Приложение №3
Техническое задание
на оказание услуг по организации сервисного обслуживания
инженерных систем центра обработки данных АО «СОГАЗ»
Цель:
Организация сервисного обслуживания центра обработки данных АО «СОГАЗ», обеспечивающего его бесперебойное функционирование.
Адрес и площадь объекта:
Объект расположен по адресу: г. Москва, проспект Академика Сахарова, д.10. Инженерное оборудование центра обработки данных (Далее - ЦОД) размещено в двух помещениях и, частично, на балконе 3-го этажа и прилегающей к зданию территории. Площадь комплекса ЦОД около 200 м².
Состав систем ЦОД:
В состав инженерных систем ЦОД входят:
Система кондиционирования помещения центра обработки данных;
Система электроснабжения центра обработки данных;
Автоматизированная система диспетчеризации и управления;
Системы газового пожаротушения.
Состав оборудования ЦОД:
Состав оборудования инженерных систем ЦОД указан в Приложении №1.
Состав работ:
В состав работ по сервисному обслуживанию инженерных систем центра обработки данных АО «СОГАЗ» входят:
Круглосуточный мониторинг инженерных систем ЦОД на территории объекта Заказчика;
Круглосуточная доступность технических специалистов Исполнителя для приема заявок в случае сбоев и оказания консультаций в случае возникновения инцидентов;
Регламентированное техническое обслуживание (ТО) инженерных систем ЦОД, согласно Приложения №2, в соответствии с рекомендациями производителей (работы по техническому обслуживанию инженерных систем ЦОД должны согласовываться с Заказчиком и организацией, осуществляющей обслуживание здания);
Проведение ремонтно-восстановительных работ с использованием материалов и запасных частей (ЗИП) Заказчика (ремонтно-восстановительные работы должны согласовываться с Заказчиком и организацией, осуществляющей обслуживание здания). Состав ЗИП указан в Приложении №3;
Оперативная закупка и доставка необходимых запасных частей и расходных материалов (не входящих в состав ЗИП Заказчика), необходимых для проведения ремонтно-восстановительных работ (по согласованию с Заказчиком);
Экстренные выезды специалистов на территорию Заказчика для восстановления работоспособности системы после сбоя (осуществляются круглосуточно в режиме 24х7).
Согласование технической документации, а так же решение вопросов эксплуатации и модернизации оборудования с компетентными государственными органами, представителями профильных организаций;
Ведение журналов учета неисправностей, журнала учета проведения регламентированных работ, оперативного журнала дежурного инженера, журнала учета ЗИП;
Ежегодное проведение испытаний холодоносителей системы холодоснабжения ЦОД в аккредитованных лабораториях с целью определения соответствия холодоносителя требуемым параметрам системы. В случае обнаружения несоответствия параметров холодоносителя требуемым параметрам системы, по согласованию с Заказчиком, провести устранение замечаний в течении 48 часов (при необходимости провести закупку и дозаправку/перезаправку системы).
Ежемесячный аудит инженерных систем Заказчика с выдачей рекомендаций по улучшению или оптимизации работы инженерных систем ЦОД (в печатном и электронном виде);
Корректировка существующей технической документации, при необходимости выпуск недостающей (измененной) технической документации;
Консультирование Заказчика по вопросам эксплуатации оборудования;
Выполнение дополнительных работ (на инженерных системах ЦОД) по заявкам Заказчика;
Работы по замене вышедших из строя АКБ в подсистеме ИБП ЦОД (АКБ предоставляются Заказчиком);
Обеспечение оперативной (не более 24 часов) заправки топливом ДГУ (при необходимости);
Работы по восстановлению теплоизоляции и лакокрасочного покрытия трубопроводов системы холодоснабжения ЦОД;
Работы по восстановлению лакокрасочного покрытия всех элементов инженерных систем ЦОД расположенных на улице.
Время оказания услуг:
365 дней в году, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, включая праздничные и выходные дни.
Постоянное присутствие на площадке Заказчика минимум одного дежурного инженера Исполнителя.
