Рабочая программа дисциплины (модуля) Деловое общение

Скачать 343.51 Kb.

Название	Рабочая программа дисциплины (модуля) Деловое общение
страница	1/4
Тип	Рабочая программа

rykovodstvo.ru > Руководство эксплуатация > Рабочая программа

1 2 3 4

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ)

Деловое общение

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ПРОФСОЮЗОВ
ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«АКАДЕМИЯ ТРУДА
И СОЦИАЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ»

БАШКИРСКИЙ ИНСТИТУТ
СОЦИАЛЬНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

(филиал)

УТВЕРЖДАЮ
Зам. директора по УВР
__________ О.П. Хорошавцева
рабочая программа ДИСЦИПЛИНЫ
ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ

Направление подготовки

38.03.02 Менеджмент
Профиль подготовки

Финансовый менеджмент
Уровень бакалавриата

Кафедра «Менеджмента и индустрии гостеприимства»

Разработчик программы:

канд. экон. наук О.В. Алешкина

Уфа - 2016

1. ПЕРЕЧЕНЬ ПЛАНИРУЕМЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ ОБУЧЕНИЯ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ», СООТНЕСЕННЫХ С ПЛАНИРУЕМЫМИ РЕЗУЛЬТАТАМИ ОСВОЕНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ

Целью освоения дисциплины является формирование у студентов научного представления о роли этики деловых отношений в профессиональной реализации будущих руководителей.

2.МЕСТО ДИСЦИПЛИНЫ В СТРУКТУРЕ ООП БАКАЛАВРИАТА

Дисциплина «Деловое общение» относится к дисциплинам по выбору. Для освоения дисциплины необходимо изучение дисциплин «История», «Социальное партнерство», «Культурология». Также изучение корпоративной социальной ответственности необходимо для освоения студентами концептуальных и практических основ формирование корпоративной социальной ответственности как необходимого элемента устойчивого развития организации и инструмента корпоративной безопасности.

3. КОМПЕТЕНЦИИ ОБУЧАЮЩЕГОСЯ, ФОРМИРУЕМЫЕ
В РЕЗУЛЬТАТЕ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ «ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ»

Освоение дисциплины направлено на формирование:

общекультурными компетенциями:

способностью к коммуникации в устной и письменной формах на русском и иностранном языках для решения задач межличностного и межкультурного взаимодействия (ОК-4);
общепрофессиональных компетенций:

способностью осуществлять деловое общение и публичные выступления, вести переговоры, совещания, осуществлять деловую переписку и поддерживать электронные коммуникации (ОПК-4).
В результате изучения дисциплины студент должен:

знать:

виды деловых отношений в управлении и их основные характеристики;
речевые тактики и их использование в деловых отношениях;
национальные стили ведения переговоров, культурный анализ правил и традиций деловых отношений;
как организовать и провести эффективные деловые переговоры;

как и для чего проводят совещания, критерии оценки эффективности совещания;

уметь:

свободно ориентироваться в этических основах деловых отношений, как исторически сложившихся принципах;
причины возникновения барьеров в общении и способы их преодоления
реализовывать на практике современные концептуальные подходы к деловым переговорам;
задавать все типы вопросов в соответствии с ситуацией для поддержания и развития процесса общения;

владеть:

навыками деловых коммуникаций.

4. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ, СТРУКТУРИРОВАННОЕ ПО ТЕМАМ (РАЗДЕЛАМ) С УКАЗАНИЕМ ОТВЕДЕННОГО НА НИХ КОЛИЧЕСТВА АКАДЕМИЧЕСКИХ ИЛИ АСТРОНОМИЧЕСКИХ ЧАСОВ И ВИДОВ УЧЕБНЫХ ЗАНЯТИЙ

4.1. Содержание дисциплины (модуля)

Таблица 1

№ п/п	Название раздела, темы	Форма обучения										Компетенции	Литература*
		Очная					Заочная					Компетенции	Литература*
		Всего	Аудиторные занятия			Самостоятельная работа	Всего	Аудиторные занятия			Самостоятельная работа
		Всего	Лекции	Практические занятия	в интерактивной форме	Самостоятельная работа	Всего	Лекции	Практические занятия	в интерактивной форме
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14
1. Деловое общение
1.1.	Принципы этики деловых отношений	12	2	4		6		2			14		Л 1.1
2. Формирование нравственного поведения
2.1.	Приветствие и представление в деловом мире: этические принципы и нормы.	12	2	4		6					14		Л 1.2.
3. Этика деловой коммуникации
3.1.	Психология делового общения	12	4	6		6			2		14		Л 1.2. Л 2.3.
4. Этикет внешнего облика современного руководителя
4.1.	Требования к внешнему облику руководителя	8	2	4		4					14		Л 2.2.
5. Деловые коммуникации
5.1.	Деловые переговоры, беседа, совещание	8	4	8		4					14		Л 1.1 Л 2.3.
5.2.	Этические нормы телефонного разговора	8	2	4		4					14		Л 1.1
6. Конфликт
6.1.	Этика конфликтных ситуаций	12	4	8		6			2		14		Л 1.2. Л 2.1.
Зачет
Всего часов		108	20	34		54	108	2	4		98
Зачетные единицы		3					3