7.1.7. Справочно-поисковый аппарат
Справочно-правовая система "Консультант Плюс" – это документы по всем отраслям права; полная подборка судебной и арбитражной практики; календарь федеральных платежей; международные договоры представлены как часть правовой системы РФ.
Периодические издания в электронном виде (из справочно-правовых систем).
Электронные книги из СПС "Консультант Плюс"
В 2015 году поступило 2 CD-ROMа "Консультант Плюс: Высшая Школа" к осеннему и весеннему семестру, 1 CD-ROM «КонсультантПлюс» подборка правовых документов «Защита прав потребителей»
7.1.8. Основные формы справочно-информационного обслуживания.
В течение года выполнялись справки правового характера, удовлетворились запросы практически по всем отраслям знаний. Помимо выполнения разовых запросов, центры правовой информации выпускают информационные листы, информационные буклеты, памятки, закладки, списки литературы правовой тематики с целью их распространения среди населения на актуальные темы. В ЦБ «Правовые интернет-ресурсы», «Куда обращаться потребителю, за защитой своих прав», «Новые правила исчисления пенсии по старости», «Безопасность на дорогах», «Льготы отдельным категориям граждан», «Права ребенка в семейном праве», «Законодательство о приемных семьях» и другие, а также через газету «Ваш консультант».
С помощью материалов из СПС «КонсультантПлюс» ведется информирование пользователей библиотеки по правовым вопросам на информационных стендах: «Бесплатная юридическая помощь», «Пенсии и льготы ветеранов ВОВ», «Здоровое питание – залог здоровья», «Новинки законодательства», «Права несовершеннолетних детей», «Что год грядущий нам готовит…» и др. были подготовлены в ЦБ.
Помощь в получении информации предлагается на книжных выставках «Женщина-мать: права, обязанности, льготы», «Потребитель, знай свои права», «Закон приходит к вам на помощь», «Семья под защитой закона», «Права потребителей. Здоровое питание», «Твой компас в мире права. КонсультантПлюс», «Ресурсы библиотеки в помощь предпринимателю», «Армия и закон», данная выставка была представлена на Дне призывника и встрече солдатских матерей и «Семья – каждому ребенку» была представлена на районной межведомственной конференции.
7.1.9. Массовая работа по правовому просвещению населению
Одно из важнейших условий развития нашего общества – воспитание граждан, обладающих высокими нравственными качествами, знающих и уважающих законы своей страны. Целью государственной политики в области воспитания подрастающего поколения является создание условий для реализации и обеспечения прав на полноценное физическое, интеллектуальное, духовное, нравственное и социальное развитие в соответствии с нормами Конституции РФ.
Работа библиотек по правовому воспитанию подрастающего поколения ведётся по направлениям:
-содействие правовому образованию учащихся;
-пропаганда важности права и правовых знаний в жизни общества;
-развитие самостоятельного мышления, навыков работы с информацией;
-формирование навыков работы со справочно-поисковой системой (СПС) «КонсультантПлюс».
На базе ПЦПИ проходят правовые мероприятия. В библиотечно-информационных мероприятиях по возможности принимают участие специалисты пенсионного фонда, социальной защиты, коммунального хозяйства, главы местного самоуправления, сотрудники полиции, прокуратуры и другие. Они выступают по определенным темам, отвечают на вопросы присутствующих. Для детей и молодежи организуются мероприятия, призванные повысить правовую грамотность, дать им представление о правах и обязанностях, помочь разрешить сложные житейские ситуации.
10 февраля в ЦБ в рамках общественной приемной для пожилых людей был организован информационный час «Социальная политика: вопросы и ответы».
Начальник управления социальной защиты населения по Юрьянскому району Кольцова Людмила Клавдиевна познакомила с новыми правилами льготного проезда на городском и пригородном транспорте в Кировской области, которые вступят в силу 1 марта, объяснила какие документы нужно подать в управление соцзащиты для подтверждения этой льготы.
