Курсовая работа по дисциплине «Управление результатами деятельности (F5)»
|
Скачать 337.38 Kb.
|
Задача 3. СОУС Компания СОУС производит и продает соусы в картонных упаковках, которые портятся со временем и должны использоваться в течение 3 месяцев. За последние 2 года компания столкнулась с рядом проблем. Финансовый и коммерческий директора полагают, что причина в нереалистичных планах продаж, устанавливаемых генеральным директором, который делает прогнозы на своих субъективных и крайне оптимистичных оценках. Объемы производства фактически основываются на ожидаемых продажах, нежели фактически полученных заказах. В компании действует мотивационная схема. Однако, поскольку компания не выполняла поставленные цели в течение 3 последних лет, бонусы фактически не выплачивались. Требуется: Оценить вероятное влияние принятой системы планирования и неточных прогнозов объемов продаж на персонал и на бизнес в целом. Решение задачи 3. СОУС Влияние на бизнес Объемы производства основываются на ожидаемых продажах, а не на фактически полученных заказах. Поскольку генеральный директор делает завышенные оценки продаж, вероятно, в компании накапливаются запасы нереализованной продукции, что приводит к росту затрат на хранение, а также расходов на списание испорченной продукции. СОУС вероятно имеет большую численность персонала, рассчитанную исходя из объемов производства. Темпы производства, вероятно, снижаются, когда становится очевидно, что продажи ниже запланированного уровня. Это приводит к непроизводственным простоям. Что, в свою очередь, помимо дополнительных затрат для компании, негативно влияет на мотивацию работников. Если продукция какое-то время хранится на складе (по причине меньшего количества заказов, чем планировалось), покупатели могут получить ее со сроком годности, близким к истечению. Это может привести к неудовлетворенности потребителей и рискам для репутации компании. Влияние на персонал Бюджет компании утверждается генеральным директором. В результате, операционные менеджеры могут чувствовать себя недооцененными, поскольку они не привлекаются к обсуждению планируемых показателей. Отсутствие привлечения персонала к процессу бюджетирования отрицательно влияет на моральный дух коллектива. Персонал не получал бонус в течение 3 лет по причине недостижения поставленных целей. Такой подход может привести к ощущению, что «любые цели недостижимы» и программа мотивации лишена смысла. Командный дух, вероятно, низок. Многие сочтут достаточным выполнять только необходимый минимум. Задача 4. Бюджеты и люди В своей работе «Влияние бюджетов на людей» Арджирис описывает следующее высказывание финансового контроллера, осуществившего на практике формирование бюджета в его компании. «Мы привлекаем супервайзеров в области бюджетов, мы говорим им, что нам необходимо их мнение, но большинство из них просто сидят и кивают головами. Мы знаем, что они не выражают должным образом то, что действительно чувствуют. Я предполагаю, бюджеты пугают их.» Требуется: Привести причины, по которым менеджеры неохотно принимают участие в формировании бюджетов, а также рассмотреть нежелательные побочные эффекты, которые могут возникнуть, при установлении бюджетов высшим руководством. Решение задачи 4. Бюджеты и люди Одной из основных причин, почему менеджеры могут неохотно принимать участие в формировании бюджета, является недостаток знаний о целях формирования бюджета. Главная цель бюджета – связать различные мотивации среди управленческого персонала, чтобы каждый видел, понимал и координировал цели организации. Причины нежелания менеджеров принимать участие следующие: • Менеджеры рассматривают бюджеты как существенный ограничитель в принятии решений. Например, руководитель, вероятно, не сможет официально одобрить статью расходов, если она не заложена в бюджете. Естественная реакция на это ограничение – сопротивление и самозащита. • Менеджеры чувствуют, что цели высшего руководства, выраженные в бюджете, будут вступать в конфликт с их собственными целями (например, желание «построить свою империю», высокий персональный доход и т.д.). • Менеджеры предполагают, что цель бюджетов – наказание тех, кто выходит за рамки бюджета. Соответственно мотивация будет отсутствовать. • Руководители подразделений представляют процесс формирования бюджетов таким образом, что они должны бороться за справедливую долю ресурсов организации, соревнуясь с другими подразделениями. • Руководители неверно истолковывают функцию контроля бюджетной системы. Не участвуя в процессе составления бюджетов, они могут сослаться на «недостижимый» или «нереальный» бюджет в случае получения неудовлетворительного результата. Нежелательные побочные эффекты, которые могут возникнуть из-за установления бюджетов высшим руководством, являются примерами дисфункционального поведения и включают в себя следующее: • Нежелание уменьшать расходы из-за опасений, что будущие отклонения в бюджете могут быть урезаны вследствие успешного снижения затрат. • Руководители могут растрачивать свой бюджет, чтобы оправдать свои затраты. В частности, это относится к органам местного самоуправления, где все наличные средства расходуются в конце финансового года. • Может быть искусственное раздувание бюджета, когда руководители запрашивают надбавку сверх нормы. В свою очередь высшее руководство может урезать бюджет, где такое увеличение будет присутствовать. Заключение В целом анализ отклонений используется, чтобы проанализировать и оценить эффективность работы организации в течение предыдущего периода деятельности. В процессе анализа отклонений ответственные менеджеры должны выявлять причины значительных отклонений от плана, и если они контролируемые, то принять соответствующие меры. Однако это будет происходить при определенных условиях: • Руководство должно указать на важность операционных отчетов и анализа отклонений и требовать от своих подчиненных объяснений причин существенных отклонений. Подчиненные вряд ли будут заниматься анализом отклонений, если руководству это не нужно. • Рассчитанные отклонения должны быть реалистичными и надежными. Работники должны понимать значения цифр и быть заинтересованы в поиске причин отклонений. • Плановые нормативы должны быть достаточно амбициозными, но не недостижимыми. Тем самым они будут мотивировать сотрудников на достижение лучших результатов. Нахождение компромисса между достижимыми нормативами с точки зрения руководства и достижимыми с точки зрения сотрудников приведет к решению конфликта интересов между работниками и руководством. • Возможные причины отклонений должны быть контролируемыми конкретным сотрудником. Иначе анализ отклонений и выявление неконтролируемых факторов – это просто потеря времени. • Отклонения должны быть актуальными. Анализ отклонений через несколько недель после завершения периода может быть пустой тратой времени: отклонения буду восприниматься как нерелевантные или «устаревшие». • Если работники будут получать премии при достижении благоприятных отклонений, например за сокращение расхода материалов, они будут больше мотивированы на составление операционных отчетов, анализ и поиск причин отклонений. При этом важный аспект планирования – как добиться того, чтобы сотрудники стремились выполнить задачи, стоящие перед организацией, особенно, если эти задачи не представляют для сотрудника среднего звена большого интереса. Существуют разные подходы к мотивации сотрудников. Чаще всего, если менеджеры и сотрудники вовлечены в процесс установки целей, они будут больше мотивированы на их достижение, потому как цели будут обсуждаться и согласовываться с ними, а не просто «спускаться сверху». Если цели руководителей и сотрудников организации будут гармонировать с ее целями, это принесет организации огромную пользу. Результаты могут быть лучше, если у сотрудников эффективная мотивация и хуже, если мотивация недостаточна. Таким образом, участие сотрудников в процессе бюджетирования улучшает их мотивацию, а улучшенная мотивация повысит качество решений, принимаемых на основе бюджетов, а также усилит стремление отдельных сотрудников достичь целей, установленных для них бюджетами. Список использованной литературы 1. Молчанов С.С. Управленческий учет за 14 дней. Экспресс-курс / С.С. Молчанов. – М.: Эксмо, 2008. – 544 с. 2. Молчанов С.С. Управленческий учет за 14 дней (4-ое издание). 2014. 3. Учебные материалы по предмету «Управленческий учет (F5). Рабочая тетрадь 2. НОУ «Институт профессиональных управляющих Аскери». 2013. 4. Друри К. Введение в управленческий и производственный учет (2-е издание). – М.: Аудит, 1994. 5. Учебное пособие для подготовки к экзамену CIMA «Управление эффективностью операций». Kaplan Financial Limited. Переведено ATC International. 2010. 6. Argyris C. The Impact of Budgets on People. 1952. 7. Paper F5. Performance management. Study Text for exams up to June 2015. BPP Learning Media Ltd. 2014. 8. Paper F5. Performance management. Practice & Revision Kit for exams up to June 2015. BPP Learning Media Ltd. 2014. 9. Paper F5. Performance management. Pocket notes. Kaplan Financial Limited. 2012. 10. Официальный сайт АССА http://www.accaglobal.com/russia/ru 11. Официальный сайт CIMA http://www.cimaglobal.com/ |
Похожие:
 |
Курсовая работа по дисциплине: «Управление результатами деятельности ( f 5)» Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования |
|
Курсовая работа по дисциплине: «Управление результатами деятельности (F5)» Вариант 9: «Порядок учета затрат на охрану окружающей среды при использовании различных методов учета затрат» |
|
Курсовая работа по дисциплине: «Управление инновациями на железнодорожном транспорте» Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования |
|
Курсовая работа по дисциплине «Управление процессами» Разработка и исследование алгоритма повышения эффективности процесса за счет управления входными данными и ресурсами |
 |
Курсовая работа по дисциплине: «Управление инновационным бизнесом» Понятие нового товара, классификация товара по степени новизны |
|
Курсовая работа по дисциплине «Экономика фирмы» Выявление факторов и резервов повышения экономической эффективности деятельности предприятия |
|
Курсовая работа по дисциплине «Технологии гостиничного обслуживания» Понятие и роль номерного фонда гостиницы в деятельности гостиничных предприятий 5 |
|
Курсовая работа по дисциплине «Инновационный менеджмент» Роль финансово-промышленных групп в формировании инфраструктуры научной и инновационной деятельности в рыночных условиях |
|
Курсовая работа по дисциплине: «Организация коммерческой деятельности предприятия» Развитие сервиса и его роль в розничной торговле России и зарубежных стран |
|
Курсовая работа по дисциплине «Система складирования и складской переработки» Разработка предложений по совершенствованию логистической системы в целях повышения эффективности деятельности компании «Лайтек»... |
|
Курсовая работа “ Управление в автомобилестроении” по дисциплине “Основы менеджмента” В связи с этим необходимым условием обеспечения конкурентоспособности российских автомобилестроительных предприятий и повышения эффективности... |
|
Курсовая работа по дисциплине «Товарная номенклатура внешнеэкономической деятельности» Значение классификации объектов таможенного оформления и таможенного контроля по тн вэд тс 8 |
|
Курсовая работа внедрение современных инновационных технологий в... Бондаренко В. Л. Внедрение современных инновационных технологий в управление общеобразовательным учебным заведением: Курсовая работа.... |
|
Курсовая работа по дисциплине «Менеджмент торговой организации» Одним из основных качественных показателей оценки эффективности деятельности торгового предприятия выступает процесс управления торгово-технологическим... |
|
Курсовая работа по дисциплине «Бухгалтерский учёт» на тему «Учет... Экономическая сущность банковских займов, их роль в организации деятельности предприятия |
|
Курсовая работа (курсовой проект) (КР, кп) нет. Форма промежуточного... Дисциплина «Управление рисками» относится к вариативной части профессионального цикла учебного плана подготовки магистров по направлению... |