Инструкция по ведению делопроизводства и архива Агентства по туризму и внешним связям Камчатского края, утвержденная приказом Агентства от 28.

Скачать 31.01 Kb.

Название	Инструкция по ведению делопроизводства и архива Агентства по туризму и внешним связям Камчатского края, утвержденная приказом Агентства от 28.
Тип	Инструкция

rykovodstvo.ru > Инструкция по эксплуатации > Инструкция

Обзор

обращений граждан с обобщенной информацией о результатах рассмотрения обращений граждан, поступивших в Агентство по туризму и внешним связям Камчатского края в 3 квартале 2017 года
Правовой основой деятельности Агентства по туризму и внешним связям Камчатского края (далее – Агентство) в области рассмотрения обращений граждан являются законы и иные нормативные правовые акты:

1. Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О рассмотрении обращений граждан Российской Федерации».

2. Положение о порядке рассмотрения обращений граждан, поступивших Губернатору Камчатского края, Первому вице-губернатору Камчатского края, вице-губернаторам Камчатского края, заместителям Председателя Правительства Камчатского края, утвержденное постановлением Губернатора Камчатского края от 20.04.2015 № 39.

3. Постановление Правительства Камчатского края
от 01.04.2008 № 77-П «О Типовом регламенте внутренней организации иных исполнительных органов государственной власти Камчатского края».

4. Типовая инструкция по делопроизводству в иных исполнительных органах государственной власти Камчатского края, утвержденная распоряжением Правительства Камчатского края от 15.02.2008 № 21-РП.

6. Инструкция по ведению делопроизводства и архива Агентства по туризму и внешним связям Камчатского края, утвержденная приказом Агентства от 28.02.2013 года № 35.

На портале исполнительных органов государственной власти Камчатского края (на странице Агентства) и на доске объявлений в фойе административного здания по ул. Владивостокская 2/1 в г. Петропавловске-Камчатском, где располагается Агентство, размещены дни и часы работы Агентства; график личного приема граждан руководителем Агентства и его заместителем.

С учетом распоряжения Губернатора Камчатского края от 18.07.2016 № 805-Р, Агентство готовит:

1. В Главное контрольное управление Губернатора и Правительства Камчатского края:

- ежемесячную информацию о количестве обращений граждан и содержащихся с них вопросах, с распределением по тематическим вопросам, поступивших в Агентство (до 2 числа месяца, следующего за отчетным);

- ежемесячный отчет по работе с обращениями граждан с нарастающим итогом (к 5 числу месяца, следующего за отчетным);

2. На портал исполнительных органов государственной власти Камчатского края (на странице Агентства) – ежеквартальный обзор обращений граждан с обобщенной информацией о результатах рассмотрения обращений граждан.
В 3 квартале 2017 года в Агентство по туризму и внешним связям Камчатского края поступило 14 обращений, в которых содержалось 19 вопросов. За аналогичный период в 2017 году поступило 12 обращений. Большая часть обращений и вопросов, содержащихся в них, касалась социальной сферы.
В 3 квартале 2017 года из общего количества обращения поступали, как из районов Камчатского края и г. Петропавловска - Камчатского - 7 , так и из регионов Российской Федерации – г. Москва, Тульская область, Республика Марий Эл - 4 , а также из зарубежных стран – 3- Ирана, Чехии, Украины.
В 3 квартале 2017 года большая часть обращений граждан поступила по электронной почте - 10, из Главного контрольного управления Губернатора и Правительства Камчатского края – 2, также 2 обращения были рассмотрены в ходе личного приема ВрИо руководителя Агентства.
Тематика поступивших обращений затрагивает вопросы о возможности предоставления печатной, сувенирной продукции о Камчатском крае, материалов по краевому празднику «День Вулкана», вопросы по обустройству дороги к туристскому визит центру на Халактырском пляже, открытия прямых чартерных рейсов во Вьетнам, предоставления статистических данных о количестве мест размещения (гостиницы, гостевые дома, санатории) в Камчатском крае, рассмотрение вопросов предоставления некачественной услуги турфирмами, оказании содействия в создании Центра профессиональной подготовки

Все обращения зарегистрированы в установленные законом сроки и порядке в номенклатурном журнале (01-21) «Обращения граждан и юридических лиц, документы по их рассмотрению». По каждому обращению без нарушения сроков руководителем даны соответствующие поручения.

Исп. Семенова Наталья Евгеньевна

Тел./факс: 8 (4152) 41-23-55

Похожие:

	Инструкция по ведению делопроизводства и архива Агентства по туризму... Правовой основой деятельности Агентства по туризму и внешним связям Камчатского края (далее – Агентство) в области рассмотрения обращений...		Отчет о работе гу рк «национальный архив республики коми» за 2013... Архив) работал над выполнением годового плана работы, Мероприятий (программ) по основным направлениям деятельности архива, писем...
	Отчет о развитии международной деятельности и межрегиональных связей... Организация визитов делегаций Алтайского края в регионы России и страны зарубежья		Краевое государственное казенное учреждение «государственный архив... Г. И. Серых, А. С. Сесицкая, Н. И. Сяо-Кон-Мин – Петропавловск-Камчатский, 2014 г
	Конкурсная документация на осуществление закупки путем проведения... Федерального агентства по туризму на международной туристской выставке «ferien-messe wien»		Правительство камчатского края постановление В соответствии с Постановлением Правительства Камчатского края от 7 июня 2013 г. N 235-п "Об утверждении порядка принятия решений...
	Контрольного мероприятия Министерства финансов Камчатского края от 2311. 0510. 201629. 03. 2017 №8618850, п. 20 212 годового перспективного плана контрольных...		Инструкция для разработчиков проектов нпа камчатского края по работе... Уполномоченный орган Агентство инвестиций и предпринимательства Камчатского края
	Камчатского края Камчатского края от 30. 06. 2016 №718-п «Об утверждении Административного регламента предоставления Министерством социального развития...		Камчатского края Авления государственных и муниципальных услуг», Постановлением Правительства Камчатского края от 05. 08. 2011 года №321-п «Об утверждении...
	Организация работы архива суда Своевременное и качественное оформление судебных дел, формирование нарядов документов общего делопроизводства, имеющих научную и...		Инструкция по организации и ведению архива на судебном участке Инструкция... В соответствии Положением о Министерстве юстиции Республики Коми, утвержденным постановлением Правительства Республики Коми от 22....
	Инструкция по ведению делопроизводства в первичных и местных организациях... Инструкция разработана в соответствии с Уставом Профсоюза и Правилами по ведению делопроизводства в организациях Профсоюза, утвержденными...		Отчет об итогах деятельности Министерства специальных программ и... Камчатского края от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера», Постановления Правительства Камчатского края от 03....
	Конкурсная документация Федерального агентства по туризму на международных туристских выставках, проходящих во II полугодии 2012 года в Европе		Межгосударственный стандарт гост 32825-2014 "Дороги автомобильные... Введен в действие приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 2 февраля 2015 г. N 47-ст

Руководство, инструкция по применению