УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
РУКОВОДСТВО ПО КАЧЕСТВУ
Выполнения испытаний, измерений и контроля
строительной лаборатории
Начальник строительной лаборатории
1. ОБЩАЯ ЧАСТЬ
1.1. Руководство по качеству организации и выполнения испытаний, измерений и контроля устанавливает требования к организации и выполнению испытаний строительных материалов и конструкций, контроля качества строительно-монтажных работ, производства бетонной и растворной смеси, контроля качества земляных, гидроизоляционных и антикоррозийной защите металлических конструкций и изделий, производимых испытательной строительной лабораторией » в пределах ее компетенции.
1.2. Руководство соответствует требованиям ГОСТ Р ИСО/МЭК 17025-2006 «Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий».
2. ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА регламентируется руководством по качеству
2.1. Главной целью политики в области качества испытаний является обеспечение необходимой точности, быстродействия и достаточности испытаний, измерений и контроля строительных материалов, конструкций и работ, что достигается их выполнением в полном соответствии с действующими НТД на методы испытаний, измерений и контроля и за счет рационального использования экономических и организационных ресурсов.2.2. Полная ответственность за развитие и реализацию политики в области управления качеством испытаний в лаборатории возлагается на начальника лаборатории. Начальник испытательной строительной лаборатории несет личную ответственность за качество и результаты испытаний.
2.4. Начальник лаборатории периодически контролирует качество и результаты испытаний своим личным участием в испытаниях, измерениях и контроле.2.3. В основу системы качества заложен принцип индивидуальной ответственности каждого работника лаборатории за качество выполнения своих должностных обязанностей.
а) средствами испытаний, измерений и контроля и их надлежащим техническим состоянием и оснащением лаборатории;
б) надлежащим уровнем нормативного и методического обеспечения испытаний, измерений и контроля и оптимальной организацией работ;
в) поддержанием необходимых условий испытаний, измерений и контроля;
г) компетентностью специалистов, осуществляющих испытания, измерения и контроль;
2.5. Требуемое качество выполнения испытаний, измерений и контроля обеспечивается
2.6. Справочные данные о лаборатории приведены в Паспорте.
3. ОБЛАСТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
3.1. Область деятельности испытательной строительной лаборатории, в соответствии с ее задачами и функциями, определяется приложением к свидетельству аттестации испытательной строительной лаборатории на техническую компетентность и независимость и включающем:
1.испытание цементного бетона, раствора и их компонентов;
2.контроль качества производства бетонной и растворной смесей;
3.испытание строительных материалов и их компонентов;
4.контроль качества строительно-монтажных работ, земляных, гидроизоляционных работ, антикоррозийной защиты металлических конструкций.
4. СРЕДСТВА ИЗМЕРЕНИЙ И ИСПЫТАНИЙ
4.1. Испытательная строительная лаборатория располагает всеми средствами измерений и испытательным оборудованием, необходимыми для проведения испытаний, измерений и контроля, предусмотренных областью аттестации.
Сведения о средствах измерений и испытаний представлены в Паспорте.
4.2. Все средства испытаний, измерений и контроля содержатся в условиях, обеспечивающих сохранность и гарантирующих поддержание их технических и метрологических характеристик в течении всего периода эксплуатации. Своевременно проводиться калибровка средств измерений и аттестация средств испытаний с соблюдением межкалибровочных интервалов.
4.3. Каждая единица средств измерений и испытаний имеет, соответственно, сертификат о калибровке и свидетельство об аттестации
4.4. Начальник лаборатории назначает ответственного за состояние средств измерений и испытаний, в обязанности которого входит:
- ведение журнала учета средств испытаний и измерений;
- хранение и выдача персоналу инструкции по эксплуатации и техническому
обслуживанию приборов и оборудования;
- организация калибровки средств измерений и аттестации средств испытаний
- контроль за правильностью эксплуатации средств испытаний и измерений.
4.5 С оборудованием работает уполномоченный персонал .Актуализированные инструкции по использованию и обслуживанию оборудования (включая соответствующие руководства),предоставленные производителем оборудования всегда доступны для использования персоналом лаборатории.
- Каждая единица оборудования и ее программное обеспечение идентифицированы
Каждая единица оборудования существенные для проведения испытаний зарегистрированы .Записи включают следующие сведения идентификацию каждой единицы (инвентарный №,результаты поверок соответствия оборудования нормативной и технической документации
(Местонахождение) на данный момент
Инструкции изготовителя ,даты результатов поверок, калибровок, копии протоколов и сертификатов и планируемую дату очередной калибровки),описание любых повреждений дефектов,ремонта оборудования.
Если по какой –либо причине оборудование выходит из строя ,то оно выводится из эксплуатации, Чтобы предотвратить его использование ,на ярлыке или маркировка , указать не используется. Непригодно пока не будет отремонтировано.
4.5. Работы по метрологическому обслуживанию средств измерений и испытаний осуществляет Калибровочная лаборатория
5.1. Испытательная строительная лаборатория имеет актуализированную документацию, включающую:
а) действующее свидетельство об аттестации с заявленной областью аттестации;
б) НТД, содержащие технические требования к испытываемой строительной
продукции и контролируемым операциям,технологические регламенты, инструкции и руководства
в) НТД на методы и средства испытаний;
г) эксплуатационную документацию на средства испытаний и измерений;
д) документы, определяющие порядок учета и хранения информации о результатах испытаний, измерений, контроля и обследований ( рабочие журналы, протоколы, заключения);
е) документы, содержащие информацию о выполненных испытаниях, измерениях, контроле.
ж) договоры на проведение испытаний, измерений и контроль по заявкам сторонних организаций;
з) договоры с другими аккредитованными организациями или трудовые соглашения на привлечение специалистов при необходимости проведения техобслуживания, ремонта, калибровки и аттестации средств испытаний и измерений, а также при необходимости расширения сферы деятельности за область аттестации в части испытания, измерения и контороля.
5.2. За изменением действующих стандартов и другой НД следит и вносит необходимые корректировки в контрольные и учетные экземпляры начальник лаборатории.
5.3. Ответственный за актуализацию, распространение и контроль документов по вопросам качества является начальник испытательной строительной лаборатории.
5.4.Система управления документацией разрешает вносить изменения от руки Изменения должны быть четко отмечены завизированы и датированы до того, когда данный документ будет официально переиздан.
5.5 Принятые процедуры гарантируют ,что официальные издания доступны на всех участках
5.6 Недействительные или устаревшие документы оперативно изымаются из всех мест использования либо другим образом предупреждается их непреднамеренное использование.
5.7 Устаревшие документы, сохраняемые в юридических или информационных целях, соответствующим образом маркируются (отменен)
5.8.В лаборатории установлена процедура по выбору и приобретению, получению и хранению необходимых услуг и материалов (Заявки на оборудование)
5.9.В лаборатории предусмотрена процедура по урегулированию претензий заказчиков . Хранение записей по всем рекламациям и расследованиям, а также корректирующим действиям принятым лабораторией.
5.10При выявлении несоответствующей работы ,предпринимаются соответствующие действия ,(включая приостановку работы и при необходимости приостановку выдачи протоколов испытаний)
5.2.1 В лаборатории поддерживаются процедуры идентификации ,сбора, индексирования записей по качеству и техническим вопросам .
Записи могут храниться на любом носителе бумажном,электронном .
5.2.2 Записи храняться в условиях безопасности и конфиденциальности.
Технические записи данные и вычисления регистрируются во время их проведения и идентифицируются с каждой конкретной задачей
Испытания песка-Журнал испытания песка
Испытания щебня –Журнал испытания щебня
Испытания контрольных образцов-Журнал испытания контрольных образцов
Отбор проб- Журнал регистрации проб
5.3.1 В лаборатории периодически проводятся внутренние проверки качества в соответствии с установленным графиком и процедурой ,чтобы подтвердить соответствие требованиям системе менеджмента качества ,персоналом независимым от проверяемой деятельности(Начальник отдела качества, консультант по ИСО/МЭК
5.4Технические требования
Правильность и надежность испытаний , проводимых лабораторией определяют следующие факторы:
-помещения и условия окружающей среды
- Методы испытаний и калибровки
-Прослеживаемость измерений
-обращение с объектами испытаний и образцов
6.1.Руководство лаборатории гарантирует компетентность всех , кто работает со специальным оборудованием ,проводит испытания ,оценивает результаты и подписывает результаты испытаний . За стажерами установлен соответствующий надзор.
Инженерно-технический персонал лаборатории имеет специальное образование и квалификацию, обладает знаниями и навыками, необходимыми для проведения испытаний, измерений и контроля в предоставляемой области аттестации, и постоянно повышают уровень квалификации на специальных курсах, семинарах и т.п.
6.2. На каждую должность инженерно-технического персонала имеются утвержденные должностные инструкции содержащие: функции, обязанности, права, ответственность и требования к образованию, знаниям и опыту работы.
6.3. В случае намеренного изменения результатов испытаний ответственный сотрудник подвергается наказанию в соответствии с принятыми внутренними правилами (административные, экономические или юридические меры).
6.4. В лаборатории регулярно проводятся плановые семинары для повышения квалификации персонала с возможным привлечением специалистов по отдельным вопросам испытаний, измерений и контроля. В особых случаях – при внедрении новых методов испытаний, изменений стандартов, освоении новых приборов и оборудования, в лаборатории проводятся внеплановые занятия.
Персонал ответственный за за содержание протоколов испытаний ,помимо соответствующей квалификации ,подготовки ,опыта обладает :
-необходимыми знаниями технологии производства объектов испытаний .материалов или того как они применяются .а также дефектов и возможных ухудшений качества при использовании
-знание основных требований, содержащихся в стандарте
-понимание значимости обнаруженных отклонений по сравнению с нормальным использованием соответствующих изделий.
Лаборатория вправе использовать персонал, нанятый по договору оказывающий дополнительную техническую и организационную помощь.
6.5. Количественный состав испытательной лаборатории определяется производственной необходимостью.
Сведения о кадровом составе лаборатории приведены в паспорте.
7. ПОМЕЩЕНИЯ И ОКРУЖАЮЩАЯ СРЕДА
Условия проведения испытаний ,в частности источники энергии, освещение и окружающая среда, должны быть такими ,чтобы обеспечивать нормальное проведение испытаний .Чтобы условия окружающей среды не приводили к недостоверным результатам или не оказывали неблагоприятное воздействие не требуемое качество любого измерения.
Сведения о состоянии производственных помещений приведены в Паспорте.
ПРОДУКЦИИ И ОБЪЕКТОВ ИСПЫТАНИЙ
Лаборатория имеет процедуру отбора образцов в соответствии с нормативно-технической документацией .В процессе отбора проб учитываются факторы ,которые должны контролироваться ,с тем чтобы обеспечить достоверность результатов контроля в соответствии с нормативно-технической документацией (Карты операционного контроля)
-В лаборатории имеется процедура регистрации соответствующих данных имеющих отношение к отбору образцов .Эти записи включают в себя используемую процедуру отбора образцов, идентификацию специалиста, проводящего отбор проб,условия окружающей среды .(Акт отбора проб,журнал регистрации проб)
В лаборатории предусмотрены процедуры и соответствующие возможности ,чтобы избежать ухудшения характеристик,потери или повреждения объектов испытаний и определенные условия для хранения образцов (Камера нормального хранения)
Образцы продукции от других подразделений принимаются и контроль качества выполняется в сроки, установленные договором.
Заказчику выдается расписка о приеме образцов продукции на испытания.
При выезде специалистов к заказчику, сведения об испытываемой продукции заносятся в журнал по форме Приложения В. При выезде специалистов также ведется учет выданных средств испытаний и измерений в журнале по Приложению А, условий испытаний и выданных бланком протоколов по форме Приложения Г.
Учет прохождения заказов на контроль, испытания и обследования и выданных протоколов ведет начальник лаборатории по форме Приложений Г и Д.
Начальник лаборатории также хранит в течении не менее 3-х лет все договорные и отчетные документы, протоколы и заключения.
9. ПОРЯДОК ПОДГОТОВКИ И ПРОВЕДЕНИЯ ИСПЫТАНИЙ, ОБСЛЕДОВАНИЯ И КОНТРОЛЯ
9.1. При поступлении заявки на проведение испытаний, контроля и обследования, руководитель лаборатории назначает ответственного исполнителя за проведение этих работ.
9.2. Ответственный исполнитель составляет программу (схему) проведения испытаний, контроля или обследования (в случае необходимости), в которой указывается последовательность проведения работ и утверждает (согласовывает) у руководителя испытательной лаборатории.
9.3. В зависимости от испытаний, контроля и обследовании продукции (объектов), методы испытаний определяются государственными и отраслевыми стандартами, СНиП, утвержденными в установленном порядке рекомендациями на методики выполнения измерений (испытаний), техническими условиями на конкретные виды (типы) продукции и проектами на объекты.
9.4. Значение параметров, измеряемых при испытаниях и обследованиях, регистрируют в журналах наблюдений.
10.ОФОРМЛЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ КОНТРОЛЯ, ИСПЫТАНИЙ,
Проверка результатов и отчеты об испытаниях
Результаты каждого испытания заносятся в рабочие журналы, которые хранятся на рабочем месте.
Обработку данных по результатам испытаний проводят на калькуляторах. Проверка правильности оформления результатов испытаний осуществляется в соответствии с типовыми методами определения отдельных параметров продукции.
Внесение изменений, исправлений в протокол испытаний, рабочие журналы другими лицами исключено.
Исправления, изменения к выданным результатам испытаний оформляются в виде отдельного документа «Дополнения к результатам испытаний». Внутренние проверки системы качества осуществляются начальником лабораторией ежеквартально.
По результатам проверок принимаются решения по выборкекорректирующих воздействий.
По результатам обследований, отраженным в протоколе, составляется заключение установленной формы.
11.КОНТРОЛЬ ЗА КАЧЕСТВОМ ВЫПОЛНЕННЫХ РАБОТ
11.1. Начальник испытательной строительной лаборатории не реже одного раза в месяц осуществляет контроль за качеством контроля, испытаний и обследования путем выборочного повторного их выполнения, о чем делается отметка в разделе «особые заметки» журнала учетов протоколов контроля, испытаний и обследований.
11.2. В спорных конфликтных случаях повторные испытания и обследования выполняются в присутствии заказчика или с привлечением другой независимой испытательной лаборатории.
11.3. Начальник испытательной строительной лаборатории ведет журнал претензий заказчиков и замечаний инспекторских проверок по форме Приложения Е.
12 Техническая диагностика и корректирующие действия
При возникновении спорных вопросов при испытаниях проводится повторное испытание, результат которого является окончательным. Рекламации технического характера определяются в процессе испытаний и устраняются сотрудниками лаборатории или специальными предприятиями по ремонту.
Повседневный контроль за проведением испытаний осуществляется ведущий инженер лаборатории.
Периодический контроль качества проведения испытаний (не реже одного раза в месяц) и внутренний контроль системы обеспечения качества осуществляет начальник лаборатории
Корректирующие мероприятия по результатам контроля и сроки их выполнения определяет генеральный директор
Документы лаборатории, используемые в работе, являются его собственностью и
подлежат соответствующему хранению.
Ответственным за хранение архивов является начальник лаборатории
Порядок учета и хранения документов обеспечивает учет и хранение:
входящей и исходящей корреспонденции;
копии протоколов испытаний; журналов регистрации испытаний;
приказов и распоряжений по лаборатории.
Система контроля обеспечивает:
своевременное внесение всех изменений в документы;
своевременное изъятие из пользования документации, утратившей с свое назначение и изъятой из обращения.
Протоколы испытаний хранятся в архивах 3 года.
Хранение протоколов испытаний осуществляется по правилам документов для служебного пользования в соответствии с «Инструкцией по ведению архивного хозяйства».
В лаборатории предусмотрено проведение испытаний по субподряду
Начальник строительной лаборатории
|
