Скачать 1.61 Mb.
|
С помощью данной сетки возможны следующие варианты: 1. Более глубокое внедрение на рынок, т.е. рост продаж имеющихся товаров уже существующей группе покупателей без внесения изменений в сам товар. Используются подходы: снижения цен, увеличения расходов на рекламу, расширение сети торговых точек, более заметная раскладка товаров и т.д. 2. Расширение границ рынка за счет изучения и завоевания новых сегментов рынка. 3. Разработка товаров, предусматривающая предложение нового товара взамен существующего. 4. Диверсификация - одна из стратегий маркетинга, проявляющаяся в отказе от ориентации на единственный продукт или одну форму распределения и переходе на широкую номенклатуру товаров и множественность форм распределения. Рисунок 2. Оценка рыночной стратегии, с точки зрения целей и ресурсов
Рисунок 3. Характерные стратегии для стадии зрелости и насыщения.
Рисунок. 4. Характерные стратегии на стадии спада. Рисунок 5. Базовые стратегии конкуренции и конкурентных преимуществ Литература: [5,6,7,8,9,10,11 ] 3. Практические занятия Тематика практических занятий разработана в соответствии с лекционным курсом. Практическое занятие по теме 1: Методологические основы менеджмента. Вопросы для обсуждения: 1. Деятельность человека: потребность в управлении. 2. Развитие знаний об управлении: от Шумера и Хаммурапи до кибернетики и кастомизации рабочего места. 3. Влияние управленческих революций на развитие менеджмента. 4. Школы менеджмента. 5. Гуманистический менеджмент. Хоторнские эксперименты. Практическое занятие по теме 2: Моделирование ситуаций и разработка управленческих решений. Вопросы для обсуждения: 1. Что такое метод управления? 2. Каковы факторы выбора того или иного выбора метода управления? 3. Что такое самоуправление? 4. Что является основным стимулирующим фактором при применении административных методов управления? Социально-психологических методов? 4. Что такое управленческое решение? 5. Каковы этапы принятия решения? 6. Какова типизация управленческих решений в зависимости от особенностей личности, принимающей решение? 7. Какие основные этапы включает в себя процесс постановки цели организации? Практическое занятие по теме 3: Природа и состав функций менеджмента. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента. Вопросы для обсуждения: 1. Понятие и признаки организации. Организация как открытая система. 2. Система и процесс управления организацией: современный взгляд. 3. Применение системного анализа и ситуационной концепции при выстраивании системы менеджмента в организации. 4. Понятие, сущность и взаимосвязь функций управления. Функции управления и организация. 5. Дайте несколько определений организации. 6. В чем суть функций менеджмента? 7. Охарактеризуйте взаимосвязь основных функций менеджмента. 8. Существует ли правильная, верная последовательность этапов процесса управления? Практическое занятие по теме 4: Организационные отношения в системе менеджмента. Мотивация деятельности в менеджменте. Регулирование и контроль в системе менеджмента. Вопросы для обсуждения: 1. Внутренняя среда организации и связь ее компонентов с системой управления. 2. Внешняя среда организации. Влияние факторов внешней среды на менеджмент. 3. Какие факторы внешней среды влияют на организацию непосредственно, косвенно? Практическое занятие по теме 5: Динамика групп и лидерство в системе менеджмента. Руководство: власть и партнерство. Вопросы для обсуждения:
Практическое занятие по теме 6: Факторы эффективности менеджмента. Конфликтность в менеджменте. Вопросы для обсуждения:
Практическое занятие по теме 7: Роль маркетинга в экономическом развитии страны. Вопросы для обсуждения:
Задание 1. Заполните таблицу 1 «Различия производственной и рыночной ориентаций фирм», используя следующие компоненты 1) на эффективные способы решения проблем клиентов; 2) cебестоимость + разрешенная норма прибыли; 3) что решает проблемы потребителей; 4) в лучшем случае - на снижение себестоимости; 5) специалисты, знающие рынок; 6) что привычно, что приказано; 7) ведется интенсивно; 8) фактически отсутствует; 9) цена потребления; 10) как правило, производственники. Таблица 1 Различия производственной и рыночной ориентаций фирм
Задание 2. Ниже определены проблемы становления маркетинга в России. Согласны ли вы с данными утверждениями (ответ аргументируйте). Подумайте, какие еще существуют барьеры развития маркетинга в России Факторы конкурентной ситуации:
Факторы национальных традиций и фирменной культуры:
Опровергните вышеприведенные маркетинговые стереотипы Задание 3. Вам необходимо решить трудные ситуации в маркетинге, используя актуальную, на ваш взгляд, концепцию управления. Обоснуйте свой выбор. 1. Вы руководитель табачной компании и до сих пор не были убеждены в том, что курение сигарет вызывает рак. Недавно вы познакомились с отчетом об исследовании, в ходе которого со всей очевидностью установлены связь между курением и раковыми заболеваниями. Как вы поступите? 2. Ваш научно-исследовательский отдел совершенствовал один из выпускаемых фирмой товаров. Товар не стал по-настоящему "усовершенствованной новинкой", но вы знаете, что появление подобных утверждений на упаковке и в рекламе повысит его сбыт. Как вы поступите? 3. Вас попросили пополнить "дешевый" сектор вашего товарного ассортимента упрощенной моделью, которую можно было бы рекламировать для привлечения покупателей. Товар, лишенный усовершенствования, будет не очень хорошим, но можно надеяться, что коммивояжеры сумеют уговорить покупателей приобретать более дорогие модификации. Вас просят дать "зеленый свет" созданию "раздетого" варианта. Как вы поступите? 4. Вы беседуете с женщиной, которая еще совсем недавно была управляющей по товару в конкурирующей фирме, и считаете, что ее можно взять на работу. Она с удовольствием расскажет вам обо всех планах конкурента на предстоящий год. Как вы поступите? 5. У одного из ваших дилеров на важной сбытовой территории недавно начались неурядицы в семье, и показатели его продаж упали. В прошлом это был один самых высокопроизводительных продавцов фирмы. Как скоро войдет в норму его семейная жизнь, не ясно, а пока что большое количество продаж теряется. Есть юридическая возможность ликвидировать выданную этому дилеру торговую привилегию и заменить его Как вы поступите? 6. Есть шанс привлечь крупного клиента, который будет много значить для вас лично, и для фирмы в целом. Его агент по закупкам намекнул, что может сработать "подарок". Ваш помощник советует вам послать этому агенту на дом цветной телевизор. Как вы поступите? 7. Вы изо всех сил стараетесь добиться заключения большого контракта и в ходе переговоров о продаже узнаете, что представитель покупателя подыскивает себе более выгодную работу. У вас нет желания брать его к себе, но если вы намекнете ему об этой возможности, он, по всей вероятности передаст заказ вашей фирмы. Как вы поступите? 8. Вам предстоит выбрать одну из трех рекламных компаний. Первая компания (А) построена на честной информации и принципах "мягкой продажи". Вторая компания (Б) использует сексуально-чувственные мотивы и преувеличивает выгоды товара. Третья компания (В) - запутанная, вызывающая раздражение, но которая наверняка привлечет к себе внимание аудитории. Предварительные тесты показали, что по свой эффективности ролики располагаются в следующем порядке: В,Б,А. Как вы поступите? 9. Являясь вице-президентом по маркетингу пивоваренной компании, вы узнаете, что в одном из самых прибыльных для вас районов собираются поднять возраст официально разрешенного потребления спиртных напитков с 18 лет до 21 года. Вам предложили присоединиться к другим пивоварам, организующим протест против законопроекта, а также сделать определенные денежные взносы. Как вы поступите? 10. Вы выпускаете шампунь, который препятствует образованию перхоти и эффективен уже при разовом применении. Ваш помощник подсказывает, что сбыт пойдет быстрее, если в инструкции на этикетке указать, что шампунь рекомендуется применять дважды. Как вы поступите? Задание 4. К какой концепции маркетинга вы отнесете фирмы, каждая из которых придерживается одного из следующих девизов: 1) мы производим автомобили, которые предлагаем по доступным ценам; 2) мы предлагаем часы, которые получили золотые медали на Лейпцигской ярмарке; 3) мы не только продаем автомобили по каталогам, но и доставляем их к месту требования покупателя; 4) мы предоставляем нашим клиентам надежду и шанс; 5) мы сооружаем электростанции с установкой газо-, водоочистительных систем и хранилищ для отходов топлива; 6) мы производим экологически чистые продукты питания, которые предлагаем по доступным ценам; 7) мы предлагаем вина, которые получили золотые медали на Парижской, Лондонской и других ярмарках; 8) мы строим безотходный завод по переработке нефтепродуктов с учетом природоохранных технологий; 9) мы предлагаем весь спектр услуг покупателю нашего оборудования, клиент для нас – наш доход и надежда; 10) мы не только продаём персональные компьютеры, но и устанавливаем, обучаем и помогаем в обслуживании. Практическое занятие по теме 8: Товар в маркетинговой деятельности. Комплексное исследование товарного рынка Вопросы для обсуждения: 1.Охарактеризуйте сегментацию рынка потребительских товаров и товаров производственного назначения, основные критерии и признаки. 2.В чем сущность и значение процесса позиционирования на рынке? Задача 1. На рынке продаются телевизоры JVC, Panasonic, "Витязь" (отечественный аналог этого же поколения) с размером экрана до 37 см. Требуется оценить конкурентоспособность по техническим, экономическим параметрам телевизоры JVC, "Витязь", пользующиеся на Смоленском рынке наибольшим спросом относительно телевизоров Panasonic. Рассчитайте интегральный показатель конкурентоспособности. По результатам опроса была составлена табл. 1, в которую занесены выбранные технические характеристики, обеспечивающие наиболее полное удовлетворение заданной потребности потребителя. Таблица 1 Технические характеристики телевизоров
На втором этапе проводится расчет экономической конкурентоспособности товара. Данные, необходимые для расчета экономической конкурентоспособности, сведены в табл. 2. Таблица 2 Характеристика экономических параметров
Пояснение к решению ситуационной задачи. Для расчета конкурентоспособности товара по техническим параметрам (1 этап) используют следующую формулу: где Пт — индекс технической конкурентоспособности; Di — коэффициент значимости параметра; gi. — технический уровень оцениваемого изделия относительно товара-аналога; gi.=Роцен. / Рконк.; п — количество оцениваемых технических параметров; Роцен — величина параметра оцениваемого изделия; Рконк — величина параметра изделия-аналога. Для расчета конкурентоспособности товара по экономическим параметрам (2 этап) используют следующую формулу: Пэ=Sпотр. оцен/ Sпотр. конк., где Пэ — индекс экономической конкурентоспособности; Sпотр. оцен — цена потребления оцениваемого изделия (цена продажи + суммарные расходы); Sпотр. конк — цена потребления изделия-аналога (цена продажи + суммарные расходы). Для оценки фактической конкурентоспособности (1 этап) телевизоров JVC, "Витязь" относительно Panasonic рассчитывается интегральный индекс конкурентоспособности. Можно осуществить расчет по формуле: где Пт — индекс технической конкурентоспособности; Пэ — индекс экономической конкурентоспособности. Задание 2. Товарная политика предприятия может проводиться с использованием инновации, вариации, дифференциации и элиминации товара. Каждый метод этой политики или их совокупность могут быть эффективны в зависимости от цели стратегической деятельности. Заполните приведенную ниже таблицу 3 в зависимости от важности каждого метода торговой политики для достижения каждой из возможных целей деятельности фирмы. Таблица 3 Результаты использования товарных маркетинговых стратегий
