Оценка уровня качества продукции

Скачать 0.67 Mb.

Название	Оценка уровня качества продукции
страница	4/7
Тип	Курсовая

rykovodstvo.ru > Руководство эксплуатация > Курсовая

1 2 3 4 5 6 7

Таблица 8 - Результаты определения показателей качества оцениваемого образца №2(эталон) Bosch KGN 39A45

Единичные показатели качества	Оценки, поставленные экспертами					Среднее значение показателя P_i_{б ср}
Единичные показатели качества	1	2	3	4	5
1.1.1. Общая вместимость	3	3	2	2	3	2,6
1.1.2. Вместимость холодильной камеры	4	3	3	3	4	4
1.1.3. Вместимость морозильной камеры	2	3	2	3	2	2,4
1.2.1. Годовой расход электроэнергии	5	5	5	5	5	5
1.2.2. Класс энергопотребления	5	5	5	5	5	5
2.1.1. Уровень шума	5	5	5	5	5	5
2.2.1. Материал полок	5	5	5	5	5	5
2.2.2. Материал дверных балконов	5	5	5	5	5	5
2.3.1 Наличие дополнительных функций	5	5	5	5	5	5
3.1.1 Дизайн	5	4	5	5	5	4,8
4.1.1 Срок службы	5	5	5	5	5	5

Примечание – Источник: собственная разработка.

ЭТАП 8.Определние уровня качества образцов.

(2.2.1)

P_i _ср– среднее арифметическое значение показателя i-го свойства; P_i _б– значение базового показателя i-го свойства; q_i – значение относительного показателя i-го свойства.

Таблица 9 - Результаты определения уровня качества образца № 1 АТЛАНТ ХМ 6001-007 дифференциальным методом

Код показателя / наименование показателя	Среднее значение показателя базового образца	Среднее значение фактического показателя оцениваемого образца	Значение относительного показателя
Код показателя / наименование показателя	P_i _б	P_i _ср	q_i
1.1.1.Общая вместимость	5	4,4	0,88
1.1.2.Вместимость холодильной камеры	4	5	1,25
1.1.3.Вместимость морозильной камеры	4,6	3,6	0,78
1.2.1.Годовой расход электроэнергии	2,6	3,6	1,38
1.2.2.Класс энергопотребления	4	4	1,00
2.1.1. Уровень шума	4	4,2	1,05
2.2.1. Материал полок	5	5	1,00
2.2.2. Материал дверных балконов	4,4	4,4	1,00
2.3.1.Наличие дополнительных функций	3,8	1,4	0,37
3.1.1.Дизайн	4,4	4,8	1,09
4.1.1.Срок службы	4	4,6	1,15

Примечание – Источник: собственная разработка.

Таблица 10 - Результаты определения уровня качества образца №2 (эталон) Bosch KGN 39A45 дифференциальным методом

Код показателя / наименование показателя	Среднее значение показателя базового образца	Среднее значение фактического показателя эталонного образца	Значение относительного показателя
Код показателя / наименование показателя	P_i _б	P_i _ср	q_i
1.1.1.Общая вместимость	5	2,6	0,52
1.1.2.Вместимость холодильной камеры	4	4	1,00
1.1.3.Вместимость морозильной камеры	4,6	2,4	0,52
1.2.1.Годовой расход электроэнергии	2,6	5	1,92
1.2.2.Класс энергопотребления	4	5	1,25
2.1.1. Уровень шума	4	5	1,25
2.2.1. Материал полок	5	5	1,00
2.2.2. Материал дверных балконов	4,4	5	1,14
2.3.1.Наличие дополнительных функций	3,8	5	1,32
3.1.1.Дизайн	4,4	4,8	1,09
4.1.1.Срок службы	4	5	1,25

Примечание – Источник: собственная разработка.

Так как в двух таблицах часть относительных значений q_i меньше единицы (<1), а часть больше либо равна единице (

), то определить уровень качества образцов определить дифференциальным методом невозможно. Поэтому для оценки уровня качества и конкурентоспособности продукции необходимо использовать комплексный метод оценки.

Экспертная оценка уровня качества продукции комплексным методом.

Первые шесть этапов оценки уровня качества комплексным методом аналогичны семи этапам оценки качества, осуществлённой дифференцированным методом. И поскольку показатели качества были разработаны на 5 этапе предыдущего метода, можно переходить к пункту разработка шкалы оценки уровня качества образцов.

Этап 8. Разработка шкалы оценки уровня качества образцов.

Таблица 11 - Шкала оценки уровня качества образцов

Градация значений уровня качества продукции	Характеристика уровня качества продукции
0,00-0,50	Неудовлетворительный уровень качества продукции
0,51-0,70	Удовлетворительный уровень качества продукции
0,71-0,95	Хороший уровень качества продукции
0,96-1,00	Отличный уровень качества продукции

Примечание – Источник: собственная разработка.

Этап 9. Определение коэффициентов весомости показателей качества методом ранжирования.

Таблица 12 - Результаты ранжирования показателей и расчёта их коэффициента весомости

Код показателя / наименование показателя	Ранги, проставленные экспертами					Сумма рангов,			Коэффициент весомости,
Код показателя / наименование показателя	1	2	3	4	5
1.1.1.Общая вместимость	10	11	11	11	11	54	24	576	0,1636
1.1.2.Вместимость холодильной камеры	9	10	10	10	10	49	19	361	0,1182
1.1.3.Вместимость морозильной камеры	3	8	4	9	5	29	-1	1	0,0879
1.2.1.Годовой расход электроэнергии	7	6	8	7	7	35	5	25	0,1121
1.2.2.Класс энергопотребления	5	7	7	6	6	31	1	1	0,0939
2.1.1.Уровень шума	6	3	3	5	8	25	-5	25	0,0758
2.2.1.Материал полок	2	2	2	1	1	8	-22	484	0,0242
2.2.2.Материал дверных балконов	1	1	1	2	3	8	-22	484	0,0242
2.3.1.Наличие дополнительных функций	8	9	9	3	2	31	1	1	0,0909
3.1.1.Дизайн	4	4	5	4	4	21	-9	81	0,0909
4.1.1.Срок службы	11	5	6	8	9	39	9	81	0,1182
∑	66	66	66	66	66	330	0	2120	1

Примечание – Источник: собственная разработка.

Для расчёта коэффициента весомости используется следующая формула:

(2.2.2)

где

- сумма рангов по i-тому показателю;

- сумма рангов по всем показателям.

Для большей точности определим степень согласованности мнений экспертов характеризуется коэффициентом конкордации W. Существенность значения W устанавливают с помощью критерия χ²_w (распределение Пирсона).

Коэффициент конкордации W вычисляется по формуле:

W = 12*S / (n² * (m³ – m)), (2.2.3)

где S – сумма квадратов отклонений суммы рангов каждого объекта экспертизы от среднеарифметического рангов; n – число экспертов; m – число показателей качества.

W=12*2120/(25*(1331-11))=0,7709

Данный результат показывает, что степень согласованности экспертов достаточно велика.

Этап 10. Определение комплексного обобщенного показателя показателя качества.

1 2 3 4 5 6 7

Похожие:

	Отдел оценки качества общего образования Оценка уровня готовности ребенка к школе глазами учителя и родителя (позиции 20,21) 37		Отдел оценки качества общего образования Оценка уровня готовности ребенка к школе глазами учителя и родителя (позиции 20,21) 37
	Отдел оценки качества общего образования Оценка уровня готовности ребенка к школе глазами учителя и родителя (позиции 20,21) 37		Профессиональный стандарт Оценка соответствия показателей качества печатной продукции, полуфабрикатов и материалов требованиям нормативных документов
	Методические указания по проведению лекций и семинарско-практических... Ении, оформлении и отпуске лекарств. От уровня организации контроля качества лекарственных средств в аптеке зависит качество и культура...		Методика оценки уровня локализации производства электротехнической... Дзо пао «Россети», с возможностью разбиения по видам производимой продукции и производителям
	Российской федерации Оценка качества изготовления, определение показателей безотказности и качества сервиса при мониторинге за комбайном зерноуборочным...		Анкета «Оценка уровня школьной мотивации» Анкета предназначена для оценки уровня школьной мотивации учащихся: положительная школьная
	Российской федерации департамент научно-технологической политики и образования алтайская Оценка качества изготовления, определение показателей безотказности и качества сервиса при мониторинге за комбайном зерноуборочным...		V всероссийский фестиваль студенческого спорта (далее Фестиваль)... Фестиваль) проводится в целях повышения уровня и качества физкультурно-спортивной работы в образовательных учреждениях высшего профессионального...
	Методические указания по подготовке и написанию курсовой работы по... Целью работы является приобретение будущими специалистами необходимых для практической деятельности знаний по товароведению и экспертизе...		Вопросник для сбора данных о состоянии Системы менеджмента качества (системы качества) Перечень и краткая номенклатура выпускаемой продукции и выполняемых работ, на которые планируется распространить действие смк
	Руководство по качеству рк-01-2010 Смк и ее процессов, улучшению продукции согласно требованиям потребителей, по обеспечению смк необходимыми ресурсами, которые фиксируются...		Руководство пользователя Москва 2001 Примечание: в целях постоянного... Примечание: в целях постоянного улучшения качества продукции фирма «Инструментальные системы» сохраняет за собой право изменять параметры...
	Техническое задание на поставку изделий медицинского назначения Гарантийное соответствие качества продукции требованиям нормативно-технической документации в течение с момента ввода продукции в...		Отчёт о деятельности администрации муниципального образования город новотроицк за 2008 год Новотроицка, повышение уровня и качества жизни населения за счет стабилизации экономики, развития благоустройства и инфраструктуры,...

Руководство, инструкция по применению