Окончание таблицы А.1
Требования
|
Конгресс-отели
|
Дома
отдыха
|
Лагеря
труда и отдыха
|
Туристские спортивные
базы,
базы
отдыха
|
Дома охотника
(рыбака)
|
Транспортные спец.
средства
размещения
|
Кемпинги, туристские
приюты,
стоянки
|
Канализация
(водоотве-дение)
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
Наличие санузлов в средстве размещения
(в номерах или помещениях общего пользования)
|
+
|
+
|
+
|
+
|
-
|
+
|
-
|
Наличие благоустроенных туалетов на территории1)
|
-
|
-
|
-
|
-
|
+
|
-
|
+
|
Кондиционирование или вентиляция в жилых помещениях круглогодично
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
Телефонная связь:
- внутренняя, городская, междугородная
|
+
|
+
|
+
|
+
|
|
-
|
-
|
Телефонная связь:
- международ-ная
|
+
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
- внутренняя, городская
|
-
|
+
|
+
|
-
|
-
|
-
|
-
|
- кнопка экстренного вызова
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
+
|
-
|
Наличие телефона для экстренной связи/помощи в распоряжении проживающих в службе размещения или ином месте общего пользования2)
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
-
|
+
|
1) туалеты из расчета один унитаз не более чем на 10 человек, раздельные для мужчин и женщин (при отсутствии санузлов в средстве размещения
2) в туристских приютах, стоянках, домах охотника (рыбака) может быть рация
Примечание — Знак «+» означает обязательность исполнения этапов, знак «-» означает необязательность исполнения
|
Приложение Б
(обязательное)
Общие требования к номерному фонду специализированных средств размещения
Таблица Б.1 - Общие требования к номерному фонду (номерам для проживания, комнатам, бунгало, купе, каютам и т.д.)
Требования
(Базовые помещения для размещения туристов)
|
Конгресс-отели
(номера)
|
Дома
Отдыха
(Номе-ра, комна-ты,
палаты)
|
Лагеря
труда и отдыха
(Спаль-ные помещения, комна-ты)
|
Туристские спортивные
базы,
базы
отдыха
(комнаты, номера)
|
Дома охотника
(рыбака)
(комна-ты, номера)
|
Транспортные спец.
средства
размещения (купе, каюты)
|
Кемпинги, туристские
приюты,
стоянки
(Места для стоянки (питчи)1))
|
Наличие одно и двухместных номеров
|
+
|
+
|
-
|
-
|
-
|
+
|
-
|
Площадь номера (без учета площади санузла, лоджии, балкона), не менее:
|
|
|
|
|
|
|
|
1-комнатного 1-местного – 9 м2
|
+
|
+
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
1-комнатного 2-местного – 12 м2
|
+
|
+
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
Площадь купе/каюты не менее 4,5 м2
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
+
|
-
|
Площадь спальных помещений для размещения более 2-проживающих, из расчета на каждого проживающего, не менее:
- 6 м2 – для средства размещения круглогодичного функционирования
- 4, м2 – для средств размещения сезонного функционирования
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
-
|
-
|
Продолжение таблицы Б.1
Требования
(Базовые помещения для размещения туристов)
|
Конгресс-отели
(номера)
|
Дома
Отдыха
(Номе-ра, комна-ты,
палаты)
|
Лагеря
труда и отдыха
(Спаль-ные помещения, комна-ты)
|
Туристские спортивные
базы,
базы
отдыха
(комнаты, номера)
|
Дома охотника
(рыбака)
(комна-ты, номера)
|
Транспортные спец.
средства
размещения (купе, каюты)
|
Кемпинги, туристские
приюты,
стоянки
(Места для стоянки (питчи)1))
|
Высота потолка в стационарных помещениях:
- не менее 2,5 м;
- во вновь строящихся зданиях не менее 3,6 м
|
+
+
|
+
+
|
+
+
|
+
+
|
+
+
|
-
-
|
-
-
|
Высота потолка в каютах/купе:
- при одноярусном размещении не менее 2 м;
- при двухъярусном размещении не менее 2,2 м
|
-
-
|
-
-
|
-
-
|
-
-
|
-
-
|
+
+
|
-
-
|
Площадь санузла (с унитазом и раковиной, в зданиях или на территории) не менее - 1,5 м2
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
-
|
+
|
Площадь санузла (с унитазом и раковиной) на водном транспорте должна быть не менее 0,95 м2
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
+
|
-
|
Площадь санузла (с унитазом и раковиной) в вагоне должна быть не менее 1,2 м2
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
+
|
-
|
Техническое оснащение номеров
|
Двери и замки с внутренним предохранителем или защелкой
|
+
|
+
|
-
|
+
|
-
|
+
|
-
|
Звукоизоляция, соответствующая требованиям для жилых помещений
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
-
|
Продолжение таблицы Б.1
Требования
(Базовые помещения для размещения туристов)
|
Конгресс-отели
(номера)
|
Дома
Отдыха
(Номе-ра, комна-ты,
палаты)
|
Лагеря
труда и отдыха
(Спаль-ные помещения, комна-ты)
|
Туристские спортивные
базы,
базы
отдыха
(комнаты, номера)
|
Дома охотника
(рыбака)
(комна-ты, номера)
|
Транспортные спец.
