Ж. Я готов взять осуществление работы на себя, если увижу, что группа не справляется.
3. Я устрою обсуждение, чтобы стимулировать людей высказывать новые идеи и искать возможности продвижения к цели.
Что касается проблем, которые у меня возникают, когда я работаю в группе:
A. Я всегда показываю нетерпение, если кто-то тормозит процесс.
Б. Некоторые люди критикуют меня за то, что я слишком аналитичен, и мне не хватает интуиции.
B. Мое желание убедиться, что работа выполняется на самом высоком уровне, вызывает недовольство.
Г. Мне очень быстро все надоедает, и я надеюсь только на одного-двух человек, которые могут воодушевить меня.
Д. Мне трудно начать работу, если я четко не представляю своей цели.
Е. Иногда мне бывает трудно объяснить другим какие-либо сложные вещи, которые приходят мне на ум.
Ж. Я понимаю, что я требую от других сделать то, чего сам сделать не могу.
3. Если я наталкиваюсь на реальное сопротивление, то мне трудно четко изложить мою точку зрения.
ТАБЛИЦА ОТВЕТОВ ИСПЫТУЕМОГО
Вопрос
|
А
|
Б
|
В
|
Г
|
Д
|
Е
|
Ж
|
З
|
1.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
5.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
6.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
7.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Обработка и интерпретация результатов.
Постройте таблицу в соответствии с приведенным ниже « образом ключом», вписывая по каждому вопросу рядом с соответствующей буквой то количество баллов, которое вы дали этому варианту ответа в таблице ответов испытуемого.
Найдите сумму баллов по каждому из восьми столбцов.
Выделите те столбцы-роли, где набраны наибольшие суммы. Эти роли вы чаще исполняете в группе.
Прочтите и проанализируйте описания ролей в групповом взаимодействии.
I роль – председатель;
II роль – формирователь;
III роль – генератор идей;
IV роль – оценщик идей ;
V роль – организатор работы ;
VI роль – организатор группы;
VII роль - исследователь ресурсов;
VIII роль – завершитель.
Тест № 9: Конфликтная ли вы личность?
Цель: определение степени конфликтности личности
Инструкция: ответьте на вопросы, выбирая лишь один ответ: «а», «б», «в». Если вы выбираете «а» - запишите себе 4 очка, «б» – 2 очка, если «в» – о.
Представьте, что в общественном транспорте начинается спор. Что вы предпримите?
а) не стану вмешиваться в ссору;
б) вмешаюсь, встав на сторону потерпевшего или того, кто прав;
в) всегда вмешиваюсь и до конца отстаиваю свою точку зрения
Критикуете ли вы обычно на собрании начальство за допущенные промахи?
а) нет;
б) да, но в зависимости от моего личного отношения к шефу;
в) всегда критикую за ошибки
Ваш непосредственный начальник излагает план работы, который представляется вам нерациональным. Предложите ли вы свой план, который кажется вам лучше?
а) если другие меня поддержат, то да;
б) разумеется, буду поддерживать свой план;
в) нет, ведь за критику меня могут чего-либо лишить
Любите ли вы спорить с коллегами, с друзьями?
а) только с теми, кто не обижается, и когда споры не портят отношений;
б) да, но только по принципиальным вопросам
в) спорю со всеми по любому поводу
Кто-то в очереди норовит пролезть вперед вас. Ваши действия?
а) считая, что вы не хуже него, попытаетесь обойти очередь;
б) возмутитесь, но про себя;
в) открыто выльете свое негодование
Представьте себе, что рассматривается экспериментальная работа вашего коллеги, в которой есть смелые идеи, но есть и ошибки. Вы знаете, что ваше мнение будет решающим. Как вы поступите?
а) выскажитесь и о положительных, и отрицательных сторонах этой работы;
б) выделите положительные стороны в его работе и предложите предоставить возможность продолжить ее;
в) станете критиковать ее: новатору нельзя допускать ошибки
Представьте: свекровь (теща, муж, жена) постоянно говорит вам о необходимости экономии и бережливости, а сама то и дело покупает дорогие вещи. Что вы ей скажете?
а) что одобряете покупку, если она доставила ей удовольствие;
б) что эта вещь безвкусна;
в) поссоритесь с ней из-за этого
Вы встретили подростков, которые курят. Как вы поступите?