Начальник отдела получения и перерасчёта пенсий управления пенсионного фонда РФ в Юрьянском районе Плюснина Наталья Сергеевна рассказала о новом порядке формирования и расчёта пенсии в системе обязательного пенсионного страхования, который вступил в силу с 1 января 2015 года, повышении пенсий с 1 февраля 2015г. на 11,4%.
13 октября в ЦБ для пожилых граждан состоялась презентация информационной карты «Ваш виртуальный мир: «Интернет-ресурсы – для Вас». Слушателям была предложена презентация ресурсов полезных страниц Интернет для пожилых, из которой они узнали о существовании таких порталов как: Общероссийская общественная организация «Союз пенсионеров России», Первый портал пенсионеров, Сайт для пенсионеров и не только, Электронный журнал «Новый пенсионер», Бесплатная виртуальная компьютерная академия для пенсионеров и др.
После презентации полезных сайтов провели консультацию «Государственные и муниципальные услуги для онлайн-пользователей», где рассказали о Портале государственных услуг (www.gosuslugi.ru), об основных разделах сайта и электронных услугах, дали краткое разъяснение о регистрации в Личном кабинете портала
Нарушение прав потребителей на сегодняшний день довольно актуальная тема. Практически каждый человек сталкивается с данной проблемой. Некоторые из-за правовой неграмотности вовсе не замечают, что их права нарушены, другие же не хотят связываться, третьи просто не знают, как правильно себя защитить.
Для повышения потребительской грамотности населения в Юрьянской центральной районной библиотеке им. С.И. Сычугова 17 марта состоялся День защиты прав потребителей.
В рамках дня работала «общественная приемная», где приняли участие специалисты Роспотребнадзора, центра гигиены и эпидемиологии по Кировской области в Юрьянском районе, прокуратуры, юридического отдела администрации Юрьянского района, глава администрации Юрьянского городского поселения. Сотрудники данных организаций выступили с такими темами: «Основные аспекты закона по защите прав потребителей», «Как, кому, и в каких случаях написать претензию». Заведующая сектором информационных технологий библиотеки познакомила с информационными технологиями библиотеки по защите прав потребителей, ответили на вопросы, провели индивидуальные консультации. Больше всего у потребителей возникло вопросов в области ЖКХ и медицины.
В течение дня проходила акция «Потребитель! Знание это сила!», читателям библиотеки раздавались буклеты с адресами общественных организаций по защите прав потребителей, интернет-ресурсы по защите прав потребителей и информационные ресурсы библиотеки, с помощью которых, граждане смогут получить знания по защите своих прав в сфере торговли и услуг.
Во второй половине дня с учащимися 9-х классов в рамках клуба «Правовед» прошла деловая игра «Грамотный потребитель». Школьники познакомились с историей этого дня, получили информацию о том, кто такой потребитель и какие права дает ему закон РФ «О защите прав потребителей». Ребята не только узнали о своих потребительских правах, но и усвоили несколько простых правил, соблюдая которые можно избежать многих неприятностей при покупке всевозможных товаров.
В течение дня посетителям библиотеки была представлена книжная выставка «Потребитель, знай свои права».
23 октября для библиотекарей района состоялась презентация диска КонсультантПлюс «Защита прав потребителей» и созданного ПЦПИ электронного продукта «Библиотека потребителя». Библиотекарем было представлено содержание этих продуктов для использования в работе и выполнения запросов пользователей в сельских библиотеках. Диск был роздан во все библиотеки ЦБС.
В ноябре в ЦБ был проведен социологический опрос «Защита прав потребителей».
Объект: пользователи библиотеки
Предмет: знания пользователей библиотеки своих прав как потребителей
Цель: выявить, какими знаниями располагают пользователи библиотеки о своих правах как потребители.
В социологическом опросе приняли участие 42 респондента разного пола, возраста, образования (81% - женщины, 19% - мужчины). Респондентам было предложено 6 вопросов.
На первый вопрос «Знакомы ли вы с законом РФ «О защите прав потребителей от 07.02. 1992 N 2300-1» 88% респондентов ответили, что знакомы с таким законом или что-то слышали о нем, 12% - не слышали о таком законе совсем.
Для 62% посетителей не достаточно информации для потребителей на предприятиях, учреждениях и в организациях.
На вопрос «Были ли с Вами случаи грубого обращения при предоставлении товаров и услуг» 62% респондентов положительно ответили на него.
Если рассматривать сферы обслуживания, в которых пользователи библиотеки сталкивались с нарушением их потребительских прав, то можно констатировать такой факт, что лидирует сфера купли – продажи (38%), так же значимое место занимает медицина (24%). Меньше всего столкновений было в сфере коммунальных услуг (17%). 19% респондентов ответили, что никогда не сталкивались с нарушением их прав как потребителей.
При нарушении прав потребителя в суд обращались всего лишь 7% респондентов. Не обращались – 93%. Вот некоторые причины, почему посетители не обращались в суд, чтобы отстаивать свои права: разрешение конфликта на месте, слишком долгая процедура доказывания, суд ничем помочь не сможет, не хватает смелости.
Но так же интересно то, что те 7% респондентов, кто обращался в суд, ответили, что суд помог в разрешении их проблемы.
Таким образом, исследование выявило, что большинство респондентов более менее знакомы с законом «О защите прав потребителей от 07.02.1992 N2300-1», но информации об этом именно на самих предприятиях, в учреждениях и организациях крайне не достаточно. Чаще всего с нарушением этого закона сталкиваются в сфере купли - продажи.
Только единицы обращаются в суд за защитой своих прав потребителя, т.к. либо привыкли решать вопрос самостоятельно на месте, либо не думают, что суд им может чем-либо помочь.
Проведенное исследование позволяет выявить пробел в знаниях посетителей библиотеки об их правах как потребителей и о помощи суда в таких вопросах. Это будет учитываться при составлении книжных выставок, массовой и информационной работе, выпуске издательской литературы.
В марте был подготовлен электронный продукт «Библиотека потребителя», где собраны документы, образцы заявлений, электронные сайты и другая полезная информация для потребителей.
Библиотеки ЦБС занимают активную позицию в правовом воспитании подрастающего поколения. Для правового просвещения детей и подростков проводятся правовые часы, правовые уроки, встречи с работниками правоохранительных органов, беседы, викторины. Правовое воспитание предполагает знание человеком своих прав и обязанностей и ответственность за их нарушение. Мероприятия по правовому воспитанию, проводимые библиотеками, формируют у учащихся высокий уровень правовой культуры, воспитывают уважительное отношение к Закону и правам человека
С сентября 2012 года на базе Юрьянской центральной районной библиотеки создан подростковый правовой клуб «Правовед», который ведет работу по ознакомлению подростков с положениями основных российских законов, воспитанию у молодого поколения уважения к закону, формированию уверенности в том, что права молодых людей могут быть надежно защищены, укреплению авторитета правоохранительных органов, развитию правовой культуры.
В течение творческого сезона прошли следующие мероприятия.
27 января в клубе «Правовед» прошла встреча учащихся 9-го класса со старшим инспектором по делам несовершеннолетних МО МВД России «Юрьянский» Ануфриевой Светланой Павловной и инспектором по пропаганде ГИБДД МО МВД России «Юрьянский» Сарапуловой Еленой Ивановной.
С ребятами была проведена беседа на тему «А что мне за это будет?» с целью профилактики преступности в молодежной среде, а также других правонарушений и преступлений, совершаемых несовершеннолетними.
Светлана Павловна рассказала о ситуации правонарушений среди несовершеннолетних за прошлый год. Ребятам было разъяснено, с какого возраста и за какие правонарушения наступает ответственность, какое наказание применяется к подростком за то или иное преступление.
Елена Ивановна привела статистику за 2014 год по нарушениям правил дорожного движения с участием несовершеннолетних
24 февраля с учащимися 9-го класса прошел правовой лекторий «Семейные права и обязанности». Ребята познакомились с основами семейного права, порядком и условиями регистрации и расторжения брака, с правами и обязанностями супругов, составили брачный договор, в конце мероприятия ответили на вопросы викторины. В ходе мероприятия была организована самостоятельная работа с диском «КонсультантПлюс: Высшая школа», где ребята находили ответы на вопросы по Семейному кодексу.
С учащимися 9-х классов в рамках клуба «Правовед» прошла деловая игра «Грамотный потребитель». Школьники познакомились с историей этого дня, получили информацию о том, кто такой потребитель и какие права дает ему закон РФ «О защите прав потребителей». Ребята не только узнали о своих потребительских правах, но и усвоили несколько простых правил, соблюдая которые можно избежать многих неприятностей при покупке всевозможных товаров.
28 апреля в Юрьянской центральной библиотеке им. С.И. Сычугова для параллели 9-х классов состоялся день информации «Безопасные каникулы» с участием сотрудников центра занятости населения и инспектора ГИБДД.
В преддверии майских праздников и предстоящих летних каникул с целью профилактики дорожно-транспортных происшествий, а также воспитания правовой культуры среди подростков состоялась встреча с инспектором ГИБДД Еленой Ивановной Сарапуловой. Она рассказала ребятам о важности соблюдения правил дорожного движения, о правилах управления скутерами и мопедами. Озвучила статистику аварийности с участием подростков за лето прошлого года, назвала основные причины дорожно-транспортных происшествий, привела характерные примеры.
Кроме того, был организован показ видеоролика на тему безопасности на дороге, где ребята наглядно могли увидеть и проанализировать причины ДТП.
Надеемся, что эта встреча заставила многих ребят задуматься о важности соблюдения Правил дорожного движения РФ.
Инспектор ЦЗН Галина Николаевна Усольцева познакомила школьников с информацией о документах необходимых при приеме на работу, а так же о вакансиях, имеющихся на сегодняшний день. Подробно ответила на вопросы касающиеся трудоустройства подростков в летний период.
Для тех, кто решил продолжить обучение с средне специальных учебных заведениях, профконсультант ЦЗН Татьяна Александровна Лелеко рассказала о востребованных профессиях на рынке труда, познакомила с некоторыми учебными заведениями Кировской области и провела экспресс-тестирование.
Сотрудники библиотеки провели правовую викторину «О праве в шутку и в серьёз». Все участники получили буклет «Правила безопасности», который напомнит школьникам о правилах поведения в летний период на воде, в лесу и на дороге.
20 ноября в Юрьянcкой центральной районной библиотеке им. С.И. Сычугова прошел День защиты прав детей, в рамках которого проведены: акция "Телефон доверия", где детям при входе в школу били розданы флаеры с телефоном доверия и буклеты "Права ребенка в семейном праве", показ презентации "Всемирный день защиты прав детей" среди учащихся начальных классов, правовая игра "Мои права и обязанности" с учащимися 8 класса.
В рамках Дня права функционировали выставка-протест "Не нарушайте наши права" и стенд "Права несовершеннолетних детей".
23 декабря в Юрьянской центральной районной библиотеке им. С.И. Сычугова прошел диспут «Подростковая наркомания - игры со смертью» с учащимися 8 класса. Группу ребят условно разделили на белые и черные столы. Соответственно, каждая группа высказывала аргументы за и против употребления наркотиков. После обсуждения просматривали социальные ролики по тематике диспута. В конце ребята выполнили задания с помощью СПС «КонсультантПлюс».
7.1.10 Услуги, оказываемые ПЦПИ.
Перечень платных услуг регулярно обновляется. Прейскурант цен ежегодно пересматривается и утверждается директором.
Бесплатные услуги:
- поиск сотрудниками ЦПИ нормативных актов в электронных правовых системах (до 15 мин.);
- подбор нормативных актов в фондах библиотеки;
- выдача дополнительной информации о правовых актах (дата и источник опубликования, изменения, дополнения);
- консультирование по самостоятельной работе с правовыми системами, CD и DVD-дисками из фонда библиотеки (1 посетитель – 1 консультация);
- выдача из фонда ЦПИ книг, периодических изданий, дискет и CD-ROM;
- доставка социально незащищенным группам населения книг на дом, к месту работы.
Платные услуги:
поиск информации в Интернете сотрудником библиотеки
печать на принтере
копирование фрагментов электронной полнотекстовой информации на любые виды носителей без архивирования
сканирование
|
