ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В УПРАВЛЕНИИ ПЕРСОНАЛОМ
Вопросы к экзамену
Информационные технологии. Структура информационной технологии.
Информационные технологии. Их роль в социальном управлении.
Информатизация. Основные направления информатизации.
Нормативно-методическое обеспечение информационных технологий управления персоналом.
Интеллектуальная информационная система (ИИС). Признаки ИИС.
Понятия: информация, данные, знание, компетенции общность и различия.
Информация. Классификация информации.
Экономическая информация и ее свойства.
Информационные системы (ИС). Примеры информационных систем.
Состав корпоративной информационной системы (ИС).
Информационные системы (ИС). Основные свойства ИС.
Основные этапы развития информационных систем (ИС).
Изменение концепции использования информации на различных этапах развития информационных систем (ИС).
Приведите классификацию ИС в зависимости от функционального признака с учётом уровней управления и квалификации персонала.
Дайте характеристику ИС оперативного (операционного) уровня управления.
Информационная безопасность. Основные направления.
Основные направления защиты информации.
Методы предотвращения угрозы информационной безопасности.
Основные модули типовой системы бизнес-анализа.
Информационные потоки. Внутренняя и внешняя информация.
Сбор и обработка информации. Современные технические средства.
Особенности информационной технологии в организациях различного типа.
Корпоративные вычислительные сети. Основные достоинства организации корпоративной сети на предприятиях различного типа.
Основные автоматизированные инструментальные средства, используемые на разных уровнях управления предприятием или организацией.
Методические и организационно-технологические принципы создания ИТ и ИС организации.
Характеристика системы поддержки принятия решений (СППР): структура и состав элементов.
Типичные процедуры машинной технологии формирования решения с помощью СППР.
Этапы проектирования СППР при наличии программной оболочки.
Особенности технологии баз и банков данных.
Особенности централизованных и распределенных баз данных.
Особенности различных моделей данных.
Особенности программного обеспечения управленческой деятельности предприятий, малого бизнеса, формирования бизнес-планов.
Назначение прикладных программ класса СУБД
Основные принципы построения автоматизированной информационной системы.
Требования, предъявляемые к программному обеспечению АРМ.
Классификация программного обеспечение АРМ.
Определите сущность технологии обработки документов, видеоизображений, визуализации.
Сущность технологий электронной подписи, электронного офиса, электронной почты.
Отличительные черты интегрированных и локальных технологий.
Основные пакеты прикладных программ, реализующих задачи стратегического менеджмента на предприятии.
Основные подсистемы автоматизированной информационной системы управления персоналом.
Роль и задачи Интернета в системе трудоустройства.
Приведите существенные преимущества портальных решений для компании/организации.
Принцип организации системы электронного документооборота (СЭД).
Электронная цифровая подпись и правовая основа ее применения.
Средства, применяемые для анализа организационной структуры предприятия.
Виды операций, применяемые для автоматизации поиска и привлечения кандидатов на должность.
Функциональные возможности справочно-правовых систем.
Направления использования интернета в деятельности организаций.
Организационно-административные средства защиты информации.
Технологические и технические средства защиты информации.
Основные задачи интеллектуальных систем динамического моделирования для реинжиниринга (реорганизации) бизнес-процессов.
Основная литература
Трофимов В.В. Информационные технологии управления персоналом / Под ред. В.В.Трофимова. – М:Высшее образование, 2007 – С. 480
Информатика/ Под ред. Д.А. Данчула – М.: Изд-во РАГС, 2004.
Степанов А.Н. Информатика для студентов гуманитарных специальностей. СПб.: Питер, 2003. 608 с.
Информатика. Базовый курс./ Под ред. С.В. Симоновича – С.-П.: Изд-во «Питер», 2004.
Дополнительная литература
«Концепция региональной информатизации до 2010 года» Распоряжение от 17 июля 2006 г. №1024-р
Федеральный закон №149 – ФЗ от 27 июля 2006 года «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»
Дрожжинов В.И., Шайтурова Е.В. Электронное правительство как научно-практическая дисциплина // Технологии информационного общества — Интернет и современное общество: труды VII Всероссийской объединенной конференции. Санкт-Петербург, 10 – 12 ноября 2004 г. — СПб.: Изд-во Филологического ф-та СПбГУ, 2004. С. 181
Информационные и коммуникационные технологии в российской экономике: 2009. Статистический сборник / Мининформсвязи России; Росстат; ГУ-ВШЭ. М., 2009.
Ирхин Ю.В. "Электронное правительство" Великобритании и России // Социально-гуманитарные знания, № 4. 2005
Политико-административное управление /Под. ред. В.С. Комаровского и Л.В. Сморгунова. М.: РАГС, 2004.
Статистика информационного общества в России: гармонизация с международными стандартами / Под ред. Л.М. Гохберга, П. Бох-Нильсена. – М.: ГУ-ВШЭ, 2009.
http://www.rushelp.com/ - вся компьютерная документация на русском http://www.ugatu.ac.ru/~trushin/banners.htm#2 - полезные информатикам ссылки
http://www.vspu.ac.ru/~lmiker/lec.htm -
Материально-техническое и информационное обеспечение дисциплины
Электронные таблицы Microsoft Excel Дистрибутив Microsoft Office
-
Текстовый процессор Microsoft Word Дистрибутив Microsoft O
Темы семинарских занятий
Занятие 1. Защита информации в ИС и ИТ управления организацией.
Понятие угрозы. Виды угроз информации.
Охарактеризуйте способы защиты информации.
Управление доступом как способ защиты информации, его роль и значение.
Криптографические методы защиты информации.
Понятие и сущность аутентификации и цифровой подписи.
Проблемы защиты информации в сетях.
Возможности разрешения защиты информации в сетях.
Особенности стратегии защиты информации с использованием системного подхода, комплексных решений и принципа интеграции в информационных технологиях.
Этапы создания систем защиты информации.
Занятие 2. Системный подход к решению функциональных задач управления организацией. Технологии моделирования.
Организационная структура компании как модель сложного объекта управления.
Организационные структуры и их представление в современных информационных системах управления персоналом.
Проекции различных моделей компании: процессная модель (цели, задачи, функции ...), информационная модель (виды информации, источники, передатчики ...), проектная модель (проекты, этапы, задачи ...).
Принципы построения прозрачного и бесперебойного учета персонала как необходимое условие для развития любых функций управления персоналом в компании.
Управленческий учет (учет потока персонала через компанию, планирование и учет занятости персонала, отражение управленческого учета в фискальной отчетности).
Автоматизация планирования и учета занятости персонала.
Моделирование бизнес процессов при отборе кандидатов, управления отбором кандидатов, оценки текущего состояния вакансий (заявок) и сравнивания результатов работы рекрутеров.
Автоматизация ключевых задач при отборе кандидатов
Занятие 3. Перспективы развития информационных технологий управления организацией.
Основные функции и функциональные задачи информационных технологии управления фирмой.
Требования, предъявляемые к техническому обеспечению ИТ управления фирмой.
Важнейшие задачи, реализуемые автоматизированной системой документооборота на АРМ руководителя, АРМ менеджера.
Важнейшие требования, предъявляемые к программному обеспечению ИТ управления фирмой.
Пакеты прикладных программ наиболее часто используемые в ИТ управления фирмой.
Функции программных комплексов для автоматизации управления фирмой.
Состав информационной базы ИТ управления фирмой.
Какие информационно-вычислительные системы в настоящее время применяются для информационного обслуживания органов федерального управления.
Перечислите важнейшие теоретические и организационно-технологические принципы создания и функционирования ИС и ИТ муниципального управления.
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
Вопросы к экзамену по курсу
Развитие концептуальных подходов к управлению персоналом в ХХ веке.
Роль эволюции форм совместной деятельности людей в становлении кадрового менеджмента.
Управление персоналом как традиционная модель кадрового менеджмента: основные понятия и характеристики.
Управление человеческими ресурсами как инновационная модель кадрового менеджмента: преимущества и ограничения.
Рационалистическая и гуманистическая ориентация в управлении человеческими ресурсами.
Управление человеческими ресурсами как интегральный компонент общего процесса управления.
Понятия человеческого потенциала и человеческого капитала организации.
Основные модели профессиональной деятельности персонал-менеджера и его ролевой репертуар.
Элементы передовой кадровой стратегии в практике современного кадрового менеджмента.
Организационно-культурный подход в развитии теории и практики современного кадрового менеджмента.
Отношение к человеку и работнику в организациях с различным типом организационной культуры.
Формирование, поддержание и изменение организационной (корпоративной) культуры: пути и способы.
Влияние организационной (корпоративной) культуры на эффективность кадровой работы.
Соотношение понятий "организационная" и "корпоративная" культура. Их значение в практике управления персоналом.
Влияние стадиальной и фазовой динамики развития организации на деятельность по управлению персоналом.
Характеристики человеческой составляющей организационных кризисов.
Персонал в условиях реформирования организации.
Преимущества недирективных методов сокращения персонала.
Кадровая политика организации: понятие, основные составляющие, этапы формирования.
Вклад теории человеческого капитала в развитие кадрового менеджмента.
Работа с персоналом в концепции "Анализ человеческих ресурсов".
Типы кадровой политики.
Мотивация и ответственность персонала.
Понятие организационно-кадрового аудита: цели, задачи, мероприятия.
Параметры аудита структуры и основных кадровых процессов организации.
Набор и отбор персонала.
Аудит кадрового состава и кадрового потенциала организации.
Принципы и стратегии управления персоналом кризисного предприятия.
Объективные и субъективные причины конфликтов. Фазовая динамика конфликтного взаимодействия.
Специфика конфликтов в организации. Конструктивная позиция персонал-менеджера в отношении организационных конфликтов.
Возможности авторитарной и плюралистической моделей конфликта в анализе и развитии ситуации взаимодействия.
Метод принципиальных переговоров Р.Фишера и У.Юри в управлении взаимодействием в конфликте.
Внутриорганизационный PR как действенное средство управления коммуникацией в конфликте.
Понятие команды в организации. Типы команд.
Планирование человеческих ресурсов. Оценка потребности в персонале.
Разработка программ найма.
Основные парадигмы конкурса при приеме на работу.
Адаптация сотрудников.
Работоспособность персонала. Основные подходы к оценке труда.
Нормирование труда: понятие, методы. Особенности нормирования управленческого труда.
Коммуникации в организации.
Понятие кадрового процесса в организации. Этапы управления персоналом.
Формирование кадрового резерва.
Разработка программ стимулирования труда.
Цели, направления, формы, этапы организации обучения.
Основные подходы к оценке персонала. Аттестация персонала.
Планирование карьеры и управление карьерой сотрудников.
Командный менеджмент как новый подход в управлении: преимущества и ограничения командных форм управления.
Интервьюирование при приеме на работу.
Формы занятости и работа по контракту.
Рекомендуемая литература для самостоятельной подготовки
Основная
Егоршин А.П. Управление персоналом. Учебное пособие. - Н.Новгород.,2000.
Управление персоналом организации: Учебник. Под ред. А.Я.Кибанова-М.: ИНФРА-М, 2002.
Управление персоналом. Учебник/ Под ред. А.И.Турчинова.- М.: Изд-во РАГС, 2002.
Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л.Еремина. - М.: ЮНИТИ,2000; 2001.
Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебное пособие. - М.: ЗАО «Бизнес-школа «ИНТЕЛ-СИНТЕЗ»,2000.
Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. – М.: Норма, Инфра-М.,2002.
Дополнительная
Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. Курс лекций. – М.: «ИФК «ЭкМОС», 2003.
Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами. – М.: Изд. Дом «Инфра-М», 2002.
Базаров Т.Ю. Управленческие технологии: проблемы организационного развития// Социальная психология в современном мире: Учеб.пособие для вузов.Под ред. Г.М.Андреевой, А.И.Донцова. – М.: Аспект Пресс, 2002.
Балашенко В.В., Романенко В.А. Как воспитать идеального менеджера? // Справочник по управлению персоналом. – 2004.- №2.- С.70-85.
Беляцкий Н.П., Веселько С.Е., Ройш П. Управление персоналом. – Мн.: Интерпрессервис, Экоперспектива, 2003.
Брукинг Э. Интеллектуальный капитал. - СПб.: Питер, 2002.
Бурдин А.А. Разумный синтез оценки и мотивации// Справочник по управлению персоналом. – 2004.- №3.- С.92-113.
Бэйтс С. Премия за верность// Справочник по управлению персоналом. – 2004.- №2.- С.118-121.
Васильева М.А. Профилирование должностей: связь оклада и квалификации// Справочник по управлению персоналом. – 2004.- №2.- С.8-29.
Варданян И.С. Новые тенденции в мотивации персонала// шУправление персоналом. – 2005.- №9-10.
Варданян И.С. Мотивация начинается там, где заканчивается воздействие приказов// Управление персоналом.- 2005.- №11
Варданян И.С.Исследование системы управления мотивацией пероснала//Управление персоналом.- 2005.-№ 15
Виханский О.С. Стратегическое управление. Учебник. - М.: Гардарика, 2000.
Вудкокк М., Фрэнсис Д. Раскрепощённый менеджер. Для руководителя-практика/ Пер. с англ. - М.: Дело ЛТД, 1997.
Генисаретский О.И., Носов Н.А.. Юдин Б.Г. Концепция человеческого потенциала// Человек.- 1996.- №4.
Галкина Т.П. Социология управления: от группы к команде. – М.: Финансы и статистика, 2004.
Гончарова С.Г., Горбенко О.И. Как разработать и внедрить систему материального стимулирования// Справочник по управлению персоналом. – 2004.- №2.- С.30-40.
Грейсон Дж.К.мл, О Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века. – М.: Экономика 1991.
Гришина Н.В. Психология конфликта. - СПб.: Питер, 2002.
Деркач А.А., Калинин И.В., Синягин Ю.В. Стратегия подбора и формирования управленческой команды. М.: РАГС, 1999.
Дункан Дж. Основополагающие идеи в менеджменте: Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики. Пер с англ. - М.: Дело, 1996.
Дятлов С.А. Основы теории человеческого капитала. – СПБ., 1992.
Дагаева Е. Осторожно:моббинг// Управление персоналом. – 2005.- №7, 11
Егоршин А.П. Формирование эффективного коллектива// Управление персоналом.- 2005.- №12.
Жданова С.Ю. Как провести организационные изменения безболезненно// Справочник по управлению персоналом. – 2004.- №3.- С.76-91.
Занковский А.Н. Организационная психология. Учебное пособие для вузов. - М.: Флинта: МПСИ,2000.
Иванов О.В. Как построить внутрикорпоративный рейтинг сотрудников? // Справочник по управлению персоналом. – 2004.- №2.- С.96-103.
Иванцевич Дж., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. - М.: Дело, 1993
КабаченкоТ.С. Психология управления. Учебное пособие. М.: Педагогическое общество России, 2000.
Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры. - СПб.: Питер, 2002.
Конев И.В. Барьеры нововведений// Управление персоналом.- 2005.- №15
Конев И.В. Социологический мониторинг трудового потенциала организации и факторов его эффективного использования//Управление персоналом.- 2005.- №12
Краев А., Моргунов Е. Нарушения этики при подборе персонала // Управление персоналом.- 2003.- № 3.- С.63-65.
Кравченко К. Трансформация глобальной роли человеческих ресурсов//Управление персоналом.-2005.- №15.
Красовский Б.Д. Организационное поведение. – М., 1999.
Кричевский Р.Л. Если Вы - руководитель: элементы психологии менеджмента в современной работе. - М.: Дело, 1998.
Лефевр В.А. Алгебра конфликта. – М., 1967.
Лефевр В.А. Конфликтующие структуры. – М.: Советское радио, 1973.
Липатов С.А. Социально-психологическая диагностика организационной культуры/ / Введение в практическую социальную психологию/ Под ред. Ю.М.Жукова, Л.А.Петровской, О.В.Соловьевой. – М.: Наука, 1994.
Лобанова Т.Н. Служба персонала как посредник в разрешении конфликтных ситуаций// Справочник по управлению персоналом. – 2004.- №2.- С.104-117.
Лукьянова Л.Ю., Кудряшов А.В. Взаимосвязь управленческого имиджа и культуры организации. – Акмеология.- 2003. -№2.
Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2003.
Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. – М.: Инфра-М, 1996.
Мизелева Г.С., Балакина И.В., Эйдельман Я.Л. Корпоративная культура: взгляд изнутри// Справочник по управлению персоналом. – 2004.- №3.- С.14-33.
Минцберг Г. Куинн Дж.Б., Гошал С. Стратегический процесс. - СПб.: Питер, 2002.
Мордовин С.К. Управление персоналом: современная российская практика. – СПб.: Питер, 2003.
Морита А. Сделано в Японии: История фирмы «СОНИ». М.: Прогресс, 1990.
Ньюстром Дж.У., Дэвис К. Организационное поведение. - СПб.: Питер, 2002.
Огнев А.С. Организационное консультирование в стиле "коучинг". –СПб.:Речь, 2004.
Оучи У. Методы организации производства. Японский и американский подходы/ Сокр. пер. с англ.- М.,1984.
Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления: Опыт лучших компаний./ Пер. с англ. - М.: Прогресс, 1986.
Поляков В.А. Технология карьеры: Практическое руководство. - М.: Дело ЛТД, 1995.
Почебут Л.В., Чикер В.А. Организационная социальная психология. Учебное пособие. – СПб.: Изд-во «Речь», 2000.
Пригожин И.А. Современная социология организаций. - М.: Интерпракс, 1995.
Пронников В.А., Ладанов И.Д. Управление персоналом в Японии. – М.: Наука, 1989.
Рюттингер М. Культура предпринимательства /Пер. с нем. – М., 1992.
Самоукина Н, Туркулец Н. Коучинг – ваш проводник в мире бизнеса. СПб.: Питер, 2004.
Сенге П.М. Пятая дисциплина: искусство и практика самообучающейся организации. – м.: Олимп-Бизнес, 1999.
Серова Г.А. Компьютеризация службы управления персоналом// Управление персоналом.- 2003.- №4.- С.60-62.
Служебная карьера. Учебно-методическое пособие. Под ред. Е.В. Охотского. -М.: Экономика, 1998.
Соломандина Т. Организационная культура компании и лояльность персонала// Управление персоналом.- 2003.- №4.- С.54-56.
Спивак В.А. Корпоративная культура. – СПб.: Питер, 2002.
Сторожева Д. Тупиковые должности: карьерный рост не предусмотрен// Управление персоналом.- 2003.- №2.- С.67.
Субботина М.В. Технология формирования управленческой команды// Справочник по управлению персоналом. – 2004.- №3.- С.64-74.
Тарасов В.К. Персонал-технология: отбор и подготовка менеджеров. – Ленинград: Машиностроение. Ленинград. отделение, 1989.
Турчинов А.И. Профессионализация и кадровая политика: проблемы развития теории и практики. М., 1998.
Управление по результатам: Пер. с финск./ Общ.ред. Я.А.Лейманна.-М.: Прогресс, 1993.
Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или Переговоры без поражения. – М.: Наука, 1990.
Форд Г. Моя жизнь, мои достижения/ Пер. с англ. - М.: Финансы и статистика,1989.
Хакема С. Обучение в инновационных проектах// Справочник по управлению персоналом. – 2004.- №2.- С.122-125.
Хамаганова С. Коучинг как стиль управления// Управление персоналом. - 2003.- №1.- С.33-34.
Человеческий потенциал: опыт комплексного подхода / Под ред. И.Т.Фролова. – М.. 1999.
Чикер В.А. Подбор, расстановка, оценка и аттестация кадров// Социальная психология в трудах отечественных психологов. / Общ.ред. А.Л.Свенцицкого. – СПб.: Питер, 2000. С.453-467.
Шейн Э. Организационная культура и лидерство/ Пер. с англ. Под ред. В.А.Спивака. – СПб.: Питер, 2002.
Шихирев П.Н. Введение в российскую деловую культуру: Учеб.пособие. – М.: Типография «Новости», 2000.
Шныренкова Л. Стандарты совершенства или разработка критериев оценки деятельности персонала – 2005.- №13
Яковлев И.П. Паблик рилейшнз в организациях: Учебн.-справ.пособие. – СПб.: Петрополис, 1995.
Якокка Ли. Карьера менеджера. Пер с англ. - Тольятти: Изд. Дом, «Довгань», 1995.
Gerber R. How Do Workers Learn in Their Work? // The Learning Organization. 1998, Vol.5. № 4. P.168-175.
Belbin M. Team Roles at Work. Butterworth-Heinemann,1993.
Harrison M.I. Diagnosing organization: Methods, models, and processes.- Newbury Park,1994.
Hoffmann T. The meanings of competency //Journal of European Industrial Training 1999. Vol.21. №2. P. 63-69.
Schoonover S.C. Implementing Competencies: A Best Practices Approach. London:
Phillips J. Handbook of Training Evaluation and measurement Methods.-Houston, TX: Gulf Publishing, 1983. Schoonover Co, 1998.
www.seminar.ru
www.kadrovik.ru
www.HR-zone.net
|
