Выписка из рабочей инструкции ри-смк-05. Омир- 013-2015 «Порядок регистрации, оформления потребителей и предоставления гостиничных услуг» от 14. 07. 2015 г

Скачать 20.51 Kb.

Название	Выписка из рабочей инструкции ри-смк-05. Омир- 013-2015 «Порядок регистрации, оформления потребителей и предоставления гостиничных услуг» от 14. 07. 2015 г
Тип	Документы

rykovodstvo.ru > Руководство эксплуатация > Документы

Выписка из рабочей инструкции РИ-СМК-05. ОМиР- 013-2015 «Порядок регистрации, оформления потребителей и предоставления гостиничных услуг» от 14.07.2015 г.

Порядок предоставления гостиничных услуг

3.1 Гость имеет право на бесплатное пребывание в номере потребителя с

08 - 00 до 23-00 часов текущих суток.

3.2 По согласованию с администрацией потребитель может оставлять гостей на ночь после 23-00, при соблюдении условий оплаты, регистрации и заполнения соответствующих документов у администратора ОМиР или дежурной медсестры.

3.3 При нахождении гостя в санатории после 23-00 часов менее суток взимается почасовая оплата, при нахождении гостя в санатории более суток - за полные сутки. Оформление гостю гостиничных услуг осуществляется после согласования с руководителем ОМиР, при условия наличия паспорта РФ и свободных мест в санатории. Оплата услуг проживания, происходит в соответствии с категорией номера и услуга питания (столовая или ресторан) по действующему ценовому каталогу.

3.4 Администратор ОМиР расценивает стоимость приобретаемых гостем услуг.

3.5 Гость заполняет форму заявления на приобретаемые услуги проживания, питания (в столовой или ресторане).

3.6 Администратор ОМиР вносит все необходимые данные в компьютерную программу (Ф.И.О., необходимую услугу, количество услуг, сумму), выписывает приходный ордер на сумму оказываемых услуг, принимает деньги от гостя, распечатывает чек с использованием ККТ, выдает гостю корешок приходного ордера и фискальный чек.

3.7 Администратор ОМиР, после оплаты гостиничных услуг (проживания и питания) выписывает гостевую карту установленной формы и талон на услугу питания, ставит в известность о приобретаемых услугах питания врача-диетолога (медицинскую сестру по диетическому питанию, администратора зала ресторана);

Гостевая карта, выданная потребителю:

служит пропуском на вход, выход из санатория;
в гостевой карте, потребитель ставит подпись, подтверждающую ознакомление с номером и его оснащением;
при утере потребителем гостевой карты администратор ОМиР выдает ему дубликат и регистрирует его выдачу в соответствующем журнале;
при отъезде санитарка ставит в гостевой карте подпись, подтверждающую принятие номера;
при отъезде потребители сдают гостевые карты (с отметкой о принятии номера санитаркой) сотруднику службы внутреннего контроля;
бланки гостевых карт, заявлений на проживание хранятся в сейфе администратора ОМиР и передаются по смене;
ответственность за своевременное пополнение указанных бланков несет администратор ОМиР.

3.8 Администратр ОмиР по окончании рабочего дня:

составляет z-отчет, вносит данные о проданных услугах в журнал кассира- операциониста;
составляет справку-отчет, сводный отчет по кассе;
сдает в бухгалтерию вышеперечисленные документы и денежную выручку.

Похожие:

	Правила временного размещения в гостинице «а элита» Учебного центра «мрск урала» Настоящие Правила разработаны в соответствии с в соответствии постановлением Правительства Российской Федерации №1085 от 09. 10....		Теоретические вопросы : Правила предоставления гостиничных услуг Основные нормативные документы по правилам предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации
	Правила проживания «Правилами предоставления гостиничных услуг в рф», утвержденными постановлением Правительства РФ от 25. 04. 1997 г. №490 и другими...		Руководство по качеству рк-01-2010 Смк и ее процессов, улучшению продукции согласно требованиям потребителей, по обеспечению смк необходимыми ресурсами, которые фиксируются...
	Прейскурант предоставления услуг зао «акадо-екатеринбург» для физических... Прейскурант предоставления услуг зао «акадо-екатеринбург» для физических лиц от 20. 07. 2015		5: Анкета гостя Правилам предоставления гостиничных услуг в РФ. ( Выберите один вариант ответа)
	Выписка ...		Инструкция по делопроизводству в комитете Ивановской области загс... Инструкция определяет порядок приема, регистрации, учета, оформления, размножения, контроля за исполнением документов, отправки,...
	Выписка из положений приказа мчс РФ от 02. 05. 2006 n 270 Об утверждении... Государственной противопожарной службы Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации...		Правила поведения и порядок предосталения услуг Рф «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21. 11. 2011 №323-фз, Федеральным законом «О защите прав потребителей»...
	Выписка из Инструкции о порядке приёма, регистрации и проверки сообщений... Инструкции о порядке приёма, регистрации и проверки сообщений о преступлениях и иных происшествиях в органах Государственной противопожарной...		Порядок предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг О порядке предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг и признании утратившим силу постановления Администрации области...
	Руководство по качеству рк-смк 01. 01-2015 Государственное областное автономное учреждение здравоохранения «Апатитская стоматологическая поликлиника»		Инструкция по делопроизводству в Северо-Восточном федеральном университете,... Во исполнение Распоряжения директора Департамента по обеспечению качества образования (далее – доко) свфу №19-538 от 03. 11. 2015...
	С-17-нпу-013 «Полевые сейсморазведочные работы могт-3Д на Западно-Сузунском... Данная типовая Документация о закупке соответствует требованиям Положения Компании «О закупке товаров, работ, услуг» № П2-08 р-0019...		Инструкция по проверке и регулировке нпку. 404176. 013 И1 Настоящая инструкция предусматривает порядок и методы регулировки и проверки датчика усилия цифрового нпку. 404176. 013 (в дальнейшем...

Руководство, инструкция по применению