2.4 Изучение целевой аудитории компании РЕСО
ОСАО «РЕСО-Гарантия» осуществляет свои продажи через широкую агентскую сеть, что позволяет поддерживать активную клиентскую базу и контролировать качество предоставляемых компанией услуг.
Основные конкурентные преимущества деятельности компании заключаются в следующем: увеличение объемов страхования за счет привлечения агентской сети и освоения региональных страховых рынков, расширение спектра предлагаемых услуг вкупе с более тщательным сбором информации о потребностях клиентов для целей анализа и прогнозирования.
Страхование — все-таки не предмет первой необходимости и прямо зависит от уровня жизни. Например, в России население располагает уже достаточным объемом денежных средств. И вполне естественно, что люди хотят как-то защитить уровень своего благосостояния.
Целевая аудитория ОСАО «РЕСО-Гарантия»:
корпоративные клиенты – крупные компании России, транснациональные компании
менеджеры среднего и высшего звена с доходом от 1000 долл в месяц, имеющие семью
крупные владельцы частной собственности, люди с достатком и обычно старше 30-35 лет. У них уже есть семья, возможно даже внуки.
2.5 Изучение методов продвижения компании РЕСО
Фирменное наименование Общества «РЕСО» и логотип компании зарегистрированы как товарный знак (знак обслуживания) Федеральной службой по интеллектуальной собственности, патентам и товарным знакам. Свидетельство на товарный знак (знак обслуживания) №282571 от 21 февраля 2005 г . и учитывается на счете «Нематериальные активы».
Товарный знак (знак обслуживания) используется Обществом для укрепления узнаваемости его услуг во всех рекламных и маркетинговых кампаниях. Он является неотъемлемой частью рекламной продукции, направляемой для использования во всех филиалах эмитента.
Срок действия регистрации товарного знака (знака обслуживания) истекает в 2014 году. Однако риск, связанный с этим, минимален. Общество предпримет все необходимые действия для продления его регистрации. Кроме того, наименование «РЕСО-Гарантия» защищено законом как фирменное наименование эмитента.
В отчетном периоде Общество использовало неисключительные имущественные права на изображение «Народная Марка» и товарный знак «Панда», а также права на программы для ЭВМ. Пользование неисключительными правами отражаются на счете бухгалтерского учета «Расходы будущих периодов» с отражением их на за балансовом счете бухгалтерского учета.
ОСАО «РЕСО-Гарантия» предоставляет неисключительное право на использование товарного знака компаниям, входящим в группу РЕСО в соответствии с лицензионными договорами.
Логотип РЕСО-Гарантия состоит из двух элементов: фирменного знака и названия компании. Эти элементы всегда расположены вместе, разделять, видоизменять и передвигать нельзя. (приложение 18)
Существует английская версия фирменного блока, элементы которой также строго фиксированы. Английская версия используется только на визитных карточках и бланках для полисов.
Расположение логотипа: свободная зона вокруг логотипа обеспечивает его наилучшее визуальное восприятие.
Основным цветом РЕСО-Гарантия является зеленый, который можно получить различными способами в зависимости от печатного процесса и назначения. Чтобы гарантировать точное совпадение цветов, рекомендуется делать цветопробы на выбранном материале, поскольку различные печатные процессы и материалы имеют свои особенности цветопередачи.
Фирменным шрифтом РЕСО-Гарантия является Helios, а также его начертания Helios Bold и Helios Italic, применяемые для выделений.
Этот шрифт должен использоваться для всей полиграфической продукции, оформления вывесок, внутреннего оформления офисов.
Для верстки веб-страниц, а также текстов и презентаций можно использовать шрифт Arial.
Фирменный элемент РЕСО-Гарантия – это композиция из секторов.
Товарный знак страховой компании РЕСО-Гарантия соответствует следующим характеристикам:
приятный зелёный цвет вызывает положительные эмоции у потенциальных клиентов;
наличие в товарном знаке слова "гарантия" косвенно указывает на вид деятельности компании;
это же слово (гарантия) вызывает у потенциальных клиентов ассоциации с надёжностью страховой компании.
Страховая компания РЕСО-Гарантия на сегодняшний день представлена сетью своих филиалов во всех регионах Российской Федерации.
Компания активно продолжает наращивать свое присутствие в субъектах Российской Федерации и производит существенные инвестиции в развитие филиалов во всех наиболее перспективных с точки зрения экономического потенциала и возможностей страховой деятельности регионах РФ.
За счет создания агентской сети филиалы РЕСО-Гарантия обеспечивают предоставление страховых услуг для любой категории страхователей в соответствии со стандартами и передовыми технологиями продаж, которыми располагает компания.
«РЕСО-гарантия» для поддержания положительного имиджа активно участвует в круглых столах, организует семинары, работает с деловыми СМИ в регионе. Кроме того, была продлена рекламная акция к 15-летию компании, предполагавшая 15-процентную скидку на полисы каско при покупке 15 наиболее популярных моделей автомобилей.
Также у компании имеется свое корпоративные издания, которое получило премию «Золотая Саламандра»:
25.000 экземпляров - совокупный тираж корпоративных СМИ: «Газета РЕСО», «Журнал РЕСО», «Университет РЕСО»
Информационная рассылка всем сотрудникам и агентам бюллетеня «Новости Группы РЕСО»
У компании имеется внутренний корпоративный веб-сайт (Интранет), который доступен во всех филиалах компании
У каждого филиала есть своя страница на www.reso.ru.
Сайт www.reso.ru – самый посещаемый сайт российской страховой компании – более 160 000 уникальных посетителей в месяц. На сайте расположено:
- «Горячая линия» для клиентов по ОСАГО
- Одиннадцать он-лайн калькуляторов для расчета стоимости полиса
- Исчерпывающая информация о компании: Устав, ежеквартальный бухгалтерский баланс, отчеты эмитента, годовые отчеты.
РЕСО-Гарантия уже много лет является активным партнером Всемирного фонда Дикой природы (WWF)
Компания делает пожертвования в Фонд с каждого проданного полиса КАСКО
Благотворительный фонд Сергея Саркисова направил в 2010 году более 4,6 млн. рублей на помощь больным детям
РЕСО-Гарантия стала партнером Ассоциации гольфа России и спонсором ключевого для отечественного гольф-сообщества турнира – чемпионата России по гольфу – 2011. В течение ближайших пяти лет компания будет выступать спонсором, перечисляя ежегодно пожертвования в гольф-индустрию России. Эти средства пойдут на работу с детьми и подготовку Олимпийской сборной к выступлению на Олимпиаде 2016 года в Рио-де-Жанейро, где гольф после более чем 100-летнего перерыва снова войдет в программу соревнований.
Страховая компания «РЕСО-Гарантия» запустила в сеть новое вирусное видео, которое продолжает серию историй о том, чем может закончиться покупка полиса ОСАГО в неблагонадежных компаниях.
Ролик продолжает вирусную кампанию бренда «РЕСО- Гарантия», которая началась с ролика «Быстрорастворимый офис» и наглядно демонстрировала проблемы получения выплаты по ОСАГО в неблагонадежных страховых компаниях. Второе видео называется «Быстроразводимый офис» и рассказывает об обратной стороне покупки «дешевых полисов» и проблеме «развода» клиентов.
Рекламная кампания для бренда «РЕСО-Гарантия» является результатом совместной работы компании «Русская Инновационная Медиагруппа» и агентства вирусного маркетинга "Аффект".
|