средства
размещения (купе, каюты)
|
Кемпинги, туристские
приюты,
стоянки
(Места для стоянки (питчи)1))
|
Отопление, обеспечиваю-щее поддер-жание температуры воздуха не менее 18,5° С
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
Освещение в номерах, комнатах:
- естественное;
- искусственное
|
+
+
|
+
+
|
+
+
|
+
+
|
+
-
|
+
+
|
+
-
|
Телевизор (в номере)
|
+
|
+
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
Комната для просмотра телепередач (при отсутствии телевизора в номере)
|
-
|
-
|
+
|
+
|
-
|
-
|
-
|
Радиоприемник (при отсутствии телевизора в номере)
|
-
|
-
|
+
|
+
|
+
|
+
|
-
|
Холодильник/мини-холодиль-ник/мини-бар в номере
|
+
|
+
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
Холодильник общего пользования
|
-
|
-
|
+
|
+
|
+
|
+
|
-
|
Помещение или часть помещения
с кухонным оборудованием для само-обслуживания
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
-
|
Электророзетки с указанием напряжения
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
Оснащение мебелью и инвентарем
|
Кровать (минимальные размеры)
односпальная 80х190 см и
двухспальная 160х190 см
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
-
|
+
|
Спальная полка в вагоне (минимальные размеры)
60х184 см
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
+
|
-
|
Продолжение таблицы Б.1
Требования
(Базовые помещения для размещения туристов)
|
Конгресс-отели
(номера)
|
Дома
Отдыха
(Номе-ра, комна-ты,
палаты)
|
Лагеря
труда и отдыха
(Спаль-ные помещения, комна-ты)
|
Туристские спортивные
базы,
базы
отдыха
(комнаты, номера)
|
Дома охотника
(рыбака)
(комна-ты, номера)
|
Транспортные спец.
средства
размещения (купе, каюты)
|
Кемпинги, туристские
приюты,
стоянки
(Места для стоянки (питчи)1))
|
Спальное место в каюте (минимальные размеры)
80х198 см
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
+
|
-
|
Детская кровать (по просьбе проживающего)
|
+
|
+
|
-
|
+
|
-
|
-
|
-
|
Прикроватная тумбочка/столик на каждого проживающего
|
+
|
+
|
+
|
-
|
-
|
-
|
-
|
Плотные занавеси (шторы, жалюзи) на окна
|
+
|
+
|
+
|
-
|
-
|
+
|
-
|
Комплект постельных принадлежнос-тей и белья на одного человека:
- матрац с наматрасником, подушка, одеяло, простыня, пододеяльник, наволочка
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
-
|
- дополни-тельная подушка и одеяло
|
+
|
+
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
Шкаф с полками (допускается встроенный, открытый) с вешалкой и плечиками (не менее пяти шт. на одно место)
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
-
|
-
|
Крючки и вешалки для верхней одежды
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
+
|
-
|
Стулья: не менее одного на проживающего
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
-
|
-
|
Корзина для бумажного мусора
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
-
|
Продолжение таблицы Б.1
Требования
(Базовые помещения для размещения туристов)
|
Конгресс-отели
(номера)
|
Дома
Отдыха
(Номе-ра, комна-ты,
палаты)
|
Лагеря
труда и отдыха
(Спаль-ные помещения, комна-ты)
|
Туристские спортивные
базы,
базы
отдыха
(комнаты, номера)
|
Дома охотника
(рыбака)
(комна-ты, номера)
|
Транспортные спец.
средства
размещения (купе, каюты)
|
Кемпинги, туристские
приюты,
стоянки
(Места для стоянки (питчи)1))
|
Информационные материалы:
телефонный справочник
перечень оказываемых услуг
|
+
|
+
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
Противопожарная инструкция, план эвакуации во время пожара
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
Инструкция для проживающих о действиях в случае пожара и в экстремаль-ных ситуациях, характерных для данного места (оползни в горах, землетрясения и т.п.)
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
Инвентарь и предметы санитарно-гигиенического оснащения номера
|
В номерах с полным санузлом:
|
|
|
|
|
|
|
|
- умывальник, унитаз, ванна или душевая кабина
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
-
|
Зеркало над умывальником
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
-
|
Полка для туалетных принадлеж-ностей
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
-
|
Занавес для ванны (при наличии ванны или душа в ванне)
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
-
|
Фен для сушки волос
|
+
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
Полотенцедержатель, крючки для одежды
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
-
|
Полотенца, в том числе банное, для каждого проживающего
не менее двух
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
-
|
Продолжение таблицы Б.1
Требования
(Базовые помещения для размещения туристов)
|
Конгресс-отели
(номера)
|
Дома
Отдыха
(Номе-ра, комна-ты,
палаты)
|
Лагеря
труда и отдыха
(Спаль-ные помещения, комна-ты)
|
Туристские спортивные
базы,
базы
отдыха
(комнаты, номера)
|
Дома охотника
(рыбака)
(комна-ты, номера)
|
Транспортные спец.
средства
размещения (купе, каюты)
|
Кемпинги, туристские
приюты,
стоянки
(Места для стоянки (питчи)1))
|
Халат банный (по просьбе проживающего)
|
+
|
+
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
Шапочка банная (на каждого проживающего)
|
+
|
+
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
Туалетные принадлежности на каждого гостя (замена по мере использования):
- шампунь, гель;
|
+
|
+
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
- туалетное мыло
или диспенсер с жидким мылом;
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
-
|
- туалетная бумага;
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
-
|
- держатель для туалетной бумаги;
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
-
|
- щетка для унитаза (в футляре);
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
-
|
- корзина для мусора;
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
-
|
- пакеты для предметов гигиены
|
+
|
+
|
-
|
+
|
+
|
+
|
+
|
При отсутствии полного санузла в номере:
|
|
|
|
|
|
|
|
- ванная или душевая общего пользования из расчета одна на 20 человек, проживающих в номерах (спальных помещениях) без ванны или душа;
|
-
|
-
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
- ванная или душевая общего пользования из расчета одна на 10 человек, проживающих в номерах без ванны или душа (общих спальных помещениях)
|
-
|
+
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
Окончание таблицы Б.1
Требования
(Базовые помещения для размещения туристов)
|
Конгресс-отели
(номера)
|
Дома
Отдыха
(Номе-ра, комна-ты,
палаты)
|
Лагеря
труда и отдыха
(Спаль-ные помещения, комна-ты)
|
Туристские спортивные
базы,
базы
отдыха
(комнаты, номера)
|
Дома охотника
(рыбака)
(комна-ты, номера)
|
Транспортные спец.
средства
размещения (купе, каюты)
|
Кемпинги, туристские
приюты,
стоянки
(Места для стоянки (питчи)1))
|
Оборудование для ванн/душевых кабин:
- умывальник с зеркалом и полкой для туалетных принадлеж-ностей;
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
- крючки для одежды, корзина для мусора
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
Туалет общего пользования из расчета одна кабина на 10 человек
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+1)
|
+
|
Оборудование туалетов: туалетные кабины, умывальник с зеркалом, электророзетка, туалетная бумага, мыло, тканевые или бумажные полотенца (или электрополотенце), крючки для одежды, корзина для мусора
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
1) В поездах две туалетные кабины на вагон.
2) Кемпинг также может быть оснащен палатками или другими легкими сооружениями летнего типа (например, бунгало).
П р и м е ч а н и е – Пользование душем в туристских приютах, стоянках может являться отдельной услугой и оплачиваться дополнительно.
П р и м е ч а н и е – В туристских приютах, стоянках, домах охотника, рыбака может быть отдельный туалет на территории.
Примечание — Знак «+» означает обязательность исполнения этапов, знак «-» означает необязательность исполнения
|
Приложение В
(обязательное)
Общие требования к услугам в специализированных средствах размещения
Таблица В.1 - Общие требования к услугам в специализированных
средствах размещения
Требования
|
Конгресс-отели
|
Дома
отдыха
|
Лагеря
труда и отдыха
|
Туристские спортивные
базы,
базы
отдыха
|
Дома охотника
(рыбака)
|
Транспортные спец.
средства
размещения
|
Кемпинги, туристские
приюты,
стоянки
|
Служба приема – круглосу-точный прием (допускается замена администратора дежурным работником в ночное время)
|
+
|
+
|
-
|
+
|
-
|
-
|
-
|
Почтовые и телеграфные услуги
|
+
|
+
|
+
|
+
|
-
|
-
|
-
|
Ежедневная уборка номера
|
+
|
+
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
Уборка номера к заезду
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
Смена постельного белья:
не реже одного раза в пять дней
|
+
|
+
|
+
|
+
|
-
|
+
|
-
|
Смена полотенец:
не реже одного раза в три дня
|
+
|
+
|
+
|
+
|
-
|
+
|
-
|
Стирка и глажение
|
+
|
+
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
Предоставление утюга, гладильной доски
|
-
|
-
|
+
|
+
|
+
|
+
|
-
|
медицинские услуги
|
+
|
+
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
вызов скорой помощи или спасательных служб
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
наличие
мед.аптечки
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
Бизнес-услуги (отправка факсов, электронная почта, Интернет)
|
+
|
+
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
Окончание таблицы В.1
Требования
|
Конгресс-отели
|
Дома
отдыха
|
Лагеря
труда и отдыха
|
Туристские спортивные
базы,
базы
отдыха
|
Дома охотника
(рыбака)
|
Транспортные спец.
средства
размещения
|
Кемпинги, туристские
приюты,
стоянки
|
Вызов такси
|
+
|
+
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
Физкультурные и оздорови-тельные услуги
|
-
|
+
|
+
|
+
|
-
|
-
|
-
|
Услуги по организации досуга и развлечений
|
+
|
-
|
+
|
-
|
+
|
-
|
+
|
Туристские и экскурсионные услуги
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
Примечание — Знак «+» означает обязательность исполнения этапов, знак «-» означает необязательность исполнения
|
Библиография
[1] Федеральный закон от 24.11.1996 г. №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в редакции ФЗ с изменениями и дополнениями
[2] Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации. Постановление от 25.04.1997 г. № 490 в редакции ФЗ с изменениями и дополнениями
[3] Федеральный закон «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений» от 30.12.2009 г. № 384-ФЗ
[4] Приказ Министерства спорта, туризма и молодежной политики в РФ от 25.01.2011 г. N 35 «Об утверждении порядка классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи» зарегистрирован в Минюсте РФ от 22.02.2011 г. N 19918
[5] СанПиН 2.4.2.2842-11 «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации работы лагерей труда и отдыха для подростков»
[6] СанПиН 2.4.4.2605-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации работы детских туристических лагерей палаточного типа в период летних каникул»
[7] Федеральный закон от 25.06.2002 г. №73-ФЗ «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации» в редакции ФЗ с изменениями и дополнениями
[8] Федеральный закон от 14.03.1995 г. №33-ФЗ «Об особо охраняемых природных территориях» в редакции ФЗ с изменениями и дополнениями
[9] Федеральный закон от 22.07.2008 г. №123-ФЗ «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности»
[10] Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. №2300-1 с изменениями и дополнениями
[11] СанПиН 2.2.4/2.1.8.10-32-2002 Шум на рабочих местах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки
[12] Технический регламент «О безопасности машин и оборудования», утв. постановлением Правительства РФ от 15.09.2009 г. №753, в редакции постановлений Правительства РФ с изменениями
[13] Приказ Минздрасоцразвития от 12.03.2012 г. №202н «Об утверждении Единого квалификационного справочника должностей руководителей специалистов служащих, раздел «Квалификационные характеристики должностей работников организаций сферы туризма»
|
УДК 658.386:006.354 ОКС 03.080.30 Т50 ОКСТУ 0131
Ключевые слова: специализированные средства размещения, услуги специализированных средств размещения, классификация, общие требования
Разработчики:
Руководитель разработки,
зав. отделом стандартизации
и оценки соответствия услуг ОАО «ВНИИС» Е.А. Лежина
Главный эксперт отдела стандартизации
и оценки соответствия услуг ОАО «ВНИИС» В.А. Ковалевская
Инженер ОАО «ВНИИС» Д.В. Акутина
Инженер ОАО «ВНИИС» А.В. Липсюк
|
