8. 5Решение инцидентов 29

Скачать 3.78 Mb.

Название	8. 5Решение инцидентов 29
страница	1/49
Тип	Решение

rykovodstvo.ru > Руководство эксплуатация > Решение

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 49

ПРИЛОЖЕНИЕ 10

к протоколу заседания Подкомиссии

по использованию информационных технологий

при предоставлении государственных

и муниципальных услуг

Правительственной комиссии

по использованию информационных технологий

для улучшения качества жизни и условий ведения

предпринимательской деятельности

от 12 сентября 2014 г. № ____

Приложение № 3
Правила и процедуры работы в СМЭВ по Методическим рекомендациям версии 2.Х
Версия ___3.3
Листов 262

Москва 2014

СОДЕРЖАНИЕ

Термины и сокращения 11

1Введение 14

5Нормативные ссылки 16

6Информационный ресурс смэв 17

7Требования к электронным сервисам 18

8Проекты ПРАВИЛ 20

8.1Коммуникации участников 20

8.2Получение прав доступа к функционалу подачи заявок на выполнение регламентных процедур на Технологическом портале 23

8.3Отзыв права доступа к функционалу подачи заявок на выполнение регламентных процедур на Технологическом портале 25

8.4Обращение участников информационного взаимодействия друг к другу 27

8.5Решение инцидентов 29

8.6Получение консультации 32

8.7Проведение технических работ 34

8.9Принудительное закрытие заявок 38

8.10Подключение к СМЭВ. Организация защищенного канала связи. 39

8.11Виртуализация IP-адреса 44

8.12Регистрация информационной системы в продуктивной СМЭВ 46

8.13Перенастройка криптооборудования 50

8.14Внесение изменений в информационную систему участника информационного взаимодействия 52

8.15Подключение к тестовой СМЭВ 60

8.16Получение доступа к электронному сервису 61

8.17Регистрации сервиса в тестовом контуре СМЭВ 65

8.18Регистрации в тестовом контуре РСМЭВ электронного сервиса регионального уровня по предоставлению типовых сведений субъектами РФ (МО) с подачей заявки через электронную почту 72

8.19Функциональное тестирование сервиса в тестовом контуре СМЭВ 76

8.20 Функциональное тестирование асинхронного сервиса с обратным вызовом в тестовом контуре СМЭВ 80

8.21Функциональное тестирование сервиса регионального уровня по предоставлению типовых сведений субъектами РФ (МО) в тестовом контуре СМЭВ 83

8.22Регистрация сервиса федерального уровня в продуктивной СМЭВ 86

8.23Регистрация в продуктивной РСМЭВ электронного сервиса регионального уровня по предоставлению типовых сведений субъектами РФ (МО) с подачей заявки через электронную почту 99

8.24Нагрузочное тестирование сервиса в продуктивной СМЭВ 105

8.25Внесения изменений в электронный сервис СМЭВ 108

8.26Перерегистрация электронного сервиса, доработанного по новой версии методических рекомендаций 124

8.27Регистрация в продуктивной СМЭВ электронного сервиса регионального уровня, разработанного в интересах ФОИВ 144

8.29Отзыв права доступа к электронному сервису 155

8.30Регламент взаимодействия участников информационного обмена и оператора СМЭВ при предоставлении информации об обстоятельствах межведомственного информационного взаимодействия 158

9Приложения 174

9.1Приложение А. Требования к Участникам информационного взаимодействия при подключении криптомаршрутизатора VipNet 174

9.2Приложение Б. Описание VipNet Coordinator HW1000. 185

9.3Приложение В. Форма представления информации об информационной системе, подключаемой к СМЭВ 189

Форма представления информации об информационной системе, подключаемой к СМЭВ 189

Данные об информационной системе 189

9.5Приложение Г. Описание сервиса проверки взаимодействия СМЭВ 191

9.6Приложение Д. Форма заявки на получение доступа к сервису 206

9.7Приложение Е. Примеры мнемоник информационных систем. 209

9.8Приложение Ж. Форма паспорта электронного сервиса. 210

9.9Приложение З. Форма описания формата электронного сервиса СМЭВ и руководства пользователя электронного сервиса СМЭВ 216