а) подумаете: «Зачем портить себе настроение из-за чужих плохо воспитанных детей»? и пройдете мимо;
б) сделаете им замечание;
в) отчитаете их, если все это происходит в общественном месте
В ресторане вы вдруг замечаете, что официант вас обсчитал а) вы не даете ему чаевые, которые заранее приготовили на случай, если бы он поступил честно;
б) попросите, чтобы он еще раз при вас проверил счет;
в) подсчитаете это поводом для скандала
Вы в доме отдыха. Администратор занимается посторонними делами, – развлекается вместо того, чтобы выполнять свои обязанности. Возмущает ли вас это?
а) да, но если я и выскажу ему свои претензии, то это вряд ли что-то изменит;
б) вы находите способ пожаловаться на него, – пусть его накажут или даже уволят с работы;
в) вымещаете недовольство на младшем персонале: официантках, уборщицах и т.п.
В споре со своим ребенком – подростком вы внезапно убеждаетесь, что правота на его стороне. Признаете ли вы свою ошибку?
а) нет;
б) разумеется, признаю;
в) какой же у меня авторитет, если признаю, что был не прав?
Результаты
От 30 до 44 очков Вы тактичны. Не любите конфликтов, даже если и можете их сгладить; легко избегаете критических ситуаций. Когда же вам приходится вступать в спор, вы учитываете, как это отразится на вашем служебном положении или приятельских отношениях. Вы стремитесь быть в приятельских отношениях. Вы стремитесь быть приятным для окружающих, но когда им требуется помощь, не всегда решаетесь ее оказать. Не думаете ли вы, что тем самым теряете уважение к себе в глазах других?
От 15 до 29 очков: О вас говорят, что вы конфликтная личность. Вы настойчиво отстаиваете свое мнение, невзирая на то, как это повлияет на ваши служебные или личные отношения. И вас за это уважают.
От 10 до 14 очков: Вы ищете поводов для споров, большинство из которых излишне, мелочны. Любите критиковать, но только когда это выгодно вам. Вы навязываете свое мнение, даже если не правы. Вы не обидитесь, если вас будут считать любителем поскандалить? Подумайте, что скрывается за вашим поведением?
Тест № 10: Экспресс-диагностика поведенческого стиля в конфликтной ситуации
Цель: определение стиля или стратегии поведения в конфликте
Инструкция: ответьте на предложенные ниже вопросы, оценив, насколько свойственно вам то или иное поведение в конфликтной ситуации:
часто - 3 балла, от случая к случаю -2, редко - 1 балл.
Опросник
Угрожаю или дерусь.
Стараюсь принять точку зрения противника, считаюсь с ней, как со своей.
Ищу компромисс.
Допускаю, что не прав, даже если не могу поверить в это окончательно.
Избегаю противника.
Желаю, во что бы то ни стало добиться своих целей.
Пытаюсь выяснить, с чем я согласен, а с чем - категорически нет.
Иду на компромисс.
Сдаюсь.
Меняю тему.
Повторяю одно и то же, пока не добьюсь своего.
Пытаюсь найти исток конфликта, понять, с чего все началось.
Немножко уступаю и подталкиваю тем самым к уступкам другую сторону.
Предлагаю мир.
Пытаюсь обратить все в шутку.
Обработка и интерпретация результатов
Ключ
А (1,6, 11); В (2, 7, 12); С (3, 8, 13); Д (4, 9, 14); Е (5, 10, 15}.
А - жесткий стиль решения конфликтов. Такие люди до последнего стоят на своем, защищая свою позицию, и во что бы то ни стало стараются выиграть. Уверены, что всегда правы.
Б - примиренческий стиль. Ориентирован на «сглаживание углов» с учетом того, что всегда можно договориться, на поиск альтернативы и решения, которое способно удовлетворить обе стороны.
В - компромиссный стиль. С самого начала разногласия прослеживается установка на компромисс.
Г - мягкий стиль. Проявляется в готовности встать на точку зрения противника и отказаться от своей позиции.
Д - уходящий. Этот стиль ориентирован на уход от конфликта. Люди данного типа стараются не обострять ситуацию, не доводить конфликт до открытого столкновения
Оригинал-макет и компьютерная верстка:
А.П. Афанасьева, Т.Н. Игошина, Е.Н. Федоров,
методисты отдела информационных технологий
663606, г. Канск, ул. 40 лет Октября, 65
тел. (39161) 2-56-30, факс (39161) 2-55-91
E-mail: kanskcol@rambler.ru
|
