1.1
-
Требования к оказанию услуг по регламентному сопровождению АС ГС ОФСН
Исполнитель должен проводить анализ обращений, приводящих к консультациям пользователей АС ГС ОФСН, анализ практики использования АС ГС ОФСН в ТОГС, ЦОДФУ и ЦА Росстата и на основе материалов такого анализа должен поддерживать актуальность существующих эксплуатационных и технических документов, а также должен формировать предложения для Заказчика, направленные на повышение уровня регламентации.
Кроме того, Исполнитель должен поддерживать актуальность эксплуатационной и технической документации на Систему по результатам внесения изменений в настройки и функционал Системы в объеме оказания услуг по настоящему ТЗ.
-
В состав актуализируемых документов входят:
Руководство администратора;
Руководство пользователя;
Регламент применения для роли «Оператор»;
Регламент применения для роли «Администратор»;
Регламент применения для роли «Методолог»;
Регламент применения для роли «Экономист»;
Пояснительная записка к технорабочему проекту (Том 1 и Том 2);
Ведомость технорабочего проекта;
Спецификация оборудования и программного обеспечения;
Схема функциональной структуры;
Инструкция «Порядок работы с Системой в случаях обрывов связи».
-
Основные направления для повышения уровня регламентации:
деятельность пользователей АС ГС ОФСН при появлении новых версий ЭО или внесении оперативных изменений в существующие версии ЭО в части критериев отбора респондентов;
деятельность пользователей АС ГС ОФСН при создании новых атрибутов ОФСН и координации выборок;
интеграционное взаимодействие АС ГС ОФСН с подсистемами ИВС Росстата и внешними системами министерств и ведомств;
формирование и ведения срезов данных АС ГС ОФСН, применяемых в производственной деятельности Росстата.
-
Предложения по повышению уровня регламентации должны направляться Исполнителем Заказчику в составе квартальных отчетов об оказании услуг. Актуализация документации по результатам внесения изменений в настройки и функционал Системы должна выполняться Исполнителем одновременно с указанными изменениями на основании согласованных с Заказчиком и реализованных в Системе подходов и алгоритмов. В рамках оказания услуг по настоящему пункту ТЗ исполнителем могут быть разработаны дополнительные эксплуатационные или технические документы по согласованию с Заказчиком.
-
Порядок контроля и приемки услуг
Испытания проводят с целью проверки соответствия функциональных возможностей АС ГС ОФСН, измененных или расширенных в рамках требований п. 2 и 4 настоящего Технического задания.
Для проверки функционала устанавливаются следующие виды испытаний:
предварительные испытания;
опытная эксплуатация;
приемочные испытания.
-
Требования к проведению предварительных испытаний
Целью проведения предварительных испытаний является определение работоспособности и соответствия расширения функциональных возможностей ПО АС ГС ОФСН требованиям настоящего Технического задания и решения вопроса о возможности приемки измененного ПО АС ГС ОФСН в опытную эксплуатацию.
Предварительные испытания проводятся в соответствии с Программой и методикой испытаний, разработанной Исполнителем и согласованной с Заказчиком.
На предварительные испытания предоставляется следующая документация:
Программа и методика испытаний;
Эксплуатационная и техническая документация на Систему.
Результаты предварительных испытаний фиксируются в Протоколе проведения предварительных испытаний. В случае выявления недостатков – они фиксируются в Протоколе. В случае если по решению комиссии выявленные недостатки препятствуют проведению опытной эксплуатации, предварительные испытания проводятся еще раз после устранения препятствующих проведению опытной эксплуатации недостатков, зафиксированных в Протоколе проведения предварительных испытаний.
Факт завершения предварительных испытаний оформляется Актом сдачи - приемки в опытную эксплуатацию.
Предварительные испытания должны проводиться на площадке Заказчика в ЦА Росстата. Ответственные лица площадки Заказчика, на которой будут проводиться предварительные испытания, должны содействовать специалистам Исполнителя в проведении мероприятий по подготовке предварительных испытаний.
-
Требования к проведению опытной эксплуатации
Опытная эксплуатация проводится для сбора сведений об измененных или расширенных функциях АС ГС ОФСН в ходе работы с ними конечных пользователей, использующих реальные данные, определения готовности пользователей к работе с измененным ПО АС ГС ОФСН.
Опытная эксплуатация должна быть проведена не более чем в трех ТОГС (пилотные ТОГС).
Продолжительность опытной эксплуатации определяется Заказчиком, но не более 14 календарных дней.
Список пилотных ТОГС, участвующих в опытной эксплуатации, и ответственных за проведение опытной эксплуатации лиц предоставляется Заказчиком Исполнителю в рабочем порядке не менее чем за 2 недели до проведения опытной эксплуатации.
По результатам опытной эксплуатации Заказчиком утверждается Протокол проведения опытной эксплуатации. Протокол проведения опытной эксплуатации должен включать в себя обобщенные результаты проведения опытной эксплуатации по всем пилотным ТОГС.
Исполнитель несет ответственность за проведение опытной эксплуатации программного обеспечения АС ГС ОФСН. Заказчик обеспечивает участие специалистов пилотных ТОГС в проведении опытной эксплуатации. В период опытной эксплуатации Исполнитель должен обеспечить функционирование службы технической и консультационной поддержки, в обязанности которой входит:
ведение сайта технической и консультационной поддержки, включающего следующие разделы:
-
форум для получения консультаций, решения возникающих вопросов по эксплуатации измененного ПО АС ГС ОФСН, содержащий в том числе:
раздел «Часто задаваемые вопросы»;
раздел «Эксплуатационная документация».
Осуществление консультаций по телефону в режиме «горячей линии». Обращения по «горячей линии» должны приниматься круглосуточно 7 дней в неделю.
-
Требования к проведению приемочных испытаний
Приемочные испытания проводятся после проведения опытной эксплуатации и устранения замечаний, зафиксированных в Протоколе проведения опытной эксплуатации как требующих устранения для приемки в промышленную эксплуатацию.
Целью проведения приемочных испытаний является решение вопроса о возможности приемки измененного по требованиям настоящего ТЗ ПО АС ГС ОФСН в промышленную эксплуатацию.
Приемочные испытания проводятся в соответствии с Программой и методикой испытаний, разработанной Исполнителем и согласованной с Заказчиком на этапе предварительных испытаний.
На приемочные испытания предоставляется следующая документация:
программа и методика приемочных испытаний;
эксплуатационная и техническая документация.
Результаты приемочных испытаний фиксируются в Протокол проведения приемочных испытаний. В случае выявления недостатков – они включаются в Протокол. В случае если по решению комиссии выявленные недостатки препятствуют приемке в промышленную эксплуатацию, испытания проводятся еще раз после устранения препятствующих приемке недостатков, зафиксированных в Протоколе проведения приемочных испытаний.
Факт завершения приемочных испытаний оформляется Актом приемки ПО АС ГС ОФСН в промышленную эксплуатацию.
Приемочные испытания должны проводиться на площадке Заказчика в ЦА Росстата. Ответственные лица площадки Заказчика, на которой будут проводиться предварительные испытания, должны содействовать специалистам Исполнителя в проведении мероприятий по подготовке предварительных испытаний.
-
Требования к документированию
Материалы, передаваемые Заказчику в ходе оказания услуг, представляются в соответствии с графой «Результаты, передаваемые Заказчику» Календарного плана оказания услуг.
Все документы должны быть разработаны на русском языке и представлены на бумажном носителе в 2 экземплярах (один экземпляр Заказчику и один экземпляр Исполнителю) и на электронном носителе в формате MS Word.
Все измененное программное обеспечение и документация сдаются в ОФАП Росстата. Программное обеспечение и документация должны быть предоставлены на электронном носителе (CD или DVD)
-
Сроки оказания услуг
Начало оказания услуг – с даты заключения Государственного контракта.
Окончание оказания услуг – 31 декабря 2016 года.
Требования к срокам оказания услуг и материалам, передаваемым Заказчику в ходе оказания услуг, приведены в Таблице - Таблица 4 .
Таблица 4 Требования к срокам оказания услуг и материалам, передаваемым Заказчику в ходе оказания услуг
№ услуги
|
Наименование Услуги
|
Срок окончания оказания Услуги
|
Содержание результатов, предоставляемых Заказчику
|
1.
|
Расширение функциональных возможностей АС ГС ОФСН в части требований, перечисленных в пп. 4.3.1, 4.3.5-4.3.8, 4.3.2 ТЗ
|
апрель 2016 г.
|
Доработанная эксплуатационная и техническая документация
Программа и методика испытаний
Акт приемки ПО АС ГС ОФСН в промышленную эксплуатацию
ЧТЗ на расширение функциональных возможностей АС ГС ОФСН
|
2.
|
Техническая поддержка АС ГС ОФСН во 2-м квартале 2016 года (п.4.2, 4.4 ТЗ включая проведение удаленных групповых консультаций).
|
июнь 2016 г.
|
Отчет об оказанных услугах
|
3.
|
Расширение функциональных возможностей АС ГС ОФСН в части требований, перечисленных в пп. 4.3.3- 4.3.4 ТЗ
|
июнь 2016
|
Доработанная эксплуатационная и техническая документация
Программа и методика испытаний
Акт приемки ПО АС ГС ОФСН в промышленную эксплуатацию
ЧТЗ на расширение функциональных возможностей АС ГС ОФСН
|
4.
|
Техническая поддержка АС ГС ОФСН в 3-м квартале 2016 года (п.4.2, 4.4 ТЗ).
|
сентябрь 2016 г.
|
Отчет об оказанных услугах
|
5.
|
Техническая поддержка АС ГС ОФСН в 4-м квартале 2016 года (п.4.2, 4.4 ТЗ).
|
декабрь 2016 г.
|
Отчет об оказанных услугах
|
|