1.Общие сведения 228

1.1.Руководящие документы 228

1.2.Описание электронного сервиса 229

(раздел является обязательным для заполнения при подготовке документа «Описание формата электронного сервиса СМЭВ») 229

1.3.Операции (методы) электронного сервиса 229

(раздел является обязательным для заполнения при подготовке документа «Описание формата электронного сервиса СМЭВ») 229

1.4.Сценарии использования 231

1.5.Схема взаимодействия 231

1.6.Связи с другими электронными сервисами 232

2.Руководство пользователя 233

2.1.Операция «Идентификатор офиса ОГВ»[введите наименование первой операции сервиса] 233

(раздел является обязательным для заполнения при подготовке документа «Описание формата электронного сервиса СМЭВ») 233

(раздел является обязательным для заполнения при подготовке документа «Описание формата электронного сервиса СМЭВ») 233

(раздел является обязательным для заполнения при подготовке документа «Описание формата электронного сервиса СМЭВ») 234

2.2.Операция[введите наименование второй операции сервиса] 236

3.Методика испытаний 237

3.3.Общие условия 237

3.4.Параметры испытаний на тестовой среде 237

3.5.Параметры испытаний на продуктивной среде 238

3.6.Особые условия 238

4.Приложения 238

4.1.Описание сервиса (WSDL) 238

(раздел является обязательным для заполнения при подготовке документа «Описание формата электронного сервиса СМЭВ») 238

4.2.Описание общих структур данных 238

(разделявляетсяобязательнымдлязаполненияприподготовкедокумента «Описание формата электронного сервиса СМЭВ») 238

4.3.Описания справочников 240

4.4.Иные приложения 241

9.10Приложение К. Форма протокола совместного тестирования электронных сервисов СМЭВ 242

9.11Приложение Л. Шаблон протокола проведения нагрузочного тестирования. 244

9.12Приложение М. Пример электронного сообщения, содержащего технологическую подпись информационной системы органа власти (ЭП-OВ) 247

9.13Приложение Н. Таблица с типизацией запросов 250

9.14Приложение О. Инструкция по регистрации Участников информационного взаимодействия в ЕСИА 254

