Проверка модуля работы федеральных органов исполнительной власти с отзывами граждан по оценке качества государственных услуг, размещенных в электронном виде в ИАС МКГУ
|
|
6.3.2.1
|
Проверка возможности отслеживать наличие новых отзывов/вопросов граждан, оставленных на Портале по конкретному ведомству или его территориальному подразделению
|
Наличие возможности отслеживать новые отзывы/вопросы граждан на странице «Личный кабинет» ведомства
|
Приемочные
|
|
6.3.2.1
|
Проверка возможности отвечать на оставленные отзывы/вопросы и публиковать ответ на Портале представителю ведомства
|
Наличие возможности отвечать на оставленные отзывы/вопросы граждан на странице «Личный кабинет» ведомства и публиковать ответ на Портале
|
Приемочные
|
|
6.3.2.1
|
Проверка визуального отличия опубликованного ответа представителем ведомства от комментариев, оставленных пользователями, не являющимися представителями федеральных органов государственной власти
|
1. Имеется визуальная метка «Есть ответ» на отзыве/вопросе, имеющем официальный ответ, в списке всех отзывов/вопросов, отражаемых на Главной странице Портала.
2. Ответ представителя ведомства визуально отличается от комментариев, оставленных обычными пользователями на странице “Отзыв”.
|
Приемочные
|
|
6.3.2.1
|
Проверка функциональности, позволяющей оценить обычным гражданам ответ, оставленный представителем ведомства, как удовлетворен/не удовлетворен
|
1. Функциональность есть на странице «Отзыв».
2. Есть визуальное отображение оценки автора отзыва/вопроса об его удовлетворенности/не удовлетворенности ответом в «Личном кабинете» у представителя ведомства, ответившего на данный отзыв/вопрос.
|
Приемочные
|
Проверка инструмента поиска услуг и ведомств на Главной странице сайта vashkontrol.ru
|
|
6.3.2.2
|
Проверка доработанного алгоритма поиска услуг и ведомств на Главной странице сайта vashkontrol.ru:
проверка ввода любой понятной последовательности слов из названия услуги, ведомства и места получения в поисковую строку
|
Возможность ввода понятной последовательности слов из названия услуги, ведомства и места получения в поисковую строку
|
Приемочные
|
|
6.3.2.2
|
Проверка доработанного алгоритма поиска услуг и ведомств на Главной странице сайта vashkontrol.ru:
проверка поиска по каждому слову введенной последовательности в трех категориях: в услугах, в ведомствах, в адресах
|
Поиск осуществляется по каждому слову введенной последовательности в трех категориях: в услугах, в ведомствах, в адресах
|
Приемочные
|
|
6.3.2.2
|
Проверка доработанного алгоритма поиска услуг и ведомств на Главной странице сайта vashkontrol.ru:
проверка вычисления процента совпадения каждого слова в каждой категории
|
Вычисление процента совпадения каждого слова в каждой категории
|
Приемочные
|
|
6.3.2.2
|
Проверка доработанного алгоритма поиска услуг и ведомств на Главной странице сайта vashkontrol.ru:
проверка выдачи наиболее релевантной услуги, ведомства и его адреса
|
Выдача релевантной услуги, ведомства и его адреса на понятную для пользователя введенную в посковую строку последовательность слов из названия услуги, ведомства и места получения
|
Приемочные
|
|
6.3.2.2
|
Проверка выполненных улучшений эргономики и юзабилити поисковой строки, в которую вводится поисковый запрос:
проверка выдачи в виде раскрывающейся под поисковой строкой подсказки с отображением карты и проставленной на карте метки по адресу наиболее подходящего ведомства
|
Выдача в виде раскрывающейся под поисковой строкой подсказки с отображением карты и проставленной на карте метки по адресу наиболее подходящего ведомства
|
Приемочные
|
|
6.3.2.2
|
Проверка доработанного алгоритма поиска услуг и ведомств на Главной странице сайта vashkontrol.ru:
проверка возможности в появившейся подсказке сократить результат выдачи с помощью выбора конкретной услуги, ведомства и адреса
|
Возможность в появившейся подсказке сократить результат выдачи с помощью выбора конкретной услуги, ведомства и адреса
|
Приемочные
|
|
6.3.2.2
|
Проверка доработанного алгоритма поиска услуг и ведомств на Главной странице сайта vashkontrol.ru:
проверка возможности перехода на страницу выбранной услуги и ведомства, где можно оставить свой отзыв
