Оглавление




Скачать 1.19 Mb.
Название Оглавление
страница 1/18
Тип Обзор
rykovodstvo.ru > Руководство эксплуатация > Обзор
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   18


Обзор российского рынка банковских услуг

ноябрь 2007

ОГЛАВЛЕНИЕ

I.Услуги юридическим лицам 2

1.1.Корпоративное обслуживание 2

1.2. Кредиты для бизнеса 5

Пример проектного финансирования от Номос-Банка 6

1.3. Факторинг 11

1.4. Инкассация 15

II. Услуги физическим лицам 17

II.1.Вклады 17

II.2.Кредиты 23

II.3.Банковские ячейки 33

II.4.Денежные переводы 34

II.5.Инвестиционные услуги 38

III.Пластиковые карты 42

III.1.Пластиковые карты 42

IV.Банкоматы 47

IV.1.Виды банкоматов, инструкции к применению 47

V.Информация о банках 51

V.1.Банк «УРАЛСИБ» 51

V.2.Банк «ИпоТек Банк» 62

V.3.Банк «О НОМОС-Банк» 73

V.4.ОАО «Автовазбанк» 80

5.5 Акционерный коммерческий межрегиональный топливно-энергетический банк "Межтопэнергобанк" 87

5.6 РосЕвроБанк 93

VI.Интервью 95

VI.1.Интервью «ИпоТекБанк» 95

VI.2.Интервью «Номос-Банк» 99

VI.3.Интервью «Кредит-Москва» 105

VI.4.Интервью «РосЕвроБанк» 109


  1. Услуги юридическим лицам

  1. Корпоративное обслуживание


Корпоративным клиентам банки могут предложить, кроме традиционных услуг (расчётно-кассовое обслуживание и услуги по выплате заработной платы), еще и кредитование, финансирование, дистанционное банковское обслуживание (ДБО) и ряд других. "Обращаясь в банк, чаще всего, предприятия выбирают именно комплекс услуг, затрагивающий полный спектр её финансового обслуживания. "Среди корпоративных клиентов традиционно высоким спросом пользуется комплексная услуга - обслуживание счетов предприятия, финансирование и выплата зарплаты с использованием банковских карт. Причина - удобство клиента при комплексном обслуживании в одном банке, который предоставляет качественные услуги" - отмечает заместитель председателя правления банка "Возрождение" Людмила Гончарова. Удобство для предприятия состоит в том, что в "своём" банке проще получить заёмные средства, так как при этом кредитору легче оценить заёмщика.

Среди предлагаемых услуг корпоративным клиентам наиболее востребованными продуктами являются услуги финансирования. Большим спросом на рынке пользуются краткосрочные кредиты, необходимые предприятиям для финансирования текущей деятельности. "Традиционно наиболее востребованы краткосрочные кредиты и овердрафты, которые являются наиболее удобной формой кредитования для торговых компаний, составляющих значительную долю заемщиков в общем кредитном портфеле многих банков. У заемщиков, относящихся к прочим отраслям, заинтересованность в краткосрочном кредитовании также высока, что вполне объяснимо: проблемы, связанные с обновлением фондов или расширением производства, зачастую могут быть отложены на некоторый срок, в то время как финансирование текущей деятельности, как правило, чрезвычайно актуально" - говорит директор департамента кредитования корпоративных клиентов "Бинбанка" Ринат Шабакаев. Широкое распространение получают возобновляемые кредитные линии. "Кредитные линии, в первую очередь возобновляемые, популярны у заемщиков по причине того, что заемщик получает возможность по своему усмотрению неоднократно получать и погашать кредит по частям в период действия кредитного договора, что минимизирует его расходы" - поясняет Ринат Шабакаев. Также растет интерес к долгосрочным кредитам, направляемым на развитие.

Удобство обслуживания реализовывается за счёт систем ДБО, приобретающих всё большее распространение и популярность: клиент может дистанционно управлять своим счётом, не обращаясь в банк. "Использование данных систем существенно облегчает клиентам процесс проведения платежей и повышает оперативность управления своими расчетными счетами, - говорит вице-президент "Юниаструм Банка" по развитию корпоративного бизнеса Артем Хенкин. - Для пользователей систем ДБО нет необходимости посещать банк: работа с платежными поручениями, отправка документов в банк, получение выписок из банка осуществляется удаленно".

Наиболее распространёнными системами ДБО является система "Клиент-Банк" и "Интернет банкинг". При этом "Интернет банкинг" имеет ряд преимуществ, как для клиента, так и для банка. "Эта услуга является наименее затратной, так как не требуется его установки и, следовательно, на плечи IT-персонала не ложится нагрузка по выездной установке программного обеспечения" - отмечает Людмила Гончарова. Клиенту же при этом нет необходимости устанавливать у себя дополнительное программное обеспечение, а доступ к счетам может осуществляться с любого компьютера.

Последнее время начинают получать развитие также системы ДБО, основанные на управлении с помощью телефона. Такие системы позволяют, сделав звонок в автоматизированную справочную систему, получить на факс интересующую клиента информацию. Отдельно стоит выделить услуги обслуживания VIP-клиентов. "Как правило, для VIP клиентов устанавливаются специальные цены и осуществляется пристальный контроль к качеству и своевременности обслуживания - говорит Людмила Гончарова. - За VIP клиентом закрепляется индивидуальный менеджер, который отвечает за качество обслуживания и контакты. Руководители и сотрудники VIP клиентов имеют право на специальные условия по розничным банковским продуктам - банковские карты, кредиты, вклады".
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   18

Похожие:

Оглавление icon Оглавление оглавление 1
I. «Это сборище беспокойных людей, ужасных по своим преступлениям, отставших от всякого полезного труда» 10
Оглавление icon Оглавление оглавление 44
Федеральные нормы и правила «Правила промышленной безопасности опасных производственных объектов, на которых используются подъемные...
Оглавление icon Инструкция по эксплуатации Оглавление
Оглавление
Оглавление icon Оглавление автоматические тормоза подвижного состава железных дорог 1 оглавление 2
Проверка тормозного оборудования при смене бригад без отцепки локомотива от состава. 359
Оглавление icon Краткая инструкция пользователя Екатеринбург, 2012г. Оглавление Оглавление...
Если платежное поручение в статусе Отказано абс. Как можно посмотреть причину отказа? 10
Оглавление icon Поручителе Оглавление Приложение № Информация о Поручителе 172 Оглавление 173
Ii. Основная информация о финансово-экономическом состоянии поручителя 176
Оглавление icon Правила платежной системы «МультиКарта» Москва 2014 Оглавление Оглавление...
Виды, критерии и условия участия, приостановления и прекращения участия в платежной системе 11
Оглавление icon Гу янао «мфц» г. Салехард, янао 2016 Оглавление Оглавление 2 Список терминов и определений 3
Состав и содержание мер по обеспечению безопасности пдн и план работ по защите пдн, обрабатываемых в испдн Учреждения 4
Оглавление icon Руководство Поставщика Москва 2014 Оглавление Оглавление 3
Сэт otc-market позволяет государственным, муниципальным, корпоративным заказчикам и поставщикам, исполнителям, подрядчикам заключать...
Оглавление icon Руководство пользователя nsuts оглавление 1 Руководство пользователя...
Перейти на страницу регистрации можно либо по ссылке, данной вам организаторами, либо нажав на ссылку registration page на главной...
Оглавление icon Оглавление

Оглавление icon Оглавление

Оглавление icon Руководство пользователя
Оглавление
Оглавление icon Руководство пользователя Оглавление
Отказ
Оглавление icon Руководство пользователя Оглавление
Отказ
Оглавление icon Патриция Девис Ароматерапия от а до я оглавление


Руководство, инструкция по применению






При копировании материала укажите ссылку © 2024
контакты
rykovodstvo.ru
Поиск