Задание 3. Какой этап жизненного цикла переживают в настоящее время перечисленные ниже товары? Занесите номера позиций товаров в соответствующие столбцы табл. 4. ЖЦТ Таблица 4 Этапы жизненного цикла товара
а) портативные цветные телевизоры, б) ЖК-телевизоры, в) бытовая электроника, г) ноутбуки, д) биотехнология, е) автомобили на газовом топливе, ж) видеодиски, з) мыло «Duru», и) крем-краска «РоКОЛОР» к) керосин, л) льняная ткань, м) минеральная вода в стеклянных бутылках, н) детский творожок «Растишка». Задание 4. Жизненные циклы товаров и ассортиментная политика Фирма производит товары А, Б, В и Г с удельным весом в ценовом выражении объема продаж соответственно 40, 25, 13 и 2%. Товары А и Б по своему основному значению являются взаимозаменяемыми. Товар Г выступает в качестве дополнения к товару А. Товар В выступает в качестве сборочного элемента для товаров А и Б, но имеет и самостоятельный спрос. Товары А, Б, В и Г находятся соответственно в следующих стадиях своего жизненного цикла на рынке: "зрелость", начало "спада", "рост" и "внедрение". Кроме указанных товаров, фирма производит также товар Д с удельным весом 20% и реализует его на основе долгосрочного контракта с транснациональной корпорацией. Длительность жизненных циклов товаров А и Б составляет в среднем 5 лет, В и Г - 3 года. Контракт с корпорацией о поставках товара Д только что продлен на следующие 5 лет. Товары приносят следующие доли в общей массе прибыли: А - 60%, Б - 10%, В - 10%, Г - 0%, Д- 20%. Вопросы и задания
Задание 5. Разработайте техническое задание на разработку упаковки для продукции вашей компании. Пояснение к решению задачи. В техническом задании на разработку упаковки маркетолог должен определить количество и значимость (размер) основных информационных элементов, отметить возможность включения изобразительных элементов и указать их желаемое процентное соотношение на упаковке (табл. 5). Таблица 5 Информационные и изобразительные элементы на упаковке продукта
Практическое занятие по теме 9: Формирование товарной политики и рыночной стратегии. Организация деятельности маркетинговой службы. Вопросы для обсуждения:
Задание 1. Используя данные таблицы, сформулируйте цели покупок покупателей А и В. Имеются три варианта обуви Х, Y и Z, чей рейтинг по каждой характеристике также представлен в таблице 1. Таблица 1 Предпочтения потребителей обуви
Предскажите выбор А и В. Что выберет В, если он откажется от обуви, не имеющей высокого показателя удобства? Что выберет А, если у него есть только 30$? Задание 2. Изучите данные о сегментации рынка персональных компьютеров (ПК), представленные в таблице 2. Таблица 2 Данные о рынке персональных компьютеров
Обозначения: *** - очень важный фактор; ** - важный фактор, * - маловажный фактор, 0 - незначительный фактор. Вопросы и задания 1. По каким критериям (основаниям) произведена сегментация рынка персональных компьютеров? 2. К какому сегменту вы отнесли бы себя как потребителя ПК? Какими значимыми факторами в таком случае вы бы дополнили таблицу? 3. Какой из сегментов вы считаете самым обширным на современном отечественном рынке, а какой — самым требовательным и почему? Задание 3.Фирма при реализации продукции ориентируется на три сегмента рынка. В первом сегменте объем продаж в прошлом периоде составил 8 млн.шт. при емкости рынка в этом сегменте 24 млн.шт. Предполагается, что в настоящем году емкость рынка в этом сегменте возрастет на 2%, доля фирмы – на 5%. Во втором сегменте доля фирмы составляет 6%, объём продаж – 5 млн.шт. Предполагается, что ёмкость рынка возрастёт на 14% при сохранении доли фирмы в этом сегменте. В третьем сегменте ёмкость рынка – 45 млн.шт., доля фирмы – 18%. Изменений не предвидится. Определить объём продаж фирмы в настоящем году при вышеуказанных условиях. Задание 4. Изучение потребителей На рынке компьютерных информационных технологий различаются как минимум три категории пользователей.
Вопросы и задания Исходя из этих базисных характеристик, охарактеризуйте все три класса пользователей более подробно. Занесите данные в таблицу 3, используя следующие обозначения степени развитости каждого качества, свойства: <***> — сильно развито; <**> — средне развито; <*> — слабо развито; <0> — отсутствует. Таблица 3 Бланк систематизации характеристик пользователей компьютеров
Задание 5. Сегментация по предпочтениям потребителей Вам даны варианты пищевых предпочтений основных сегментов жителей США, подберите к ним подходящий по демографическим характеристикам сегмент, мотивируя свой выбор. Найдите отличительные демографические признаки сегментов российского рынка и их пищевые предпочтения </0> |
Российские сми о мчс мониторинг за 26 октября 2012 г В туве найдена пропавшая 15 октября семья из пяти человек, все они живы и здоровы (Интернет-ресурс «Itar-tass com», 25. 10. 2012)... |
Всероссийской научно-практической конференции, г. Сочи, 4-6 октября... Олимпийский Сочи: Социум. Культура. Личность: Материалы 5-й Всерос науч практ конф., г. Сочи, 4–6 октября 2012 г. / Отв ред. И. Н.... |
||
Программа развития учреждения: Принята советом школы протокол №3... Лицензия: регистрационный номер №339-07 от 16 октября 2007года до 16 октября 2012 года Серия к №000423 |
Российские сми о мчс мониторинг за 22 октября 2012 г М. Магомедов: «Приятно, что не теряете связь с родиной» (Газета «Дагестанская правда», 19. 10. 2012) 12 |
||
Российские сми о мчс мониторинг за 05 октября 2012 г ... |
Порядок В соответствии с Планом основных мероприятий на 2012 год второй областной этап смотра–конкурса на лучшее содержание, использование... |
||
Российские сми о мчс мониторинг за 24 октября 2012 г Модернизация технического оснащения силовых ведомств обеспечивает высокий уровень защиты граждан Колокольцев (Информационное агентство... |
Российские сми о мчс мониторинг за 10 октября 2012 г Россия готова внести максимальный вклад в защиту территорий Азиатско-Тихоокеанского региона (Интернет-ресурс «Itar-tass com», 09.... |
||
Судебные органы Тульской области Мониторинг сми за период с 18 по 25 октября 2012 г Пьяная женщина избила молоденькую девушку возле продуктового магазина в кимовске (иа tulapressa ru, Тула, 25-10-2012) 15 |
Российские сми о мчс мониторинг за 25 октября 2012 г Мчс РФ предлагает представить саммиту G20 проект страхования рисков от глобальных чс (Информационное агентство «Интерфакс», 24. 10.... |
||
Российские сми о мчс мониторинг за 04 октября 2012 г Медведев в мчс проведет видеоконференцию по общенациональной тренировке по гражданской обороне (Информационное агентство «Итар-Тасс»,... |
Российские сми о мчс мониторинг за 23 октября 2012 г Каждый 10-й пожар в России тушат с помощью добровольцев глава мчс (Информационное агентство «риа "Новости"», 22. 10. 2012) 15 |
||
Российские сми о мчс мониторинг за 30 октября 2012 г Мчс россии прорабатывает вопрос оказания помощи странам, пострадавшим от урагана "Сэнди" (Интернет-ресурс «Itar-tass com», 29. 10.... |
«Программа курс как способ реализации проекта «Рабочее место в каждый... «Женские образы в романе Л. Н. Толстого «Война и мир»: контрастное противопоставление Наташи Ростовой и Элен Безуховой» (Ермишин... |
||
Российские сми о мчс мониторинг за 02 октября 2012 г |
Российские сми о мчс мониторинг за 08 октября 2012 г Чернобыльцев будут бесплатно обслуживать в клинике мчс (Информационное агентство «Балтийское информационное агентство», 05. 10. 2012)... |
Поиск |