Кредитная карта как инструмент потребительского кредитования и безналичных расчетов

Глава 3. Сравнительный анализ программ и условий развития рынка кредитных карт в коммерческих банках (на примере Сбербанк и ВТБ)

3.1. Рынок кредитных карт: условия банков России

• 
  доступность и простота оформления карт, использование различных способов и инструментов продажи;
  
• 
  удовлетворенность клиентов;
  
• 
  использование дополнительных опций:
  
• 
  получение скидки или накопление баллов у компаний-партнеров, (кобрендинг, когда компаниями-партнерами могут быть магазины бытовой техники, одежды, салоны красоты, фитнес–клубы, автозаправочные станции, авиакомпании, позволяющие накапливать мили, и т.д.),
  
• 
  начисление дохода (Cash-back) на собственные денежные средства на кредитной карте, зависящего от годовой процентной ставки банка,
  
• 
  индивидуальный дизайн карты,
  
• 
  распространение льготного периода на снятие наличных денежных средств,
  
• 
   бесплатное СМС-информирование,
  
• 
   бесплатное годовое обслуживание карты, либо бесплатный только первый год,
  
• 
  длительный льготный период (до 100 дней – Альфа-банк, до 200 дней – Авангард банк),
  
• 
  встроенный в кредитную карту бесконтактный чип,
  
• 
  высокая медиа-активность банков и их партнеров;
  
• 
  проведение различных акций и розыгрышей призов среди держателей карт на постоянной основе;
  

3.2. Характеристика банков и их деятельность