ДОГОВОР № ________
возмездного оказания услуг
г.______________
|
«____» ______ 2015 года
|
АО «Газпромнефть-Северо-Запад» именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице _______________________________, действующего на основании Устава, с одной стороны, и _____ «_______________», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице Генерального директора _________________________________________, действующего на основании Устава, с другой стороны, далее вместе именуемые Стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:
Термины и определения
В настоящем Договоре используются следующие термины:
Представитель исполнителя - лицо, направляемое для оказания услуг по настоящему договору на АЗС Заказчика;
Книга функционального качества – комплект нормативно-методических документов (инструкций), утвержденных Заказчиком, описывающих требования к оказанию услуг на АЗС;
Книга фирменного стиля – документ, регламентирующий использование средств визуальной идентификации бренда сети АЗС «Газпромнефть»;
Бонусная карта программы лояльности «Нам по пути» - пластиковая карта, при предъявлении которой за покупку на АЗС «Газпромнефть» товаров и услуг начисляются бонусы в зависимости от статуса участника программы лояльности;
Кобрендинговая карта – международная расчетная банковская карта «Газпромбанк – Газпромнефть», включающая приложение «Нам По Пути»;
«Тайный покупатель» - вид маркетингового исследования, направленного на оценку соответствия уровня сервиса и обслуживания клиентов на АЗС «Газпромнефть» утвержденным требованиям;
Чек-лист представителя Исполнителя (далее чек-лист) - документ, предназначенный для контроля оказания услуг представителем Исполнителя на АЗС, включающий в себя поля для проставления оценок по результатам проверки АЗС по перечню критериев.
Межинвентаризационный период - количество дней/месяцев между инвентаризациями.
-
Предмет договора
-
В соответствии с условиями настоящего Договора Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услуги по предоставлению труда персонала для обеспечения исполнения функций, связанных с выкладкой товара в торговом зале, выпечкой, приготовлением и реализацией продукции кафе, уборкой торгового зала и зоны кафе (далее - услуги) в порядке и объеме согласно Приложений, являющихся неотъемлемыми частями настоящего договора.
Исполнитель по отношению к персоналу, труд которого предоставляется по настоящему договору (далее по тексту настоящего Договора «Представители Исполнителя»), является работодателем, осуществляет права и несет обязанности, которые предусмотрены действующим трудовым законодательством в отношении работников.
Исполнитель несет все расходы, связанные с наймом персонала, включая налоги, сборы, отчисления во внебюджетные фонды, пошлины и другие расходы, имеющие отношение к заключению трудовых договоров с персоналом.
Перечень автозаправочных станций (АЗС) Заказчика и их местоположение, количество представителей Исполнителя на каждой АЗС Заказчика, время начала оказания услуг, продолжительность времени в течение суток для оказания услуг согласовывается и подписывается Сторонами ежемесячно до 10 числа текущего месяца на следующий месяц по форме согласно Приложения № 1 к настоящему Договору.
Направление Исполнителем персонала к Заказчику для целей оказания услуг по настоящему договору не ведет к установлению трудовых отношений между представителем Исполнителя и Заказчиком
-
Права и обязанности сторон
-
Исполнитель обязан:
Оказывать услуги в полном объеме, качественно и в сроки в соответствии с условиями Договора и приложениями к нему, а также правилами и нормами, установленными нормативными актами РФ, иными документами, указанными в Перечне (Приложение №2), включая направляемые Заказчиком изменения к ним
Не допускать к направлению для оказания услуг по настоящему Договору на АЗС Заказчика представителя Исполнителя при получении им менее 50 баллов по чек-листу, представленному в Приложении 7.1 к настоящему Договору, в течение двух предыдущих месяцев подряд.
Организовать, обеспечить и контролировать деятельность представителей Исполнителя по оказанию услуг, их количество на АЗС Заказчика, соблюдение ими сроков, периодов времени и качества выполняемых услуг, осуществлять своевременную замену отсутствующих представителей Исполнителя, обеспечить выполнение оперативных задач и указаний представителями Исполнителя при взаимодействии с управляющим, в его отсутствие – с заместителем управляющего или оператором АЗС Заказчика.
Организовать и обеспечить оказание услуг квалифицированными представителями Исполнителя, имеющими допуск к самостоятельной работе, прошедшими обязательные медицинские обследования для работы на АЗС, и обладающими достаточной квалификацией для оказания услуг в соответствии с Приложением №2 к настоящему договору.
