверждению соответствия качества товаров
Оценка профес- сиональных навыков	- Выступает в роли наставника, консультанта для коллег - Выступает в качестве ролевой модели (обеспечивает понимание и демонстрирует эффективное исполнение стандартов)
Управленческие навыки	Стремится к профессиональному росту
Идентификация предприятий торговли	- Умеет идентифицировать вид, класс и тип организации розничной торговли.
Определение состава помещений и технологической планировка магазина	- Знаком с внешним устройством магазина (экстерьер) и может сопоставить его с предъявленными требованиями; - Умеет анализировать состав помещений магазина перечислить и указать их; - Знаком с оформлением интерьера торгового зала; - Знает виды технологических планировок торгового зала, состав площадей магазина; - Умеет составлять схемы и анализировать эффективность использования площадей магазина: планировка торгового предприятия; технологической планировки торгового зала магазина
Навыки	Поведенческие индикаторы	Н Р В Л
Общая оценка профессиональных навыков – Уровень развития	Низкий уровень Развитый уровень Высокий уровень Лидерский уровень

Дата «___» _____________________ 200__г.

Подписи представителей Торгового предприятия:

Директор _____________/___________/

Администратор _____________/___________/

Подпись руководителя практики от ИЭП: Слушкова А.В. /___________/

Подпись студента_____________/______________________/
Название Описание Условные

уровня обозначения

Нулевой Знания и навыки отсутствуют Н

Развитый Имеет общие представления, Р

начальные умения в сфере

требуемого навыка

Высокий Владеет навыком в полном объеме В

Лидерский Является носителем требуемых знаний

и примером в демонстрации навыка Л

Рабочая программа «Учебной практики» по профессиональному модулю ПМ 04. «Выполнение работ по профессии продавец продовольственных товаров» по специальности 100701 «Коммерция (по отраслям)», среднего профессионального образования, квалификация базовой подготовки «Менеджер по продажам» составлена в соответствии с требованиями ФГОС СПО с учетом рекомендаций и ПрООП ВПО по специальности 100701 "Коммерция (по отраслям) ", отдела среднего профессионального образования, квалификация «Менеджер по продажам».
Автор:

Слушкова А.В. - Старший преподаватель кафедры «Торговое дело».
Рецензент: ст. преподаватель кафедры «Торговое дело» Семенычева Е.А.
Программа одобрена на заседании кафедры «Торговое дело» от 28 августа 2014 года № 6
Заведующий кафедрой «Торговое дело» Чкалова О.В.

1 2 3 4 5 6 7 8 9

Похожие:

	Национальный Исследовательский Университет Высшая Школа Экономики... «Факторы формирования российского и американского экспорта вооружений в начале XXI века»		Профиль: История народов Азии и Африки Научный д и. н., профессор... Солощева М. А., «Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»
	«профессия – учитель музыки» Организаторы фестиваля: Саратовский национальный исследовательский государственный университет имени Н. Г. Чернышевского, Институт...		Национальный исследовательский университет "Высшая школа экономики"... Разработка предметно-ориентированного языка описания структуры и содержания электронных документов
	Национальный исследовательский университет высшая школа экономики... Особенности проектирования беспроводных сетей, обеспечивающих работу с большим количеством пользователей		Учебное пособие Рекомендовано методической комиссией института экономики... Национальный исследовательский нижегородский государственный университет им. Н. И. Лобачевского
	ЭК30-04-17/Стиральные машины участниками данной закупки могут быть... Заказчик: федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «Национальный исследовательский университет...		ЭК55-05-17 смп/Картриджи участниками данной закупки могут быть только... Заказчик: федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «Национальный исследовательский университет...
	ЭК32-03-16-смп/то систем кондиционирования участниками данной закупки... Заказчик: федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «Национальный исследовательский университет...		Литература. Наименование, место нахождения, почтовый адрес Заказчика:... Участниками данной закупки могут быть только субъекты малого и среднего предпринимательства
	ЭК95-09-16-смп/Бумага для типографии участниками данной закупки могут... Заказчик: федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «Национальный исследовательский университет...		ЭК75-04-18 смп/Кап ремонт систем электроснабжения участниками данной... Заказчик: федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «Национальный исследовательский университет...
	Исследовательский университет «высшая школа экономики» ниу вшэ санкт-Петербург... Санкт-Петербургского филиала федерального государственного автономного образовательного учреждения высшего образования «Национальный...		Кафедра факультетской терапии им акад. А. И. Нестерова Гоу впо российский Национальный Исследовательский Медицинский Университет им. Н. И. Пирогова Минздравсоцразвития России
	Центр социологических исследований сфу Национальный исследовательский университет – Высшая школа экономики, Санкт-Петербург		Договор найма жилого помещения в общежитии №5 Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «Национальный исследовательский университет...

Руководство, инструкция по применению