            Министерство сельского хозяйства Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего образования
«Государственный университет по землеустройству»
Факультет землеустройства
Кафедра экономической теории и менеджмента
Выпускная квалификационная работа:
на тему:
«Маркетинговая деятельность предприятия и пути ее совершенствования»
Направление 38.03.02 «Менеджмент»
Профиль подготовки «Производственный менеджмент»
Работу выполнил _______________ Бабаян А.В.
(подпись) (Ф.И.О.)
Руководитель ВКР
____________________ _ к.э.н., доцент_ Маргалитадзе О.Н.
(подпись, дата) (ученая степень, звание) (Ф.И.О.)
Нормоконтролер
____________________ _д.э.н., доцент__ Иванов Н.И.
(подпись, дата) (ученая степень, звание) (Ф.И.О.)
Допустить к защите:
Зав. кафедрой
____________________ _д.э.н., доцент__ Иванов Н.И.
(подпись, дата) (ученая степень, звание) (Ф.И.О.)
Москва – 2017 г.
МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПО ЗЕМЛЕУСТРОЙСТВУ»
Факультет землеустройства
Кафедра экономической теории и менеджмента
Зав. кафедрой,
доцент, д.э.н.____________ Н.И. Иванов
«___» _______________2016 г.
ЗАДАНИЕ
к выполнению бакалаврской выпускной квалификационной работы
Студенту Бабаян Аршаку Вачеевичу
|
1.Тема выпускной квалификационной работы: «Маркетинговая деятельность предприятия
|
и пути ее совершенствования»
|
2.Утверждена приказом по университету
|
3.Срок сдачи на кафедру законченной работы
|
4.Основное направление исследования, методика выполнения и предполагаемый результат.
|
Цель выпускной квалификационной работы: исследование и рассмотрение теоретических
|
особенностей, разработка практических рекомендаций по совершенствованию деятельности
|
деятельности маркетинговой системы на примере ООО «Евросеть – Ритейл» концепциииии
|
Основными задачами работы являются: изучить сущность маркетинга и его основные конц
|
концепции; вывить основные принципы, цели и функции маркетинга; ознакомиться с обще
|
общей характеристикой ООО «Евросеть – Ритейл»; проанализировать организацию маркетин
|
маркетинговой деятельности; усовершенствовать организационную структуру евросетьлро рите
|
ООО «Евросеть – Ритейл»; разработать маркетинговую программу.
|
Ожидаемый результат: выполнить вышеперечисленные задачи, наиболее точно раскрыть
|
актуальность данной темы в современное время.
|
5. Предполагаемое содержание выпускной квалификационной работы (перечень вопросов, подлежащих
|
подлежащих разработке)
|
Введение; Глава 1. Теоретические основы маркетинговой деятельности на основе предротм
|
предприятия; Глава 2. Основные направления организации маркетинговой деятельности прило
|
ООО «Евросеть – Ритейл»; Глава 3. Совершенствование организации маркетинговой прило
|
деятельности ООО «Евросеть – Ритейл»; Заключение; Список литературы; Приложения.
|
6. Перечень рекомендуемых к использованию источников
|
Котлер, Ф. Основы маркетинга. Краткий курс / Ф. Котлер. - М.: Вильямс, 2016. - 496 c.
|
Мельник, М. В. Маркетинговый анализ: учебник / М. В. Мельник, С.Е. Егорова. - Москва: Рид Групп, 2012. - 382 с
|
Рид Групп, 2012. - 382 с
|
Демченко, А. А. Стратегический анализ внешней среды предприятия / А. А. Демченко // маркетмаМаркетинг. - 2011. - N 1. - С. 40-48.
|
Маркетинг. - 2011. - N 1. - С. 40-48.
|
Тюрин, Д.В. Маркетинговые исследования: Учебник для бакалавров / Д.В. Тюрин. - М.: Юрайт, 2013. - 342 c.
|
Юрайт, 2013. - 342 c.
|
Фролова Н.А. Выбор стратегии маркетинга предприятия на рынке // Новый университет. Серия: Экономика и право. - 2013. - № 10. - С. 80 - 82.
|
университет. Серия: Экономика и право. - 2013. - № 10. - С. 80 - 82.
|
7.Консультанты по работе (при необходимости)
|
8. Дата выдачи задания
|
Руководитель ВКР ________________________
|
|
(подпись)
|
|
Задание принял к исполнению ________________________
|
|
(подпись)
|
|
Дата «21» сентября 2016 г.
|
|
МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПО ЗЕМЛЕУСТРОЙСТВУ»
Факультет землеустройства
Кафедра экономической теории и менеджмента
Зав. кафедрой,
доцент, д.э.н.____________ Н.И. Иванов
«___» _______________2016 г.
№ п/п
|
Содержание этапа
|
Продолжительность этапа
|
Дата окончания этапа
|
Отметка о выполнении
|
1
|
Выбор темы и получение задания
|
2 недели
|
21.09.16
|
выполнено
|
2
|
Изучение литературы по теме ВКР. Составление плана ВКР
|
8 месяцев
|
21.05.17
|
выполнено
|
3
|
Написание 1 главы
|
0,5 недели
|
28.05.17
|
выполнено
|
4
|
Выполнение 2 главы
|
1 неделя
|
04.06.17
|
выполнено
|
5
|
Выполнение 3 главы и заключения
|
1 неделя
|
11.06.17
|
выполнено
|
6
|
Выполнение и подготовка иллюстративного материала
|
1 день
|
12.06.17
|
выполнено
|
7
|
Редактирование и оформление работы
|
1 день
|
13.06.17
|
выполнено
|
8
|
Предзащита работы.
Устранение недостатков.
Сдача работы на кафедру
|
2 дня
|
15.06.17
|
выполнено
|
Руководитель ВКР ________________________
|
|
(подпись)
|
|
Задание принял к исполнению ________________________
|
|
(подпись)
|
|
Дата «21» сентября 2016 г.
|
|
Содержание
Введение…………………………………………………………………………...6
Глава 1. Теоретические основы маркетинговой деятельности на предприятии……………………………………………………………………...10
Сущность маркетинга и его современные концепции…………………….10
Цели, функции и основные принципы маркетинга………………………..14
Специфика создания и организации системы маркетинговой деятельности…………………………………………………………………18
Глава 2. Основные направления организации маркетинговой деятельности ООО «Евросеть – Ритейл»……………………………………………………....28
2.1. Общая характеристика ООО «Евросеть – Ритейл»……………………….28
2.2 Анализ финансово-экономических показателей деятельности организации………………………………………………………………………30
2.3 Анализ организации маркетинговой деятельности………………………..41
Глава 3. Совершенствование организации маркетинговой деятельности ООО «Евросеть – Ритейл»……………………………………………………………..56
3.1 Совершенствование организационной структуры ООО «Евросеть – Ритейл»…………………………………………………………………………...56
3.2 Система показателей для определения эффективности маркетинговой деятельности……………………………………………………………………..59
3.3 Разработка маркетинговой программы и оценка ее эффективности……63
Выводы и предложения………………………………………………………....72
Список литературы……………………………………………………………...76
Приложения…………...........................................................................................79
Введение
На сегодняшний день в условиях рыночной экономики, предприятие обеспечивает эффективную работу за счет успешной организации производства и использования ресурсов, также за счет применения современных научных методов анализа рынка и продвижения товара. В основном руководители предприятий рассматривают маркетинг как вспомогательный инструмент для определения рекламной политики и исследований рынка, а отделу маркетинга отводят роль исполнителей, подстраивая их функции под имеющиеся производственные и финансовые возможности. Основным принципом управления конкурентоспособной компанией является ориентация на получение прибыли через наилучшее удовлетворение потребностей покупателей, это можно сделать с помощью маркетинга, поэтому маркетинг должен стоять во главе при разработке краткосрочных и долгосрочных стратегий развития [9, c.46].
Для того, чтобы совершенствовать маркетинговую деятельность предприятий, получить возможность для дополнительного привлечения инвестиций необходимо оценивать эффективность маркетинга, также своевременно и целенаправленно управлять им. Степень эффективности управления маркетингом можно оценить с помощью ревизии и аудита маркетинга, оценки эффективности маркетинга на основе изучения проблем управления маркетингом предприятия и т.д. Кроме того, существует множество методов изучения факторов организационного порядка, позволяющих косвенно оценить отдельные стороны эффективности управления маркетинговой деятельностью организации.
Экономика нашей страны постепенно приобретает рыночный характер. При оценки своей конкурентоспособности предприятия применяют лишь стандартные методики анализа, которые базируются на расчетах финансовых коэффициентов, характеризующих эффективность коммерческой деятельности предприятия. Многие организации, обладая значительными конкурентными преимуществами на рынке, не в состоянии правильно оценить с целью выявления «сильных» и «слабых» сторон потенциала предприятия в маркетинговой сфере. В связи с этим и другими немаловажными факторами, на сегодняшний день технологии при помощи которых предприятие может вырабатывать эффективные и результативные стратегии будущего развития, а также оценить свою текущую конкурентоспособность, подвергаются значительным изменениям.
Исходя из этого возникает вопрос о выборе инструментария оценки маркетингового потенциала предприятия, который позволит оперативно определять внутренние возможности и слабости подчиненной хозяйственной единицы, обнаружить скрытые резервы для повышения эффективности ее деятельности. Все вышеизложенное определяет актуальность и выбор темы настоящей дипломной работы «Маркетинговая деятельность ООО «Евросеть – Ритейл» и пути ее совершенствования».
Цель данной работы – исследование и рассмотрение теоретических особенностей, разработка практических рекомендаций по совершенствованию деятельности маркетинговой системы на примере ООО «Евросеть – Ритейл».
Данная дипломная работа в связи с указанной целью включает в себя следующие задачи:
Изучить сущность маркетинга и его основные концепции.
Выявить основные принципы, цели и функции маркетинга.
Ознакомиться с общей характеристика ООО «Евросеть – Ритейл».
Проанализировать организацию маркетинговой деятельности.
Усовершенствовать организационную структуру ООО «Евросеть – Ритейл».
Разработать маркетинговую программу.
Создание маркетинговой программы позволит организации более рационально использовать свои конкурентные преимущества на рынке. Определив приоритеты в процессе управления ООО «Евросеть – Ритейл», сможет усовершенствовать свою организационную структуру, тем самым компания начнет свой путь к совершенствованию маркетинговой деятельности, что в дальнейшем позволит ей не только сохранять свои позиции на рынке, но и занимать в нем передовые позиции.
Объектом исследования является ООО «Евросеть – Ритейл». Основным видом деятельности которого является розничная торговля (сотовые телефоны, цифровые фотоаппараты, телефоны DECT, персональное аудио, аксессуары, ноутбуки, CD/ DVD диски, авиабилеты, билеты на различные развлекательные мероприятия);
Предметом исследования является экономические отношения, возникающие в ходе маркетинговой деятельности предприятия.
В ходе данной дипломной работы будут использованы следующие методы:
• анализ литературы;
• анализ нормативно-правовой документации по теме дипломной;
• изучение и обобщение отечественной и зарубежной практики;
• сравнение;
• моделирование;
• теоретический анализ и синтез;
• конкретизация и идеализация;
• индукция и дедукция;
• аналогия;
• классификация;
• обобщение.
Данные методы позволят написать наиболее обобщенную и грамотно сформулированную работу, при этом сохранив свою актуальность, интерес и дальнейшую пригодность.
Исходя из всего вышеперечисленного научная новизна в данной дипломной работе - система кадров. Она представляет из себя омоложение и предоставление стажировок за границей. Молодые креативные умы будут плодотворно работать и осуществлять свои творческие идее под чутким руководством старших коллег, при этом не теряя возможность для дальнейшего повышения по карьерной лестнице, для всех сотрудников будет обязательный экзамен в определенный период времени, что позволит определить дальнейшее будущие сотрудника в организации. Суть данной системы заключается в том, чтобы максимально мотивировать всех сотрудников и одновременно держать всех в рабочем тонусе, ведь шанс на повышение предоставляется каждому и в тоже время никто не застрахован от понижения в должности, либо увольнения.
Структура работы обусловлена предметом, целью и задачами исследования. Работа состоит из введения, трех глав и заключения.
Введение раскрывает актуальность, определяет тему, объект, предмет, цель, задачи и методы исследования, раскрывает теоретическую и практическую значимость работы.
В первой главе рассматриваются понятие и принципы маркетинга. Во второй главе проводится характеристика предприятия, а также анализ маркетинговой деятельности. Третья глава посвящена разработке и совершенствованию маркетинговой системы.
В заключении подводятся итоги исследования, формируются окончательные выводы по рассматриваемой теме.
|