Организовать и обеспечить оказание услуг представителями Исполнителя с действующей личной медицинской книжкой с отметкой о прохождении медосмотра
-
Обеспечить соблюдение представителями Исполнителя при оказании услуг следующих условий:
- не иметь при себе бонусных карт программы лояльности «Нам по пути», кобрендинговых карт, а также не брать их у клиентов и иных лиц для использования в процессе оказания услуг;
- самостоятельно не производить оплату товаров, полученных клиентами.
Организовать и обеспечить бережное отношение и использование представителями Исполнителя имущества Заказчика (помещений, оборудования, техники, инструментов, инвентаря, измерительных приборов и т.д.), предоставленного для оказания услуг по целевому назначению, с соблюдением правил эксплуатации. Не допускать использование имущества представителями Исполнителя в личных целях или любых иных целях, не связанных с оказанием услуг.
Организовать обучение, повышение квалификации представителей Исполнителя по вопросам, связанным с оказанием услуг, проводить инструктажи и медицинские обследования, осмотры, связанные с оказанием услуг по настоящему договору, в порядке и в сроки, предусмотренные действующим законодательством РФ.
Предоставлять Заказчику документы (протоколы, удостоверения, сертификаты, медицинские справки и заключения установленного образца), подтверждающие прохождение обучения и проверки знаний представителями Исполнителя в области охраны труда, промышленной и экологической безопасности, гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям, прохождение медицинских обследований, и определяемые действующим законодательством РФ в течение 3 рабочих дней с момента получения запроса.
Организовать и обеспечить оказание услуг представителями Исполнителя в форменной одежде, соответствующей требованиям ОАО «Газпром нефть», указанным в Книге фирменного стиля и Книге функционального качества и Приложению 11 настоящего Договора
Организовать обеспечение представителями Исполнителя сохранности основных средств, товарно-материальных ценностей, сопутствующих товаров.
Исключить взаимодействие представителей Исполнителя на территории АЗС с представителями СМИ, надзорных, контролирующих и проверяющих органов государственной власти.
Обеспечить не разглашение представителями Исполнителя информации клиентам АЗС Заказчика в отношении условий, принципов, методов оказания услуг, а так же внутренних коммуникаций между представителями Исполнителя и сотрудниками Заказчика, за исключением открытой информации необходимой для передачи клиентам АЗС Заказчика по настоящему Договору.
Обеспечить наличие и ведение на АЗС Заказчика, обслуживаемых представителями Исполнителя, Журнала фиксации оказания услуг, внесение в него соответствующих записей и подписей представителей Исполнителя и Заказчика согласно Приложению № 3 к настоящему Договору. В Журнале отражаются факты оказания услуг, наличие замечаний и отметки об их устранении. Запись в журнале должна содержать дату и время внесения, фамилию лица ее внесшего, краткое описание замечания или распоряжения, подпись ответственного должностного лица (представителя Исполнителя и/или управляющего, в его отсутствие – заместителя управляющего или оператора АЗС Заказчика).
Предоставлять по требованию Заказчика информацию о каждом представителе, планируемом к направлению для оказания услуг, включающую профессиональные и биографические данные. Не привлекать к оказанию услуг на АЗС Заказчика представителей Исполнителя с криминальным прошлым, являющихся членами криминальных сообществ, организованных преступных групп, экстремистских и террористических организаций, лиц, не имеющих гражданства России.
Предоставлять по требованию Заказчика справки МВД об отсутствии судимости у представителей, направляемых на АЗС Заказчика в целях оказания услуг по настоящему договору, в течение не более 45 календарных дней с даты направления представителя Исполнителя на АЗС Заказчика. Заказчик вправе потребовать от Исполнителя обновленную справку на работника, если с момента выдачи этой справки прошло более 6 месяцев.
Осуществлять в течение 2 (двух) часов с момента получения мотивированного требования (письменного или направленного по факсу, электронной почте, указанным Приложении 12) Заказчика замену представителя Исполнителя на объекте Заказчика. Исполнитель не имеет права перемещать (направлять) на другие объекты Заказчика представителей, более двух раз отстраненных за нарушения, указанные в пункте 4.7. настоящего Договора или за ненадлежащее исполнение ими обязанностей, определенных в Приложении №2 к настоящему Договору.
Принимать меры для устранения выявленных Заказчиком нарушений (замечаний, недостатков) оказываемых услуг и для предотвращения и недопущения подобных нарушений в дальнейшем, а также немедленно сообщать Заказчику о выявленных представителями Исполнителя нарушениях (хищениях, иных недостатках) на АЗС Заказчика.
Нести ответственность перед своим персоналом (работниками), задействованными в оказании услуг по настоящему Договору, по всем претензиям, требованиям и судебным искам, связанным с нарушением трудового законодательства, несчастными случаями и профессиональными заболеваниями, произошедшими в процессе оказания услуг по Договору.
В случае изменений в цепочке собственников _____ «__________», включая бенефициаров (в том числе конечных), и (или) в исполнительных органах _____ «___________» предоставить АО «Газпромнефть-Северо-Запад» информацию об изменениях по адресу электронной почты _____@gazprom-neft.ru в течение 3 (трех) календарных дней после таких изменений с подтверждением соответствующими документами.
Включить в получаемое от лиц, направляемых к Заказчику для целей оказания услуг по настоящему Договору, согласие на обработку их персональных данных полный перечень передаваемых Заказчику персональных данных, цели обработки, для которых персональные данные указанных лиц передаются Заказчику и вид обработки Заказчиком персональных данных – хранение.
По требованию Заказчика передавать полученное от своих представителей согласие на обработку персональных данных вместе с персональными данными представителей, направленных Исполнителем на объекты Заказчика для исполнения обязательств по настоящему Договору.
Возмещать Заказчику ущерб, связанный с недостачей сопутствующих товаров, выявленных в результате плановых и внеплановых инвентаризаций.
Обеспечить участие представителей Исполнителя при проведении плановых и внеплановых инвентаризаций сопутствующих товаров и услуг (далее по тексту настоящего договора – «СТиУ») и имущества Заказчика. Отсутствие представителя Исполнителя при проведении инвентаризации, вызванное уклонением от участия в инвентаризации, о проведении которой Исполнитель был уведомлен, либо неявки представителя Исполнителя в установленное время проведения инвентаризации, является его признанием всех результатов инвентаризации действительными и достоверными.
Возмещать убытки, непосредственно причиненные Заказчику и/или третьим лицам представителями Исполнителя, и убытки, возникшие у Заказчика в результате возмещения им убытков иным лицам по вине представителей Исполнителя, отраженный в Журнале фиксации услуг и чек-листах, а также зафиксированный в виде недостачи по результатам инвентаризации. Сумма недостачи, определенной по результатам инвентаризации, рассчитывается пропорционально фактически отработанному времени каждым материально – ответственным лицом Заказчика и фактическому времени оказания услуг представителями Исполнителя за межинвентаризационный период. Сумма недостачи, подлежащая удержанию со стороны Заказчика, не подлежит удержанию с Исполнителя.
Общая сумма подлежащего возмещению ущерба указывается в претензии.
При проведении аудита Заказчиком в течение 3 рабочих дней с момента запроса предоставлять документы, подтверждающие факт выполнения всех обязанностей и реализацию прав в отношении работников, вытекающих из трудовых отношений между Исполнителем и его представителями, оказывающими услуги на объектах Заказчика.
Обеспечить надлежащее оформление трудовых отношений с лицами, направляемыми к Заказчику для целей оказания услуг по настоящему договору (представителями Исполнителя), надлежащее исполнение обязательств по выплате заработной платы и перечислению взносов, а также надлежащее исполнение всех иных обязательств, предусмотренных трудовым законодательством и вытекающих из трудовых отношений.
Обеспечить соответствие лиц, направляемых к Заказчику для целей оказания услуг по настоящему договору, условиям и требованиям, изложенным в Приложении №2 к настоящему Договору, и ознакомление таких лиц под роспись со всеми документами, перечисленными в Приложении №2 к настоящему Договору.
Исполнитель обязан предоставлять письменное подтверждение факта ознакомления каждого направляемого лица с указанными требованиями, условиями и документами. Такое подтверждение предоставляется при первичном направлении каждого лица, в последующем – при замене лиц; при необходимости; а также по требованию заказчика, дополнительно, в любое время в период оказания услуг.
При непредоставлении такого письменного подтверждения, либо при задержке его предоставления, Заказчик вправе задержать оплату услуг до момента получения данного подтверждения, при этом задержка платежа не является нарушением со стороны Заказчика и не влечет применения санкций.
Ознакомить под роспись каждое лицо, задействованное в указании услуг по настоящему договору, с порядком осуществления проверок, изложенным в Приложении №7 к настоящему договору.
-
Исполнитель вправе:
Сообщив Заказчику письменно за 3 дня по адресу указанному в приложении 12, посещать и находиться на территории АЗС Заказчика с целью осуществления проверок и контроля за деятельностью представителей Исполнителя при условии необходимости доступа в служебные помещения АЗС Заказчика.
Посещать и находиться на территории АЗС Заказчика без его уведомления с целью осуществления проверок и контроля за деятельностью представителей Исполнителя при условии отсутствия необходимости доступа в служебные помещения АЗС Заказчика.
Участвовать в совместных проверках в отношении представителей Исполнителя, если таковые необходимо для целей оказания услуг по настоящему Договору.
-
Заказчик обязан:
Оплатить оказанные Исполнителем услуги в соответствии с требованиями настоящего Договора и Приложений к нему.
Предоставить представителям Исполнителя на АЗС для оказания услуг подсобное помещение для отдыха, питания, хранения одежды представителей Исполнителя, оборудование, технику, инструменты, инвентарь и другие материалы, необходимые для оказания услуг.
Организовать и проводить вводный инструктаж по охране труда представителям Исполнителя на АЗС Заказчика, с оформлением записей в установленном порядке.
Рассматривать и подписывать представленный Исполнителем Акт об оказании услуг (Приложение 4), а при наличии замечаний предоставлять их письменно Исполнителю в течение 7 рабочих дней со дня получения Акта Заказчиком.
Сообщать Исполнителю о выявленных нарушениях и нештатных ситуациях возникших на АЗС, которые могли повлечь или привели к созданию угрозы жизни и здоровья людей на АЗС, их безопасности, безопасности окружающей среды, сохранности имущества, находящегося на территории АЗС, в результате оказания услуг по настоящему Договору. Заказчик сообщает о данных фактах письменно (по факсу или по электронной почте) в течение одного рабочего дня с момента выявления нарушения и/или нештатной ситуации, с указанием ФИО представителя Исполнителя, предположительно виновного, либо принимавшего участие в нарушении.
Сообщать Исполнителю о дате проведения плановых инвентаризаций и внеплановых СТиУ и имущества Заказчика
Предоставлять информацию о проводимых акциях за 7 дней до ее начала.
Предоставить Исполнителю копию Книги фирменного стиля, в части касающейся форменной одежды, и копию Книги функционального качества в течение 5 рабочих дней с момента подписания Договора и с момента издания их новых версий
Не поручать представителям Исполнителя дополнительных работ, кроме оговоренных в п. 1 настоящего договора и Приложений к нему, в особенности связанных с наличными деньгами, ценными бумагами, другим имуществом Заказчика, без предварительного письменного согласия Исполнителя.
Не передавать полученные Персональные данные (далее ПДн) представителей Исполнителя третьей стороне без уведомления Исполнителя, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Обеспечить конфиденциальность ПДн, переданных Исполнителем.
-
Заказчик вправе:
Не допускать для оказания услуг по настоящему Договору на АЗС Заказчика представителя Исполнителя при получении им менее 50 баллов по чек-листу, по форме согласно Приложению 7.1 к настоящему Договору, в течение двух предыдущих месяцев подряд.
Контролировать и проверять ход оказания услуг по настоящему Договору, в том числе качество и своевременность оказания услуг, фиксировать недостатки, невыполнение услуг в Журнале фиксации оказания услуг (Приложение 3), чек-листах представителей Исполнителя (Приложение 7.1).
Не оплачивать Исполнителю стоимость услуг, оказанных с нарушениями пункта 3.1.2. настоящего Договора.
В случае обнаружения у представителей Исполнителя фактов алкогольного, токсического, наркотического опьянения или болезненного состояния (бессвязная, заторможенная речь; неустойчивая, заплетающаяся, шатающаяся походка; заторможенное, агрессивное, неадекватное поведение и жестикуляция руками; отсутствие сконцентрированного внимания; рассеянный взгляд; наличие запаха лекарственных препаратов, алкоголя, повышенная, пониженная температура тела и т.п.), а также созданных представителями Исполнителя рисков возникновения угрозы жизни и здоровья людей на АЗС, их безопасности, безопасности окружающей среды, сохранности имущества, находящегося на территории АЗС, на основании пункта 4.7. не допускать такого представителя Исполнителя к осуществлению действий по оказанию услуг в рамках настоящего Договора на территории АЗС
В случае невыполнения/ненадлежащего выполнения Исполнителем обязательств, предусмотренных п. 3.1.9 и 3.1.15 настоящего Договора не допускать к осуществлению действий по оказанию услуг представителя Исполнителя, в отношении которого соответствующие документы не предоставлены.
Проводить аудит работы и документов Исполнителя на соответствие требованиям Заказчика и соблюдения законодательства.
Порядок взаимодействия при оказании услуг
Заказчик и Исполнитель в ходе оказания услуг осуществляют взаимодействие в следующем порядке:
Исполнитель должен обеспечить наличие у вновь направляемых на АЗС или перемещаемых с одной АЗС на другую представителей Исполнителя, подлежащего передаче Управляющему АЗС/заместителю управляющего/ в их отсутствие оператору 3/4 разряда направления с указанием фамилии, имени и отчества направляемого/перемещаемого представителя, заверенное подписью и печатью Исполнителя, и документа, удостоверяющий личность.
Представители Исполнителя обязаны иметь при себе и предъявить Управляющему АЗС, в его отсутствие – заместителю управляющего или оператору АЗС действующую личную медицинскую книжку с отметкой о прохождении медосмотра в установленные законодательством сроки, удостоверение по охране труда, протокол или удостоверения по проверке знаний по электробезопасности.
Исполнитель не позднее 25 числа каждого месяца направляет Заказчику список представителей, привлекаемых для оказания услуг по настоящему Договору, на следующий календарный месяц с отметкой о наличии или отсутствии справки о судимости у каждого представителя.
При окончании оказания услуг и сдачи смены одним представителем Исполнителя другому работники Заказчика (управляющий АЗС/заместитель управляющего АЗС/ в их отсутствие операторы 3/4 разряда) при наличии нарушений, замечаний и т.д. вносят соответствующие записи в чек-лист (Приложение 7.1), Журнал фиксации оказания услуг (Приложение 3), проверяют время начала и окончания оказания услуг каждым представителем Исполнителя и ставят свою подпись. Данные Журнала (Приложение 3) без подписи работника Заказчика являются неподтвержденными Заказчиком.
Исполнитель вправе еженедельно проверять ведение и оформление Журнала фиксации оказания услуг и получать информацию об указанных в Журнале нарушениях.
Исполнитель вправе при посещении АЗС получать информацию о текущей ситуации по чек-листам (Приложение 7.1).
-
Заказчик сообщает представителю Исполнителя по телефону, указанному в приложении 12 и письменно (по факсу или электронной почте, указанной в Приложении 12) в течение одного рабочего дня с момента выявления нарушения, с указанием ФИО представителя Исполнителя, предположительно виновного или принимавшего участие в нарушении, о следующих фактах, выявленных в ходе оказания услуг:
о нарушениях, приводящих к возникновению нештатных ситуаций, которые могли повлечь или привели к созданию угрозы жизни и здоровья людей на АЗС, их безопасности;
о повреждении имущества Заказчика и/или третьих лиц;
о прекращении допуска к оказанию услуг представителя Исполнителя;
о невыполнении требований Приложения № 2 к Договору;
о поступлении заявлений, жалоб потребителей, связанных с оказанием услуг;
О намерении участвовать в проведении проверки по фактам, указанным в п. 4.7 Исполнитель сообщает Заказчику письменно (по факсу, по электронной почте, указанным в приложении 12) в течение одного рабочего дня, с даты поступления сообщения, с указанием ФИО представителя Исполнителя, направленного для участия в проверке, и его контактных телефонов. Отсутствие (неучастие) представителя Исполнителя при проведении проверок не является основанием для признания результатов проверок неправильными и необоснованными.
По иным нарушениям, не указанным в п. 4.7. настоящего Договора, и отраженным в Журнале фиксации оказания услуг и/или чек-листе Исполнитель самостоятельно принимает меры для их устранения и недопущения в дальнейшем. Исполнитель вправе запросить согласие Заказчика о проведении совместной проверки или о разрешении находиться на территории АЗС для проведения самостоятельной проверки. Заказчик также при необходимости вправе проводить самостоятельные проверки по данным фактам.
При проведении проверок и предъявлении претензий Сторонами рассматриваются и учитываются не только данные и факты, подтвержденные документально, а также данные камер видеонаблюдения и данные компьютерных, электронных программ, находящихся на АЗС и у Заказчика, в том числе оформленные (распечатанные) на бумажном носителе, и сведения материалов, предоставленных Заказчику по результатам проведения проверок «Тайным покупателем». Стороны соглашаются с тем, что сведения, указанные в материалах проверок «Тайным покупателем» считаются установленными надлежащим образом и достоверными.
Исполнитель до последнего дня отчетного месяца отправляет ведомость учета услуг (Приложение 5) по электронной почте управляющим АЗС, или привозит лично, с указанием времени предоставленных услуг каждым представителем за отчетный месяц. Управляющий АЗС вносит информацию по оценкам чек-листов представителей Исполнителя (Приложение 7.1) (при отсутствии замечаний к услугам представителей Исполнителя Балл по чек-листу считается равным 80), проверяет информацию об объеме предоставленных услуг по Журналам фиксации оказания услуг (Приложение 3), визирует ведомость учета услуг (Приложение 5) и предоставляет Исполнителю в последний день отчетного месяца. В первый день месяца, следующего за отчетным, Исполнитель направляет проект акта оказанных услуг (Приложение 4) Заказчику по электронной почте с указанными объемами выполненных работ пофамильно по АЗС и коэффициентами по чек-листам каждого представителя исполнителя. Подписанные с двух сторон ведомости (Приложение 5) передаются Исполнителем Заказчику вместе с проектом акта оказанных услуг. До 2 числа месяца, следующего за отчетным, Заказчик подписывает акт (Приложение 4) со стороны Заказчика, передает в бухгалтерию, направляет документы для подписи Исполнителю. До 8 числа месяца, следующего за отчетным, Исполнитель направляет подписанный со своей стороны оригинал акта оказанных услуг (Приложение 4).
С целью выполнения требований п. 4.11. договора Заказчик передает Исполнителю перечень контактов в соответствии с Приложением 13
Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную друг от друга как конфиденциальную. Исполнитель и Заказчик проводят разъяснительную работу со своими представителями о необходимости соблюдения режима конфиденциальности в отношении информации, ставшей им известной в связи с оказанием услуг по настоящему договору. За разглашение конфиденциальной информации Исполнитель и Заказчик несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
Условия оплаты и порядок расчетов.
За оказанные услуги по настоящему Договору Заказчик оплачивает Исполнителю стоимость услуг в размере, установленном Приложением №6 к настоящему Договору.
Оплата за Услуги осуществляется с учетом баллов сервиса по чек-листам, заполненным управляющими АЗС, в его отсутствие заместитель управляющего по каждому работнику Исполнителя по итогам работы за отчетный месяц.
Оплата за Услуги осуществляется по следующей схеме:
Стединицы услуги= Тфакт * Стч * Кч-л ,
где Ст единицы услуги – стоимость оказания услуг одним представителем Исполнителя (руб.),
Тфакт – количество часов оказания услуг представителя Исполнителя (ч),
Стч – стоимость часа оказания услуг (руб.),
Кч-л – коэффициент сервиса по чек-листу представителя Исполнителя
единицы услуги i
 ,
где ∑ АЗС – стоимость оказания услуг по АЗС (руб.),
Стединицы услуги – стоимость оказания услуг одним представителем Исполнителя (руб.),
n – количество представителей Исполнителя на АЗС (чел.)
 ,
где СТ –итоговая стоимость оказания услуг за месяц (руб.),
n – количество АЗС.
Шкала влияния балла по чек-листу представителя Исполнителя на стоимость оказания услуг используется следующая:
Балл по чек-листу представителя Исполнителя (балл)
|
Процент оплаты стоимости услуг (%)
|
Коэффициент сервиса по чек-листу представителя Исполнителя (Кч-л)
|
не менее 80
|
100
|
1
|
75,0 – 79,9
|
90
|
0,90
|
50,1 – 74,9
|
80
|
0,80
|
50,0 и менее
|
70
|
0,70
|
Стоимость услуг Исполнителя включает НДС 18%. Стоимость услуг Исполнителя рассчитывается исходя из объёма фактически оказанных услуг по итогам отчётного (календарного) месяца на основании Акта оказанных услуг.
Все платежи по настоящему договору производятся в безналичной форме в рублях в течение 10 банковских дней после подписания Сторонами Акта об оказании услуг на основании счёта-фактуры, выставленного Исполнителем.
Обязательство Заказчика по оплате услуг считается выполненным с даты списания денежных средств с расчетного счета Заказчика.
Стоимость оказываемых услуг по настоящему Договору может быть изменена только по Соглашению Сторон Договора.
-
Обстоятельства непреодолимой силы.
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, которые ни одна из Сторон была не в состоянии предвидеть и/или предотвратить разумными мерами, и которые повлияли на исполнение Сторонами своих обязательств по Договору.
К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Стороны не могут оказать влияния и за возникновение которых они не несут ответственности, например, землетрясения, наводнения, ураганы и другие стихийные бедствия; войны, военные действия, пожары, аварии, а также постановления или распоряжения органов государственной власти. Указанный перечень обстоятельств непреодолимой силы не является исчерпывающим.
Сторона, которая не в состоянии выполнить свои обязательства по Договору в силу возникновения обстоятельств непреодолимой силы, обязана в течение 5 (пяти) рабочих дней информировать другую Сторону о наступлении таких обстоятельств в письменной форме и сообщить данные о характере обстоятельств, дать оценку их влияния на исполнение и возможный срок исполнения обязательств по Договору.
Не извещение и/или несвоевременное извещение другой Стороны согласно п.6.3. настоящего Договора влечет за собой утрату Стороной права ссылаться на эти обстоятельства.
Подтверждением наличия и продолжительности действия обстоятельств непреодолимой силы будут являться свидетельства, выданные уполномоченными государственными органами Российской Федерации, торгово-промышленными палатами, или вступившие в законную силу судебные акты.
Если подобные обстоятельства продлятся более 20 (двадцати) календарных дней подряд, то любая из Сторон вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, известив об этом другую Сторону за 5 (пять) рабочих дней до даты предполагаемого расторжения.
Ответственность Сторон
За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
При нарушении Заказчиком сроков исполнения обязательств, предусмотренных п.5.6 настоящего Договора, Исполнитель вправе потребовать от Заказчика уплаты пени в размере 0, 1% от неперечисленной в срок суммы денежных средств, согласно п. 5.6 настоящего Договора до момента полного исполнения обязательства, за каждый случай нарушения обязательства, но не более 10% от суммы, подлежащей оплате за соответствующий месяц.
При нарушении Исполнителем своих обязательств, предусмотренных, п. 3.1.1, 3.1.3, 3.1.17, 3.1.18 настоящего Договора, Заказчик вправе потребовать от Исполнителя уплаты пени в размере 0,1 % от суммы денежных средств в месяц согласно п. 7.3. настоящего Договора, до момента полного исполнения обязательства, и за каждый случай нарушения обязательства.
-
В случае нарушения Исполнителем своих обязательств, предусмотренных п. 3.1.7 настоящего Договора, в результате которых имуществу Заказчика и/ или имуществу третьих лиц был причинен ущерб (утрата и/или повреждение имущества), Заказчик вправе потребовать от Исполнителя, а Исполнитель обязан в течение 20 календарных дней со дня получения претензии Заказчика:
возместить Заказчику, причиненный ущерб в полном размере;
осуществить ремонт имущества Заказчика за счет Исполнителя.
В случае если Заказчик не допустит представителя Исполнителя для оказания услуг по основаниям, предусмотренным пунктом 3.4.1 и/или 3.4.4. Договора, Исполнитель обязуется уплатить штраф в размере 100 000 руб. за каждого не допущенного представителя Исполнителя и произвести замену представителя Исполнителя на объекте Заказчика.
В случае несоблюдения Исполнителем требований пункта 3.1.5 Договора Исполнитель уплачивает штраф в размере 25 000 руб. за каждый случай нарушения.
Заказчик и Исполнитель несут ответственность за возмещение вреда, нанесенного жизни и здоровью работника Заказчика, представителя Исполнителя, третьим лицам в соответствии с действующим законодательством РФ.
Для разрешения споров и применения ответственности по данному Договору Стороны устанавливают обязательный претензионный порядок. Претензия должна предъявляться в письменной форме и направляться другой Стороне Договора заказным письмом с уведомлением о вручении или вручаться под расписку. К претензии должны прилагаться все документы, необходимые для ее рассмотрения по существу. Сторона, получившая претензию, обязана не позднее 10-ти календарных дней со дня получения претензии мотивированным письмом сообщить другой Стороне результаты ее рассмотрения.
Установленные меры ответственности за нарушение договорных обязательств подлежат применению только на основании предъявленного одной Стороной другой Стороне письменного требования (претензии). Суммы штрафных санкций (неустойка, пени, штрафы и т.п.), предъявленные одной Стороной другой Стороне за нарушение условий настоящего договора, считаются признанными (в соответствующей части) с момента полного или частичного письменного признания требования (претензии). В случае отказа от признания заявленного требования (претензии) или оставления его (её) без ответа, суммы предъявленных по требованию (претензии) санкций подлежат взысканию в судебном порядке.
Исполнитель участвует в урегулировании споров, при наличии письменного согласия Заказчика представляет его интересы в контрольных и надзорных органах, и возмещает Заказчику в полном объеме все штрафы наложенные контролирующими и надзорными органами, если причинами наложения штрафных санкций явилось неисполнение или ненадлежащее исполнение Исполнителем (в том числе, любым его представителем) условий настоящего Договора.
Исполнитель участвует в урегулировании споров, при наличии письменного согласия Заказчика представляет интересы Заказчика в контрольных и надзорных органах и возмещает Заказчику в размере 100 % все штрафы, наложенные контролирующими и надзорными органами за отсутствие у представителей Исполнителя личной медицинской книжки с отметкой о прохождении медосмотра в соответствии с действующим законодательством, если невыполнение условий Договора привело к наложению штрафных санкций.
В случае если представитель Исполнителя в процессе выполнения работ не будет соответствовать требованиям п. 2.10 Приложения №2 к Договору, Исполнителю дается 4 часа для устранения нарушения. В случае не устранения выявленных нарушений по п. 2.1.19. Приложения №2 к Договору, Исполнитель уплачивает Заказчику штраф в размере 25 000 руб. за каждый случай нарушения.
-
Срок действия Договора и порядок его расторжения.
Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до 31.12.2015 года включительно. Продление срока действия настоящего договора без пересмотре его условий не допускается.
Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.
Любая из сторон настоящего Договора вправе в одностороннем порядке отказаться от дальнейшего исполнения договора, направив об этом письменное уведомление другой стороне не менее, чем за 60 (шестьдесят) календарных дней до предполагаемой даты расторжения договора. В этом случае договор будет считаться расторгнутым с даты, указанной в соответствующем уведомлении. При наличии в том необходимости и коммерческой целесообразности Стороны настоящего Договора вправе рассмотреть вопрос о продлении срока действия (пролонгации) договора на новый срок.
Прекращение (окончание срока) действия настоящего договора влечет за собой прекращение обязательств Сторон по нему, за исключением обязательств, связанных с взаимными расчетами, но не освобождает Стороны Договора от ответственности за его нарушения, если таковые имели место при исполнении условий настоящего Договора.
Заключительные положения
9.1. Настоящий договор может быть письменно изменен и/или дополнен Сторонами в период его действия на основе их взаимного согласия и наличия объективных причин, вызвавших также действия сторон.
9.2. Любые соглашения Сторон по изменению и/или дополнению условий настоящего договора имеют силу в том случае, если они оформлены в письменном виде, подписаны Сторонами и скреплены печатями Сторон.
9.3. Сторона договора, имущественные интересы или деловая репутация которой нарушены в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору другой стороной, вправе требовать полного возмещения причиненных ей этой стороной убытков, под которыми понимаются расходы, которые сторона, чье право нарушено, произвела или произведет для восстановления своих прав и интересов (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые эта Сторона получила бы при обычных условиях делового оборота, если бы ее права и интересы не были нарушены (упущенная выгода).
Все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, подлежат разрешению в Арбитражном суде по месту нахождения Заказчика.
По всем вопросам, не нашедшим своего решения в тексте и условиях настоящего договора, но прямо или косвенно вытекающим из отношений Сторон по нему, затрагивающих имущественные интересы и деловую репутацию Сторон договора, имея в виду необходимость защиты их охраняемых законом прав и интересов, стороны настоящего договора будут руководствоваться нормами и положениями действующего законодательства Российской Федерации.
Права и обязанности одной из Сторон, установленные настоящим договором, не могут быть переданы третьему лицу без письменного согласия другой Стороны.
Настоящий договор составлен в двух экземплярах, по одному для каждой из Сторон. Оба экземпляра имеют одинаковую юридическую силу.
Стороны признают юридическую силу договора, в том числе платежных документов, переданных с использованием факсимильного средства связи. При этом стороны устанавливают обязательный обмен оригиналами договора, и других документов.
Реквизиты и подписи Сторон:
АО «Газпромнефть-Северо-Запад ____ «_______________»
|