9.15Приложение П. Карточка Участника СМЭВ 263

9.16Приложение Р. Опросный лист для ФОИВ 264

9.17Приложение С. Опросный лист для РОИВ 265

Таблица изменений

Версия	Описание изменений
2.0	Добавлены проекты регламентов: Отзыв права доступа к электронному сервису Вывод из эксплуатации устаревшей версии сервиса Регистрация в СМЭВ электронного сервиса регионального уровня, разработанного в интересах ФОИВ Перерегистрация электронного сервиса, доработанного по новой версии методических рекомендаций Информирование участников информационного взаимодействия о прерывании в работе электронного сервиса Внесение изменений в информационную систему участника информационного взаимодействия Перенастройка криптооборудования Получение консультации Обращение участников информационного взаимодействия друг к другу Принудительное закрытие заявок Эскалация спорных ситуаций Добавлено Приложение Н. Таблица с типизацией запросов Изменены приложения: Требования к Участникам информационного взаимодействия при подключении криптомаршрутизатора VipNet Описание VipNet Coordinator HW1000 Исключены следующие процедуры: Регистрация в РСМЭВ электронного сервиса федерального уровня, разработанного в интересах субъекта РФ Функциональное тестирование электронного сервиса федерального уровня, разработанного в интересах субъекта РФ
3.0	Добавлены проекты регламентов: Получение прав доступа к функционалу подачи заявок на выполнение регламентных процедур на Технологическом портале Отзыв права доступа к функционалу подачи заявок на выполнение регламентных процедур на Технологическом портале Подключение к тестовой СМЭВ Регистрация сервиса в тестовом контуре СМЭВ с подачей заявки через Технологический портал Регистрация сервиса федерального уровня в продуктивной СМЭВ с подачей заявки через Технологический портал Регистрация сервиса федерального уровня, предназначенного для приема заявлений с ЕПГУ в продуктивной СМЭВ Регистрация в продуктивной СМЭВ электронного сервиса регионального уровня, разработанного в интересах ФОИВ, с подачей заявки через Технологический портал Проведение технических работ Изменены проекты регламентов: Коммуникации участников Принудительное закрытие заявок Регистрация информационной системы в тестовой СМЭВ Регистрация сервиса в тестовом контуре СМЭВ Функциональное тестирование сервиса в тестовом контуре СМЭВ Решение инцидентов Подключение к СМЭВ. Организация защищенного канала связи Актуализированы и дополнены: Форма паспорта электронного сервиса Регламент взаимодействия участников информационного взаимодействия и оператора СМЭВ при предоставлении информации об обстоятельствах межведомственного информационного взаимодействия Пример электронного сообщения, содержащего технологическую подпись информационной системы органа власти (ЭП-OВ) Информационный ресурс СМЭВ Перерегистрация электронного сервиса, доработанного по новой версии методических рекомендаций Форма заявки на получение доступа к сервису Вывод из эксплуатации электронного сервиса Термины и сокращения Требования к Участникам информационного взаимодействия при подключении криптомаршрутизатора VipNet Типовые схемы организации подключения Получение прав доступа к функционалу подачи заявок на выполнение регламентных процедур на Технологическом портале Добавлены приложения: Инструкция по регистрации Участников информационного взаимодействия в ЕСИА Заявка на присоединение
3.1	Документ переименован в Правила и процедуры системы межведомственного взаимодействия По тексту термин Регламент заменен на термин Правила Исключены приложения А и Б Добавлены разделы: 5.18 Регистрации в тестовом контуре РСМЭВ электронного сервиса регионального уровня по предоставлению типовых сведений субъектами РФ (МО) с подачей заявки через электронную почту 5.20 Функциональное тестирование сервиса регионального уровня по предоставлению типовых сведений субъектами РФ (МО) в тестовом контуре СМЭВ 5.22 Регистрация в продуктивной РСМЭВ электронного сервиса регионального уровня по предоставлению типовых сведений субъектами РФ (МО) с подачей заявки через электронную почту
3.2	Внесены изменения в разделы: 5.1 Коммуникации участников 5.2 Получение прав доступа к функционалу подачи заявок на выполнение регламентных процедур на Технологическом портале 5.3 Отзыв права доступа к функционалу подачи заявок на выполнение регламентных процедур на Технологическом портале 5.11 Регистрация информационной системы в продуктивной СМЭВ 5.13 Внесение изменений в информационную систему участника информационного взаимодействия 5.14 Подключение к тестовой СМЭВ Удалены разделы: 5.15 Регистрация информационной системы в тестовой СМЭВ Добавлены приложения: Карточка Участника СМЭВ Изменены приложения: Форма представления информации об информационной системе, подключаемой к СМЭВ
3.3	Документ переименован в Правила и процедуры работы в СМЭВ по Методическим рекомендациям версии 2.Х По тексту термин «Методические рекомендации по разработке электронных сервисов и применению технологии электронной подписи при межведомственном электронном взаимодействии» заменен на термин «Методические рекомендации по работе с Единой системой межведомственного электронного взаимодействия» Добавлены разделы: 5.19 Функциональное тестирование асинхронного сервиса с обратным вызовом в тестовом контуре СМЭВ 5.11 Виртуализация IP-адреса Внесены изменения в разделы: 4 Требования к электронным сервисам 5.18 Регистрации в тестовом контуре РСМЭВ электронного сервиса регионального уровня по предоставлению типовых сведений субъектами РФ (МО) с подачей заявки через электронную почту 5.21 Функциональное тестирование сервиса регионального уровня по предоставлению типовых сведений субъектами РФ (МО) в тестовом контуре СМЭВ 5.23 Регистрация в продуктивной РСМЭВ электронного сервиса регионального уровня по предоставлению типовых сведений субъектами РФ (МО) с подачей заявки через электронную почту 5.27 Регистрация в продуктивной СМЭВ электронного сервиса регионального уровня, разработанного в интересах ФОИВ 5.29 Регламент взаимодействия участников информационного обмена и оператора СМЭВ при предоставлении информации об обстоятельствах межведомственного информационного взаимодействия 5.12 Регистрация информационной системы в продуктивной СМЭВ 5.10 Подключение к СМЭВ. Организация защищенного канала связи 5.17 Регистрации сервиса в тестовом контуре СМЭВ 5.22 Регистрация сервиса федерального уровня в продуктивной СМЭВ 5.30 Регламент взаимодействия участников информационного обмена и оператора СМЭВ при предоставлении информации об обстоятельствах межведомственного информационного взаимодействия Добавлены приложения: Опросный лист для ФОИВ Опросный лист для РОИВ Изменены приложения: Таблица с типизацией запросов Форма паспорта электронного сервиса

Термины и сокращения

Термин	Описание
Аутентификация	Процедура идентификации и установления подлинности источника информации
Единая СМЭВ	Единая система межведомственного электронного взаимодействия
ЕПГУ	Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)
ЕПД	Единое пространство доверия
Иная организация	Организация, не участвующая в предоставлении государственных и муниципальных услуг, необходимость информационного взаимодействия которой с федеральными органами исполнительной власти, государственными внебюджетными фондами, и иными органами и организациями, участвующими в предоставлении государственных и муниципальных услуг (функций), с использованием ИЭП предусмотрена федеральными законами, актами Президента Российской Федерации или актами Правительства Российской Федерации (к иным организациям относятся банки (кредитные организации – КО))
ИС	Информационная система Участника информационного взаимодействия
ИЭП	Инфраструктура электронного правительства
МО	Муниципальное образование
Правительственная комиссия	Правительственная комиссия по внедрению информационных технологий в деятельность государственных органов и органов местного самоуправления
Подкомиссия	Подкомиссия по использованию информационных технологий при предоставлении государственных и муниципальных услуг Правительственной комиссии по внедрению информационных технологий в деятельность государственных органов и органов местного самоуправления
ОМСУ	Органы местного самоуправления
Оператор эксплуатации ИЭП	Оператор эксплуатации инфраструктуры электронного правительства, определенный в соответствии с 1475-р от 15 октября 2009 г.
Оператор СМЭВ	Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 8 сентября 2010 г. № 697 «О единой системе межведомственного электронного взаимодействия», орган власти или организация, определенная оператором региональной системы межведомственного электронного взаимодействия в субъекте Российской Федерации в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 8 сентября 2010 г. № 697 «О единой системе межведомственного электронного взаимодействия»
ПО	Программное обеспечение
Поставщик информации	Участник информационного взаимодействия, выступающий в роли Поставщика информации
Потребитель информации	Участник информационного взаимодействия, выступающий в роли Потребителя информации
РОИВ	Региональный орган исполнительной власти
РСМЭВ	Региональная система межведомственного электронного взаимодействия
ЕСИА	Единая система идентификации и аутентификации
СКЗИ	Средства криптографической защиты информации
СМЭВ	Единая система межведомственного электронного взаимодействия.
СТП	Служба технической поддержки
Типовые сведения (Перечень типовых сведений)	Перечень сведений, предоставляемый субъектами РФ (МО) другим участникам информационного взаимодействия, установленный распоряжением Правительства РФ от 29 июня 2012 года N 1123-р "Об утверждении перечня сведений, находящихся в распоряжении государственных органов субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, территориальных государственных внебюджетных фондов либо подведомственных государственным органам субъектов Российской Федерации или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг"
УУЦ	Уполномоченный удостоверяющий центр
УЦ	Удостоверяющий центр
Участник информационного взаимодействия регионального уровня	Региональный орган исполнительной власти, орган местного самоуправления, многофункциональный центр, отдел записи актов гражданского состояния
Участник информационного взаимодействия федерального уровня	Федеральный орган исполнительной власти, государственный внебюджетный фонд, и иной орган и организация, участвующий в предоставлении государственных и муниципальных услуг (функций)
Участники информационного взаимодействия	Участник информационного взаимодействия федерального уровня, Участник информационного взаимодействия регионального уровня, Иная организация.
ФОИВ	Федеральный орган исполнительной власти
ЦОД	Центр обработки данных
Электронный сервис	Программная система, идентифицируемая строкой URI, чьи публичные интерфейсы и привязки определены и описаны посредством XML. Описание этой программной системы может быть найдено другими программными системами, которые могут взаимодействовать с ней согласно этому описанию посредством сообщений, основанных на XML, и передаваемых с помощью Интернет-протоколов
ЭП	Электронная подпись
ЭП-ОВ	Средства технологической электронной подписи для информационной системы, подключаемой к СМЭВ
CRL	Certificate revocation list
HTTP	Hypertext Transfer Protocol
SID	Идентификационный номер сервиса
SOA	Service Oriented Architecture
SOAP	Simple Object Access Protocol
UDDI	Universal Description, Discovery, Integration
URI	Universal Resource Identifier
WSDL	Web Services Definition Language
Адрес WSDL	Ссылка на документ в формате XML, описывающий электронный сервис
GET запрос	Запрос содержимого указанного ресурса
XML	eXtensible Markup Language
МФЦ	Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг
ЗАГС	Отдел записи актов гражданского состояния
Структурное подразделение	Часть организации, обособленная по территориальному или функциональному признаку. В соответствии со статьей 55 Гражданского кодекса РФ филиалом или представительством юридического лица является обособленное подразделение юридического лица, расположенное вне места его нахождения, при этом филиал осуществляет все функции головной организации или их часть, а представительство может только представлять интересы организации и осуществлять их защиту.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 49

	Руководство пользователя архива материалов расследований инцидентов... Архива материалов расследований инцидентов и производственных происшествий росавиации		Настоящее положение устанавливает организацию и порядок проведения... Т в себя общие положения, определения и классификацию парашютных происшествий и инцидентов, организацию и порядок проведения их расследования...
	Законодательные и другие требования 17 Расследование инцидентов, несоответствия, корректирующие и предупреждающие действия 23		Методические рекомендации по классификации аварий и инцидентов на... России от 06. 10. 00 №59, Методические указания по магнитной дефектоскопии стальных канатов, а также Методические рекомендации по...
	Наименование пс ...		Кодексом по расследованию аварий и инцидентов на море В соответствии с какими национальными нормативными документами проводится расследование аварийных случаев на море?
	Л. А. Федько техническое задание Министерства обороны, а также оперативное (своевременное) устранение возникающих инцидентов, связанных с работоспособностью активов...		Л. А. Федько техническое задание Министерства обороны, а также оперативное (своевременное) устранение возникающих инцидентов, связанных с работоспособностью активов...
	Л. А. Федько техническое задание Министерства обороны, а также оперативное (своевременное) устранение возникающих инцидентов, связанных с работоспособностью активов...		Регламент выявления инцидентов и реагирования на них ...
	Информация по Колымской гэс ОАО «Колымаэнерго» Зру-220 кВ, Водосброса и Водоприемника. Результаты выполнения данных работ показали, что гидротехнические сооружения станции находятся...		Решение инцидентов. Для осуществления запроса в сц необходимо, находясь... После осуществления авторизации посредством Единой системы идентификации и аутентификации (есиа) специалист получает возможность...
	Рабочая инструкция ит пользователей системы hp sm. Роли: Диспетчер,... Данная инструкция описывает все этапы работы Диспетчера кц, Инженера цк, Координатора группы и Исполнителя в процессе жизненного...		Сибирского отделения Российской академии наук инструкци я по охране труда при работе с баллонами Правила направлены на обеспечение промышленной безопасности, предупреждение аварий, инцидентов, производственного травматизма на...
	Администрация надеждинского муниципального района распоряжени е О назначении группы реагирования на инциденты информационной безопасности и о правилах регистрации инцидентов информационной безопасности...		Инструкция о порядке действий в аварийной обстановке в случае инцидентов,... Обзор нормативной базы рф, регулирующей перевозки опасных грузов на воздушном транспорте

8. 5Решение инцидентов 29

Похожие: