Технологический контур форсайт-сессии
В зависимости от целей и задач, а также организационных возможностей форсайт-сессия по методике Rapid Foresight может проводиться по нескольким сценариям. Основной и возможные комбинации сценариев отражены на данном рисунке.
Рисунок Сценарии (маршруты) форсайт-сессии
Основной (наиболее частый) сценарий проведения форсайт-сессии состоит из следующих тактов:
Общий пленар: Описание цели и задач сессии. Выступления экспертов. Постановка на работу. Распределение на группы.
Работа в группе: Определение объекта, предмета (фокуса внимания) и границ карты будущего.
Работа в группе: Формирование поля трендов. Работа с трендами.
Работа в группе: Формирование пространства нормативные актов, форматов, технологий.
Общий пленар: Сопоставление и обмен картами будущего
Работа в группе: Формирование перечня субъектов. Выбор субъектов-акторов карты будущего
Работа в группе: Определение угроз и возможностей для субъектов в текущей карте будущего.
Работа в группе: Определение «разрывов» - мест на карте будущего, которые могут усилить выгоды и компенсировать угрозы для действующих субъектов.
Общий пленар: Сопоставление и обмен картами будущего с точками возможных изменений («разрывы», точки бифуркации). Ставки на будущее.
Работа в группе: Генерация идей изменений.
Работ в группе: Описание проектов изменений.
Общий пленар: Презентация проектов изменений. Приоритизация проектов изменений. Подведение итогов работы. Заявления об инсайтах (возникших в ходе работы «прорывных» идеях).
На этом рисунке отражены далеко не все варианты. Есть кейсы, когда работа начиналась с такта определения субъектов.
При этом всегда при проведении сессии сохраняется заложенная внутренняя драматургия:
Объективация – описание среды, ситуации существующей здесь и сейчас, и развивающейся в будущее каким-то образом;
Проблематизация – выявление дискомфорта, невозможности существовать в этой среде в том виде, в котором она будет развиваться;
Субъективации – определение четкой позиции субъекта по отношению к будущему и текущей ситуации;
Приоритизация – установление последовательности действий, необходимых для проведения изменений.
В дальнейшем описание тактов представлено согласно основного сценария.
Экспертные выступления
«Будущее для меня – это не то, что мы строим сегодня. Это то, что даёт нам возможность выбирать, что можно делать. Я жду от форсайт-флота не просто представления о будущем, а фактически набора критериев для сегодняшнего действия. Здесь образ будущего позволяет мне сделать правильный выбор. Форсайт для меня нужен не как проект, который я реализую, а как критерий, по которому я могу строить сегодняшнее действие».
Исак Фрумин, научный руководитель Института образования НИУ «ВШЭ»
Экспертами могут быть представители заказчика, отраслевые специалисты, представители органов власти, ученые, футурологи, евангелисты компаний и другие люди, обладающие собственной цельной позицией и представлениями по поводу будущего.
Задача экспертов двояка.
Представители заказчика как правило сосредотачиваются на вопросах значимости форсайт-сессии, и дальнейших шагов, которые по ее результатам будут предприняты, выгод которые участники могут по итогам совместной работы получить. Это мотивирует участников, позволяет ощутить эмоциональную связь с проводимой работой, увидеть себя в ее результатах.
Приглашенные эксперты проводят введение в предмет сессии. Их задача запустить фантазию участников, расширить горизонт и масштаб видения ситуации, дать представления о разных точках зрения, поставить проблематизирующие вопросы. Это позволяет участникам настроиться на свободу мышления и изложения своих мыслей.
Выступления экспертов могут открывать и закрывать форсайт сессию. В случае закрытия – эксперты относятся к картам будущего и проектам развития, и указывают на то содержание, которое является наиболее перспективным и прорывным, а также те шаги реализации, которые по их опыту необходимо предпринимать для реализации в ближайшее время.
Постановка на работу и распределение на группы
Постановку на работу осуществляет ведущий модератор, отвечающий за целостный сценарий работы. Как правило, ведущим модератором выступает или предприниматель (тот, кто осуществлял контакт с заказчиком работ) или технолог (отвечающий за методологию работы и дальнейшую сборку материала).
Постановка на работу делится на содержательную и организационную. Содержательная постановка
Организационно ведущий рассказывает участникам как будет устроена работа (тайминг), кратко формулирует задачу сессии, делает краткое введение в метод Rapid Fоresight, называет рабочие группы и фокусы их внимания (темы), закрепляет участников за тематическими группами, представляет команду модераторов.
Содержательно ведущий описывает контекст, в рамках которого проводится работа, формулирует проблему и ситуацию, которая инициировала проведение сессии, описывает требования к содержательному результату и дальнейшие шаги.
Рисунок Способ демонстрации тактов работы ведущим во время постановки и промежуточных пленаров
В ходе форсайт сессии применяются следующие способы разделения на группы:
По предварительному распределению, в том случае если организаторы заранее знают кто из участников по какой теме должен работать. Это применяется или в случае
По разделению на равные группы, в том случае если все группы работают по одинаковой постановке;
По самоидентификации участников (самозапись по заявленным темам), в том случае если группы работают по разным фокусам внимания (разным темам). В этом случае часто применяют ограничение на численность группы, чтобы не произошло так, что в одной группе много участников, в другой их нет.
По объединению участников вокруг предложенных принципов, в том случае если необходимо сформировать предметные или позиционный группы, а исходная экспертиза/квалификация участников не ясна. В этом случае участникам предлагается вначале определится со своим отношением к какому-либо тезису («растяжка»), а потом из них формируются группы.
Карта будущего и ее основные элементы
Вначале проведения сессии ведущий кратко рассказывает о тактах работы, о принципе визуализации всего сказанного в группе, о карте будущего и ее основных элементах.
В дальнейшем модератор в группе при начале каждого такта работы дополнительно и более подробно описывает группе элементы, используемые в ходе конкретного такта работы.
Рисунок Краткое описание основных элементов карты будущего
Подробное определение элементов карты будущего содержится в следующем разделе методички.
Разметка карты будущего
Вначале сессии модератор вместе с группой размечает карту будущего.
Размеры карты определяются удобством работы с ней группы. Оптимальный, с этой точки зрения, размер карты - от 1 до 1,2 м в высоту и от 2 до 2,5 м в ширину.
Узнайте заранее о том, где и как вы сможете расположить карту. Это может подсказать вам организационное решение (например: составить рядом три флипчарта при невозможности крепить бумагу на стену или использовать доску).
В стандартном варианте выделяются три временных горизонта: ближний, средний и дальний.
На карте будущего выделяются три основных временных горизонта:
Ближний – для явлений, которые большинство участников наблюдают уже сейчас. Фактически, разнообразие материалов этого горизонта определяется мерой профессионализма и осведомленности в актуальных процессах собственной предметной области.
Средний – для явлений, предпосылки к которым есть уже сейчас, но произойдут они (по предположению участников) в ближайшем будущем, которые сами эксперты считают значимыми и прорывными уже для сегодняшнего дня, однако хорошо осведомлены о неоднозначных условиях их появления, поэтому верят и не верят в них одновременно, сдвигая их в результате в будущее. Размещение карточек в среднем горизонте может быть результатом уверенности экспертов в том, что именно в данный момент будут проявлены все предпосылки: например, наберет силу тот или иной социальный тренд или попадут в массовое использование технологии-предшественники.
Дальний – для явлений, чье появление предполагается участниками на основе их представлений. Здесь могут быть объекты двух категорий. Первая: объекты, появление которых на карте диктуется развитием того или иного технологического тренда. Вторая: получившие развитие на новом технологическом уровне знакомые продукты.
Временные отсечки определяются или модераторами заранее (на основании поставленной задачи в ходе проектирования сессии) или обсуждаются модератором вместе с группой.
При выделении временных горизонтов необходимо руководствоваться двумя правилами:
Учет вероятности наступления событий – для ближнего горизонта описывается то, что точно произойдет, вопрос только в конкретном воплощении; для среднего горизонта – то, что произойдет при определенных условиях, для дальнего – то, что желается или то к чему может привести развитие трендов.
Учет жизненного цикла элементов (технологий, форматов), находящихся в области объекта форсайта – в первую очередь необходимо учитывать инвестиционный цикл и срок эксплуатации.
Например: инвестиционный цикл крупной электростанции 4-6 лет, срок эксплуатации до 50 лет, а затраты на смену технологии и ликвидацию высоки. Это означает, что на протяжении этого периода будут субъекты, заинтересованные в сохранении использования этой технологии.
Например: цена входа в легкую промышленность низка, инвестиционные циклы короткие (до года), а цикл эксплуатации 3-7 лет. Это означает, что изменения в потребительском сегменте могут происходить каждые два года.
Рисунок Карта будущего и ее описание
Поле «очевидное-невероятное» («черные лебеди») находится в правой части карты, за границей дальнего горизонта. Это четвертый, особый «горизонт». В это поле может быть отправлена карточка любого типа, нахождение которой на карте не находит поддержку большинства участников группы. Для того, чтобы карточка оказалась в этой части карты, необходимо, чтобы один из участников работы предложил ее, но большинством она была бы отвергнута. Карточки, оказывающиеся в этой части карты, как правило, относятся к одному из двух типов. Первый тип – легковесные фантазии, не связанные системно с картой событий, не проходящие экспертный уровень группы. Второй тип – это карточки, за которыми стоит экспертиза в группе, компетенцией по данному вопросу не обладающей или, напротив, с довлеющими традиционными представлениями.
Интересно, что в зоне «никогда» карточки могут появляться в тот момент, когда их реализация является уже фактом сегодняшнего или даже вчерашнего дня. Интересно также, что для некоторых типов субъектов именно карточки, попадающие в эту зону, являются наиболее интересными и информативными. Фактически, в этой зоне находятся объекты, которые уже осознаны и названы, но им, по той или иной причине, не нашлось места в реальности участников группы. В тех случаях, когда группу составляет сплоченный коллектив консерваторов, именно эти карточки являют действительную карту будущего предметной сферы.
В ходе работы участники при помощи модератора заполняют карту времени различными объектами (сущностями), которые представлены карточками, крепящимися к карте.
Карточки должны быть ясно заполнены, легко читаемы (хороший почерк или печатные буквы) и понятны стороннему участнику с минимальными пояснениями, то есть формулировка должна быть понятна каждому участнику форсайт-сессии, включая участников других групп, не присутствовавших на обсуждении данной карточки. На карте не должно быть слишком много объектов: в процессе работы модератор оценивает карту на читаемость, т. к. она является не только результатом совместной работы, но и ее главным инструментом на протяжении всей форсайт-сессии. На карте обычно размещается от 50 до 150 объектов всех типов, а также комментариев к ним, которые в этом случае входят в число объектов карты. Главной функцией модератора в этом аспекте является задача обеспечения такой дискуссии между участниками, в результате которой на карте размещаются достойные, важные и интересные предложения.
Определение объекта, предмета и границ (рамки) карты будущего
Задача этого такта - уточнение предмета работы, фокуса внимания, границ рассмотрения предмета (темы обсуждения).
Часто группа требует от модератора установления этих границ. Но если планом сессии не предусмотрено жесткое определение границ работы, то необходимо побудить группу сделать это самостоятельно. При этом модератор указывает, что не стоит искать единственно верного определения объекта – достаточно согласия участников «здесь и сейчас» в рамках групповой работы. Этот этап является ключевым для того, чтобы обсуждение группой предмета в целом и каждое предложение группы в частности имели отношение к предмету разговора, а не к смежным с ним предметам или предметам, находящимся на несколько уровней выше или ниже
Например, если предметом работы является «такси для людей», то «вулканизация проколотых шин» или «система грузоперевозок в рамках ВТО» являются ошибочными фокусами для работы.
Уточнение предмета работы проще делать по итогам частично предъявленных трендов, т.к. факт их появления и согласования говорит о том, что группа хотя бы частично уже де-факто работает с единым предметом. Уточнение предмета, даже в экспресс-режиме, позволяет добиться большей полноты карты и не упустить важные для неочевидных частей предметной сферы трендов и других сущностей.
Одним из приемов работы является очерчивание карты будущего условными «границами» с указанием надсистемы (большей рамки), подсистем, территориальных границ, масштаба событий и т.д.
Для определения границ предмета группа совместно с модератором определяет “надсистемы” - предметы более высокого уровня, частью которых является предмет рассмотрения (например, «образование в целом» – «образование в транспорте»), и “подсистемы”, которые являются элементами предмета. Необходимо заметить, что тренды являются тем типом сущности, который всегда относится к уровню выше, т.к. является объективным контекстом, в котором развивается предмет работы.
Например, «рост автоматизации средств производства» - это тренд для любой конкретной области производства.
Вторым инструментом определения границ предмета является определение процессов, действий, которые происходят внутри предмета и связывают его с соседними предметами, то есть определение функции или функций предмета работы.
Например, в предмете «наука в транспортном образовании» таких процессов можно выделить несколько: подготовка специалистов в области транспорта на основе знаний в данной области, «подготовка преподавателей в области транспорта (цикл)», «создание конкретных технологий на основе транспортных знаний», «реализация запросов заказчиков посредством подготовки специалистов или технологий для заказчика». «Входы» и «выходы» процессов в предмет рассмотрения позволяют четко определить функциональные границы предмета.
В условиях работы в формате обычной или упрощенной верификации, модератор предлагает участникам готовое описание предмета работы, для которого составлена полная или частичная карта.
Формирование поля трендов
Все тренды можно свести всего к трем базовым типам:
изменение скорости процессов.
изменение масштабов наблюдаемого объекта (явления).
изменение проницаемости границ объектов.
Денис Коричин
Задачей этого такта является создание описание среды, направлений и динамики ее изменения, факторов на это влияющих.
Тренд является базовой и организующей сущностью форсайта. «Начальные» тренды фиксируют «отправную точку» форсайта, а развитие этих трендов (и производных от них явлений) на карте времени задает ориентиры процесса наполнения форсайта. Остальные объекты вносятся на карту только относительно трендов как значимая точка развития или кульминация тренда, или как «ответ на вызов», задаваемый трендом. По этой причине на карте не может быть карточек вне трендов (кроме карточек в поле «очевидное-невероятное»).
Тренд (определение)
– функция (направление) изменения какого-либо числового параметра во времени;
- развитие совокупности сходных событий в определенном направлении.
Тренд в форсайт сессии – это:
объективно наблюдаемый и измеряемый процесс постепенного качественного или количественного изменения, развивающегося на протяжении хотя бы одного горизонта «карты времени»;
который проходит в «большой системе», надсистеме предмета форсайта – например, в транспорте и образовании по отношению к предмету «транспортное образование», или в стране в целом, если предметом является регион и т. д. В качестве трендов могут привлекаться процессы с уровня “+2” (наднадсистемы) – то есть, например, «в мире в целом» для региона, или «все виды коллективной деятельности» для «транспортного образования»;
который имеет принципиально измеряемый (не обязательно уже измеренный) индикатор, изменяющийся в определенном направлении со временем. Например, «вытеснение человека из рутинной деятельности средствами автоматизации» теоретически может быть посчитано для каждого года, и тренд может быть объективно зарегистрирован.
Суть работы в ходе такта - помещение на карту будущего «трендов» – основных тенденций, увеличивающих или уменьшающих свое влияние на предметную область.
Модератор вводит понятие тренда через описание формулировки, состоящей из трех частей.
Первая часть – характеристика изменения явления. Например, «увеличение, рост, ускорение, уменьшение, замедление и т. д.»
Вторая часть – описание явления. Например, «количества автомашин, скорости загрязнения окружающей среды, интереса к исследованиям в области искусственного интеллекта и т. д.»
Третья часть – указание на сферу или территорию, по отношению к которой формулируется тренд. Например, «в России, в мире, в науке, в пригородах по вечерам».
Например: «Увеличение количества выброса углекислого газа в атмосферу больших городов столиц азиатских государств».
Рисунок Работа с трендами на карте будущего
Тренды должны быть прямо связаны с темой форсайта, протекать в надсистеме предмета форсайта.
Участники группы согласуют формулировку, содержание и момент появления тренда на временной карте согласовывается группой. На каждой карточке по возможности указывается год ее “появления”.
«В форсайте запрещены симулякры, слова, за которым не стоит конкретное действие. Таковыми можно считать «кризис», «устойчивое развитие», «нанотехнологии». Каждое слово должно подразумевать конкретное действие. Если вы считаете, что через 20 лет должны существовать школы или вузы, вы должны это доказать своим коллегам по группе и модератору. Не сможете доказать – значит, это явление не попадет на карту будущего».
Дмитрий Песков
На карте тренды обозначаются прямыми линиями, выходящими из карточек тренда (обычно слева, в самом начале временной линии карты, в «сегодняшнем дне»). Тренды крайне редко стартуют в будущем, но это иногда происходит. Например, тренд «рост влияния искусственного интеллекта на науку» может стартовать только после того, как эта технология будет изобретена и получит возможность влиять на науку.
После того, как группа сгенерировала достаточное количество трендов (или, если позволяет квалификация, на ходу) модератор предлагает группе кластеризировать тренды – собрать и обобщить их в группы. Максимальное количество трендов, с которым возможна эффективная работа, – не более 10. Если трендов больше, их необходимо сгруппировать по смыслу. Если этот процесс проходит с затруднениями, может помочь введение мини-такта со схемой предмета работы, поскольку, как правило, тренды относятся к различным частям схемы предмета.
Набор трендов идентифицируется, в первую очередь, в результате работы с материалами предметной области и экспертами. Всё, что происходит в рамках карты, происходит на трендах, может порождать тренды и связано с ними.
В случае затруднений группы в формулировке трендов, модератор может помочь, предлагая для обсуждения в контексте предмета работы известные ему тренды из смежных сфер или общесистемные законы, такие, как, например, “вытеснение человека из технических систем” (ТРИЗ), “конвергенция наук” (НБИК), “увеличение сложности” (Эволюционный подход) и т.д.
Результатом работы по данному такту является возможность группой сформулировать что именно в жизни изменится в период, рассматриваемый на карте будущего.
В отдельных случаях (например, при акценте в работе именно на описание трендов в противовес последующим тактам работы) по решению модератора могут использоваться дополнительные обозначения, описывающие специфические типы трендов:
Устойчивый, сильный (значение тренда со временем будет усиливаться) - сплошная линия.
Неопределенный (значение со временем будет меняться) - волнистая линия или знак вопроса на окончании тренда в средней временной зоне.
Угасающий (значение со временем будет уменьшаться) - прерывистая линия.
Со временем тренды могут менять свой характер, что обозначается изменением типа линии.
Каждое изменение типа тренда маркируется событием, после которого, фактически, начинается новый тренд, с которым сборщик работает как с отдельным. Аналогично обстоит дело с угасающим типом тренда. Вместо этого типа тренда используется устойчивый с указанием на событие, маркирующее угасание или окончание тренда.
В условиях работы в формате обычной или упрощенной верификации, участникам модератором предлагается готовый набор трендов, для которого составлена полная или частичная карта.
Формирование поля субъектов
Задачей этого такта является определение перечня участников, действующих в пространстве объекта и темы форсайта. Как правило, перечень субъектов выписывается отдельно на флип-чарт рядом с картой будущего.
Результатом является нахождение участниками себя в этом перечне субъектов, а также выделение тех субъектов, кто действительно действует на данной карте будущего, имеет выраженную позицию, зависит от того, как будет развиваться ситуация.
Перечень субъектов чаще всего выписывается на отдельный флип-чарт и размещается на стене рядом с картой будущего.
Есть два способа выделить перечень субъектов:
Прямое обсуждение – в ходе которого модератор предлагает группе перечислить субъектов методом мозгового штурма, а потом при необходимости проводит их группировку по согласованному с группой основанию.
Опосредованное выделение в ходе работы по другим тактам (НАФТ, угрозы и возможности) в ходе которого модератор постепенно выписывает на отдельный лист субъектов, которых участники называют при генерации соответствующих карточек. Именно упомянутые на этих тактах работы субъекты и являются значимыми акторами на той карте будущего, которая обсуждается.
Иногда базовый список субъектов создается в качестве одного из вспомогательных инструментов при создании схемы предмета работы группы, то есть на первом или втором такте.
Полноценное обсуждение карты субъектов проводится методом «шестеренки», в ходе которой субъекты размещаются не списком, а в виде карты, между ними устанавливаются связи в виде стрелок, и каждая связь подписывается как в одну сторону, так и в другую. Здесь могу выделятся интересы, которые имеют субъекты, ресурсы, которыми они готовы подкреплять свои интересы, степень и направление влияния, потоки информации и другие характеристики. В результате получается граф субъектов и их связей. В тех случаях, когда связей и/или субъектов слишком много, используются таблицы.
Полноценный такт работы с субъектами используется, чаще всего, в работе с компаниями, территориями или организациями, для которых форсайт-сессия – это способ взглянуть на настоящее и будущее своей организационной структуры. В этом случае субъектная сетка, особенно оснащенная связями с угрозами и возможностями, – это возможность обнаружить и оснастить дефицитные, но необходимые для развития субъектные позиции.
Наполнение карты будущего содержанием: нормативные акты, форматы, технологии (НАФТ)
Задачей этого такта является детальное насыщение описываемой среды (объекта форсайта) элементами деятельности, и понимание как именно эта деятельность реализуется. Результатом данного такта является понимание какая часть объекта «закрыта» различными элементами деятельности, а где находятся пока пустые зоны.
Описания карточек и требований к их заполнению представлены в следующем разделе документа.
В ходе данного такта участники работают с карточками «нормативный акт» (НА), «формат» (Ф), «технология» (Т).
В зависимости от организации работы с группой:
Все типы карточек заполняются и предлагаются участниками одновременно.
По очереди уделяется внимание каждому типу карточек.
Тот или иной вид карточек вообще не рассматривается (как правило, выводится из рассмотрения «нормативный акт»).
Все карточки должны быть «привязаны» к конкретному тренду. В случае отношения сразу к двум или трем трендам, модератор делает соответствующую пометку на карте будущего.
Все карточки должны содержать указание на субъекта, заинтересованного в этом элементе.
При необходимости модератор маркерами отмечает связи карточек между собой. Часто участники называют одновременно формат и технологию или нормативный акт и технологию. В этом случае карточки размещаются рядом.
В условиях работы в формате обычной или упрощенной верификации, модератор предлагает участникам готовые, созданные ранее элементы, которые группа обсуждает, принимая, отвергая или дополняя собственными.
Карточка Формат
Формат – это социальный/институциональный ответ на вызов или возможность, по сути это воплощение социальных практик. Под форматом в Rapid Foresight понимается способ организации коммуникации субъектов: кто с кем по поводу чего и по какому принципу организуют совместную деятельность.
Например, «сетевые дворцы пионеров» как формат на тренде «сетевая социальная самоорганизация». (тип отношений между людьми), который всегда порождается субъектом. У формата нет конечной цели.
Формат может запускать новый тренд. Формат может содержать свои собственные тенденции, которые похожи на тренды, но лежат на три уровня ниже трендов предметной области, а тренды, относящиеся к уровню подсистемы, не являются трендами для системы с точки зрения методологии Rapid Foresight. Модератор и, при его помощи, участники группы должны всегда соотносить масштаб тренда с системным многоуровневым видением предмета форсайт-работы.
Карточка Технология
Технология – это отдельное технологическое решение («новый тип топлива») или пакет технологических решений («реактор на быстрых нейтронах»), значимый для развития, открытия или угасания того или иного тренда или формата. Особенность карточки технология в том, что она находится вне системы субъектных отношений, и обладает следующими признаками:
описывает «ответ на вызов», возникающий в системе НТР;
является материальным или информационным объектом;
обусловлена собственной логикой научно-технического прогресса, развертывание которого происходит вне рамок предмета форсайт-сессии
Например, “быстрый нейроинтерфейс” является продуктом линии решений в области психофизиологического мониторинга, но на карте системы “Транспортное образование” появляется только тогда, когда начинает влиять на состояние предмета (создавая возможности для нового типа образования).
Формат и технология – сущности с жизненным циклом. Это означает, что участники могут их путать с трендами.
На карте будущего форматы и технологии размещаются во времени, когда участники группы считают, что они достигнут значительного распространения и общественного признания.
Карточка Нормативный акт
Нормативный акт (политика) – это карточка, описывающая правила регулирования какой-либо деятельности, и обладающая следующими характеристиками:
сущность, которая работает на запуск, перелом, торможение тренда или изменение его направления;
частично обусловлена трендами (задающими «вызов»);
обусловлена собственной логикой «институционального развития» (цели субъекта, управляющего «большой системой» – например, федеральное/региональное правительство, отраслевой регулятор и пр.).
Например, «разрешение иностранным пилотам водить воздушные суда авиакомпаний РФ» или «введение отдельной должности в ранге премьер-министра, ответственного за реализацию транспортной стратегии», «приказ о финансировании отдельной строкой подписки всех вузов РФ на отраслевые журналы, входящие в SCOPUS».
Нормативный акт это упрощенный (стандартизированный, регламентированный) формат. Институциональный (регуляторный) «ответ на вызов» – по сути одномоментный акт управленческой воли (воплощенный в документе регулятора, законе или нормативном акте). Формула описания нормативного акта: кто и как в отношении какую именно деятельность регулирует.
Карточка нормативный акт размещается на карте будущего в тот момент времени, когда участники полагают, что он будет принят.
Выявление угроз и возможностей
«Мы живем в глобализированном, глобальном мире. Как соединить два тренда, когда все больший запрос национальным системам образования предъявляется на строительство государственности идентичности? С другой стороны, закрытость гибельна. Это является колоссальным вопросом, на который будущее должно ответить».
Исак Фрумин
Если форсайт не доставляет боль, значит работа была выполнена недостаточно качественно.
Дмитрий Песков
Задачей этого такта является выявление и понимание участниками сессии реалистичных и вероятных ситуаций, которые либо открывают перед ними «окна возможностей», либо уничтожают возможность существования и действия в пространстве данного форсайта.
Результатом этого такта является выявление мест на карте будущего по поводу которых у большинства участников есть согласие в необходимости изменений. По сути это является важнейшим тактом для достижения группой коллективного видения карты будущего.
Каждая угроза или возможность подразумевает наличие субъекта, для которого тренд, формат, технология, нормативный акт является выигрышем или проигрышем в рассматриваемом пространстве форсайта. Одно и то же явление является для одного субъекта угрозой, а для других – возможностью. На карту имеет смысл размещать угрозу или возможность для того из субъектов, кто больше выигрывает/теряет, для кого это является критичным.
Карточка Угроза
Угроза – это последствие развития тренда, а также значимое следствие технологии, формата, или другой сущности на карте, которое может негативно повлиять на того или иного субъекта, закрыть для него работу в рассматриваемой области форсайта.
Например, “потеря функции целеполагания детьми, с детства использующими рекомендательные системы” – угроза для родителей, но возможность для диктатора. “Потеря образовательного суверенитета страны в результате перевода курсов Coursera на русский язык” – угроза для государства. И т.д.
Карточка Возможность
Возможность - последствие развития тренда, а также значимое следствие технологии, формата, или другой сущности на карте, которое может положительно повлиять на субъекта, создать для него значимые выгоды.
Например, “увеличение количества пробок на дорогах» - возможность для производителя кондиционеров с фильтрами или стеклопакетов. А “потеря образовательного суверенитета страны в результате перевода курсов Coursera на русский язык” – возможность для глобальных образовательных онлайн – агрегаторов.
Генерацию угроз и возможностей стимулирует работа со списком субъектов и сущностями на карте. По отношению к каждому тренду и каждой другой карточке на карте участник задается вопросом: «Как это может повредить данному субъекту? В чем невыгодность данного явления или развития данного тренда для указанного субъекта?» или «Как это может помочь или быть выгодным данному субъекту?».
Часто при работе с карточками «угрозы» и «возможности» участники группы вспоминают про методику SWOT анализа (применяемую для компаний). Однако в методике Rapid Foresight рассматриваются предельные значения «угроз» и «возможностей», которые вызваны не просто действиями других агентов в описываемой области, а объективными процессами (трендами), а значит влияют на всех субъектов данного типа.
Работа с событиями и вызовами
Задачей этого такта является описать критические события, которые могут переломить ход трендов, стартовать новые тренды, и зафиксировать вызовы для субъектов данного пространства форсайта. Результатом является понимание и согласие участников по поводу вероятности и вида критических изменений, которые могут в будущем изменить данный объект форсайта.
Событие – это одномоментное явление, выражающее кульминацию какого-либо тренда, его точку перелома - маркер, размещаемый в таких точках «перелома». Событие вводится только в том случае, когда необходимо обозначить точку, в которой с трендом что-то происходит. Тренд проявляется или переламывается, и событие это маркирует.
Удобно думать о названии события как о заголовке в газетах. Например, тренд «Рост доли азиатского населения в России» может иметь кульминацию «Китаянка становится “Мисс Москва”». Событие, как правило, является измеримым – то есть можно уверенно зафиксировать тот момент, когда оно произойдет.
Событие может быть индексом того или иного формата или технологии, лежащей на тренде, например, “интерфейсы мозг-компьютер официально используются в школах” или “1,5 миллиарда студентов в онлайн-университетах по всему миру”.
Такт отдельно проводится крайне редко. Как правило, во время других тактов иногда возникают карточки, по мнению участников группы, являющиеся технологией, форматом или нормативным актом, которые фактически могут являться событием. В этом случае модератор предлагает переписать содержание такой карточки на карточку события. Иногда при обсуждении тренда, имеющего перелом, понятие и карточка события вводятся специально и далее используются во время всех оставшихся до конца сессии тактов.
Формирование образа будущего
Задачей этого такта является формирование коллективного представления о будущем или о нескольких вариантах будущего. Результат такта – картина (образ) будущего, удовлетворяющий ожиданиям группы.
В настоящий момент есть четыре основных способа посмотреть на будущее:
«вытягивание» трендов, доведение их до своего абсолютного состояния и попытка описать, а «что же произойдет если» - сумма таких описаний по всем трендам и будет формой образа будущего, именуемого еще «продолженное настоящее».
Пример: Тренд - Рост числа семей, выбирающих нешкольные формы образования для своих детей. В абсолютном значении этот тренд выглядит так: «Никто не выбирает школьную форму образования», что для образа будущего означает, что школа как институция исчезает.
Рассматриваем поведенческое свойство, ценность, которое лежит в основе тренда и пытаемся определить что в этих ценностях может изменится – сумма ценностных изменений и дает картину будущего.
Пример: Тренд - Рост числа семей, выбирающих нешкольные формы образования для своих детей. Тренд опирается на желание родителей, чтобы их дети были конкурентоспособными в жизни. Это означает, что в будущем выигрывают институции, которые это смогут предоставить (в т.ч. и школы).
Рассматриваем форматы, нормативные акты и технологии, расположенные на трендах и описываем как они меняют мир вокруг нас.
Пример: Тренд - Рост числа семей, выбирающих нешкольные формы образования для своих детей. При наличии нормативного акта разрешающего проводить в школьных зданиях разные обучающие мероприятия и формате «школа как районное пространство непрерывного образования и социальной коммуникации» получаем в будущем школу как центр социально-культурной жизни микрорайона.
Описываем желаемое (идеальное) представление о будущем.
В сессии Rapid Foresight как правило рассматривается не менее двух вариантов формирования образа будущего (например: неизбежное и желаемое), и на разрыве между этими картинами определяются области для проектов изменений:
Генерация идей и описание проектов изменений
«Стейкхолдеры могут поменять законы на карте будущего – для усиления своей позиции. Здесь позволяется использовать моральные категории и рассуждать: «Это правильно, поэтому мы это поддержим». Но не позволяется изменить мировой тренд, например, такой как киборгизацию человека, даже если он вам не нравится. И нельзя менять последовательность: сначала мы рассматриваем неизбежное будущее, затем вероятное, и только потом желаемое».
Дмитрий Песков
Задачей этого такта является создание связанного множества изменений, позволяющих субъектам перейти в желаемое будущее из текущего состояния. В зависимости от общей цели форсайт-сессии и имеющегося времени результатом данного такта может быть: перечень инициатив, перечень проектов или прообраз дорожной карты.
Такт можно рассматривать в качестве самостоятельной сессии проектировки, которая состоит из несколько подтактов:
генерация возможных проектных инициатив (вокруг вызовов, областей изменений, нереализованных форматов, технологий, нормативных актов).
презентация и критика идей проектов.
поиск дополнений, взаимовлияний между проектами.
выставление приоритетов ранжированием или ставками участников.
определение логической последовательности проектов и размещение проектов на карте/под картой.
От участников требуется определить, какие проекты изменений окажут наибольшее (желаемое) воздействие на развитие предметной сферы (отрасли, региона). Проекты должны быть сомасштабны размеру предметной сферы.
Например, если работа осуществляется с темой «внутренний туризм», то проект – это создание новой системы национальных парков, а не крупное турагентство.
Проекты могут включать:
создание новых (масштабных) бизнесов.
создание отраслевых ассоциаций или иных форм, формирующих политическую силу для предметной области.
разработку новых продуктовых решений.
принятие новых законов/нормативных актов, введение новых стандартов деятельности или другое нормирование.
разработку, внедрение и популяризацию новых форматов работы.
При этом стоит избегать «псевдо»проектов вида: создать рабочую группу, разработать информационный портал и тому подобных.
Зачастую в ходе этого такта участники сессии забывают о том образе будущего, который они сформулировали для себя в качестве желаемого в предыдущие такты работы. Модераторы могут возвращать участников к образу будущего следующими вопросами:
Каковы основания возникновения вашего проекта?
На решение какой проблемы направлен проект?
Чем ваш проект сильнее других инициатив, выдвинутых в ходе сессии или уже существующих в области форайта?
Необходимо избегать ситуации, при которой участники для обоснования своего проекта перечисляют больше 2-3 трендов и 1-2 угроз и возможностей. Как правило, такая ситуация говорит о том, что проекты носят слишком общий характер или по сути не устраняют ни одного из заявленных на карте будущего разрывов.
Наименования проектов необходимо также размещать на карте будущего (карточками post-it или делая дополнительные надписи маркером), возвращая тем самым участников к трендам, угрозам и возможностям и давая им возможность отнестись к карте.
Итогом работы над генерацией инициатив и проектов изменений является формирование прообраза дорожной карты. В настоящий момент проработано несколько способов перехода в дорожную карту:
Нормативные акты, форматы и технологии связываются в логическую последовательность, по критериям отношения к одному «разрыву» на трендах, одному свойству желаемого образа будущего. Эта последовательность и становится дорожной картой, а «события» отмечают вехи в ее реализации.
Каждый элемент НАФТ, отмеченный на карте будущего именуется «инициативой». Совокупность инициатив и есть дорожная карта. Далее каждая инициатива детализируется по правилам формирования паспорта проекта. (Вариант отработан: Форсайт-флот 2015).
По ценностям (свойствам), выделенным как основания трендов определяются достигаемые цели (элементы образа будущего), процессы (элементы НАФТ), описываются результаты по итогам реализации каждого действия и ресурсы на него необходимые. (Подход отработан на сессии развития туристических кластеров Республики Коми).
Для всех инициатив задается один или два принципа группировки – растяжки. Например: направленные на совершенствование деятельности, направленные на внешнее развитие, и направленные на традиционных свойств, на развитие новых свойств, а также дополнительно накладываются заявленный масштаб и сроки реализации. Получается поле наложенных друг на друга проектов. Это поле проектов является стратегическим выбором и дорожной картой. (Подход отработан на сессии для Татфондбанка)
На этом (создании прообраза дорожной карты) собственно методика Rapid Foresight закончена, но сама форсайт сессия может включать в себя еще несколько тактов работы над детализацией и верификацией дорожной карты.
Описание рабочих задач
В случае работы по варианту форсайта компетенций последним тактом вместо генерации инициатив и проектов изменений, выявляется перечень рабочих задач, которые должны будут решать люди в будущем, и которые группируются участниками сессии в пакеты компетенций (прообразы профессий).
В этом случае группа может работать с карточкой «специалист».
Карточка Специалист
Карточка Специалист – это кадровый “ответ” на вызов тренда, который может быть связан с угрозой и технологией, а также форматом тренда. Профессионал решает конкретную отраслевую задачу, связанную с рынком / технологией / форматом / угрозой.
Например, «биотрансдуктор» как специалист по замещению небиотех-решений биотех-решениями.
На карте размещаются только карточки новых специалистов, которых на данный момент не существует в отрасли. В тех случаях, когда форсайт-сессия не посвящена напрямую работе с образовательным сущностями, карточки “специалист” появляются довольно редко. Карточка «специалист» используется редко и не входит в стандартный набор, т.к. была создана специально для работы в области форсайтов компетенций.
Создание «карты прошлого»
Иногда для глубинной проработки и поиска причин сложившейся ситуации проводится такт работы по формированию «карты прошлого». Задачей участников является попытка понять, какие обстоятельства исторически обуславливают развитие предметной области форсайта, а именно:
ключевые игроки;
материальные (шире – экономические) ресурсы, как пример: наличие людей, инфраструктуры и прочее. Например, база институтов РАН в наукоградах для вузовской науки;
«культурные коды»: какие исторические события из прошлого (на данной территории, в данной сфере деятельности или где-либо еще) задают рамку (или подкрепляют определенное видение) относительно предметной области. Например, для программы «Глобальное образование» одну из рамок задает программа Петра Первого по обучению детей бояр за границей и создание нового класса дворян).
Модератор может использовать «домашние заготовки» для стимуляции продуктивного процесса, но, как и в других тактах, может дать возможность участникам самим выявить обстоятельства и культурные коды. В том случае, если карта будущего была составлена заранее, помочь составить «карту прошлого» могут современные тренды, продолженные в прошлое. Участники формируют карту из найденных ими образов и кодов на отдельном флипчарте.
|
