Предпосылки создания бренда «Openza»
Шимченко А.С. (13ГО1, Пензенский многопрофильный колледж),
Латынова С.В
Создание привлекательного бренда территории является необходимой мерой для решения различных проблем в сфере туризма и бизнеса. В последнее время множество российских городов ведут работу над брендингом территории и порой создаются действительно интересные проекты, способные привлечь новых туристов и инвесторов. Удачными примерами могут служить бренды Нижнего Новгорода, Казани и Ульяновска, которые сочетают в себе качественный дизайн и вполне ясное историческое обоснование выбранного логотипа и слогана.
Интересна и тенденция к ребрендингу. Например, город Тула, несмотря на множество объектов, плотно ассоциирующихся у россиян с городом (тульский самовар, тульский пряник, автомат Калашникова), проводит не первый конкурс на создание совершенно нового бренда города. Бренды, набравшие наибольшее количество голосов не основаны на каких-либо определенных существующих объектах или продуктах области, а охватывают более широкие аспекты, такие как стратегия развития города и его идентичность.
Исследование опыта иностранных городов показало, что создание бренда на основе существующих туристических объектов, компаний и продуктов местной промышленности уже достаточно редко практикуется. Тенденцией в европейском брендинге территорий является формирование слогана на основе названия города. Примером тому может являться «IAMsterdam» - бренд, который основан на сочетании англоязычного местоимения «I am» («Я есть») и название города Амстердам. Данный слоган основан на том, что Амстердам – это люди, постоянно живущие или приехавшие погостить, то есть за основу взята социальная сфера города.
Аналогичным примером может являться город Копенгаген со своим проектом «cOPENhagen», где обыгрывается уже сочетание слова «open» и названия города. Лаконичный проект может уместить в себя все, что только можно представить миру о себе – о гостеприимном народе, о комфорте жизни, о толерантности и о многом другом.
Именно на основе европейского опыта брендинга городов была разработана концепция создания такого бренда Пензенской области как «Openza». Этот бренд рассчитан на массовое распространение разработанного логотипа (рис. 1). Основной вариант рассчитан на размещение на различных объектах наружной рекламы в черте г. Пензы – на общественном транспорте, автобусных остановках, сити-форматах, информационных листовках, газетах и т.д.
Рисунок 1 – Основной бренд. Слоган «Город, открытый для тебя»
Стилистика данного бренда обусловлена современной мировой тенденции к минимализму и исключению из брендов или логотипов каких-либо предметов или символов. Был использован популярный минималистичный шрифт, который точно привлечет внимание молодежи. Слоган «Город, открытый для тебя» подразумевает, что каждый человек сможет найти что-то родное и интересное именно ему в городе Пенза.
Наиболее важным аспектом является размещение разработанного бренда на сувенирной продукции: одежде, магнитах, кружках, пакетах и т.д. Необходимо максимизировать использование данного бренда для создания узнаваемого образа не только среди жителей Пензенской области, но и туристов из других городов. Европейский опыт показывает, что сувенирная продукция является эффективным каналом распространения бренда. К примеру, в каждом сувенирном магазине города Амстердам имеется продукция с брендом «IAMsterdam», что положительно воздействует на распространение и популяризацию бренда.
Стоит сказать и о необходимости использования данного бренда информационными порталами Пензенской области в сети Интернет, такими как «http: welcome2penza.ru», а также популярными социальными сетями, такими как «ВКонтакте», «Одноклассники» и «Facebook».
Главной целью является создание, так называемой, сквозной системы идентификации бренда, что обозначает поддержание стилистической идентичности бренда в разных отраслях его использования. Данный подход в брендинге территорий можно назвать инновационным, так как в ходе проведенного нами исследования существующих брендов городов и областей проектов со схожим принципом создания обнаружено не было.
Главной идеей бренда является то, что он подразумевает пять основных тезисов, основанных на наиболее развитых и перспективных отраслях, образах города Пенза:
«Город, открытый для побед»: спорт;
«Город открытых движений»: танцевальные движения;
«Город, открытый для искусства»; культура и искусство;
«Город, открытый для идей»: инновационная сфера;
«Город, открытый для гостей»: туризм.
К каждому тезису прикреплен вариант основного бренда с различиями в цветовой гамме, который рассчитан на использование в определенных источниках. К примеру, вариант логотипа с лозунгом «Город, открытый для идей» будет использоваться в информационных источниках пензенских бизнес-инкубаторов, а вариант «Город, открытый для побед» будет использоваться в информационных источниках спортивного характера, например, на официальном сайте хоккейного клуба «Дизель». Цветовая гамма каждого «подбренда» зависит непосредственно от особенностей рассматриваемого тезиса.
Мы считаем, что данный подход может положительно сказаться на распространении общего бренда «Openza», так как благодаря специфике «подбрендов» открывается множество каналов распространения. Также необычный подход сквозной системы брендинга может заинтересовать жителей и гостей города.
Создание подобного бренда обуславливает создание информационного источника, где любой желающий может получить нужную ему информацию о городе, касающуюся любого из подбрендов, будь то спорт или культурная жизнь города. Также интернет-портал должен стать связующим звеном всей изложенной системы брендов и должен обладать идентичной с «подбрендами» стилистикой. Под возможным вариантом рассматривается домен www.openza.ru, который на данный момент не занят.
Анализ рынка стоматологических услуг г. Пензы
В.В.Юдина (гр. 11ЭС1), Н.Н.Пронина
Одним из наиболее востребованных и развивающихся сегментов рынка медицинских услуг является стоматология. Стоматологический рынок сегодня стабилизировался как в количественном, так и в качественном отношении, достигнув стадии насыщения и определенных пределов роста. Инвестиции в этот бизнес по-прежнему считаются одними из наиболее перспективных видов вложения денег.
В настоящее время объем рынка стоматологических услуг Пензы можно оценить примерно в 0,5-0,7 миллиардов рублей. То есть один горожанин в среднем тратит на здоровье зубов одну тысячу рублей в год. Тогда как, по расчетам страховых компаний, на санацию, или полное лечение, одного пациента необходимо примерно 100 евро. А это значит, что рынок стоматологических услуг находится на стадии роста.
По последним данным, на пензенском рынке официально действует порядка 90 стоматологических компаний – клиник, поликлиник, кабинетов. Оценить точно, сколько из них какой формы собственности, довольно сложно. Безусловно, разделение на сегменты существует, но более не по ценовому, а по функциональному признаку.
Проведенный опрос населения г.Пензы свидетельствует о том, что стоматологическое здоровье входит в круг социальных приоритетов населения, тем не менее 52,5% респондентов обращаются к врачу только при необходимости, 27,5% — регулярно 1 раз в год, и только 20% — регулярно 2 раза в год. В соответствии с этим 47,5% респондентов готовы потратить на стоматологическое лечение от 2000 до 5000 руб.; 22,5% — от 1000 до 2000 руб.; 20% —до 1000руб.; 10% — более 5000.
Спрос на стоматологические услуги неэластичен по цене. Это значит, что повышение либо снижение цен на 10–15 % останется совершенно незамеченным.
Основными причинами обращения в платные клиники являются: высокое качество оказываемых услуг (62,5%), незатянутые сроки лечения (65%), наличие современного оборудования (52,5%), отсутствие очередей (40%), профессионализм врачей ( 30%), внимательность персонала (17,5%).
Наиболее значимым фактором, влияющим на выбор клиники, по данным опроса респондентов, являются отзывы друзей и знакомых (85%), цена (87,5%), квалификация персонала (80%).
Немаловажное значение приобретает уровень жизни населения, создающий основу для большего участия населения в оплате качественной стоматологической помощи. В Пензенской области в 2013 году заработная плата жителей региона составила 19 266 рублей. При этом средняя зарплата в Поволжском Федеральном Округе была на уровне 20 097 рублей, а в целом по России – 26822 рубля.
Пензенский рынок стоматологических услуг развивается стабильными темпами. Сегодня компании, предоставляющие стоматологические услуги, делают ставку не на развитие сети и расширение географии, а на укрепление бренда, расширение линейки услуг, закупку нового оборудования и инвестирования в новые методики.
За последние годы было немало как положительного, так и отрицательного влияния законодательства и директивных документов на развитие здравоохранения и качество медицинской помощи. Все принятые по здравоохранению государственные документы оставили равнодушными медицинское сообщество и лишь незначительная его часть осведомлена о них. Так и не были решены серьезнейшие проблемы здравоохранения, такие как внедрение новых форм медицинских организаций, совершенствование системы обязательного медицинского страхования, осталась без внимания проблема профессиональной ответственности и профессиональных рисков.
Мировой финансовый и экономический кризис не особенно повлиял на такую сферу, как стоматология, а спрос на данные услуги с каждым годом увеличивается. Сегодня конкуренция в сфере стоматологических услуг высока. Клиники, неспособные оказывать услуги высокого качества постепенно вытесняются с рынка.
Конкуренция на рынке ужесточается, и его участники активно развивают технологии привлечения клиентов. Клиники предоставляют кредитные программы, накопительные системы, подарочные сертификаты, дают возможность оплатить услугу пластиковой картой.
Безусловно, сегодня люди стали больше внимания уделять собственному здоровью и не жалеют на это деньги. Однако клиент не хочет получать кое-какую услугу, ему необходимо, чтобы каждый продукт соответствовал определенному, достаточно высокому уровню. Клиники увеличивают количество рабочих мест стоматологов и стремятся к оказанию полного комплекса услуг: терапии, хирургии, ортопедии, пародонтологии, профилактики, ортодонтии. Многие стоматологические клиники уже сегодня активно сотрудничают с общемедицинскими центрами диагностики и центрами репродуктивного здоровья.
Анализ пензенского рынка стоматологических услуг показал, что конкурентное поле достаточно сформированное. Новых крупных игроков на рынке за последний год не появилось. Выйти на этот рынок не так просто. Затраты на старт стоматологического кабинета с одной стоматологической установкой составит порядка 600–800 тыс. рублей, если говорить о старте стоматологической клиники с полным спектром услуг, то сумма проекта может начинаться с полумиллиона евро и больше. Чистую прибыль клиника начинает приносить через 3-5 лет, после того как наработает постоянный клиентский поток, закрепит на рынке свой бренд. Сегодня не многие игроки на рынке Пензы готовы к таким инвестициям.
Тем не менее, очевидно, что вложения в стоматологический бизнес крайне привлекательны. Открытие стоматологической клиники или даже небольшого кабинета — весьма заманчивая перспектива. Но пока резкого увеличения числа игроков на пензенском рынке эксперты не предвещают, т.к. войти и удержаться в этом сегменте достаточно тяжело.
|
