При переписке билета в системе амадеус

Скачать 0.67 Mb.

Название	При переписке билета в системе амадеус
страница	1/7
Тип	Документы

rykovodstvo.ru > Руководство эксплуатация > Документы

1 2 3 4 5 6 7

ТЕХНОЛОГИЯ РАБОТЫ

ПРИ ПЕРЕПИСКЕ БИЛЕТА В СИСТЕМЕ АМАДЕУС

January 2007

Moscow
Составитель Карина Сараджян
Редактор Николай Раздьяконов
Оформление Карина Сараджян

Данные материалы не могут быть использованы в коммерческих целях. При возникновении споров и предъявлении претензий данные материалы не могут быть использованы как юридический документ. Актуальность информации соответствует только указанному периоду. В связи с развитием системы АМАДЕУС возможны изменения форматов.

© Amadeus Russia Help Desk & Training Department. Все права защищены.

Содержание настоящего Пособия, полностью или частично, не может быть воспроизведено или передано в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, будь то электронные или механические, включая фотокопирование и запись на магнитный носитель, если на то нет письменного разрешения Amadeus Russia.

Мы будем благодарны, если Вы сообщите свои предложения по усовершенствованию данных материалов в отдел AMADEUS Russia Training. При возникновении каких-либо вопросов, связанных с использованием системы AMADEUS, просьба обращаться в AMADEUS Russia Help Desk. Наш адрес: 101000 Москва, Мясницкая улица, дом 8/2, строение 1. Телефон: 797-9097/99, Факс: 797-9098, 1A Queue: MOW1A0980, SITA: MOWTO1A

E-mail: helpdesk @ amadeus. ru

Содержание

Пример переписки билета
Изменение даты вылета без штрафа 7

Пример переписки билета
Изменение даты вылета с добором до более высокого тарифа - Upgrade 17

Пример переписки билета
Переписка частично использованного билета без изменения уровня тарифа. 29

Пример переписки билета
Обмен – выписка дубликата 43

Приложение 1 примеры оформления дубликата утерянного билета. 48

Приложение 2 формат сообщения по утерянному БСО и выписанному дубликату. 70

Приложение 3 образец заявления на получение дубликата 75

Внимание: в учебном пособии отображена общая технология работы при переписке билета. Мы постарались максимально учесть специфику работы оператора с бланками авиакомпании Аэрофлот. В то же время, мы обращаем Ваше внимание на тот факт, что различные авиакомпании могут иметь свои требования, касающиеся переписки билетов, а технология переписки тех или иных бланков содержать специфические нюансы, которые не отображены в данном пособии. Для уточнения процедуры и особенностей оформления перевозочных документов рекомендуется обращаться к авиакомпании, на бланках которой производится переписка билета.

Переписка билета может потребоваться в случае, когда после оформления перевозочного документа происходят изменения:

авиаперевозчика;

маршрута;

дат вылета;

При указанных выше обстоятельствах туристическое агентство может переоформить маршрут по просьбе пассажира.
При переписке билета необходимо:

подготовить маску TST к оформлению нового бланка;

указать в бронировании форму оплаты в оригинальном билете и билете, который выписывается в обмен на оригинальный бланк;

внести в бронирование номер оригинального перевозочного документа.

Подготовить маску TST к переписке билета можно тремя способами:

Создать маску вручную с помощью команд TTC и TTI/TTK (см. учебное пособие «Создание маски TST вручную»);

Модифицировать существующую маску с помощью команды TTU (см. учебное пособие «Создание маски TST вручную»);

Пересчитать маршрут и сохранить новую маску TST с помощью команды FXP (см. пособие «Jump In»)

При необходимости сделать расчет на прошедшую дату, могут быть использованы следующие форматы:

FQD (глубина запроса – 12 месяцев, для тарифов на Соединенные Штаты Америки и Канаду – 7 дней);

FQP (глубина запроса – 3 месяца);

FXP (глубина запроса – 3 месяца)

При условии, что в бронировании есть сохраненная маска TST, полезной может оказаться следующая команда:

TTI / EXCH

 Если существует несколько масок TST, изменение определенной маски производится с указанием порядкового номера маски, например
TTI / EXCH / T2

Данный запрос производит следующие изменения в существующей маске TST:

Индикатор создания маски изменяется на «Manually Priced»;

Индикаторы в поле «Fare» автоматически изменяются следующим образом:

Оригинальное значение	Определение	Измененное Значение	Определение

F	First Issue	R	Reissue

I	IT Fare (Inclusive Tour)	Y	Reissue of IT Ticket

В случае если в маске присутствует эквивалент тарифа, эквивалент автоматически приобретает нулевое значение;

В случае если в маске присутствует курс обмена (Bankers’ rate) после использования команды TTI / EXCH его значение автоматически меняется на ноль;

Индикатор аэропортовых сборов с X (new) меняется на O (old);

Общий итог («Total») приобретает значение ноль;

Код валюты в поле «Total» автоматически определяется из установок, характерных для терминала, на котором производится переписка билета (для нашего рынка – RUB);

Элемент FP («Form of Payment») изменяется на FPO/ («Form of Payment Old»);

Если в строке линейного расчета тарифа присутствуют таксы XF, рядом с ними автоматически появляется индикатор PD (paid);

Пример автоматически сохраненной маски:
TST00001 MOW1A0980 KS/26MAY I 0 LD 24JUN05 OD PARPAR SI

T-

FXP

1.LECLERC/MURIEL MRS

1 CDG DL 8600 C 24JUN 0825 OK CRWB 24JUN PC

2 O JFK DL 8601 C 30JUN 1710 OK CRWB 24JUN PC

CDG

FARE F EUR 5571.00

EQUIV RUB 206855

TX001 X RUB 450QXAP TX002 X RUB 283FRSE TX003 X RUB 296FRTI

TX004 X RUB 148YCAE TX005 X RUB 416USAP TX006 X RUB 416USAS

TX007 X RUB 146XACO TX008 X RUB 207XYCR TX009 X RUB 74AYSE

TX010 X RUB 89XF

TOTAL RUB 209380 BSR 1.25865 EUR 29.50000

PAR DL NYC Q50.41 3645.26DL PAR Q50.41 3645.26NUC7391.34END

ROE0.753717 XF JFK3
*TRN*

>

Пример маски после команды TTI / EXCH
TST00001 MOW1A0980 KS/26MAY M 0 LD 24JUN05 OD PARPAR SI

T-

FXP

1.LECLERC/MURIEL MRS

1 CDG DL 8600 C 24JUN 0825 OK CRWB 24JUN PC

2 O JFK DL 8601 C 30JUN 1710 OK CRWB 24JUN PC

CDG

FARE R EUR 5571.00

EQUIV RUB

TX001 O RUB 450QXAP TX002 O RUB 283FRSE TX003 O RUB 296FRTI

TX004 O RUB 148YCAE TX005 O RUB 416USAP TX006 O RUB 416USAS

TX007 O RUB 146XACO TX008 O RUB 207XYCR TX009 O RUB 74AYSE

TX010 O RUB 89XF

TOTAL RUB 0

P

AR DL NYC Q50.41 3645.26DL PAR Q50.41 3645.26NUC7391.34END

ROE0.753717 PD XF JFK3
*TRN*

>

Теперь агент может внести необходимые изменения, касающиеся аэропортовых сборов и окончательного итога, для того, чтобы завершить процесс подготовки маски TST к переписке билета.
Рассмотрим несколько примеров.

1 2 3 4 5 6 7

Похожие:

	Инструкция для читателей в системе “Библиотека ЛитРес” Пользователь получает номер читательского билета у библиотекаря. Этот номер тот, который вводил библиотекарь при выдаче книги. Если...		). работа в системе sabre билеты необходимо выписывать с помощью ручной тарификации (фаза 4) Уровень тарифа в билете не показывается. В графах билета fare&total должно стоять it
	Инструкция по работе в системе электронного документооборота для... Ркк – Регистрационно-контрольная карточка. В зависимости от контекста может применятся для обозначения записей любого справочника,...		Программа для поступающих в клиническую ординатуру по специальности 31. 08. 42 «неврология» Сибирский институт медико-экологических исследований в соответствии с расписанием вступительных испытаний по специальностям ординатуры....
	Инструкция для Консолидатора При возникновении споров и предъявлении претензий данные материалы не могут быть использованы как юридический документ. Актуальность...		Инструкция для Субагента При возникновении споров и предъявлении претензий данные материалы не могут быть использованы как юридический документ. Актуальность...
	Amadeus Central Ticketing При возникновении споров и предъявлении претензий данные материалы не могут быть использованы как юридический документ. Актуальность...		Amadeus Central Ticketing При возникновении споров и предъявлении претензий данные материалы не могут быть использованы как юридический документ. Актуальность...
	Учебное пособие для слушателей курсов При возникновении споров и/или предъявлении претензий данные материалы не могут быть использованы как юридический документ. Актуальность...		Учебное пособие для слушателей курсов При возникновении споров и/или предъявлении претензий данные материалы не могут быть использованы как юридический документ. Актуальность...
	Агенту «ак «трансаэро» от 27 марта 2009 г. [Об установлении дополнительного пассажирского сбора] Бсо ОАО «ак «трансаэро» (670) при желании пассажира оформить бумажный билет на направлениях с возможностью оформления электронного...		Инструкция по оформлению электронного билета ри-02. 00-04. 02
	Методические рекомендации по выполнению требований информационной... Для подключения к системе "Электронный бюджет" (далее – система) финансовому органу необходимо в территориальные отделы Федерального...		Ооо «Амадеус» Место нахождения: Российская Федерация, 660074, г.... Заказчик: краевое государственное бюджетное учреждение здравоохранения "канская межрайонная больница"
	Экологическое планирование при оптимизации землепользования в системе... Экологическое планирование при оптимизации землепользования в системе землеустройства		Не no-show – клиент хочет поменять билет до наступления следующей Примечание: Проверяется по статусам купонов электронного билета. Транзакция: twd/L5 (где 5 – норме соответствующего fa элемента)

Руководство, инструкция по применению