ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ В ТЕХНИЧЕСКУЮ ПОДДЕРЖКУ:
Новые ответы на вопросы добавляются сверху.
Возможны корректировки (актуализация) предыдущих ответов.
Такие вопросы будут выделяться цветом
98. Вопрос: При выгрузке Плана Закупок на ЕИС возникает ошибка
Ответ: Инфраструктурная ошибка ЕИС. Повторите отправку.
|
97. Вопрос: При выгрузке контрактов в АС Бюджет возвращается с ошибкой на наименование поставщика или заказчика:
Или
Ответ: Проблема в расхождении наименований в справочниках двух систем. Если открыть справочник организаций в УРМ и отфильтровать по ИНН из ошибки, то будет видно, что полное наименование не соответствует наименованию в Бюджете:
Эта же организация в справочнике контрагентов в АИС:
Такое несоответствие наименования в справочнике и в контракте получилось, по причине, что когда то было заведено неверно наименование в АИС. Это наименование подтянулось в контракт, и так и записалось. В последствии наименование в справочнике привели к наименованию в учредительных документах. При уточнении или изменении контракта подтягивается наименование не из текущего справочника заказчиков, а из предыдущей версии контракта.
Для исправления наименования заказчика с контракте, пишите обращение в техподдержку, в которых указывайте номера контрактов, у которых такая ошибка, и скрин с ошибкой. Будем менять на актуальное наименование, после чего такие контракты будут выгружаться в Бюджет.
Внимание! Наименование должно быть точно таким как подавалось при регистрации ЕГРЮЛ. Справочник Организаций в УРМ закрыт от редактирования и для заведения новых организаций!
Для исправления неточностей в наименовании или добавления туда новых организаций, обращайтесь в Отдел единого казначейского счета Департамента управления финансами. Телефон начальника отдела: 352-433 Арламова Оксана Николаевна или к своим операционистам.
|
96. Вопрос: При выгрузке контрактов в АС Бюджет возвращается с ошибкой:
Ответ: Если в контракте две строчки финансирования, и одна из них с 0, то такие контракты уйдут в Бюджет и УРМ. Это на опережающие закупки следующего года.
Если только одна строка с распределением финансированием, с текущим годом и в строке сумма будет 0, то контроль не пропустит такой контракт и выдаст такое сообщение.
У кого сейчас контракты в Госзаказе с такой ошибкой, проверьте, что бы напротив распределения финансирования с суммой был 2018 год, (строку с 2017-м годом и суммой 0 заводить не обязательно, она создастся в процессе отправки в УРМ сама) повторите выгрузку в Бюджет.
|
95. Вопрос: При выгрузке Плана закупок на ЕИС он версия вернулся с ошибкой:
Ответ: Открываем данную ППЗ по ИКЗ в ошибке в заголовке находим графу «Дата начала осуществления закупки» и видим что на текущий момент 27.10.2017 а в графе дата стоит позже, вывод заказчик либо поторопился с закупкой либо неправильно указал Дату
|
94. Вопрос: Переводим состояние Позиции плана закупок во Ввод завершен, контроль выдает сообщение:
Ответ: Проверьте в предыдущих версиях этой ППЗ действующие ППГ и если есть, созданные из них контракты. Подсчитайте все эти документы из любых состояний кроме Редактируется.
В данном случае есть действующая ППЗ на сумму 546 674 руб., на основании нее создана ППГ на сумму 546 000 руб. Вы сейчас уменьшаете ППЗ до суммы 531 000 руб. Контроль вам сообщает, что нельзя уменьшить сумму ППЗ меньше, чем сумма действующей ППГ (или если есть суммы контрактов).
|
93. Вопрос: Переводим состояние Закупку с единственным поставщиком в состояние «На согласование ГРБС», срабатывает контроль:
Ответ: Контроль подсчитывает все созданные документы из одной позиции плана-графика.
Найдите свою Действующую позицию Плана-графика, и через кнопку Карта документа проверьте какие уже действующие документы созданы на основании этой ППГ. В данном случае закупка с Единственным поставщиком уже была создана раньше:
У контроля при переводе состояния при подсчете двух документов, итоговая сумма превышает сумму ППГ больше чем на 10%.
|
92. Вопрос: При переводе состояния Сведений об исполнении срабатывает контроль:
Ответ: Контроль учитывает данные текущего документа и документов (с типом "исполнение" и "прекращение"), находящихся в состояниях, отличных "Редактируется". При этом в детализации "Учет исполнения обязательств по контракту" учитываются только строки, для которых в поле "Вид операции" указано значение "Поставка продукции".
Если стоимость документов исполнения превышает цену контракта, то выдается сообщение об ошибке: "Стоимость исполненного обязательства по документам исполнения превышает цену контракта. Цена контракта: [Цена контракта] руб. Стоимость исполненных обязательств по документам исполнения: [Сумма исполненных обязательств по документам исполнения] руб.".
Стоимость документов исполнения в детализации "Учет исполнения обязательств по контракту" интерфейса "Сведения об исполнении (прекращении действия) контракта" не должна превышать цену контракта, на основании которого сформированы данные сведения.
Скопируйте номер реестровой записи у действующего контракта и Фильтруйте в закладке Сведения об исполнении по этому номеру и подсчитывайте суммы указанные с Видом операции «Поставка продукции». Получившаяся сумма не должна превышать сумму контракта.
|
91. Вопрос: При переводе состояния позиции плана-графика во Ввод завершен, срабатывает контроль:
Или
Ответ: Контроль проверяет сумму в Позициях плана закупок (всех версий), указанную в тексте контроля и все созданные из нее позиции планов-графиков или если уже заключены, контракты по КВР указанного в тексте контроля. Это значит что вам необходимо по всем версиям ППЗ (даже устаревшим) проверять действующие позиции Планов-Графиков или контрактов (за исключением особых закупок).
В подсчет идут все документы в любых состояниях кроме Редактируется. Например если у вас ППГ в состоянии ввод завершен, он уже подсчитывается, или в состоянии На согласовании ФО, тоже попадет в контроль.
|
90. Вопрос: Хотим запустить остатки в сведениях о прекращении контракта, а у нас появляется вот такая ошибка:
Ответ: При создании сведений о прекращении контракта, КБК в детализации автоматически подтягивается из контракта и менять или удалять эту строку нельзя. Можно только исправлять суммы. Вы удалили строку и пытаетесь запустить остатки и это система не дает вам сделать. Руками через кнопку ПЛЮС создайте новую строку и выберите все КБК какое указано в контракте и сохраните строку.
|
89. Вопрос: При выгрузке Плана-Графика, не проходит контроль:
Ответ: Сумма позиций планов-графиков на которые еще не заключены контракты и действующие контракты (кроме особых закупок) превышает сумму позиции ППЗ которая указана в контроле. В данном случае остается только подсчитывать суммы по документам по КВР.
Причем подсчитывать суммы нужно не только из действующей ППЗ в последней версии, но и ППЗ из устаревших версий, потому что из них вы тоже могли создавать Позиции Плана-графика и не учесть этого.
|
88. Вопрос: После выгрузки ЕИС Плана закупок приходит такое сообщение:
Ответ: В отправляемом плане закупок присутствуют позиции с одинаковыми «номерами Позиции плана закупок в ЕИС»
Значит вы проставили номера от одной позиции закупки к двум разным позициям, а они у каждой позиции должны быть уникальными. Сверяйтесь с ЕИС и проставляйте актуальные номера.
Напоминаем, что при выгрузке Новых позиций номеров не будет, при выгрузке изменений ранее размещенных позиций, номера должны быть.
|
87. Вопрос: После выгрузки в ЕИС Плана-Графика или Плана закупок приходит такое сообщение:
Ответ: ЕИС обновил свои справочники ОКПД2, предлагаем изменить ОКПД2 позиций Плана-графика в Детализации , закладка Продукция на другой. ОКПД2 в ИКЗ не трогайте!
К примеру был действующий код 21 25 25 000, но его удалили, а актуальными сделали коды: 21 25 25 110, 21 25 25 111, 21 25 25 112, 21 25 25 120, 21 25 25 130 и т.д. И вам необходимо выбирать такой код.
|
86. Вопрос: При переводе состояния позиции Плана-графика, появляется предупреждение:
Ответ: По кнопке Карта документа, открывайте связанную с позицией П-Г позицию Плана Закупок и сверяйте поле ИКЗ:
В ППЗ:
В ППГ:
ИКЗ менять нельзя! Если у вас сменился код ОКПД2, то необходимо его внести в ППЗ, и после публикации создать из нее позицию ППГ.
|
85. Вопрос: При выгрузке плана закупок из ЕИС возвращается ошибка:
Ответ: Это ошибка ЕИСа, и хотя у вас заполнена периодичность осуществления закупки в позициях ПЗ, надо еще проставить Даты начала и окончания закупки, тогда План закупок выгрузится, хотя эти поля не обязательные для заполнения.
|
84. Вопрос: Выгружаем (план закупок, План-график, контракт и т.д.), а с ЕИС приходит такое сообщение:
Ответ: ЕИС сообщает, что такой пользователь с логином …. Не найден в ЕИС.
Проверьте правильность заполнения сведений о пользователе при выгрузке документа. Если забыли пароль или хотите проверить правильность написания Логина и пароля необходимо зайти в Личный кабинет ЕИСа под пользователем с правами Администратора или руководителя вашей организации. Далее найти в меню раздел:
Вот здесь отображается список пользователей зарегистрированных в Вашей организации и их логины:
При выгрузке необходимо копировать и указывать именно этот логин.
Пароль можно посмотреть зайдя в раздел Регистрационные данные пользователя (скрин выше). И нажав эту строку:
Внимание! Самому пароль задать нельзя! Он генерируется ЕИСом каждый раз новый после захода в этот раздел (скрин выше). И если туда не заходить больше, он будет оставаться один и тот же.
|
83. Вопрос: Если вы выгружаете ПГ, а в ЕИС не дает опубликовать, ссылаясь на то, что когда-то у вас была экономия по итогам закупки (сумма контракта меньше суммы позиции плана-графика), а вы в итоге уже уменьшили сумму позиции плана закупок на сумму экономии, то видите в ЕИС такую ошибку:
Ответ: Проблема в датах документа в ЕИС. Присылайте обращение в техподдержку АИСа, со скрином ошибки ЕИСа и номером контракта по которому была экономия, но которую не увидел ЕИС. Наша техподдержка меняет дату публикации в ЕИС ранее выгруженного действующего контракта на дату текущего дня и эта дата будет выгружаться с планом-графиком и в итоге ЕИС увидит сумму экономии и контроль пропустит План-график.
|
82. Вопрос: В контрактах округляется сумма при умножении стоимость на единицу. Что делать?
Ответ: Добавьте еще одну строку с точно такой же продукцией и поставьте туда количество 1 и ту сумму (цену) которую округляет система (вплоть до копеек). Тогда при сложении двух строк в итоге система правильно подсчитает вам колонку Стоимость.
|
81. Вопрос: При выгрузке Плана Закупок в ЕИС, оттуда приходит ошибка:
Ответ: В АИС адрес электронной почты заполнен в справочнике контрагенты и Заказчики.
Такая ошибка загрузки плана закупок наблюдается со стороны ЕИС и для исправления такой ошибки, коллеги из других регионов посоветовали зайти в ЕИС под учетной записью руководителя или администратора, найти пользователя которого указывают при выгрузке плана закупок, и заполнить поле эл. адрес для рассылки обращений. После этого повторить выгрузку плана закупок из АИС в ЕИС.
|
80. Вопрос: План-график, План-закупок или сведения о контракте опубликованы в ЕИС, а в АИС он в состоянии «На размещении». Что делать?
Или если размещали в ЕИС документы вручную, без выгрузки из АИС.
Ответ: В данный момент загрузка из ИС выгруженной информации за прошедший день происходит автоматически ежедневно в 8-00 утра.
Публикация в ЕИС проходит в автоматическом режиме (без контролей специалистов, моментально), в то же время к выгруженному из АИС позициям плана-графика проставляются в служебные поля информации: Дата публикации в ЕИС и Реестровый номер позиции плана-графика или ппз (если это первичная версия). АИС сканирует папку обмена с ЕИС каждый час, и если ЕИС отдает информацию о размещенном Плане-графике, сразу загружает её в АИС. Но бывает, что ЕИС не оперативно отдает эту информацию и поэтому в АИС состояние не меняется (время обмена достигает до нескольких дней).
Для ускорения смены состояния, заказчикам предлагается вручную проставить дату публикации в ЕИС к Плану-графику, и Реестровый номер позиции плана-графика (для новой позиции) в закладке Позиция Плана графика. В обращении в техподдержку АИСа сделайте скрин из ЕИС, и укажите что все поля в АИС заполнены. Техподдержка вам сменит состояние Плана-графика на Опубликован (для контрактов) или Утвержден для П-Г и ПЗ.
|
|
