Учебное пособие по курсу «Особенности россииского менеджмента» м международный университет бизнеса и управления, 2002 328 С. Учебное пособие посвящено проблемам управления персоналом предприятий с учетом российской специфики и происходящего изменения управленческих стереотипов,

Скачать 3.93 Mb.

Название	Учебное пособие по курсу «Особенности россииского менеджмента» м международный университет бизнеса и управления, 2002 328 С. Учебное пособие посвящено проблемам управления персоналом предприятий с учетом российской специфики и происходящего изменения управленческих стереотипов,
страница	14/25
Тип	Учебное пособие

rykovodstvo.ru > Руководство ремонт > Учебное пособие

1 ... 10 11 12 13 14 15 16 17 ... 25

Глава 8. ^ *

ТЕХНОЛОГИЯ И ПАТОЛОГИЯ КАДРОВЫХ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

Цена управленческих ошибок

Ошибки управленцев превращаются в мучения для людей Ошибки менеджеров постепенно становятся предметом научного изучения Особенно много сведений о их промахах можно найти в оценках иностранцев, сталкивающихся по роду своей деятельности с нашими менеджерами Накопление, набор характерных ошибок или заблуждений чиновничества, их анализ, разработка мер их устранения — важнейший элемент активного обучения менеджеров

Но не всегда помогает прошлый опыт управленческая ситуация почти нркогда не повторяется Нужно опираться на теорию, не отрицая важности опыта, добиваться понимания концепций, принципов и методов анализа управленческого труда, важности основательной подготовки менеджеров, понять большую потребность в науке Приходится учить менеджеров не подходить к теории управления свысока Многое в ней начинающему свою карьеру менеджеру может показаться банальным

Отметим некоторые характерные ошибки российских управленцев, полученные авторами книги при анализе большого числа литературных источников и на деловых имитационных играх, проводимых при обучении Только нужно иметь в виду, что это сводный перечень недостатков и ошибок, и далеко не каждый менеджер суммирует в своей работе эти отрицательные черты Итак, по специальности меьеджер

• не знает теории менеджмента и маркетинга,

• часто ждет указаний сверху, а не стремится сам решать возникающие проблемы,

• лишен оптимизма,

• необтателен,

• хочет только получать, но не платить,

• боится коммерции, рынка, не любит предпринимателей,

• не умеет составить или проанализировать бизнес-план или инвестиционный проект,

• не лкбит высовываться и не любит «умников»,

• успешнее противостоит давлению снизу (давлению своего коллектива), чем сверху (давление начальства) и этим не защищает свой шллектив,

• не сотрудничает с партнерами, а воюет с ними,

• не целит этику управленческого поведения, врет,

не умгет находить много приемлемых вариантов решения проблемы,

i* изликне категоричен в своих оценках,

I* не достигнув цели, меняет или просто забывает ее,

|» не любит рисковать,

• даже ia верхних уровнях управления менеджер излишне загружен решением мелких оперативных дел (оперативное управление) в ущерб обдумыванию крупных проблем, стоящих

192

193

перед его организацией (в ущерб стратегическим разработкам и сценариям).

Грубое управление. Грубые управленческие приемы. Нравственность государственного управления является ее краеугольным камнем. Однако в практике работы менеджер может столкнуться с приемами грубого, безнравственного или просто жульнического партнерства. И менеджер должен правильно вести себя в этих необычных управленческих ситуациях. Такое управление получило название грубого управления. Покажем некоторые наиболее характерные случаи такого управления:

• желание похоронить новую продуктивную идею, чтобы зарабатывать на старой - безмятежный консерватизм;

• заказчик не платит по итогам работы, а предъявляет рекламации за якобы плохо выполненную работу;

• он затягивает платежи и выплаты;

• часто, если он неплатежеспособен, то вместо оплаты делает новый заказ;

• в заключенном договоре может включаться некий, достаточно замаскированный взрывной механизм - скрытый подвох;

• кража идеи, нового изделия или новой технологии на выставках, презентациях конкурсах;

• синдром Наполеона - руководитель высокомерен. Он тиранит подчиненного или партнера, создает конфликтную ( иногда, просто склочную) обстановку;

• переманивает сотрудников или поставщиков;

• просит государственный кредит, не собираясь его возвращать. Несомненно, есть еще много других безнравственных управленческих приемов.

Менеджер должен быть обучен правилам рискового (венчурного) управления в особых ситуациях. Чрезвычайно важной методической проблемой является правовая защита менеджера в случае, если принятое решение в условиях неполноты знаний оказалось ошибочным, представление менеджеру возможностей и даже помощи для нейтрализации отрицательных последствий принятого решения. При этом анализ должен быть отделен от наказания. Иначе мы никогда не создадим чиновников, способных к успешному адаптивному управлению.

194

Шантаж. У менеджера много врагов. Он не всегда знает, откуда будет нанесен удар. Методы и способы «разоблачений» высокопо-ставленных лиц нарабатывалось годами в коридорах власти.

Еще во времена КПСС для ознакомления с разработками запад-пых специалистов закупались образцы бытовой техники в единичных экземплярах. Их разобрали российские специалисты, чтобы понять, как надо делать. Чиновникам дарили эти экземпляры в цело-сти и сохранности - разбирались они только на бумаге. Возникала благоприятная ситуация шантажа как дарителей, так и одариваемых.

Компромат - занятие специалистов. Дело генерального прокурора Ю.И. Скуратова обратило на себя внимание тем, что было плохо организовано. Наверное, у заказчика не было времени на подго-товку. Компрометировать тоже должны профессионалы.

Схемы компромата

Первое - создание предпосылок для уголовного преследования.

Второе - обвинить (приватно или публично) в действиях, несо-вместимых со статусом государственного служащего:

• в подрыве российской государственности;

• в идейной приверженности (симпатии) к экстремистскому (или крайне оппозиционному) политическому движению.

Третье - провоцировать фигуранта на нарушение правил служебной этики (аморальное поведение).

Четвертое - комбинация этих методик.

В зависимости от заказчика, его цели, располагаемых средств, Располагаемого временем, личности фигуранта исполнитель выби-рает тот или иной способ. Рассмотрим некоторые приемы подроб-

нее.

Технология шантажа угрозой уголовного преследования*:

Открытие счета в западном банке. Самый действенный, но и

самый дорогостоящий прием. Значительные затраты времени и тру-

ч.\ (см. рис. 33).

2 Приобретение недвижимости для фигуранта. По аналогии проводится операция по приобретению для «нужного» человека недвижимости или иной собственности за границей. Тот же вариант, но без передачи документов заинтересованным структурам — способ шантажа.

I (ыпин В. Справочник шантажиста, или откровения профессионала // II шестая, 10 апреля 1999 г.

195

История с «чемоданами компромата». Чтобы не дать хода информации из «чемодана», Александр Руцкой (тогда вице-президент РФ), получил мощный контрудар в виде личного счета в одном ич западных банков. Никто так и не смог подтвердить или опровергнуть истинность этой информации. Слухи, намеки, но как легко испортить карьеру.

Рассмотрим способ компроментирования менеджера оказанием ему помощи в ремонте его квартиры или дачи. Вся технология шантажа хорошо просматривается из схемы мошенничества, приведенной на рис. 33.

1. На компьютере монтируют просьбу российского клиента к руководству западного банка открыть личный счет.

у_____________________________________________________

2. Иностранный нотариус заверит поручение российского клиента третьему лицу от его имени открыть счет и поместить на него средства.__________________________________________________

лг__________________________________________________________________

3. Оформляются банковские документы.

лг__________________________________________________________________

4. Организация поступления средств от российских и зарубежных фирм, с которыми в рамках своих служебных обязанностей взаимодействовал будущий «коррупционер».___________________

у___________________________________________________

5. В нужное время данные о банковском счете российского чиновника (ксерокопии «заявления», документы нотариуса и т.д.) передают в правоохранительные органы, либо в СМИ.___________

лг_______________________________________________________

6. Проверка авторства счета дорога и длительна.

За это время скомпрометированный чиновник под давлением общественного мнения, подогреваемого СМИ, либо самостоятельно покинет свой пост, либо будет уволен.

Рис. 33. Алгоритм открытия счета в иностранном банке с целью шантажа

196

Помощь в организации ремонта квартиры (дачи) с целью скомпрометировать фигуранта. Начнем с алгоритма такой «помощи» (см. рис. 34).

1. Коммерческая структура А заключает договор подряда на ремонт собственного офиса.

\Т______________________________________________________________________________

2. Составляется акт об использовании строительных материалов.

3. Какие-то материалы признаются некондиционными или Пившими в употреблении. _________

_U____________________________________________________

4. Материалы перепродаются по установленной низкой цене фирме-подрядчику Б.

у_________________________

5. С фирмой Б заключается договор на ремонт объекта, «нужного» чиновника.

V____________________________________________________

6. Чиновник-фигурант в восторге от низких расценок на высококачественные материалы и оплачивает работу из собственных средств. Получает подтверждающие документы.________________

j\r__________________________________________________

7. У него полный набор документов, подтверждающих стоимость и характер работ - он же действительно заплатил деньги!

_\т_____________________________________________________________________________

8. В нужное время «плановая» проверка выявляет злоупотреб-исния и получает косвенный намек на нечистоплотность чиновника.

у________________________

9. Дело не имеет судебной перспективы, - у чиновника не было прямых служебных отношений с коммерческой структурой. Однако инцидент может стать серьезным препятствием к продвижению по служебной лестнице.

Рис. 34. Алгоритм помощи в организации ремонта

квартиры (дачи) с целью скомпрометировать

фигуранта

197

Пример — скандал, связанный с именем Сергея Филатова. В период разногласия между тогдашним руководителем администрации президента Сергеем Филатовым и Службой безопасности президента (Коржаков), в СМИ просочилась информация о обстоятельствах организации строительства дачи Сергея Филатова. Указывалось, что чиновнику была оказана помощь со стороны некоего Гаврилова, одного из крупнейших предпринимателей Ставрополя. По слухам, тот имел тесные контакты с криминальными структурами.

Хотя документального подтверждения этой истории не найдено, предложений продолжить государственную службу после ухода из Кремля Сергей Филатов не получил.

Мелкие «шалости». Подарки и подношения к юбилеям. Даритель не сообщает о подлинном источнике средств для покупки подарка. А он оформляется за счет какой-либо близкой к дарителю коммерческой структуры. Достаточно силами налоговых и правоохранительных органов провести проверку хозяйственной деятельности этой структуры: - среди документов на представительские расходы, найдут предусмотрительно внесенный туда чек на приобретенный подарок. Согласно действующему законодательству, чиновник не может принимать подарки стоимостью выше установленной суммы.

3. Организация отдыха федеральных чиновников. Менее трудоемкий, но весомый способ компрометации. Организовать отдых так, что чиновник запомнит его на всю жизнь, а потенциальные заказчики получат весомые аргументы «в подковерной борьбе». Это может быть постоянный эскорт в виде машины ГАИ или сотрудников местного ОМОНа. Такие услуги дороги, и оплата сопровождения чиновнику не по карману.

Организация «досуга» с саунами, пикниками и девочками стоила кресла не одному чиновнику. Помимо глупости «разрабатываемых», здесь еще и фактор сознательного принятия «правил игры». Если для криминальных обществ характерно «вязать» своих членов пролитой кровью, то у чиновников принято сознательно подставляться под возможный компромат, показывая свою верность избранной группировке.

Чиновники как попечители (учредители) фондов и благотворительных организаций (семинаров и конференций) совместно с коммерческими структурами. Появляются возможности «зацепить» чиновника на неэтичном поведении, организовать для него «осо-

198

бые» условия, о которых он может и не догадываться. Проверка выявит все нарушения и неоправданные льготы, связанные с именем чиновника.

4 Политический компромат. Враги народа. Подозрения в государственной измене, связи с работниками зарубежных спецслужб и т .д. - удобный способ компромата. Во времена первых демократов Белый дом был проходным двором. К любому чиновнику шли люди с улицы. Этой возможностью пользовались отечественные и иностранные авантюристы. Не составляло труда скомпрометировать чиновника того времени, и многие вылетели со своих кресел за «связи с иностранными шпионами».

Тут не надо детективов. Достаточно изучить «визитницу» на столе фигуранта и проверить некоторые фамилии на принадлежность к иностранным спецслужбам. Многие дипломаты, раздающие на кок-тейлях и раутах, переговорах и конференциях свои визитки, действительно являются сотрудниками спецслужб. А чиновник не всегда знает, с кем имеет дело. И душка - бизнесмен оказывается резиден-том иностранной разведки. Нет необходимости доказывать преступный сговор или попытку передать информацию - уже одного факта знакомства хватит для того, чтобы поставить крест на чиновнике.

Чиновники с нетрадиционной сексуальной ориентацией. Такой чиновник быстро оказывался на улице. Иногда достаточно намека на его «изъян». В Министерстве финансов чиновник мешал провести «нужный» платеж. А без его визы сделать это было невозможно. Достаточно было «шепнуть» про его нетрадиционную ориентацию, чтобы не волноваться за судьбу «платежки».

В стране сложился подпольный рынок по предоставлению услуг в области компромата Исполнители:

• службы безопасности коммерческих структур,

• частные детективные агентства,

• пресс-службы,

• государственные службы.

Качественный компромат стоит больших денег и требует серьезных усилий.

Чиновники, будьте бдительны! И чиновник, и крупный бизнесмен, и политик уязвимы. Неразборчивость в связях, страсть к халяве, заморские развлечения — все это создает прекрасные условия для работы шантажистов. Потоки грязи (особенно в период очеред-

199

ного обострения подковерной борьбы) способны запачкать и абсолютно непричастных. «Грязелечение» вместо очищения общества вызывает подрыв доверия к власти, ощущение брезгливости. Не спешите сами совать голову в петлю, есть много желающих сделать это для вас.

Патернализм в России

Одна из трудностей внедрения рыночных правил в том, что население России выросло в условиях патернализма.

Суть его в том, что мы (работники, граждане страны) отказываемся от свободы (или от ее значительной доли) и полностью передаем заботу о нас государству (или руководителю фирмы). И руководитель государства или руководитель фирмы выступает как бы отцом по отношению к нам, его сыновьям (гражданам или работникам фирмы).

Слово патернализм происходит от слова патер - отец. Отец берет на себя добровольное обязательство нас поить, кормить, обучать наших детей, помогать нам в трудных житейских ситуациях.

Патернализм многие годы был основой реальной политики государства. Заметная часть российского населения все еще ностальгически вспоминает эту политику. Хотя государство было в состоянии обеспечить лишь скудное существование основной массы своих граждан, была для всех бесплатная медицина, было бесплатное обучение в школе и в вузах, бесплатное «выделение» квартир. И это не забывается.

Но, если смотреть широко, патернализм - это путь к рабству. Это привычка просить блага у государства. Это путь пассивного служения населения своему государству, пассивная преданность своему патеру.

Теперь патерналистские настроения выходят за пределы страны. И страна (вместе со своим правительством) начинает нетерпеливо ждать «помощи Запада»:

Но никто не поможет России, кроме нас самих!

Патернализм:

• лишает людей трудовой активности;

200

• приводит к деградации творческих и управленческих способностей;

• создает дистанцию патрон - рабочий;

• приучает просить, а не зарабатывать - рабочий даже просит инструменты, сырье или «ремонтника» для работы;

• рабочий не доверяет своему директору.

Но патернализм в России имеет и ряд положительных свойств 11о их реализация требует от руководителя талантов, нравственности и менеджерского умения. Патернализм - это:

1) покровительство, опека старших над младшим, подопечным;

2) в трудовых отношениях - система дополнительных льгот и выплат на предприятиях за счет предпринимателей с целью закрепления кадров, повышения производительности, смягчения напряжения;

Рассмотрим чуть подробнее.

Благожелательный патернализм, или система убеждения и стимулирования Это когда:

• с подчиненными обращаются, как с детьми,

• им дают обещания,

• их вознаграждают, если они добиваются успеха (критерии устанавливаются руководителем),

• их ругают или наказывают, если они терпят неудачу.

В ответ на эту показную заботу от рабочих требуют безусловной «иерности, преданности и послушания» по отношению к своему «благодетелю». Любой акт протеста против предпринимательского произвола считается нарушением «обязанности верности» и грозит увольнением.

Сегодня патернализм в чистом виде сохранился в Испании, Ита-||ии, Японии. Во многих капиталистических странах патернализм, ранее характерный лишь для мелких предприятий, активно исполь-»уется крупными компаниями и носит определенную антипрофсоюзную направленность. На предприятиях этих компаний либо вообще не допускаются профсоюзы, либо создаются «желтые» компанейские профсоюзы, проводящие в жизнь политику предпринимателя

201

Патернализм в японской системе управления трудовыми ресурсами. Японские корпорации используют американскую технику управления кадрами. Она включает:

• эффективные системы заработной платы,

• анализа организации труда и рабочих мест,

• аттестации служащих и др.

Разница между американским и японским управлением в том, что японские корпорации больше используют преданность своих служащих компаниям. Отождествление служащих с корпорацией создает крепкую мораль и ведет к высокой эффективности. Система управления стремится усиливать это отождествление, доводя его до жертвенности интересам фирмы.

Преданность служащих и отождествление с корпорацией. Служащий очень тесно отождествляет себя с нанявшей его корпорацией. Как высшие должностные лица, так и рядовые исполнители считают себя представителями корпорации.

• Каждый работающий убежден, что он - важное и необходимое лицо для своей компании и что ее судьба лежит на его плечах.

• Он работает очень много для своей компании - это одно из проявлений отождествления себя с фирмой.

• Работник в ответ на вопрос о его занятии называет компанию, где он работает. Задающий вопрос удовлетворяется таким ответом. Он и хотел узнать именно название компании. В сознании японца слово «профессия» отождествляется с работой, а практически означает организацию (фирму), где они работают.

Служащие японских компаний редко берут день отдыха. Даже если они немного нездоровы, они продолжают работать. Они редко берут выходной день для себя или для семьи и коэффициент прогулов (отношение прогулов к общему числу рабочих дней в году в процентах) гораздо ниже, чем в других странах. Средняя величина прогулов - 1,6%, а в компаниях, где занято более тысячи человек, -лишь 0,8%.

Рабочий соглашается с приказом администрации о сверхурочной работе без предшествующего уведомления об этом. Соглашается, возможно, без охоты, но и без колебаний, поскольку он чувствует свою ответственность.

Многие японские рабочие не используют полностью оплачиваемый отпуск. Они убеждены, что их долг работать, если компания в

202

нем нуждается, а используя весь отпуск, они показывают мало пре-данности компании. Это практикуется даже в фирмах, которые по-

ощряют своих служащих брать оплачиваемый отпуск.

Отождествление с фирмой - это результат стратегии корпора в области управления трудовыми ресурсами. Пожизненный найм, системы трудового стажа и активного общения составляют

новые способы усиления такого отождествления.

Японские корпорации гарантируют своим служащим работу и и пользуют систему вознаграждения, основанную на трудовом ста-м,ч гобы предотвратить переход работника в другую фирму.

Чем дольше человек работает в компании, тем выше его заработ-п 11 плата и должность. Перешедший в другую компанию лишается i рудового стажа и начинает все сначала. Служащий крупной япон-. к ой компании получает ежегодно растущую до пенсии заработную и la гу, более старые служащие получают большую заработную пла-i

Продвижение по службе зависит от трудового стажа и от спо-юбностей выполнения обязанностей. Хотя заработная плата служащего повышается ежегодно, продвижение по службе не происходит амоматически. Чтобы достичь должности в высшем руководстве, служащий обязан проявить способности и хорошо выполнять свои обязанности.

Молодой человек, проявивший большие способности, не может пить продвинут в высшее руководство до достижения определенно-к) возраста. Многие крупные корпорации ограничивают продвижение по службе возрастом: например, для младшего администратора • ю 30 лет, для старшего - 35 лет и т. д.

Пример. Частные университеты в Японии осуществляют такое правило продвижения по службе:

• после окончания аспирантуры человек может быть принят на работу в качестве ассистента профессора;

• через 2 года он может быть избран доцентом;

• после 8 лет службы доцентом он может стать профессором. Но, если он выполняет свои обязанности недостаточно хорошо, его продвижение откладывается;

203

даже если молодой ассистент получит Нобелевскую премию, он не может стать профессором раньше, чем через 8 лет работы.

Японские корпорации считают, что современная система продвижения, основанная на сочетании трудового стажа и успешного выполнения обязанностей, является наилучшим средством достижения целей компании в японском социальном климате.

Чтобы удержать квалифицированных рабочих, обученных компанией, были приняты система пожизненного, найма и система оплаты в соответствии со стажем работы. Переход в другую компанию означал потерю будущих преимуществ. После принятия этих систем компании в короткие сроки решили проблему снижения издержек труда.

Хотя трудовые издержки стали расти от повышения заработной платы пожизненно нанятых рабочих, быстрый рост промышленности привлек большее количество молодежи и снизил средний возраст работающих, а с ним и издержки оплаты труда. Чтобы поддерживать оплату труда на низком уровне, количество молодых людей должно быть больше, чем людей старшего поколения. Компании ежегодно нанимают много выпускников средних школ и университетов и редко нанимают людей пожилого возраста. Редки переходы рабочих из одной компании в другую. Обычный служащий работает в одной и той же компании от окончания школы и до пенсии.

Интенсивное общение. Для укрепления связей работников с компанией поощряются частные и прямые связи. Японские корпорации проводят:

• официальные встречи;

• утренние митинги;

• цеховые собрания;

• собрания малых групп (кружков качества и ритуальных групп).

Митинги проходят перед работой каждое утро или раз в неделю. Высший управляющий обращается к служащим с изложением политики компании или по вопросам этики бизнеса. После его речи проводится утренняя гимнастика, и в некоторых случаях встреча заканчивается общими криками: «Будем работать напряженно!». После утреннего митинга можно посетить цеховое собрание. Каждому

204

рабочему сообщают, что должно быть сделано в этот день, и дается необходимая информация. После вопросов и ответов проводятся обсуждения того, как лучше выполнить какую-либо работу.

Основная цель таких встреч - передача приказов начальником цеха рабочим. Но корпорация пытается с помощью таких контактов стать более сплоченной и эффективной.

Другой вид контактов - малые группы. В Японии малые группы это:

• кружки качества,

• группы нулевых дефектов.

Организуются в цехах или офисах и разрабатывают решения о путях выполнения работы. Энергичная дискуссия характерна для групп. Работники чувствуют ответственность за повышение качества продукции и производительности труда, играют большую роль в техническом развитии. Тесное общение усиливают отождествление наемных лиц с компанией.

• Японские корпорации часто проводят церемонии празднования открытия нового офиса или завода, начала нового года или начала службы пожизненно нанятых лиц, выдающихся рекордов в явке на работу и т. д. Флагов не жалеть!

• Все члены одного отдела, включая управляющих, занимают одну большую комнату. Служащие сидят лицом к лицу. Если кто-нибудь встанет, он может одним взглядом увидеть всех работников отдела. Все члены отдела легко общаются друг с другом, а подчиненные находятся на глазах управляющих. И управляющий, и подчиненные используют общие обеденные комнаты и туалеты. Различия по рангу или классу отсутствуют. Управляющие и рабочие завтракают в одной комнате на работе. Рабочие чувствуют равенство и отсюда сильную связь с управляющим и корпорацией. Распространены неформальные связи:

о служащие отдела идут в бар или пивной зал и вместе обсуждают свои проблемы, свою неудовлетворенность работой или компанией, иногда критикуют и руководство;

205

о каждый вышестоящий руководитель может пригласить своих подчиненных в бар для обсуждения проблем, касающихся работы;

о во время отпусков и праздников друзья из одной и той же компании часто собираются поиграть в спортивные игры или съездить на пикник и т.д.;

о крупные японские корпорации предоставляют служащим спортивные залы, бейсбольные поля, теннисные корты и другие услуги около завода или офиса;

о каждую осень компании проводят спортивные встречи и один или два раза в год групповые туристические поездки. Все расходы на проведение спортивных встреч и половину расходов на турпоездки оплачивают компании. Некоторые японские корпорации имеют любительские спортивные команды по бейсболу, футболу, регби и хоккею на льду;

о когда играют команды двух компаний, посещаемость игр работниками компаний очень высокая. Это увеличивает сплоченность персонала компании, его моральный дух, отождествление персонала с самой компанией;

о в японских компаниях много добровольных объединений. Популярны группы по спорту, по изучению традиционной японской культуры (икебаны, например). Такая деятельность поощряется компанией, которая обеспечивает денежные средства и места встреч.

Система заработной платы в Японии. Заработная плата определяется трудовым стажем. Пожилые получают больше, независимо от способности или выполнения трудовых обязанностей. Но недавно японские компании ввели систему «эффективной заработной платы», оплату в соответствии с трудовой квалификацией.

Согласно статистике, 13,8% компаний в 1980 г. определяли заработную плату своих служащих только по результатам труда и способностям.

Корпорации, определяющие заработную плату и по результатам труда, и по трудовому стажу, составляют - 80,6%. Компании, определяющие заработную плату по системе стажа, составляют только 5,6%.

Заработная плата состоит из ежемесячно заработной платы и выплаты бонусов дважды в год. Бонус выплачивается как вознаграж-

дение, если компания получает большую прибыль. Сумма бонуса определяется трудовым контрактом.

Дополнительные льготы. Крупная японская корпорация часто оплачивает затраты на дорогу до предприятия, большую часть больничных расходов для служащих и их семей.

Жилые дома предоставляются компаниями по низкой цене. Если их не хватает компания арендует дома по обычной цене, а сдают их своим работникам по более низкой. Для покупки домов предоставляются займы. Так как ставка процента в коммерческих банках и других финансовых институтах относительно высока, компания берет займы у банков и предоставляет их служащим по более низкому проценту (обычно около 4-6%). Корпорация гарантирует займы.

Наем и продвижение. Служащие, показывающие лучшие результаты, легко продвигаются по службе. Оценить выполнение обязанностей бывает трудно, и компании оценивают служащих по их способностями, а не по результатам выполнения своих функции. Управляющие отбирают кандидатуры на повышение внутри компании. Только если квалифицированный кандидат не найден, отбирают на стороне.

Ротация должностей. Трудовая ротация — норма. Служащие переводятся с одной работы на другую раз в пять лет. Иногда ротация происходит в той же самой рабочей группе. Например, продавец вменяет продавца, но переводится из одного сбытового учреждения и другое. Но ротация кандидата на руководящую должность, связанна с другим родом работы. Кандидат для высшего управляющего звена переводится, например, из финансового отдела в бухгалтерию, и отдел трудовых ресурсов, маркетинга, в отдел планирования и т. д. Ротация и продвижение часто происходят одновременно.

Образование и обучение. Компании обучают и дают образование споим служащим. Цели обучения - развитие способностей, укрепление навыков руководителей, повышение лояльности. Чаще повышение квалификации происходит без отрыва от производства, на рабочих местах. Прямой начальник или инструктор учит, как выполнить работу в реальной жизненной ситуации.

Кроме того, корпорации посылают своих служащих в свои учебные центры, и на семинары вне компании, в университеты и т. д. Молодые служащие направляются в университеты для обучения бизнесу в США или Западную Европу. Считается, что они станут хорошими специалистами по мировому бизнесу.

206

207

Популизм и лоббизм в России

Популизмом — это модель политического поведения, основанная на прямом обращении к массам, заигрывании с ними с целью получения их широкой поддержки. В некоторых случаях последовательный и успешный популизм приводит к организации широкого движения. Популизм - это имитация всенародной поддержки.

Лоббизм — политическое давление на органы власти и их руководителей для продвижения интересов экономических, социальных, культурных, политических и иных групп.

Если лоббизм преобладает в деятельности какой-либо группы, то ее скорее всего можно назвать группой давления.

Одни и те же группы часто можно считать как популистскими, так и лоббистскими структурами.

Идеологией и предвыборной стратегией 1991 г. был популизм, основанный на критике советской номенклатуры с позиции обывателя. Он сочетался с тактикой мощного давления на старые коммунистические структуры власти. Группы давления выдавливали властные полномочия из КПСС и Верховного Совета, вели жесткую борьбу за расширение своей власти Это была специфически российская лоббистская группа, действовавшая в собственных интересах и в интересах нового капитала.

Отраслевые депутатские группы представляли интересы верхушки традиционных советских корпораций. Это - Промышленный союз. Он представлял в Верховном Совете РФ директоров ВПК и тяжелой промышленности. Аграрный союз представлял агропромышленный комплекс, директоров совхозов.

Их доля популизма выразилась в борьбе за инвестиции из бюджета для промышленности и сельского хозяйства, в защите отечественного товаропроизводителя, наступлении на «антинародную политику» правительства. Популизм усиливал лоббистские позиции директорского корпуса, помог аграриям преодолеть в 1993 году 5%-барьер и создать в Госдуме свою влиятельную фракцию.

Популизм выражается в попытке ряда партий (общественных объединений) стать движением большинства средних россиян.

Эффективно профессионально использование популистской тактики у ЛДПР В. Жириновского. Роль популизма в современной России падает. Он становится достоянием оппозиции.

208

Лоббирование. Лучшие лоббисты России. Стало популярным ранжирование и численная оценка удачливых лоббистов. Агентство экономических новостей вместе с «Независимой газетой» несколько лет проводило исследование эффективности работы представителей коммерческих и государственных структур, депутатов, по лоббированию проектов, отражающих интересы определенных структур, отраслей, регионов или слоев. Речь идет только о цивилизованном лоббировании, не подразумевающем подкуп чиновников или депутатов.

Мы сознательно приведем здесь только старые данные, чтобы лишний раз не травмировать известных людей. Они нужны нам только для изложения самой методики оценки.

В России есть три «весовые категории лоббистов»: Первая - «первые лица» коммерческих, государственных и политических структур.

Вторая —региональные лидеры Их взаимоотношения с Центром, связано с эффективностью лоббирования различных проектов, для конкретных регионом.

Третья категория «лоббисты-профессионалы» - известные предприниматели и политические деятели. Они, обладая большими связями, умело используют их для лоббирования интересов близких к ним структур. Сюда же отнесли руководителей крупных общественных объединений по лоббированию интересов определенных структур или слоев общества и депутаты, постоянно занятые лоббированием.

Пример оценки лоббистов - предпринимателей (март 1999 г.). На первое место после перерыва вернулся Рем Вяхирев («Газпром»)

Четвертое место впервые занял Сергей Пугачев, возглавляющий Межпромбанк, который в марте стал уполномоченным банком Международного банка реконструкции и развития. Этому предшествовала большая лоббистская работа в правительстве и Центробанке РФ.

В номинацию «первых лиц» вошел Дмитрий Зимин («ВЫМПЕЛКОМ») — он пролоббировал отказ Госкомсвязи выделить радиочастоту конкуренту - фирме «Росико». В этой же номинации понизился рейтинг Владимира Евтушенкова (АФК «Система»). Это связывают с назначением Александра Владиславлева вторым - после Юрия Лужкова — человеком в движении «Отечество» и расценивают как аппаратное поражение Евтушенкова

209

Увеличился рейтинг у Александра Лебедя. Подписав взаимное соглашение с руководством РАО АО «Норильский никель», он заявил о намерении лоббировать интересы РАО.

Отмечено некоторое увеличение рейтинга представителей нефтяных компаний. Ухудшились позиции у вице-премьеров Геннадия Кулика — не смог пролоббировать в Совете Федерации проект выпуска дешевой «народной» водки и снижения акциза на этиловый спирт.

Эти примеры говорят о том, что деятельность лоббистов и популистов может затронуть социальный климат и условия трудовой жизни многих организаций и стать заметным источником перемен.

1 ... 10 11 12 13 14 15 16 17 ... 25

	Учебное пособие М74 модели и методы управления персоналом: Российско-британское учебное пособие /Под ред. Е. Б. Моргунова (Серия «Библиотека журнала...		Т. С. Кабаченко психология в управлении человеческими ресурсами Учебное пособие предназначено студентам, преподавателям вузов и специалистам в области управления персоналом, менеджмента, психологии...
	Основы рекламного бизнеса Учебное пособие посвящено проблемам построения эффективных маркетинговых коммуникаций. Особое внимание уделено вопросам организации...		Учебное пособие к курсу “Upstream” Уровни А2―В1 Издательство «мгимо-университет» Учебное пособие предназначено для студентов 2 курса факультета мэо, которые изучают английский как второй иностранный язык
	Учебное пособие Казань 2005 удк 65. 01 (075. 8) Ббк 65. 29 Б 69 Бурганова... В текст пособия введены программа дисциплины «Теория управления», материалы по организации самостоятельной работы студентов, включая...		5: базы данных в информационном обеспечении управления 49 Учебное пособие по курсу «Информационные технологии в документационном обеспечении управления» / сост. Р. А. Коканова, А. Ф. Климова....
	Управление проектами Учебное пособие Новосибирск Учебное пособие предназначено для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности 080507 "Менеджмент организации"...		Учебное пособие ...
	Авиационный учебный центр «Северный Ветер» система управления безопасностью... Учебное пособие рассмотрено и одобрено Учебно-методическим советом Ассоциации ауц		Учебное пособие Учебное пособие составлено с учетом требований Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования...
	Учебное пособие по курсу иностранный язык (немецкий) Чтение, аннотация и реферирование газетных статей. Учебное пособие по курсу иностранный язык (немецкий) / фгбоу спо «бгуор». Брянск,...		Учебное пособие Часть 1 удк ббк рецензенты: Д. К. Проскурин зав кафедрой... Учебное пособие предназначено для студентов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» всех форм обучения. В предлагаемом...
	Учебное пособие Часть 1 удк ббк рецензенты: Д. К. Проскурин зав кафедрой... Учебное пособие предназначено для студентов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» всех форм обучения. В предлагаемом...		Учебное пособие москва 2011 фгб оу впо «московский государственный университет путей сообщения» Учебное пособие предназначено для студентов специальности «Экономика и управление на предприятии железнодорожного транспорта»
	Учебное пособие пенза 2015 пензенский государственный университет Учебное пособие предназначено для студентов 4-6 курсов медицинских вузов, могут быть использованы неврологами, нейрохирургами и врачами...		Г. В. Петрук Ю. В. Балдина основы менеджмента и маркетинга учебное пособие Г. Д. Боуш д э н., доцент, профессор кафедры управления, политики и права чу ООО во «Омская гуманитарная академия»

Похожие: