Оценка уровня качества продукции

Скачать 0.67 Mb.

Название	Оценка уровня качества продукции
страница	6/7
Тип	Курсовая

rykovodstvo.ru > Руководство эксплуатация > Курсовая

1 2 3 4 5 6 7

3 Пути повышения качества продукции на ЗАО «АТЛАНТ»

ЗАО «АТЛАНТ» ориентировано на обеспечение высокого качества продукции, это достигается путём разработки и реализации целей и политикой в области качества. Оно основывается на проверке соответствия показателей качества продукции требованиям СТБ, ГОСТ, СТП на контроле технологических процессов, инструкций и методик, результатов внутренних проверок и анализа данных, эффективности корректирующих и предупреждающих действий. Приоритетами при производстве бытовой техники являются выпуск продукции с низким эффективным потреблением электроэнергии, применение экологически безопасного хладона, оригинальность дизайна и снижение себестоимости.

В предыдущей главе были обозначены слабые места СМК, на которые следует обратить особое внимание при проектировании, выявил резервы и направления для дальнейшего совершенствования. Повышение качества выпускаемой продукции представляется возможным за счет обеспечения эффективного функционирования и целостности системы менеджмента качества.

В таблице 16 предлагается комплекс организационно-технических мероприятий по основным направлениям деятельности в области качества с учетом их приблизительной стоимости, представленный

Основные цели внедрения мероприятий:

- разрабатывать новые изделия, повышать качество выпускаемых изделий, снижать материалоемкость продукции;

- повышать технический уровень производств за счет их переоснащения и модернизации;

- осуществлять продвижение работ по развитию метрологического обеспечения производства технической базы метрологических и испытательных лабораторий;

- проводить работу по организации переподготовки и обучения персонала, привлекать к обучению сотрудников сторонних организаций;

- осуществлять постоянный контроль по затратам на гарантийное обслуживание и динамике их снижения;

- повышать моральный и предусматривать материальный стимулы работникам, вести пропаганду в области качества.

Общепризнанный специалист в области качества Питер Друкер утверждает, что для начала следует определиться с выбором стратегии, с целевой направленностью деятельности, указать правильный ориентир, а затем стараться достигнуть поставленных целей минимально возможными средствами. Сначала - правильная стратегия, а затем - экономичное производство. При этом предполагается, что требования к таким аспектам конкурентоспособности как качество, договорная дисциплина, сервис и т.д. фиксируются и находятся на достаточно высоком уровне. Специалисты констатируют, что низкие затраты не являются длительным конкурентным преимуществом компании, а создают лишь ситуационные возможности. [16 c. 134]

Таблица 3.16 - Мероприятия по организации, функционированию и совершенствованию СМК на предприятии

Направление работ и наименование мероприятий	Примечание		Сумма затрат, тыс. р.
1 Управление качеством и повышение экспортных возможностей организации
1.1 Повышение технического уровня производства за счет переоснащения и модернизации, создания новых производств	Строительство на производстве СМА ЗАО «АТЛАНТ» ЗБТ новых объектов: - газорегуляторного пункта; - электроподстанции 110/10 кВ; - склада рулонов металла; - производственного корпуса; - административно-бытового корпуса. Создание участков: - участок раскроя металла; - участок литья деталей СМА; - участок термопечати;		3 289 330
1.2 Внедрение в практику управления организацией статистических методов управления качеством при анализе качества и конкурентоспособности продукции, выявлении потенциальных дефектов продукции и процессов, анализе и управлении процессами производства, анализе эффективности системы менеджмента	Проведение анализа соответствия выпускаемой продукции требованиям международных стандартов и оценки ее технического уровня и конкурентоспособности в сравнении с зарубежными аналогами
2 Организация метрологического обеспечения и технической базы испытаний
2.1 Оснащение метрологической базы средствами измерений показателей качества электрической энергии и средствами их поверки	Закупка и аттестация анализаторов качества сети		8 041,131
3 Развитие системы оценки соответствия
3.1 Проведение организациями аудитов производств и систем менеджмента качества предприятий - поставщиков	Проверки (аудиты) на предприятиях кооперации специалистами ЗАО «Атлант»		74,0
4 Совершенствование информационного обеспечения в области качества и конкурентоспособности
4.1 Формирование и актуализация фондов законодательных, технических нормативных правовых актов, государственных стандартов, других нормативных документов и информирование руководителей и специалистов организаций	Внедрение информационно-поисковой системы «Стандарт», содержащей полнотекстовые базы внутренних документов предприятия		6 000
5 Образование и подготовка кадров
5.1 Повышение квалификации руководителей и специалистов всех уровней в области передовых технологий, обеспечивающих качество продукции и расширение международных профессиональных контактов		Предлагается организовать многоуровневую переподготовку и обучение персонала вопросам: - управления качества на базе международных стандартов ИСО серии 9000, ИСО/ТУ 16949; - управление окружающей средой на базе международных стандартов ИСО 14000; - управление охраной труда на базе СТБ 18001 и другим. Обучение, участие в семинарах и курсах представителей сторонних организаций		414 870
5.2 Организация учебы вновь назначенных руководителей различного уровня управления, а также специалистов и руководителей, включенных в состав кадрового резерва		Цель таких мероприятий - их адаптация к конкретным условиям работы и повышение квалификации в области управления, в том числе менеджмента качества, применения современных методов анализа и управления качеством продукции и труда		18 522
6 Организационные мероприятия и пропаганда в области качества
6.1 Организация и участие в национальных и международных выставках, ярмарках, смотрах-конкурсах		ЗАО «АТЛАНТ» имеет возможность принимать участие в следующих выставках: - Постоянно действующая экспозиция «Белресурсы» - в течение г. Минск; - Специализированная выставка «Стройэкспо», г. Минск; - Международная специализированная выставка «Металлообработка», г. Минск; - «День города», г. Минск; - «Дажынкі»; - «Наука и инновации Беларуси», г. Минск; - Национальная выставка Республики Беларусь в Венесуэле –г. Каракас (Венесуэла); - «Международный промышленный форум», г. Киев (Украина);		140 795
Итого затраты З_СМК				3877632,131

В качестве основных аргументов в пользу результативности и эффективности СМK обычно высказываются следующие:

- сокращение затрат на всех стадиях жизненного цикла продукции;

- увеличение доходов;

- улучшение управляемости компаний благодаря повышению обоснованности и оперативности принимаемых решений.

Эффективность мероприятий в рамках СМК также можно определять на основе размера экономии от внедрения и затрат на их проведение. Экономия может быть достигнута за счет уменьшения расходов по возвратам некачественной продукции, потерям от брака, рекламациям. Экономический эффект будет выражаться снижением себестоимости и приростом прибыли.

Общий размер экономии Э от внедрения мероприятий рассчитывается по формуле:

, (3.1.1)

где Э_бр – экономия от сокращения потерь от брака;

Э_рекл – экономия от сокращения расходов по рекламациям потребителей;

Э_ш - экономия от сокращения суммы штрафов;

Э_гр - экономия от сокращения затрат по гарантийным ремонтам.

Затраты на внедрение З_СМК включают производственные затраты – на научные исследования, разработку проектов СМК, подготовку нормативных документов, на подготовку кадров; и капиталовложения – стоимость нового оборудования с учетом доставки и монтажа, затраты на модернизацию действующего оборудования. Вычисляются по формуле:

, (3.1.2)

где З_пр – производственные затраты;

КВ – капиталовложения.

Таким образом, эффективность затрат на создание и внедрение мероприятий по совершенствованию СМК будет определяться соотношением:

. (3.1.3)

Руководствуясь аналитическими и статистическими данными ЗАО «Атлант» за 2009-2010 гг. о потерях от брака с учетом непроизводственных расходов от брака и порчи материалов, расходах на гарантийный ремонт в процентах к себестоимости продукции, размерах штрафов и количестве удовлетворенных обращений покупателей и рекламаций произведем расчет от предполагаемой их экономии:

Э_бр= (1 089 956 млн. р. - 852 590 млн. р.)×(0,0253 % - 0,0215 %) +

+ 1 994 400 тыс. р. = 237 366 млн. р.×0,0038% +1 994 400 тыс.р. =

= 2 086 852 тыс. р.

Э_рекл= 30×1800 т.р. = 54 000 тыс. р.

Э_ш= 358 593 тыс. р.

Э_гр = (1 089 956 млн. р. - 852 590 млн. р.) × ( 0,7795 % - 0,6197 %) =

= 237 366 млн. р. × 0,1598 % = 3 212 707 тыс. р.

Таким образом, сумма экономии от проведения организационно-технических мероприятий составит

Э = 2 086 852+54 000+ 358 593+3 212 707= 5 712 152 тыс. р.

Сумма затрат З_СМК = 3877632,131 тыс. р.

Эффективность проектных решений составит

Эф_СМК =5 712 152 / 3877632,131 = 1,4731.

Срок окупаемости затрат Т равняется

Т=1/ Эф_СМК. (3.1.4)

Т=3877632,131 / 5 712 152=0,6788 г. (248 дней)

Рассчитанное значение показателя эффективности, равное 1,4731 является удовлетворительным и допустимым (более 1). Срок окупаемости разработанных мероприятий составляет 0,6788(248 дней) г. В условиях высокой инфляции и увеличения курса иностранных валют, кризисного состояния экономики, существует опасность резкого увеличения размера затрат и капитальных вложений. За счет предполагаемого улучшения качества продукции, роста объемов реализации, сокращения затрат на эксплуатацию зданий, повышения квалификации и опыта персонала, при указанных затратах должен достигаться заданный эффект максимизации прибыли и снижения себестоимости продукции в течении непродолжительного срока.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Сегодня большинство предприятий Республики Беларусь работают в сложных экономических условиях: высокий уровень инфляции, недостаточное количество инвестиций, постоянное увеличение числа убыточных предприятий, падение прибыльности работы и, как следствие, снижение показателей рентабельности. Отрицательными факторами сложившейся ситуации являются опережающий рост материальных затрат, заработной платы и амортизационных отчислений над темпом роста выручки, снижение уровня реализации, значител0ьный рост запасов готовой продукции на складах, острая нехватка оборотных средств.

В странах с рыночной экономикой предприниматели в целях сохранения платежеспособности и экономической устойчивости обращают особое внимание на уменьшение себестоимости выпускаемой продукции и увеличение покупательского спроса, снижение производственных, эксплуатационных, хозяйственных расходов, оптимизацию численности производственного персонала и оплату его труда. Они стремятся к максимизации прибыли, что достигается и за счет увеличения продаж. Подобное увеличение возможно в случае, когда товар является конкурентоспособным, интересным покупателю, который обращает особое внимание на его качество. Это еще раз подтверждает тезис о том, что увеличение качественных показателей – одно из ведущих направлений в работе, направленной на рост конкурентоспособности товаров, услуг и производящей их организации.

В ходе выполнения курсовой работы были изучены теоретические основы качества продукции, проведен анализ качества и конкурентоспособности, разработаны мероприятия по повышению качества выпускаемой продукции:

а) Исследованы категории качества продукции. Качество продукции - совокупность характеристик, придающих ей способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности. Значительный разброс в трактовках данной категории, можно объяснить чрезвычайной сложностью самой категории, бесконечным разнообразием объектов, обладающих качеством, различиями восприятия свойств объекта отдельным человеком и особенностями языка. Проблемы управления качеством породили задачи количественной оценки качества, необходимой для принятия решений на всех стадиях производства продукции, ее стандартизации и сертификации, что и привело к появлению разнообразных показателей, которые дают оценку качества на всем жизненном цикле продукта.

б) Рассмотрены методы оценки уровня качества продукции. Уровнем качества продукции называется относительная характеристика качества продукции, основанная на сравнении совокупности показателей ее качества с соответствующей совокупностью базовых показателей. При оценке выпускаемой продукции за базовый образец принимают продукцию, показатели качества которой соответствуют мировому уровню или лучшим отечественным образцам. Для оценки уровня качества продукции применяются 3 метода: дифференциальный, комплексный и смешанный. В первую очередь использую дифференциальный и комплексный методы, но они не всегда позволяют успешно решить поставленные задачи. Особенно часто это происходит при оценке сложной продукции, имеющей большую номенклатуру показателей качества, когда с помощью дифференциального метода практически невозможно сделать конкретный вывод, а использование только одного комплексного метода не дает возможности объективно полностью учесть все значимые свойства оцениваемой продукции. В этих случаях используется смешанный метод.

в) Была дана общая характеристика ЗАО «Атлант». Кампания наиболее известна как производитель холодильников и морозильников, но также он выпускает электрические чайники, газовые плиты. Помимо бытовой техники предприятие изготавливает оборудование для переработки пластмасс, конвейерное оборудование и изготавливает разные виды оснастки для производства холодильников и морозильников – штампы, литьевые формы, пресс-формы. Предприятие постоянно обновляет и расширяет номенклатуру производимой продукции.

Анализируя организационную структуру ЗАО «АТЛАНТ» можно сделать вывод, что она сформирована таким образом, чтобы максимально упростить и упорядочить систему производства, подчиненность персонала, передачу информации внутри завода, но при этом она не лишена недостатков, поскольку перегрузка линейных руководителей.

Кампания тщательно отслеживает качество выпускаемой продукции, что не раз отмечалось на республиканских конкурсах. Также следует отметить, что на предприятии функционирует система управления окружающей средой.

г) Предложен комплекс организационно-технических мероприятий по совершенствованию системы менеджмента качества. Основными направлениями предложений являются: управление качеством и повышение экспортных возможностей организации, организация метрологического обеспечения и технической базы испытаний, развитие системы оценки соответствия, совершенствование информационного обеспечения в области качества и конкурентоспособности, образование и подготовка кадров, пропаганда в области качества. Затраты на внедрение составляют 3877632,131 тыс. р. Предполагаемая сумма экономии от проведения равняется 5 712 152 тыс. р. Эффективность проектных решений составила 1,4731. Срок окупаемости затрат равняется 0,6788 г.

1 2 3 4 5 6 7

	Отдел оценки качества общего образования Оценка уровня готовности ребенка к школе глазами учителя и родителя (позиции 20,21) 37		Отдел оценки качества общего образования Оценка уровня готовности ребенка к школе глазами учителя и родителя (позиции 20,21) 37
	Отдел оценки качества общего образования Оценка уровня готовности ребенка к школе глазами учителя и родителя (позиции 20,21) 37		Профессиональный стандарт Оценка соответствия показателей качества печатной продукции, полуфабрикатов и материалов требованиям нормативных документов
	Методические указания по проведению лекций и семинарско-практических... Ении, оформлении и отпуске лекарств. От уровня организации контроля качества лекарственных средств в аптеке зависит качество и культура...		Методика оценки уровня локализации производства электротехнической... Дзо пао «Россети», с возможностью разбиения по видам производимой продукции и производителям
	Российской федерации Оценка качества изготовления, определение показателей безотказности и качества сервиса при мониторинге за комбайном зерноуборочным...		Анкета «Оценка уровня школьной мотивации» Анкета предназначена для оценки уровня школьной мотивации учащихся: положительная школьная
	Российской федерации департамент научно-технологической политики и образования алтайская Оценка качества изготовления, определение показателей безотказности и качества сервиса при мониторинге за комбайном зерноуборочным...		V всероссийский фестиваль студенческого спорта (далее Фестиваль)... Фестиваль) проводится в целях повышения уровня и качества физкультурно-спортивной работы в образовательных учреждениях высшего профессионального...
	Методические указания по подготовке и написанию курсовой работы по... Целью работы является приобретение будущими специалистами необходимых для практической деятельности знаний по товароведению и экспертизе...		Вопросник для сбора данных о состоянии Системы менеджмента качества (системы качества) Перечень и краткая номенклатура выпускаемой продукции и выполняемых работ, на которые планируется распространить действие смк
	Руководство по качеству рк-01-2010 Смк и ее процессов, улучшению продукции согласно требованиям потребителей, по обеспечению смк необходимыми ресурсами, которые фиксируются...		Руководство пользователя Москва 2001 Примечание: в целях постоянного... Примечание: в целях постоянного улучшения качества продукции фирма «Инструментальные системы» сохраняет за собой право изменять параметры...
	Техническое задание на поставку изделий медицинского назначения Гарантийное соответствие качества продукции требованиям нормативно-технической документации в течение с момента ввода продукции в...		Отчёт о деятельности администрации муниципального образования город новотроицк за 2008 год Новотроицка, повышение уровня и качества жизни населения за счет стабилизации экономики, развития благоустройства и инфраструктуры,...

Оценка уровня качества продукции

Похожие: