Разработка рекламной кампании новой услуги компании "РЕСО-гарантия"
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗРАБОТКИ РЕКЛАМНЫХ КАМПАНИЙ СТРАХОВЫХ КОМПАНИЙ 6
1.1 Понятие, особенности и функции рекламных кампаний 6
1.2 Особенности рекламы страховых услуг 14
1.3 Рекламная деятельность российских страховых компаний 21
ГЛАВА 2. РЕКЛАМНО-МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ КОМПАНИИ РЕСО 25
2.1 Общая организационно-экономическая характеристика РЕСО 25
2.2 Исследование внутренней среды компании 30
2.3 Исследование внешней среды компании 33
2.4 Изучение целевой аудитории компании РЕСО 47
2.5 Изучение методов продвижения компании РЕСО 47
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ НОВОЙ УСЛУГИ КОМПАНИИ РЕСО 52
3.1 Исследование основных характеристик новой услуги компании РЕСО 52
3.2 Выбор канала распространения рекламы услуги компании РЕСО 54
3.3 Определение концепции рекламного сообщения 56
3.4 Разработка плана по продвижению новой услуги 56
3.5 Определение расходов по продвижению новой услуги 57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 59
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 62
ПРИЛОЖЕНИЕ 65
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. В широком понимании фирмы маркетинг— это не просто разновидность деятельности предприятия, а рыночная концепция управления производством, когда принципиальная идея — удовлетворение потребностей через рынок — становится основополагающей для всех подразделений предприятия (проектно-конструкторских, технолого-производственных, финансово-коммерческих). Это означает, что маркетинг интегрирует все фазы предпринимательской деятельности и подчиняет их интересам предприятия на рынке.
Маркетинг делает целиком зависимым производство продукции, услуг от спроса на нее (от возможности ее продать). В условиях научно- технического прогресса и конкурентной борьбы за выживание и успешную работу каждое предприятие вынуждено иметь развитую систему маркетинга, соответствующую стратегию и тактику решения маркетинговых задач.
Стразовые компании не являются исключением. Страховой маркетинг сегодня является важным инструментом взаимодействия страховой компании с ее окружением, его основное назначение - оптимизация сотрудничества с потребителями страховых услуг.
Исследование особенностей страхового маркетинга требует акцентирования на таких аспектах: определение его содержания и целей, исследование развития маркетинговой стратегии, разработка основных элементов комплекса маркетинга страховой организации.
Страховой маркетинг - комплекс мероприятий, направленных на формирование и постоянное совершенствование деятельности страховой компании. Особое место в этом комплексе занимает разработка рекламной кампании по продвижению страховых услуг.
Рекламная компания страховых фирм оказывает большое влияние на людей, выступающих в качестве покупателей, клиентов, а также просто рядовых граждан. В качестве ее целей выдвигаются такие, как достижение максимально возможного уровня потребления, достижение максимальной потребительской удовлетворенности, предоставление клиентам максимально широкого выбора. При этом, ставя во главу угла удовлетворение нужд и запросов клиентов, страховые фирмы также стремятся сохранить и расширить свою долю рынка, укрепить конкурентные позиции и обеспечить себе получение гарантированной прибыли в долгосрочной перспективе. С учетом сказанного, тема исследования представляется актуальной как с теоретической, так и практической точки зрения, что и предопределило выбор объекта, предмета, цели и задач исследования.
Цель и задачи исследования. Целью дипломной работы является исследование теоретических и практических аспектов рекламы страховых услуг и страховых компаний. В соответствии с поставленной целью в работе определены следующие задачи:
1. Исследовать сущность и понятие рекламы, рекламной компании и маркетинговой деятельности в целом.
2. Определить теоретические аспекты организации рекламной компании страховой фирмы.
3. Проанализировать рекламную деятельность российских страховых компаний
4. Провести анализ деятельности компании РЕСО-Гарантия как фирмы, предоставляющей страховые услуги.
5. Исследовать маркетинговую деятельность компании РЕСО-Гарантия
6. Определить возможную новую услугу, которую компания может предложить и которая является перспективной на рынке страховых услуг;
7. Разработать комплекс мероприятий, как по продвижению компании в целом, так и ее новой услуги.
Предметом исследования является специфика рекламной деятельности страховых компаний.
Объектом исследования является маркетинговая деятельность РЕСО-Гарантия.
Методологическая и теоретическая основа исследования. Методологическую основу исследования составляет системный подход к изучению явлений и процессов в рекламной деятельности. При решении конкретных проблем использовались методы сравнительного анализа, методы научной абстракции, методы дедукции и индукции. В основу исследования легли основные положения современной маркетинговой теории.
Теоретическую базу исследования составили положения результаты фундаментальных исследований, изложенные в научных трудах зарубежных и отечественных ученых.
Эмпирической базой исследования послужили данные, опубликованные в научной литературе и периодической печати, материалы конференций и семинаров, а также данные РЕСО-Гарантия.
Цель и задачи исследования определили структуру дипломной работы, состоящей из введения, трех глав и заключения.
|