|
Возможность перехода на страницу выбранной услуги и ведомства, где можно оставить свой отзыв
|
Приемочные
|
|
6.3.2.2
|
Проверка возможности перехода пользователем на форму, где можно в ручную ввести недостающее ведомство, услугу или адрес, в случае если они не были найдены
|
Наличие формы ввода не найденной информации и возможность ее ввода
|
Приемочные
|
|
6.3.2.2
|
Проверка функциональности в административно-служебной системе, позволяющая связать информацию введенную пользователем (см. пункт выше) с данными из справочников услуг и ведомств
|
Работающий функционал в административно-служебной системе, позволяющий связать информацию введенную пользователем (см. пункт выше) с данными из справочников услуг и ведомств
|
Приемочные
|
Проверка рабочей области поставщиков данных, представляющей собой аналитический инструмент для анализа полученных данных с оценками граждан в разрезе ведомств, услуг, показателей, источников данных
|
|
6.3.2.3
|
Проверка доступа на станицу подсистемы «Рабочая область поставщиков данных» из сети Интернет, по ссылке на Главной странице Портала
|
Доступность подсистемы из сети Интернет по ссыле с Главной страницы Портала
|
Приемочные
|
|
6.3.2.3
|
Проверка наличия краткого описания на Главной странице Портала, поясняющего пользователю необходимость (или ее отсутствие) перехода по ссылке на страницу «Рабочая область поставщиков данных»
|
Наличие краткого текстового пояснительного описания на Главной странице Портала рядом со ссылкой, ведущей на страницу «Рабочая область поставщиков данных»
|
Приемочные
|
|
6.3.2.3
|
Проверка наличия главной страницы «Рабочей области поставщиков данных» с информацией о возможных действиях пользователя в данной подсистеме
|
Наличие главной страницы «Рабочей области поставщиков данных» с информацией о возможных действиях пользователя в данной подсистеме
|
Приемочные
|
|
6.3.2.3
|
Проверка наличия в «Рабочей области поставщиков данных» блока со ссылкой на форму подачи заявки на регистрацию внешней информационной системы в ИАС МКГУ
|
Наличие в «Рабочей области поставщиков данных» блока со ссылкой на форму подачи заявки на регистрацию внешней информационной системы в ИАС МКГУ
|
Приемочные
|
|
6.3.2.3
|
Проверка наличия в «Рабочей области поставщиков данных» блока авторизации для входа
|
Наличие в «Рабочей области поставщиков данных» блока авторизации для входа
|
Приемочные
|
|
6.3.2.3
|
Проверка наличия в «Рабочей области поставщиков данных» блока со ссылкой на страницу с документацией, описывающей веб-сервисы ИАС МКГУ
|
Наличие в «Рабочей области поставщиков данных» блока со ссылкой на страницу с документацией, описывающей веб-сервисы ИАС МКГУ
|
Приемочные
|
|
6.3.2.3
|
Проверка вызова формы подачи заявки на регистрацию внешней информационной системы в ИАС МКГУ из «Рабочей области поставщиков данных»
|
Возможность вызова формы подачи заявки на регистрацию внешней информационной системы в ИАС МКГУ из «Рабочей области поставщиков данных»
|
Приемочные
|
|
6.3.2.3
|
Проверка функции блока авторизации в «Рабочей области поставщиков данных» на появление информационного сообщения в случае ошибочного ввода логина или пароля
|
Появление информационного сообщения в случае ошибочного ввода логина или пароля
|
Приемочные
|
|
6.3.2.3
|
Проверка функции блока авторизации в «Рабочей области поставщиков данных» на появление ссылки на аналитический блок в случае верного ввода логина и пароля
|
Появление ссылки на аналитический блок в случае верного ввода логина и пароля
|
Приемочные
|
|
6.3.2.3
|
Проверка наличия в «Рабочей области поставщиков данных» страницы с документацией, описывающей веб-сервисы ИАС МКГУ, содержащей информацию для разработчиков по каждому веб-сервису с работающими примерами XML-запросов
|
Наличие страницы с документацией, описывающей веб-сервисы ИАС МКГУ, содержащей информацию для разработчиков по каждому веб-сервису с работающими примерами XML-запросов
|
Приемочные
|
|
6.3.2.3
|
Проверка наличия в Аналитическом блоке следующих разделов меню:
Главная
Аналитика
Отчеты
Пакеты
Управление
Справка
|
Наличие в Аналитическом блоке следующих разделов меню:
Главная
Аналитика
Отчеты
Пакеты
Управление
- Справка
|
|
|
6.3.2.3
|
