«1» марта 2012 г. Система менеджмента качества отчёт об анализе системы менеджмента качества за 2010 2011 гг

Скачать 357.29 Kb.

Название	«1» марта 2012 г. Система менеджмента качества отчёт об анализе системы менеджмента качества за 2010 2011 гг
страница	1/4
Тип	Анализ

rykovodstvo.ru > Руководство ремонт > Анализ

1 2 3 4

Государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«СЕВЕРНЫЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации

УТВЕРЖДАЮ

И.О. ректора СГМУ

/С.И. Малявская

« 1 » марта 2012 г.

СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА

Отчёт об анализе системы менеджмента качества

за 2010 - 2011 гг.

ПОДГОТОВИЛ

Ответственный представитель

руководства по качеству

Васильева Елена Юрьевна

Архангельск

Содержание

Введение.

Изменения в системе менеджмента качества СГМУ.
Результаты выполнения плана мероприятий по предыдущему анализу СМК со стороны руководства.
Анализ актуальности Политики в области качества.
Выполнение целей в области качества.
Результаты мониторинга и измерений процессов СМК. Оценка результативности процессов
Результаты внутренних и внешних аудитов СМК.
Анализ несоответствий, реализации КД.
Анализ удовлетворенности потребителей.
Анализ жалоб и обращений.
Актуализация документации СМК.
Рекомендации по улучшению СМК.

Введение

Настоящий отчёт о результатах анализа системы менеджмента качества Северного государственного медицинского университета включает сведения о выполнении плана мероприятий по улучшению СМК СГМУ за 2010-2011 гг., о динамике показателей оценки результативности процессов СМК за 2010- 2011гг., а также рекомендации по улучшению СМК на 2011-2012гг.

Система менеджмента качества СГМУ соответствует требованиям стандарта МС ИСО 9001:2008 и применяется в отношении образовательной и научной деятельности вуза.

1. ИЗМЕНЕНИЯ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СГМУ
За отчетный период в СМК СГМУ произошли следующие изменения:

в организационной структуре: введена должность проректора по лечебной работе и последипломному образованию. В связи с этим были перераспределены должностные обязанности среди проректоров. Соответственно это нашло отражение в изменении не только организационной структуры, но и во внутренней документации СМК СГМУ;
изменений в перечне процессов СМК - нет;
изменения во внутренней документации СМК: введена новая версия Руководства по качеству и ДП основных процессов и 3-х вспомогательных процессов.

Эти изменения способствовали улучшению СМК. Они не оказали негативного влияния на целостность СМК и на область распространения СМК.

РЕЗУЛЬТАТЫ ВЫПОЛНЕНИЯ ПЛАНА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПРЕДЫДУЩЕМУ АНАЛИЗУ СМК СО СТОРОНЫ РУКОВОДСТВА

На основе анализа СМК в 2010-2011 году, который фактически по срокам совпал с сертификационным аудитом, был издан приказ 253 от 6 мая 2011 году, где был утвержден план мероприятий по результатам сертификационного аудита СМК. Результаты его выполнения отражены в таблице. В целом, все запланированные мероприятия носят статус выполненных.

Таблица. ПЛАН МЕРОПРИЯТИЙ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ СЕРТИФИКАЦИОННОГО АУДИТА СМК ПРЕДЫДУЩЕГО АНАЛИЗА СМК СО СТОРОНЫ РУКОВОДСТВА.

№	Мероприятие	Ответственный	Срок	Отметка о выполнении
	Актуализация организационной структуры университета	Проректор по стратегическому развитию Вязьмин А.М.	09.2011	выполнено
	Актуализация номенклатуры дел	Архивариус Артемьева О.И.	08.2011	выполнено
	Идентификация и поддержание в рабочем состоянии всех записей в соответствии с номенклатурой дел	Руководители структурных подразделений	постоянно	выполнено
	Актуализация Руководства по качеству	Зав. отделом качества Узкая М.В.	12.2011	выполнено
	Актуализация обязательных документированных процедур СМК	Зав. отделом качества Узкая М.В.	11.2011	выполнено
	Актуализация документированных процедур основных и вспомогательных процессов СМК	Руководители процессов (Агафонов Ю.В., Малявская С.И., Константинов В.Г., Савиновская В.Р., Гарцева М.Л., Холматова О.Р., Тарасова М.Ф., Аспедникова Н.И., Зеленкова Е.Ю., Меньшикова М.В., Дьячкова М.Г., Басова Л.А.)	11.2011	выполнено
	Актуализация информационных карт основных и вспомогательных процессов СМК		11.2011	выполнено
	Совершенствование критериев результативности процессов и/или деятельности подразделений с целью их количественной оценки		06.2011	выполнено
	Проведение мониторинга результативности процессов и/или деятельности подразделений		09.2011 01.2012	выполнено
	Регулярное проведение анализа СМК со стороны высшего руководства на основе отчетов руководителей процессов и/или подразделений	Проректор по качеству Васильева Е.Ю.	12.2011	выполнено
	Разработка и реализация мониторинга удовлетворенности потребителей на уровне разных структурных подразделений	Проректор по качеству Васильева Е.Ю.	11.2011	выполнено
	Регулярное осуществление деятельности по определению корректирующих мероприятий и анализу их выполнения	Руководители процессов/структурных подразделений	постоянно	выполнено
	Унификация планов работы структурных подразделений с целью анализа их выполнения	Проректор по стратегическому развитию Вязьмин А.М.	06.2011	выполнено
	Унификация отчетов структурных подразделений с целью определения областей для улучшений, КД/ПД	Проректор по стратегическому развитию Вязьмин А.М.	06.2011	выполнено
	Актуализация локальных нормативных актов вуза, регулирующих образовательный процесс (Положение об ИГА, курсовые работы, контрольные работы, практика и т.п.)	Проректор по УВР Агафонов Ю.В.	11.2011	выполнено
	Обеспечение структурных подразделений актуальными локальными нормативными актами вуза, регулирующими образовательный процесс	Проректор по УВР Агафонов Ю.В.	12.2011	выполнено
	Разработка механизма контроля выполнения требований нормативной документации, регулирующей образовательный процесс, включая выявление несоответствий	Проректор по УВР Агафонов Ю.В.	10.2011	выполнено
	Унификация форм успеваемости (зачетно - экзаменационные ведомости) на основе СПРУТ	Проректор по УВР Агафонов Ю.В.	06.2011	выполнено
	Разработка механизма обмена информацией (решения Ученых советов и т.п.)	Проректор по стратегическому развитию Вязьмин А.М.	06.2011	выполнено
	Обучение руководителей высшего звена управления по вопросам управления качеством	Проректор по качеству Васильева Е.Ю.	11.2011	выполнено

АНАЛИЗ АКТУАЛЬНОСТИ ПОЛИТИКИ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА

Все положения Политики в области качества выполнялись. Необходимости актуализации Политики в области качества в настоящее время нет.

ВЫПОЛНЕНИЕ ЦЕЛЕЙ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА

Анализ выполнения целей в области качества по учебно-воспитательной работе показал, что из 6 мероприятий, выполнено полностью 5. Одна цель, связанная с расширением участия вуза в Федеральном Интернет-экзамене не выполнена по количеству привлеченных участников-студентов. Было запланировано привлечь к участию в интернет-экзамене 400 чел., удалось привлечь – 235 чел. Причина невыполнения - сокращение количества компьютерных классов в связи с замечанием проверки Роспотребнадзора соблюдать требования САНПИН.

Анализ выполнения целей в области научно-исследовательской работы показал, что из 7 целей – выполнено 5. К числу невыполненных отнесены - эффективность защит диссертационных работ аспирантами в срок и приведение в соответствие с ФГОС ООП по аспирантуре (2).

Наименование Цели в области качества или планового мероприятия в рамках Цели по качеству	Отметка о выполнении	Примечание (перенос сроков или объемов, причина невыполнения)
Цели в области качества учебно-воспитательной деятельности
Отв. Агафонов Ю.В., срок 2010-2011 гг.
1.1 Пролицензировать образовательные программы: СПО (2) - 060110.51 Лабораторная диагностика - 060107.51 Стоматология профилактическая ВПО (1) - 060400.68 Общественное здравоохранение Интернатуры (1) - Эндокринология Ординатуры (4) - Детская урология-андрология - Лечебная физкультура и спортивная медицина - Эндоскопия - Косметология 1.2 Провести аккредитацию образовательной программы СПО (1) 060106.51 Стоматология ортопедическая 2.1 Разработать основные образовательные программы по направлениям бакалавриата (5), магистратуры (1) и подготовки специалиста (8), реализующих требования ФГОС ВПО 2.2 Расширить участие вуза в Федеральном Интернет-экзамене в сфере профессионального образования по числу участников (не менее 400) 3.1 Внедрить в учебный процесс активные и интерактивные форм обучения (до 5 % учебного времени) 4.1 Провести мероприятия по реализации программ «Здоровый образ жизни», «Патриотическое воспитание студентов», «Адаптация первокурсников к обучению в университете» (70 % запланированных мероприятий)	выполнено Выпонено Выполнено
	Не выполнено По факту- 235 чел. Выполнено для дисциплин 1 курса обучения Выполнено	Сокращение кол-во компьютерных классов с целью соблюдения требований Роспотребнадзора
Цели в области качества научно-исследовательской деятельности
1.Довести до 40% эффективность защит диссертационных работ аспирантами в срок.	Не выполнено 26,7%	Нерациональное использование рабочего времени аспирантами
2.Привести в соответствие с ФГОС ООП по аспирантуре.	50%	Перенос сроков до 1.09. 2012
3.Обеспечить работу по введению журнала «Экология человека» в международную базу цитирования SCOPUS.	выполнено	Рассматривается в SCOPUS
4.Увеличить число международных научных проектов до 6.	выполнено
5.Увеличить количество создаваемых объектов интеллектуальной собственности на 50% по сравнению с 2010 г.	выполнено
6.Увеличить остепененность ППС по профессиональному циклу дисциплин до 65%.	выполнено
7.Привести в соответствие с требованиями аккредитации основные показатели научной деятельности	выполнено

1 2 3 4

Похожие:

	Технический регламент тр тс 030/2012 Система менеджмента качества органов по сертификации: общая характеристика, документы системы менеджмента качества		Утверждена «Системы менеджмента качества. Требования» и системы энергетического менеджмента ао «Гознак» на соответствие требованиям международного...
	2. 1 исо 9000: 2005 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь». 11 Исо 14001: 2004 «Системы экологического менеджмента. Требования и руководство по применению». 11		Вопросник для сбора данных о состоянии Системы менеджмента качества (системы качества) Перечень и краткая номенклатура выпускаемой продукции и выполняемых работ, на которые планируется распространить действие смк
	«Средства информационной поддержки систем менеджмента качества предприятий и организаций» Организовать обучение сотрудников университета и слушателей из сторонних организаций, будет способствовать формированию у них компетенций...		Пояснительная записка к дипломному проекту Разработка процессов системы... Разработка процессов системы менеджмента качества ОАО «xxx» применительно к производству фильтроэлементов воздушных для двигателей...
	Система менеджмента качества Федеральное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования		Система менеджмента качества Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования
	Система менеджмента качества Федеральное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования		Система менеджмента качества Приложение г (обязательное) Форма заявки на поверку си от руководителей хоздоговорных и госбюджетных тем
	В. А. Сандаков Система менеджмента качества Центр повышения квалификации, подготовки и переподготовки специалистов в области промышленной		Система менеджмента качества сто положение О порядке проведении инвентаризации нефинансовых, финансовых активов и обязательств фгбоу во спбгау
	Содержание программ повышения квалификации гипов Основные изменения в содержании понятия «система менеджмента качества» применительно к работе гипа		Положение о структурном подразделении редакционно-издательский отдел Положение о редакционно-издательском отделе (далее рио) составлено в соответствии с требованиями гост iso 9001-2011 и документами...
	Печь электрическая для пиццы На предприятии действует сертифицированная система менеджмента качества в соответствии c требованиями iso 9001: 2008. Регистрационный...		Печь электрическая для пиццы На предприятии действует сертифицированная система менеджмента качества в соответствии c требованиями iso 9001: 2008. Регистрационный...

Руководство, инструкция по применению