Время обработки инцидентов:
Экстренные вызовы специалистов на территорию Заказчика для восстановления работоспособности системы после сбоя осуществляются – круглосуточно (24х7), включая выходные и праздничные дни. Количество экстренных вызовов не ограничено, в течение срока действия Договора.
Время реакции специалиста Исполнителя в зависимости от классификации неисправности:
“некритично” - время прибытия специалиста Исполнителя на территорию Заказчика в рабочее время, время визита дополнительно согласовывается специалистами Заказчика и Исполнителя;
“срочно” - время прибытия специалиста Исполнителя на территорию Заказчика не позже следующего дня, после получения (регистрации) вызова;
“очень срочно” - время прибытия специалиста Исполнителя на территорию Заказчика в течение не более 4-х часов после получения (регистрации) вызова.
Классификацию неисправности определяет Заказчик по информации, предоставленной сервис-менеджером Исполнителя.
В случае возникновения критичной ситуации (приоритет “очень срочно”), время восстановления ограниченной работоспособности обслуживаемого оборудования – не более 4-х часов, а время восстановления полной работоспособности – не более 8-и часов.
Работы Исполнителя по восстановлению работоспособности системы, включают в себя:
Диагностику оборудования;
Локализацию неисправности;
Ремонтные работы;
При необходимости, доставку запасных частей на территорию Заказчика.
-
Существенные условия:
В течение 10 дней после подписания Договора на оказание услуг, Исполнитель проводит аудит инженерных систем ЦОД, проверку и анализ существующей технической документации. После проведения аудита Исполнитель предоставляет подробный отчет о состоянии оборудования и технической документации. По результатам аудита, в течение 5 рабочих дней Исполнитель предоставляет план проведения работ по техническому обслуживанию инженерных систем ЦОД, план устранения обнаруженных неисправностей и несоответствий, план проведения модернизации систем (при необходимости).
Материалы для ТО поставляются Заказчику по товарной накладной ТОРГ 12 и счету-фактуре, оформленной в соответствии с требованиями налогового законодательства РФ. Материалы поставляются по адресу: г. Москва, пр. Академика Сахарова, д. 10. Стоимость материалов для ТО входит в общую стоимость договора и выделяется в виде отдельной спецификации. Список материалов для ТО указан в Приложении №4.
Для проведения регламентированного технического обслуживания инженерных систем ЦОД Исполнитель привлекает инженеров, обладающих достаточными знаниями, подтвержденной квалификацией и опытом для проведения необходимых работ. Список специалистов Исполнителя работающих на объекте должен быть представлен службам безопасности Заказчика на согласование в течение 5 рабочих дней после подписания Договора.
-
Для взаимодействия по всем рабочим вопросам Заказчику предоставляется персональный сервис-менеджер и дежурный инженер, осуществляющие организацию и контроль всех работ, проводимых в ЦОД.
-
Сервис-менеджер обеспечивает:
организацию и контроль работ специалистов Исполнителя;
контроль за соблюдением всех необходимых требований технической безопасности при проведении работ специалистами Исполнителя;
координацию взаимодействия специалистов Исполнителя и Заказчика;
проведение работ на территории Заказчика специалистами, обладающими достаточными знаниями и опытом для проведения работ в соответствии с нормами и требованиями к проводимым работам;
составление и поддержание в актуальном состоянии детального плана предоставления услуг/выполнения работ;
личное присутствие на объекте с целью контроля выполненных работ;
выяснение причин возникновения аварии/сбоя в работе инженерных систем и выработки плана корректирующих/превентивных действий.
Дежурный инженер обеспечивает:
круглосуточный мониторинг и нахождение на объекте инженерной инфраструктуры Заказчика (мониторинг ЦОД должен осуществляться силами Исполнителя на территории заказчика в режиме 24 часа в сутки/7 дней в неделю);
визуальный контроль работоспособности всех технических средств на территории ЦОД;
проведение ежедневных процедур контроля работоспособности инженерных систем ЦОД;
участие, в случае необходимости, в проведении планового технического обслуживания и проверок;
участие, в случае необходимости, в устранении аварий инженерных систем ЦОД;
участие и контроль, в случае необходимости, любых работ по инженерным системам.
Приложения:
Приложение 1 – Состав оборудования ЦОД
Приложение 2 – Состав регламентных работ
Приложение 3 – Запасные части и принадлежности
Приложение 4 – Расходные материалы для ТО
Приложение № 1 к Техническому заданию
Состав оборудования ЦОД
№
|
Описание
|
Кол-во
|
Серийный номер.
Примечание
|
Система кондиционирования помещения центра обработки данных (ЦОД).
|
1
|
Холодильная машина VFC-425 ST «Geoclima», Qх=200кВт L=67968 м3/ч, N=70,4кВт
|
2
|
|
2
|
Прецизионный кондиционер с водяным охлаждением с инверторным управлением вентилятором, в комплекте с увлажнителем воздуха, электронагревателем стандартным, дренажным насосом, дренажным насосом отвода конденсата от увлажнителя, контролем протечки, электронным блоком управления с интерфейсом RS-485 по протоколу Modbus RTU.
|
3
|
UCU 098743, UCU 098744, UCU 098745
|
3
|
Воздухообрабатывающий блок марки LCP Inline
|
3
|
|
4
|
Воздухообрабатывающий блок марки LCP (Шкаф + 3 модуля охлаждения(LCP))
|
10
|
|
5
|
Гидромодуль в составе:
Насосная группа
Теплообменный узел
Запорно-регулирующая арматура
Измерительные приборы
Система трубопроводов (включая аккумуляторные емкости)
|
комплект
|
|
Система электроснабжения центра обработки данных (ЦОД).
|
1
|
Дизельный генератор, GMV630, в составе:
Синхронный генератор переменного тока, класс защиты IP 23;
Автоматический регулятор напряжения;
Электрический старт;
Сухозаряженная аккумуляторная батарея;
Статическое зарядное устройство
Стандартный глушитель двигателя
Подогреватель охлаждающей жидкости
Панель управления электростанцией
Контейнер оснащенный инженерными системами
Мобильное прицепное устройство для транспортировки ДГУ в контейнере
|
1
|
|
2
|
Щит электрический (~380/220В, 700А) в комплекте с АВР напольного исполнения
|
1
|
|
3
|
Щит электрический (~380/220В, 800А) напольного исполнения
|
1
|
|
4
|
Щит электрический (~380/220В, 400А) напольного исполнения
|
1
|
|
5
|
Щит электрический (~380/220В, 400А) напольного исполнения
|
1
|
|
6
|
Щит электрический (~380/220В, 160А) напольного исполнения
|
1
|
|
7
|
Щит электрический (~380/220В, 160А) напольного исполнения
|
1
|
|
8
|
Щит электрический (~380/220В, 32А) настенного исполнения
|
1
|
|
9
|
Щит заземления настенного исполнения
|
1
|
|
10
|
Статический переключатель нагрузки, 63А, 3-х фазный, напольного исполнения (STS-400-63-3P)
|
1
|
|
11
|
Статический переключатель нагрузки, 63А, 1-х фазный, в 19"стойку (STS-230-63-2P-RM)
|
1
|
|
12
|
Источник бесперебойного питания РМС200 в комплекте с батареей
|
2
|
|
13
|
Распределительная электрическая сеть ЦОД
|
комплект
|
|
Автоматизированная система диспетчеризации и управления
|
1
|
Автоматизированная система диспетчеризации и управления (АСДУ)
|
комплект
|
|
Система газового пожаротушения ЦОД
|
1
|
DET-AC plus Master блок (в комплекте)
|
2
|
|
2
|
DET-AC plus Slave блок (в комплекте)
|
7
|
|
3
|
Комплект модулей 3*1МП(60-100-38) в шкафу
|
1
|
|
4
|
Комплект модулей 2*1МП(60-100-38) в шкафу
|
1
|
|
5
|
Система трубопроводов и насадок (комплект)
|
1
|
|
6
|
Прибор приемно-контрольный и управления пожарный С2000-АСПТ вер.3.02
|
1
|
|
7
|
Система датчиков обнаружения дыма и кабельная разводка (комплект)
|
1
|
|
|
