Приложение к рабочей учебной программе № 3
МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«СЕВЕРНЫЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»
МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ДЛЯ СТУДЕНТОВ
ПО ДИСЦИПЛИНЕ
ДОКУМЕНТАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УПРАВЛЕНИЯ
2014 г.
Практическое занятие № 1.
Оформление бланка документа
Цель: выработать основные навыки оформления бланка документа
Задачи:
Проанализировать расположение реквизитов на бланке
Ознакомиться с расположением реквизитов на продольном и угловом бланке документа
Определить состав реквизитов на бланке
Основные понятия: бланк документа, основные требования к оформлению бланка, реквизиты бланка и ограничительные отметки, реквизиты, определяющие юридическую силу документа, реквизиты, отражающие обработку и движение документов в организации.
Вопросы к занятию:
Что такое формуляр – образец?
Как составить бланк документа?
Вопросы для самоконтроля:
Что такое бланк документа?
Какие виды бланков бывают?
Каковы основные требования к оформлению бланка?
Назовите группы реквизитов бланка
От чего зависит набор реквизитов документа?
Задание для самостоятельной работы:
Используя предложенный набор реквизитов, оформить бланк документа
Основная и дополнительная литература к теме:
Основная литература
Гущина И.А. Документационное обеспечение управления в социально-культурном сервисе и туризме : учеб. пособие/ И. А. Гущина, Н. А. Зайцева. -Москва: Альфа-М: ИНФРА-М, 2009. -239 с.
Дополнительная литература
Глухова О.В. Документационное обеспечение управления [Электронный ресурс]: курс лекций/ Глухова О.В.— Электрон. текстовые данные.— Волгоград: Волгоградский институт бизнеса, Вузовское образование, 2013.— 72 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/19177.— ЭБС «IPRbooks»
Гринберг А.С. Документационное обеспечение управления [Электронный ресурс]: учебник/ Гринберг А.С., Горбачев Н.Н., Мухаметшина О.А.— Электрон. текстовые данные.— М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012.— 392 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/10497.— ЭБС «IPRbooks»
Медведева О.В. Основы документационного обеспечения управления. 2-е изд. [Электронный ресурс]: учебное пособие/ Медведева О.В.— Электрон. текстовые данные.— Краснодар: Южный институт менеджмента, 2012.— 175 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/9566.— ЭБС «IPRbooks»
Практическое занятие № 2.
Оформление организационно-распорядительных и справочных документов
Цель: выработать навыки составления и оформления организационно-распорядительной и справочной документации.
Задачи:
Проанализировать форму документа, состав реквизитов, композицию, стиль, содержание.
Составить документ по образцу.
Составить бланк документа.
Самостоятельно подготовить модель документа.
Основные понятия:
Устав, положение, инструкция, приказ, распоряжение, указание, решение, справка, акт, протокол
Вопросы к занятию:
Система организационной документации
Система распорядительной документации
Система справочной документации
Вопросы для самоконтроля:
Каково значение организационно-распорядительной документации?
Какие виды этой документации вы рассмотрели?
Какие виды документации показались вам наиболее сложными?
Какие виды документации вы освоили лучше?
Задания для самостоятельной работы:
1. Составить содержание должностных инструкций менеджера и выявить преимущества и отрицательные стороны.
Рекомендуемая литература:
Основная литература
Гущина И.А. Документационное обеспечение управления в социально-культурном сервисе и туризме : учеб. пособие/ И. А. Гущина, Н. А. Зайцева. -Москва: Альфа-М: ИНФРА-М, 2009. -239 с.
Дополнительная литература
Глухова О.В. Документационное обеспечение управления [Электронный ресурс]: курс лекций/ Глухова О.В.— Электрон. текстовые данные.— Волгоград: Волгоградский институт бизнеса, Вузовское образование, 2013.— 72 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/19177.— ЭБС «IPRbooks»
Гринберг А.С. Документационное обеспечение управления [Электронный ресурс]: учебник/ Гринберг А.С., Горбачев Н.Н., Мухаметшина О.А.— Электрон. текстовые данные.— М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012.— 392 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/10497.— ЭБС «IPRbooks»
Медведева О.В. Основы документационного обеспечения управления. 2-е изд. [Электронный ресурс]: учебное пособие/ Медведева О.В.— Электрон. текстовые данные.— Краснодар: Южный институт менеджмента, 2012.— 175 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/9566.— ЭБС «IPRbooks»
Практическое занятие № 3.
Оформление договорной документации
Цель: навык анализа содержания договоров и их составление
Задачи:
Ознакомить с различными видами договоров
Проанализировать содержание и форму
Научить составлять договоры
Основные понятия: договор, виды договора, основные реквизиты и структура договора
Содержание занятия:
Ознакомление с различными видами договоров
Выявление их особенностей
Понятие договора
В договоре отражаются: характер сделки, условия, сроки, цена, качество (продукции, товара), оплата, гарантии, права и обязанности сторон, порядок разрешения споров.
В договоре должна быть:
- четкая формулировка прав и обязанностей сторон, не допускающая иного толкования,
- предусмотрена возможность расторжения договора любой из сторон,
- цена в рублях ( или: «подлежит оплате в рублях, в сумме, эквивалентной сумме в у.е.»),
- санкции к каждой из сторон за невыполнение обязательств,
Рекомендуется подписи сторон проставлять:
- разборчиво (для идентификации),
- фиолетовым или синим цветом (чтоб отличить от копий),
- на каждом листе (чтобы исключить внесение изменений)
Содержание темы:
1 . Договор должен иметь:
- наименование вида документа,
- дату,
- номер,
- место составления,
- заголовок,
- текст,
- подписи должностных лиц (с указанием должностей, расшифровок, подписей и дат подписания),
- печати организаций контрагентов.
2. Рассмотрение образцов договоров,
3. Выполнение договора по образцу,
4. Выполнение бланка договора.
Вопросы для самоконтроля:
Дайте понятие договора?
Каковы виды договора?
Каковы его реквизиты?
Каковы основные требования к содержанию и оформлению?
Наглядные пособия:
Договоры,
Бланки договоров ГК РФ (ксерокопии статей относительно договорной документации).
Основная и дополнительная литература к теме:
Основная литература
Гущина И.А. Документационное обеспечение управления в социально-культурном сервисе и туризме : учеб. пособие/ И. А. Гущина, Н. А. Зайцева. -Москва: Альфа-М: ИНФРА-М, 2009. -239 с.
Дополнительная литература
Глухова О.В. Документационное обеспечение управления [Электронный ресурс]: курс лекций/ Глухова О.В.— Электрон. текстовые данные.— Волгоград: Волгоградский институт бизнеса, Вузовское образование, 2013.— 72 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/19177.— ЭБС «IPRbooks»
Гринберг А.С. Документационное обеспечение управления [Электронный ресурс]: учебник/ Гринберг А.С., Горбачев Н.Н., Мухаметшина О.А.— Электрон. текстовые данные.— М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012.— 392 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/10497.— ЭБС «IPRbooks»
Медведева О.В. Основы документационного обеспечения управления. 2-е изд. [Электронный ресурс]: учебное пособие/ Медведева О.В.— Электрон. текстовые данные.— Краснодар: Южный институт менеджмента, 2012.— 175 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/9566.— ЭБС «IPRbooks»
Практическое занятие № 4.
Оформление документов по внешнеэкономической деятельности предприятия
Цели: умение составлять внешнеэкономическую документацию
Задачи:
Знать классификацию документации по внешнеэкономической деятельности, типовые формы международных контрактов.
Знать требования международного арбитража к составлению и оформлению претензионно – исковых документов по внешнеэкономической деятельности.
Основные понятия:
Бланк коммерческого письма, запрос – ответ на запрос, оферта (предложение) – ответ на оферту (акцепт), контракт, приложение к контракту, дополнение, спецификация к контракту.
Вопросы к занятию:
Классификация документации по внешнеэкономической деятельности
Бланки коммерческих писем
Классификация коммерческих писем
Виды контрактов, оформляющих внешнеэкономическую деятельность
Формы приложений к контрактам, дополнения и спецификации к контрактам.
Протокол совершения сделок.
Содержание темы:
Разбор классификации документации по внешнеэкономической деятельности: коммерческие письма, контракты.
Разбор ГОСТов на документацию по внешнеэкономической деятельности.
Разбор бланков коммерческих писем, реквизиты, требования к тексту.
Рассмотрение образцов коммерческих писем:
- запросов и ответов о финансовом положении клиентов, статус фирмы,
- определение условий исполнение заказов и услуг,
- исполнение контрактов,
- о кредитных операциях,
- о выставлении счетов,
- об осуществлении платежей, отказов, аннулировании заказов,
- о расторжении заказов.
5. Рассмотрение образцов текстов писем:
- о перевозе и доставке грузов,
- страхование грузов,
6. Анализ образцов контрактов, оформляющих внешнеэкономическую деятельность. Типовой международный контракт о купле – продаже.
7. Оформление:
- приложений к контрактам,
- дополнений и спецификацией к контрактам.
8. Форма документа, протоколирующего совершение сделок – «запись беседы».
9. Требования международного арбитража к составлению и оформлению претензионно – исковых документов по внешнеэкономической деятельности.
10. Выполнение образцов писем, контрактов, приложений и дополнений.
Вопросы для самоконтроля:
Какие виды документов по внешнеэкономической деятельности вы знаете?
Дайте определение коммерческого письма
Виды коммерческих писем
Дайте определение контракта
Виды контрактов, оформляющих внешнеэкономическую деятельность
Дайте определение дополнения и спецификации к контракту
Дайте определение протокола совершения сделок
Наглядные пособия:
Раздаточный материал с образцами внешнеэкономических документов и требованиями к их оформлению.
Основная и дополнительная литература к теме:
Основная литература
Гущина И.А. Документационное обеспечение управления в социально-культурном сервисе и туризме : учеб. пособие/ И. А. Гущина, Н. А. Зайцева. -Москва: Альфа-М: ИНФРА-М, 2009. -239 с.
Дополнительная литература
Глухова О.В. Документационное обеспечение управления [Электронный ресурс]: курс лекций/ Глухова О.В.— Электрон. текстовые данные.— Волгоград: Волгоградский институт бизнеса, Вузовское образование, 2013.— 72 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/19177.— ЭБС «IPRbooks»
Гринберг А.С. Документационное обеспечение управления [Электронный ресурс]: учебник/ Гринберг А.С., Горбачев Н.Н., Мухаметшина О.А.— Электрон. текстовые данные.— М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012.— 392 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/10497.— ЭБС «IPRbooks»
Медведева О.В. Основы документационного обеспечения управления. 2-е изд. [Электронный ресурс]: учебное пособие/ Медведева О.В.— Электрон. текстовые данные.— Краснодар: Южный институт менеджмента, 2012.— 175 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/9566.— ЭБС «IPRbooks»
Практическое занятие № 5.
Оформление претензионно-исковой документации
Цели: умение оформлять претензионно – исковую документацию
Задачи:
Знать законодательные акты и нормативные документы по претензионно – исковой документации.
Знать состав претензионно – исковой документации.
Вопросы к занятию:
Законодательные акты и нормативные документы по претензионно-исковой документации.
Документы входящие в состав претензионно-исковой документации. Документы, оформляющие порядок рассмотрения споров между юридическими лицами.
Правила оформления претензионных писем.
Требования к оформлению исковых заявлений.
Порядок направления и оформления отзыва на исковое заявление.
Содержание занятия:
Обсуждение состава претензионно – исковой документации.
Виды: письмо – претензия, исковое заявление, претензия (жалоба).
Рассмотрение образцов писем – претензий и ответов на них, формуляры искового заявления и претензии (жалобы).
Выполнение образцов.
Разработка бланков.
Вопросы для самоконтроля:
Назовите законодательные акты и нормативные документы по претензионно-исковой документации.
Назовите документы, входящие в состав претензионно-исковой документации.
Назовите документы, оформляющие порядок рассмотрения споров между юридическими лицами.
Расскажите о правилах оформления претензионных писем.
Расскажите о требованиях к оформлению исковых заявлений.
Какова процедура направления и оформления отзыва на исковое заявление.
Наглядность:
Раздаточный материал – образцы – формуляры, образцы с текстами.
Основная и дополнительная литература по теме:
Основная литература
Гущина И.А. Документационное обеспечение управления в социально-культурном сервисе и туризме : учеб. пособие/ И. А. Гущина, Н. А. Зайцева. -Москва: Альфа-М: ИНФРА-М, 2009. -239 с.
Дополнительная литература
Глухова О.В. Документационное обеспечение управления [Электронный ресурс]: курс лекций/ Глухова О.В.— Электрон. текстовые данные.— Волгоград: Волгоградский институт бизнеса, Вузовское образование, 2013.— 72 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/19177.— ЭБС «IPRbooks»
Гринберг А.С. Документационное обеспечение управления [Электронный ресурс]: учебник/ Гринберг А.С., Горбачев Н.Н., Мухаметшина О.А.— Электрон. текстовые данные.— М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012.— 392 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/10497.— ЭБС «IPRbooks»
Медведева О.В. Основы документационного обеспечения управления. 2-е изд. [Электронный ресурс]: учебное пособие/ Медведева О.В.— Электрон. текстовые данные.— Краснодар: Южный институт менеджмента, 2012.— 175 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/9566.— ЭБС «IPRbooks»
Практическое занятие № 6.
Оформление делового письма
Цели: умение оформлять деловое письмо
Задачи:
Знать классификацию корреспонденции.
Знать виды служебных писем.
Основные понятия:
Служебная переписка, служебное письмо, инициативная, ответная, деловая, коммерческая корреспонденция, типовое письмо, трафаретное письмо, письмо-запрос, письмо-ответ, гарантийное письмо, письмо-требование, сопроводительное письмо, письмо-благодарность, письмо-поздравление.
Вопросы к занятию:
Понятие служебной переписки и служебного письма.
Классификация корреспонденции: инициативная и ответная, деловая и коммерческая.
Типовые и трафаретные служебные письма.
Инициативные и ответные служебные письма
Виды служебных писем: письмо-запрос, письмо-ответ, гарантийное письмо, письмо-требование, сопроводительное письмо, письмо-благодарность, письмо-поздравление.
Содержание темы:
Обсуждение состава претензионно – исковой документации.
Виды: письмо – претензия, исковое заявление, претензия (жалоба).
Рассмотрение образцов писем – претензий и ответов на них, формуляры искового заявления и претензии (жалобы).
Выполнение образцов.
Разработка бланков.
Вопросы для самоконтроля:
Дайте определение служебной переписки и служебного письма.
Дайте определение инициативной и ответной, деловой и коммерческой корреспонденции.
Дайте определение типового и трафаретного служебного письма.
Дайте характеристику следующим видам служебных писем: письмо-запрос, письмо-ответ, гарантийное письмо, письмо-требование, сопроводительное письмо, письмо-благодарность, письмо-поздравление.
Основная и дополнительная литература к теме:
Основная литература
Гущина И.А. Документационное обеспечение управления в социально-культурном сервисе и туризме : учеб. пособие/ И. А. Гущина, Н. А. Зайцева. -Москва: Альфа-М: ИНФРА-М, 2009. -239 с.
Дополнительная литература
Глухова О.В. Документационное обеспечение управления [Электронный ресурс]: курс лекций/ Глухова О.В.— Электрон. текстовые данные.— Волгоград: Волгоградский институт бизнеса, Вузовское образование, 2013.— 72 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/19177.— ЭБС «IPRbooks»
Гринберг А.С. Документационное обеспечение управления [Электронный ресурс]: учебник/ Гринберг А.С., Горбачев Н.Н., Мухаметшина О.А.— Электрон. текстовые данные.— М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012.— 392 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/10497.— ЭБС «IPRbooks»
Медведева О.В. Основы документационного обеспечения управления. 2-е изд. [Электронный ресурс]: учебное пособие/ Медведева О.В.— Электрон. текстовые данные.— Краснодар: Южный институт менеджмента, 2012.— 175 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/9566.— ЭБС «IPRbooks»
Практическое занятие № 7
Делопроизводственные отметки на внутренних, входящих, исходящих документах
Цель: умение проставлять делопроизводственные отметки на внутренних, входящих, исходящих документах
Задачи:
1. Знать основные делопроизводственные отметки
2. Знать процедуру регистрации документов
Вопросы к занятию:
Основные этапы работы с документацией
Приём входящих документов.
Экспедиционная обработка.
Предварительное рассмотрение и распределение, регистрация, рассмотрение Документов руководством, исполнение.
Отправка исходящих документов.
Передача документов внутри организации.
Делопроизводственные отметки на внутренних, входящих и исходящих документах.
Содержание занятия:
Организация работы с документацией, поступающей в учреждения, предприятия, организации: приём входящих документов, экспедиционная обработка, предварительное рассмотрение и распределение, регистрация, рассмотрение документов руководством, исполнение.
Отправка исходящих документов.
Передача документов внутри организации.
Делопроизводственные отметки на внутренних, входящих и исходящих документах.
Вопросы для самоконтроля:
Перечислите основные этапы работы с документацией
Процедура приёма входящих документов
Экспедиционная обработка документов
Предварительное рассмотрение и распределение, регистрация, рассмотрение документов руководством, исполнение
Процедура отправки исходящих документов
Перечислите делопроизводственные отметки на внутренних, входящих и исходящих документах.
Основная и дополнительная литература к теме:
Основная литература
Гущина И.А. Документационное обеспечение управления в социально-культурном сервисе и туризме : учеб. пособие/ И. А. Гущина, Н. А. Зайцева. -Москва: Альфа-М: ИНФРА-М, 2009. -239 с.
Дополнительная литература
Глухова О.В. Документационное обеспечение управления [Электронный ресурс]: курс лекций/ Глухова О.В.— Электрон. текстовые данные.— Волгоград: Волгоградский институт бизнеса, Вузовское образование, 2013.— 72 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/19177.— ЭБС «IPRbooks»
Гринберг А.С. Документационное обеспечение управления [Электронный ресурс]: учебник/ Гринберг А.С., Горбачев Н.Н., Мухаметшина О.А.— Электрон. текстовые данные.— М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012.— 392 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/10497.— ЭБС «IPRbooks»
Медведева О.В. Основы документационного обеспечения управления. 2-е изд. [Электронный ресурс]: учебное пособие/ Медведева О.В.— Электрон. текстовые данные.— Краснодар: Южный институт менеджмента, 2012.— 175 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/9566.— ЭБС «IPRbooks»
Практическое занятие № 8
Формирование и оформление дел
Цели: знать процедуру формирования и оформления дел предприятия.
Задачи:
Знать нормативно – методическую документацию по ДОУ и архивному хранению документов.
Знать формирование документов в дело
Знать оформление дела
Основные понятия: номенклатура дел, дело, документы-заместители
Вопросы к занятию:
Определение номенклатуры дел.
Процедура оформления дела.
Документы - заместители при изъятии дела из архива.
Содержание темы:
Обсуждение схемы «Структура и функции ДОУ», «Состав и учет документооборота»
Номенклатура дел и ее виды.
Оформление дела
Оформление документов-заместителей
Анализ образцов.
Вопросы для самоконтроля:
Дайте определение номенклатуры дела
Назовите основные этапы оформления дела
Назовите документы-заместители
Основная и дополнительная литература к теме:
Основная литература
Гущина И.А. Документационное обеспечение управления в социально-культурном сервисе и туризме : учеб. пособие/ И. А. Гущина, Н. А. Зайцева. -Москва: Альфа-М: ИНФРА-М, 2009. -239 с.
Дополнительная литература
Глухова О.В. Документационное обеспечение управления [Электронный ресурс]: курс лекций/ Глухова О.В.— Электрон. текстовые данные.— Волгоград: Волгоградский институт бизнеса, Вузовское образование, 2013.— 72 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/19177.— ЭБС «IPRbooks»
Гринберг А.С. Документационное обеспечение управления [Электронный ресурс]: учебник/ Гринберг А.С., Горбачев Н.Н., Мухаметшина О.А.— Электрон. текстовые данные.— М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012.— 392 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/10497.— ЭБС «IPRbooks»
Медведева О.В. Основы документационного обеспечения управления. 2-е изд. [Электронный ресурс]: учебное пособие/ Медведева О.В.— Электрон. текстовые данные.— Краснодар: Южный институт менеджмента, 2012.— 175 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/9566.— ЭБС «IPRbooks»
|
