Федеральное агентство железнодорожного транспорта
|
Скачать 0.51 Mb.
|
          Министерство транспорта Российской ФедерацииФедеральное агентство железнодорожного транспорта Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования Омский государственный университет путей сообщения (ОмГУПС) Кафедра: «Связи с общественностью, сервис и туризм» ОТЧЕТ об итогах производственной практики в________________________________________________________ (наименование организации и место прохождения практики) Выполнил(а) студент(ка) 3 курса, группы 53 И Бакалавриата направления «Туризм» _______________________________________ (ФИО) _________________________ «_____»____________201__г. (подпись студента(ки) Рекомендуемая оценка по итогам практики ________________________________________________ Руководитель практики от предприятия _____________________________________________________ (ФИО, должность) _____________________ «__»__________201__г. (подпись) М.П. Оценка за пройденную практику по результатам защиты отчёта_____________________________ Руководитель практики от кафедры СОСТ ________________________ _________________ (ФИО, должность) _____________________ «__»__________20___ г. (подпись) Омск 2016 Содержание
Введение Производственная практика проходила в рамках учебного плана 3 курса, в период с 4 по 31 июля 2016 года в турагентстве ООО «Омсктур», которое располагается по адресу: ул. Гагарина, д. 8/1 (офис 207). Руководитель практики – Фролова Оксана Николаевна, менеджер турагентства. Турагентство "Омсктур" работает на рынке туристических услуг с 2004 года. На сегодняшний день «Омсктур» - это генеральный представитель в Омске «ТурТрансВояж» (с 2010 года); стратегический партнер в Омске "АЛЕАН" (с 2010 года); участник Сети Турагентств Coral Travel с 2013 года (в 2015 году - лучшее туристское агентство в городе Омске). Является ведущим туроператором по Боровому (Казахстан), Горному Алтаю, Киргизии, Горной Шории и Омской области. Агентство имеет: широкий выбор средств размещения, гарантированные блоки мест; организованную автобусную доставку из Омска в Шерегеш, Боровое, Горный Алтай, оз. Иссык-Куль; собственную систему on-line бронирования. Основной целью производственной практики стало приобретение производственных навыков работы менеджера турагентства. Для воплощения цели производственной практики были поставлены следующие задачи: 1. Соединить теоретические знания с практическими навыками; 2. Ознакомиться с турагентством и с его основными направлениями работы; 3. Освоить и изучить новую технику, передовые технологии, современные методы ведения хозяйствования на предприятии. Глава 1. Общая характеристика предприятия
Турагентство «Омсктур» - является обществом с ограниченной ответственностью (ООО «Омсктур»), которое ведет свою работу с 2004 года. Генеральный директор организации - Райтович Андрей Владимирович. Компания зарегистрирована 17 сентября 2003 года регистратором Межрайонная Инспекция Федеральной Налоговой службы № 12 по Омской области. Юридический адрес организации ООО "ОМСКТУР": 644116, Омская область, город Омск, улица Северная 27-я, 59, 25, основным видом деятельности является «Деятельность туристических агентств». Дополнительным видом деятельности является «Прокат инвентаря и оборудования для проведения досуга и отдыха». Основная отрасль организации - «Туризм». Организация работает в следующих отраслях промышленности (в соответствии с классификатором ОКОНХ): здравоохранение, физическая культура и социальное обеспечение, отдых и туризм, туризм. «Омсктур» имеет 5 офисов в городе Омске: ул.Герцена, д.13 (главный офис); ул.Герцена, д.3;ул. пр. Маркса 4, оф. 111; ул. пр. Маркса 4, оф. 109; ул. Гагарина, 8/1, оф. 207. ООО «Омсктур» выдано свидетельство «О внесении сведений о туроператоре в единый федеральный реестр туроператоров» от 23.03. 2015 года. Сфера туроператорской деятельности – внутренний туризм. Размер финансового обеспечения 500000 рублей. (Приложение А) За 12 лет своего существования туристическое агентство «Омсктур» получило множество наград. (Приложение Б) Турагентство уже более 10 лет помогает тысячам туристов спланировать и выбрать туры в самые разные направления. Сегодня «Омсктур» - это генеральный представитель в Омске «ТурТрансВояж» (с 2010 года); стратегический партнер в Омске "АЛЕАН" (с 2010 года); участник Сети Турагентств Coral Travel с 2013 года (в 2015 году - лучшее туристское агентство в городе Омске). Является ведущим туроператором по Боровому (Казахстан), Горному Алтаю, Киргизии, Горной Шории и Омской области. Агентство имеет: широкий выбор средств размещения, гарантированные блоки мест; организованную автобусную доставку из Омска в Шерегеш, Боровое, Горный Алтай, оз. Иссык-Куль; собственную систему on-line бронирования. Турагентство «Омсктур» не просто продает туры по существующим направлениям, оно их организует, начиная от доставки до места отдыха, заканчивая организацией экскурсий. Данная сеть турагентств предлагает огромный спектр услуг: авиабилеты, ж/д билеты, билеты на автобус, визы, оформление загранпаспорта, подарочные сертификаты, приглашение для иностранца в Россию, заказ автобуса в Омске, экскурсии, дисконтная программа, горнолыжные туры, прокат горнолыжного инвентаря и аксессуаров, туры в рассрочку и кредит, туристические sim-карты, страхование туристов. Турагентство имеет свой собственный сайт: http://www.omsktour.ru, тел./факс: (3812) 43-38-38 (многоканальный), 316-934 (главный офис, адрес: ул.Герцена 13/ул. Красногвардейская 67). (Приложение В)
Турагентство «Омсктур» своими целями ставит:
Основная задача турагентства - это качественная консультация клиентов исходя из их запросов и подбор туров по критерию "Цена - Качество", помощь в проведении отпуска «правильно, с удовольствием и без проблем!» Так же существует ряд других задач:
Четко сформулированной миссии организация не имеет. Но сам директор – Андрей Владимирович и менеджеры придерживаются следующей мысли: «Мы организовываем высококачественный и разнообразный отдых по всей России и миру с индивидуальным подходом к каждому клиенту. Предоставляем максимально комфортный и выгодный отдых». Слоган турагентства «ОМСКТУР - ЭТО ПЛЯЖИ, СТОЛИЦЫ, ПРИКЛЮЧЕНИЯ». Принципы предприятия:
1.3. Основные направления деятельности предприятия Туристическое агентство «Омсктур» реализует различные виды туризма и сопутствующие услуги. Основной вид деятельности ООО «Омсктур» - деятельность туристических агентств (в соответствии с кодами ОКВЭД, указанными при регистрации). Вспомогательные виды деятельности (в соответствии с кодами ОКВЭД, указанными при регистрации):
Организация работает в следующих отраслях промышленности (в соответствии с классификатором ОКОНХ):
ООО «Омсктур» входит в единый федеральный реестр туроператоров под номером ВНТ 016853. Турагентство «Омсктур» имеет большой опыт и огромный потенциал для своего дальнейшего развития. Турагентство уделяет внимание всем деталям и «мелочам», что особенно важно для России и для российской индустрии туризма. Самой сильной стороной агентства является работа профессионалов, готовых удовлетворить все пожелания клиента. На начальном этапе своего развития ООО «Омсктур» представляло собой небольшую туристическую компанию, на данный момент компания активно развивается, имеет 5 офисов в городе Омске, является ведущим туроператором по Боровому, Горному Алтаю, Киргизии, Горной Шории и сотрудничает с крупнейшими туроператорскими компаниями. Рыночная ниша, которую заняло турагентство, достаточно велика, чтобы приносить прибыль и создавать новые туры. Турагентство «Омсктур» ставит перед собой цели, благоприятствующие развитию. Компания придерживается высоких темпов роста, сохраняя высокий уровень сервиса для своих туристов и отличные отношения со всеми партнерами. |
Похожие:
 |
Федеральное агентство железнодорожного транспорта Повышение эффективности экологической деятельности предприятия на примере предприятий железнодорожного транспорта |
|
Федеральное агентство железнодорожного транспорта Минтранса России от 19 июля 2012 г. №247, на основании обращения владельца инфраструктуры железнодорожного транспорта общего пользования... |
|
Филиал федерального государственного бюджетного образовательного... Министерство транспорта российской федерации федеральное агентство железнодорожного транспорта |
 |
Федеральное агентство железнодорожного транспорта Основные направления деятельности предприятия и его целевая аудитория |
|
Федеральное агентство железнодорожного транспорта ... |
|
Федеральное агентство железнодорожного транспорта Описание технологии производства работ по ремонту и обслуживанию и ремонту устройств сцб в рту |
|
Федеральное агентство железнодорожного транспорта Анализ эффективности функционирования организации центр координации поддержки экспортно – ориентированных субъектов малого и среднего... |
|
Федеральная целевая программа "Развитие гражданской морской техники"... Министерство промышленности и энергетики Российской Федерации, Министерство транспорта Российской Федерации, Федеральное агентство... |
|
Инструкция по эксплуатации железнодорожных переездов российской федерации Ссификацию и порядок определения категорий железнодорожных переездов железнодорожного транспорта общего пользования и железнодорожного... |
|
Инструкция по безопасному поведению на объектах железнодорожного транспорта Чтобы уменьшить риск стать жертвой железнодорожного транспорта, необходимо соблюдать следующие правила |
|
Инструкция №3 по применению дезинфицирующего средства «Део-хлор»... Инструкция предназначена для моечных и уборочных бригад железнодорожного транспорта и метрополитена, работников отделов профилактической... |
|
Федеральное агентство воздушного транспорта южное межрегиональное... Гвс в предприятиях и организациях га на территории деятельности Южного мту росавиации |
|
Методические указания по изучению курса и контрольные задания Для студентов Министерство транспорта Российской Федерации (Минтранс России) Федеральное агентство воздушного транспорта (Росавиация) |
|
Федеральное агентство морского и речного транспорта Фгбоу во “Волжский государственный университет водного транспорта” Телефон/факс (831) 419-78-58, e-mail: vgavt@vgavt-nn ru |
|
Российской Федерации Федеральное агентство морского и речного транспорта Федеральное бюджетное учреждение «Администрация Волго-Балтийского бассейна внутренних водных путей» |
|
Федеральное агентство воздушного транпорта Дальневосточное межрегиональное территориальное управление воздушного транспорта федерального агентства воздушного транспорта |