Склад как источник конкурентных преимуществ компании
|
Скачать 347.4 Kb.
|
Глава 3. СКЛАДСКОЕ ХРАНЕНИЕВо время передвижения товаров внутри цепочки поставок они могут находиться на одном из трех этапов обработки: перемещение, трансформация, хранение (рис. 6). Понятие «перемещение» относится к любой внутренней или внешней транспортировке товаров, «трансформация» — к производству, сборке из комплектующих или другим операциям, производимым с товаром и добавляющим ему ценность, наконец, «хранение» — к хранению сырья, компонентов, комплектующих и готовой продукции. Считается, что на этапах перемещения и трансформации в цепочке поставок создается добавленная стоимость, а на этапе хранения и, как следствие, в процессе складской обработки, только увеличиваются затраты. Мы не согласны с этой точкой зрения. Мы выделяем четыре основных функции склада, которые обеспечивают добавленную стоимость: разукрупнение партий, поддержание запаса, консолидация, кастомизация.  Рис. 6. Жизненный цикл типичного товара в цепочке поставок Операции — это работы, выполняемые сотрудниками склада и оборудованием при обслуживании товарооборота. Услуги являются результатом операций, переданным складом за его пределы. Несмотря на то, что процессы на различных складах сильно отличаются друг от друга, мы постоянно видим в них одни и те же четыре услуги (рис. 7).  Рис. 7. Услуги склада Качество услуг определяется по трем направлениям: оперативность, точность, гибкость. Например, к процессу обработки исходящего потока товаров можно предъявить требования, чтобы 96% строк заказа отправлялось клиенту в течение 24 часов (оперативность), 99% строк заказа были правильными (точность), а складской комплекс мог обрабатывать от 5000 до 10000 строк заказа в день (гибкость).  Рис. 8. Основные бизнес-процессы склада Иногда поставщик прикрепляет уникальные идентификаторы к палетам (License plates, LP) – и посылает электронное извещение об отправке товара (Despatch advice, DESADV). Извещение об отправке содержит уникальные номера палет и их содержание. Уникальные идентификаторы палет обычно называются SSCC-номерами (Serial Shipping Container Code, серийный код транспортной упаковки). Приемка по уникальному идентификатору является крайне эффективным процессом. Дальнейшая проверка поставки может ограничиваться выборочным контролем, где частота проверок зависит от стабильности качества поставок данного отправителя. Таким образом, надежный поставщик проверяется редко, в то время как поставщик с проблемами в поставках проверяется при каждом получении товара. Регулярное измерение качества поставок формирует рейтинг поставщиков. Многие складские комплексы получают от клиентов возвраты. Возврат должен осуществляться в соответствии с гарантийными условиями и в течение гарантийного периода. Общепринятой практикой является использование заявки на возврат товара (Return merchandise authorization, RMA). Перед тем как возвращать товар, клиент сначала должен запросить получение RMA. После обработки запроса клиент получает номер RMA. RMA регистрируется в ERP и отправляется в WMS. Оператору требуется определить, куда отправить данный товар: в хранение на склад, в ремонт, в комиссионный магазин, утиль или на переупаковку. Этот процесс называется распределением возвратов. Это решение определяет дальнейший путь возвращенного товара. Размещение. Некоторые места на складе более легкодоступны, чем другие, из-за того, что они находятся в начале склада или размещены на нижних ярусах. ABC-классификация выделяет эти места для хранения популярных товаров и таким образом сокращает время перемещения и обработки. В данной классификации различаются быстро оборачивающиеся товары—группа А, товары со средней скоростью оборота—группа В и медленно продающиеся товары —группа С. ABC-классы определяются частотой отбора товара и могут рассчитываться исходя из истории или прогнозов продаж (подробнее см. АВС-анализ и принцип Парето для бизнеса). Инвентаризация. Можно выполнять пересчет товара одновременно с выполнением других складских операций. Например, представим себе ситуацию, когда WMS полагает, что ячейка должна быть пуста после отбора товара. Сборщик заказов может легко проверить это. Отличным вариантом будет не показывать заранее оператору ожидаемое количество товара. Иначе он может склониться к подтверждению количества без фактического подсчета! Такая практика называется инвентаризация «вслепую». Оператор вводит количество товара в RF-терминал, и WMS проверяет, совпадает ли указанное количество с количеством товара, зарегистрированным в системе. Для назначения мест отбора мы различаем два подхода: статические места отбора, динамические места отбора. При использовании статических мест отбора, товару всегда назначается одно и то же место для пополнения или размещения непосредственно в зону отбора. Более того, если этого товара нет в наличии на складе, данное место резервируется за ним. Применение статических мест отбора основано на различной частоте спроса на товары. Например, популярным товарам назначаются легкодоступные места отбора. При использовании динамических мест отбора товар не добавляется в его текущую ячейку отбора, а помещается в новое пустое место при пополнении или размещении на хранение. Подход динамических ячеек выбирает пустое место отбора в выделенной зоне. В этом случае новое место остается неподалеку от старого, чтобы, например, избежать возникновения больших расстояний между ячейкой хранения товара в зоне основного хранения и местом его отбора. При использовании динамических мест отбора мы также можем учитывать спрос на товары с помощью размещения их по ABC-классификации. Динамические ячейки используются чаще. Сложность динамического места отбора заключается в том, что нам временно необходимо использовать две ячейки отбора товара. Если мы сможем пополнять запасы товара непосредственно перед опустошением места отбора, нам понадобится два места отбора всего лишь на короткий промежуток времени. Таким образом, динамические ячейки отбора часто используются в сочетании с пополнением под заказ. Для использования динамических мест отбора обычно достаточно, чтобы были пустыми от 10% до 15% мест отбора. Существует два правила для определения количества пополняемого товара: фиксированное количество товара, максимально возможное количество товара. Под фиксированным количеством товара обычно подразумевают одну полную палету или один и более полных коробов в зависимости от размеров ячейки отбора. Максимально возможное количество применяется только при использовании статических мест отбора. Оно учитывает количество остатков в ячейке отбора и рассчитывает максимальное количество товара, которое можно добавить в данное место. Процесс отбора заказа является главным бизнес-процессом на складе. Во время этого процесса товары из различных заказов отбираются, консолидируются и упаковываются. Как правило, от 50% до 60% рабочего времени на складе тратится на отбор заказов. Различают отбор палет, отбор коробов и отбор отдельных штук товаров. Обычно водитель погрузчика отбирает полные палеты из зоны основного хранения и доставляет их к воротам отгрузки, что, возможно, делается в несколько шагов. Количество товара менее одной палеты (короб или штуки) отбирается в процессе выполнения маршрута отбора, когда сборщик заказов посещает несколько ячеек и отбирает товары на палету или тележку. Альтернативой сканированию штрих-кодов является использование контрольных чисел. Контрольные числа — это произвольные числа, напечатанные на каждой ячейке. Вместо сканирования штрих-кода, комплектовщик заказов вводит контрольные числа в свой RF-терминал. Обычно это две или три цифры, которые можно ввести быстро. По этой же причине контрольные числа широко используются вместе с голосовым отбором. Если сборщик сталкивается с недобором товара, он сразу инициирует корректировку уровня запасов в WMS. Далее существует два варианта развития событий: WMS немедленно отрегулирует уровень остатков или выдаст другому оператору задачу на повторный пересчет. Повторный пересчет выполняется только сотрудником, уполномоченным корректировать остатки товаров. Только после того, как он подтвердит неправильность учетных остатков, эти данные изменяются в WMS. Из-за недобора товаров количество отгружаемого товара может быть меньше заказанного. Следовательно, сопроводительная документация распечатывается только после отбора всех товаров и их размещения в зоне отгрузки (у ворот). Если машина должна объехать несколько мест доставки, WMS обеспечивает загрузку товара в порядке, обратном разгрузке. |
Похожие:
 |
Программа развития муниципального автономного общеобразовательного... Проблемно-ориентированный анализ, оценка достижений, конкурентных преимуществ |
|
Аннотация Иванов Эффективность повышения конкурентных преимуществ организации Выпускная квалификационная работа (Дипломный проект), 2008, 108 с.,11 рисунков,40 таблиц,40 источников |
 |
Донской государственный технический университет Цель работы состоит в проведении анализа значимости факторов конкурентоспособности и предложении компаниям эффективных инструментов... |
|
Анализ конкурентных преимуществ на мировом рынке пассажирского самолетостроения В настоящее время Boeing и Airbus являются крупнейшими производителями гражданских самолётов в мире и глобальными конкурентами друг... |
|
"Фруктовый склад" Оптовый склад имеет своих поставщиков и своих покупателей, с которыми наш склад и совершает сделки. Склад имеет всю информацию о... |
|
Исследование конкурентных преимуществ исследуемой гостиницы Исследование особенностей организации гостиничного бизнеса (на примере гостиницы "Сибирь" Алтайского края) |
|
Как исторический источник. Вопросы внешней и внутренней критики труда а. Олеария Семинар № «Описание путешествия Голштинского посольства в Московию и Персию» Адама Олеария как исторический источник |
|
Положение о доставке товара клиентам (Покупателям) компании «ПартКом» (Поставщик) ... |
|
Оао «интер рао еэс» Приглашение к участию в открытых конкурентных переговорах Участником конкурентных переговоров может быть любой исполнитель. Претендовать на победу в данных конкурентных переговоров может... |
|
Извещение о проведении запроса котировок ... |
|
Требования к оборудованию пищеблока, инвентарю, посуде На территории хозяйственной зоны оборудован склад для хранения продуктов, включающий склад для сухих продуктов с холодильным оборудованием... |
|
Документация о запросе предложений Положением о закупках товаров, работ, услуг пао «Газпром» и Компании группы Газпром, утвержденное Советом директоров ОАО «Газпром»... |
|
О проведении конкурентных переговоров Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций от 28. 11. 2014 г. №30-к/ф, извещает... |
|
Склад 2-х этажный на базе металлического стеллажа Склад 2-х этажный на базе стеллажа «Модуль» предназначен для хранения грузов на полках стеллажа |
|
План "Панамские документы" Борьба с коррупцией по-американски как... Как пишут сами журналисты Süddeutsche Zeitung, с ними установил контакты неизвестный источник и, используя различные методы криптосвязи,... |
|
Получателя – «Получатель» фармацевтическая организация, на склад... Место нахождения и почтовый адрес: Российская Федерация, 634041, Томская область, г. Томск, пр. Кирова, 41 |