Проверка наличия в Аналитическом блоке в разделе “Главная”:
- сводной информации в виде графика и числовых значений по отдельным показателям о полученных оценках;
- информации о пакетах с оценками, поступивших через веб-сервисы или загруженных вручную;
- возможности отображения всей вышеперечисленной информации отдельно по каждому поставщику данных
|
Наличие в Аналитическом блоке в разделе “Главная”:
- сводной информации в виде графика и числовых значений по отдельным показателям о полученных оценках;
- информации о пакетах с оценками, поступивших через веб-сервисы или загруженных вручную;
- возможности отображения всей вышеперечисленной информации отдельно по каждому поставщику данных
|
Приемочные
|
|
6.3.2.3
|
Проверка наличия в Аналитическом блоке в разделе «Аналитика» следующих разделов:
Сводные оценки
Региональные оценки
Оценки по отделениям
|
Наличие в Аналитическом блоке в разделе «Аналитика» следующих разделов:
- Сводные оценки
- Региональные оценки
- Оценки по отделениям
|
Приемочные
|
|
6.3.2.3
|
Проверка раздела «Сводные оценки» на наличие:
- информации в табличном виде (со следующими колонками: Дата, SMS с ошибкой, SMS с оценкой 1, SMS с оценкой 2, SMS с оценкой 3, SMS с оценкой 4, SMS с оценкой 5, Всего, Среднее, %4 и 5);
- графика с 2 осями Х с информацией о полученных оценках (на графике должны быть совмещены данные по количеству полученных оценок (столбики) и среднему значению оценки (линия). Должна быть возможность менять отображение (по дням/по месяцам) оценок на графике с помощью переключателей. Также должна быть возможность менять отображение оценок по показателям);
- диаграммы с распределением оценок, с возможностью менять состав данных, выбирая нужные оценки
|
Наличие в разделе «Сводные оценки»:
- информации в табличном виде (со следующими колонками: Дата, SMS с ошибкой, SMS с оценкой 1, SMS с оценкой 2, SMS с оценкой 3, SMS с оценкой 4, SMS с оценкой 5, Всего, Среднее, %4 и 5);
- графика с 2 осями Х с информацией о полученных оценках (на графике должны быть совмещены данные по количеству полученных оценок (столбики) и среднему значению оценки (линия). Должна быть возможность менять отображение (по дням/по месяцам) оценок на графике с помощью переключателей. Также должна быть возможность менять отображение оценок по показателям);
- диаграммы с распределением оценок, с возможностью менять состав данных, выбирая нужные оценки
|
Приемочные
|
|
6.3.2.3
|
Проверка раздела «Региональные оценки» на наличие:
- возможности выбирать регион с последующим отображением оценок в разрезе выбранного региона;
- информации в табличном виде (со следующими колонками: Дата, SMS с ошибкой, SMS с оценкой 1, SMS с оценкой 2, SMS с оценкой 3, SMS с оценкой 4, SMS с оценкой 5, Всего, Среднее, %4 и 5);
- графика с 2 осями Х с информацией о полученных оценках: на графике должны быть совмещены данные по количеству полученных оценок (столбики) и среднему значению оценки (линия)
|
Наличин в разделе «Региональные оценки»:
- возможности выбирать регион с последующим отображением оценок в разрезе выбранного региона;
- информации в табличном виде (со следующими колонками: Дата, SMS с ошибкой, SMS с оценкой 1, SMS с оценкой 2, SMS с оценкой 3, SMS с оценкой 4, SMS с оценкой 5, Всего, Среднее, %4 и 5);
- графика с 2 осями Х с информацией о полученных оценках: на графике должны быть совмещены данные по количеству полученных оценок (столбики) и среднему значению оценки (линия)
|
Приемочные
|
|
6.3.2.3
|
Проверка раздела «Оценки по отделениям» на наличие:
- контекстного поиска по названию территориального отделения
- графика с 2 осями Х с информацией о полученных оценках: на графике должны быть совмещены данные по количеству полученных оценок (столбики) и среднему значению оценки (линия)
|
Наличие в разделе «Оценки по отделениям»:
- контекстного поиска по названию территориального отделения
- графика с 2 осями Х с информацией о полученных оценках: на графике должны быть совмещены данные по количеству полученных оценок (столбики) и среднему значению оценки (линия)
|
Приемочные
|
|
6.3.2.3
|
Проверка раздела «Отчеты» на наличие ссылок на следующие отчеты:
- отчет со сводной оценкой по территориальному органу федерального органа исполнительной власти (квартальный, годовой, за месяц);
- отчет со сводной оценкой по территориальному органу федерального органа исполнительной власти в части предоставления государственных услуг, для которых реализована возможность удалённой подачи заявления, записи на приём, получения результата предоставления государственной услуги (квартальный, годовой, за месяц);
- отчет со сводной оценкой по территориальному органу федерального органа исполнительной власти по каждому из критериев оценки качества предоставления государственных услуг (квартальный, годовой, за месяц);
- отчет о фактах получения некорректных SMS-сообщений (за месяц, квартальный, годовой)
|
Наличие в разделе «Отчеты»:
- отчета со сводной оценкой по территориальному органу федерального органа исполнительной власти (квартальный, годовой, за месяц);
- отчета со сводной оценкой по территориальному органу федерального органа исполнительной власти в части предоставления государственных услуг, для которых реализована возможность удалённой подачи заявления, записи на приём, получения результата предоставления государственной услуги (квартальный, годовой, за месяц);
- отчета со сводной оценкой по территориальному органу федерального органа исполнительной власти по каждому из критериев оценки качества предоставления государственных услуг (квартальный, годовой, за месяц);
- отчета о фактах получения некорректных SMS-сообщений (за месяц, квартальный, годовой)
|
Приемочные
|
|
6.3.2.3
|
Проверка раздела «Пакеты» на наличие:
- списка полученных пакетов, с информацией: дата и время получения, идентификатор, тип сервиса, статус (значение статуса может быть «импортирован», «не полностью»);
- информации о каждом выбранном пакете со следующими данными: тип пакета, дата получения, дата импорта, статус импорта;
- возможности скачать каждый пакет
|
Наличие в разделе «Пакеты»:
- списка полученных пакетов, с информацией: дата и время получения, идентификатор, тип сервиса, статус (значение статуса может быть «импортирован», «не полностью»);
- информации о каждом выбранном пакете со следующими данными: тип пакета, дата получения, дата импорта, статус импорта;
- возможности скачать каждый пакет
|
Приемочные
|
|
6.3.2.3
|
Проверка возможности загружать новый пакет из файла, либо с помощью механизма «drag&drop» в разделе «Пакеты»
|
Наличие возможности загружать новый пакет из файла, либо с помощью механизма «drag&drop» в разделе «Пакеты»
|
Приемочные
|
|
6.3.2.3
|
Проверка раздела «Управление» на наличие и вызов следующих подразделов:
- актуализация из ФРГУ
- запросы на регистрацию
- журнал обращений к веб-сервисам
- настройки системы
|
Наличие в разделе «Управление» следующих подразделов:
- актуализация из ФРГУ
- запросы на регистрацию
- журнал обращений к веб-сервисам
- настройки системы
|
Приемочные
|
|
6.3.2.3
|
Проверка раздела «Справка» на наличие отчета для нужд Заказчика с обновляемыми данными в онлайн режиме (содержание отчета представлено в ТЗ)
|
Наличие в разделе «Справка» отчета для нужд Заказчика с обновляемыми данными в онлайн режиме
|
Приемочные
|
Проверка дополнительных функций, реализованных в «Рабочей области поставщиков данных» по собранным пожеланиям пользователей ИАС МКГУ
|
|
6.3.2.3
|
Проверка доработки в части изменения цветовой гаммы форм и отчетов
|
Измененная цветовая гаммы форм и отчетов
|
Приемочные
|
|
6.3.2.3
|
Проверка наличия функции сортировки столбцов в отчетах раздела «Отчеты» в Аналитическом блоке
|
Наличие функции сортировки столбцов в отчетах раздела «Отчеты» в Аналитическом блоке
|
Приемочные
|
|
6.3.2.3
|
Проверка наличия пагинации в отчетах раздела «Отчеты» в Аналитическом блоке
|
Наличие пагинации в отчетах раздела «Отчеты» в Аналитическом блоке
|
Приемочные
|
|
6.3.2.3
|
Проверка открытия новой станицы с данными в табличном виде и построенным дополнительным графиком по выбранному Территориальному органу власти внутри сводных отчетов раздела «Отчеты» в Аналитическом блоке
|
Наличие новой станицы с данными в табличном виде и построенным дополнительным графиком по выбранному Территориальному органу власти внутри сводных отчетов раздела «Отчеты» в Аналитическом блоке
|
Приемочные
|
