Практическое руководство абсолютной гарантии

Скачать 2.75 Mb.

Название	Практическое руководство абсолютной гарантии
страница	14/19
Тип	Руководство

rykovodstvo.ru > Руководство эксплуатация > Руководство

1 ... 11 12 13 14 15 16 17 18 19

1. Секрет непрерывности аргументации в момент сомнения кандидата в абитуриенты. Если он колеблется - значит, уже наполовину согласен. В этот момент для вашего агента главное не молчать. Если сомнения затягиваются - надо начинать вставлять более основательные аргументы относительно сравнения ваших предложений с другими. Очень важно верно оценить характер сомнений: если они серьезные - нужны и серьезные аргументы, рассчитанные на анализ, а не на моментальное решение. Если же сомнения не принципиальные - помочь может просто легкий эмоциональный толчок.

2. Секрет добавления учебным услугам выгодности в момент сомнения кандидата в абитуриенты. Этот прием предусматривает эффективное использование того, иногда очень небольшого, периода времени, когда предложение абитуриенту уже сформулировано, он его обдумывает и колеблется. Если очевидно, что колебания могут привести к отказу от заключения учебного контракта, в этот момент надо добавить вашему предложению еще какой - либо элемент выгодности: рассказать о дополнительных неочевидных качествах, акцентировать внимание на цене и. т.д. Для этого всегда нужно иметь несколько резервных преимуществ вашего ВУЗа, о них мы расскажем в следующем разделе технологии.

3. Секрет построения устного предложения от выгоды потенциального абитуриента, которую он будет иметь в результате обучения у вас. Основным аргументом должно быть описание функциональных возможностей качеств обучения. Это хороший способ убеждения, но еще лучше показать абитуриенту его личную выгодность. Можно сформулировать ваши предложения по формуле X + В + П + С +У (X - характеристика предложения, В - выгода от обучения, П - причина, обуславливающая выгодность, С - слабые места в существующем положении, связанные с отсутствием у абитуриентов знаний, диплома по предлагаемым специальностям, У - убытки, связанные с этими слабыми местами).

4. Секрет предоставления потенциальному абитуриенту максимума информации о ВУЗе и учебных услугах. Эта информация необходима ему для возможности сравнения данного предложения с аналогичными. Для многих проблема выбора лучшего ВУЗа из многих (или лучшего исходя из соотношения цены и качества) выходит на первое место. Если ваш агент, член приемной комиссии, не предоставляет исчерпывающей информации о ВУЗе и учебных услугах, а также о ваших конкурентах, то кандидат в абитуриенты откладывает свое поступление к вам и отправляется на поиски такой информации к другим. Возможность влияния на такого молодого человека, соответственно, уменьшается.

5. Секрет прогрессирующего предложения заключается в том, что
после заключения контракта или принципиального согласия о выборе
ВУЗа можно этому же абитуриенту предложить сотрудничество по привлечению в ВУЗ других молодых людей. Главное заключается в том, что когда достигнута атмосфера конструктивной совместной работы, желательно подкидывать новые предложения, а не заканчивать разговор по собственной инициативе.

6. Секрет женского флирта. Флирт - великое женское оружие, но пользоваться им нужно умело. Если ваш представитель, агент - слабого пола при разговоре с потенциальным абитуриентом - сильного пола не следует расслабляться, а внимательно слушать мужчину и делать вид, что это вам безумно интересно. Мужчины это обожают. После беседы запомните, что его интересуют и о чем ему нравится разговаривать. В следующий раз обязательно вернитесь к теме - ему наверняка понравится, что вы помните о нем. Заставьте сделать вам одолжение. Любая услуга, за которую вы пространно его поблагодарите, повысит вашу ценность в его глазах. Всегда берите инициативу на себя, но так, чтобы мужчина этого не понял. Пусть он будет уверен в своей роли «завоевателя». И еще, научитесь ласкать его взглядом. Для этого, поймав его взгляд, томно переводите глаза на его губы, подбородок и шею. И можете считать, что он ваш абитуриент.

В комбинацию этих «силовых» приемов можно включить также: прием «своего среди чужих»; «куй железо, пока горячо»; «контролированной паузы»; «использования отзывов со стороны»; «думайте сами - решайте сами - иметь или не иметь.» Это общие приемы вузовского маркетинга. О них мы уже говорили в 3 разделе технологии.

Значительно увеличивают мощь ВУЗа новые привлекательные формы обучения. Особенно они притягивают жителей отдаленных уголков страны и областных территорий, а также нетрадиционные фокусные группы абитуриентов.

11. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНАЯ ФОРМА ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ
«Здравый смысл - это успешно реализованный опыт».

В.Швебель, современный немецкий ученый и публицист.
Рассмотрим на конкретном примере наиболее привлекательные формы обучения, которые все более массово охватывают население России - дистанционная и корреспондентская. По оценке Европейской сети национальных центров ЮНЕСКО и Совета Европы лучшим негосударственным ВУЗом признана Межрегиональная Академия управления персоналом (МАУП) - участник эксперимента Минобразования по дистанционному обучению (Приказ от 30.05.1997 г №1050).

Что можно взять полезного, интерпретировать для других ВУЗов? С самого начала деятельности (1989г.) в Академии успешно используются современные методики обучения и передовой зарубежный опыт (США, Канада, Германия, Великобритания) в области образования, адаптированные к условиям стран СНГ.

Одним из наиболее перспективных направлений является самоподготовка по дистанционной форме обучения, т.е. индивидуальное обучение каждого на близком расстоянии от родного дома через районные или региональные центры, без отрыва от основной деятельности.

Привлекательные выгоды этой формы обучения:

• студенты получают от преподавателей больше адресного и внимательного отношения в отличии от «поголовно-массового», часто безразличного обучения;

• четко планировать и ясно видеть каждому свое будущее, учитывая многоуровневую систему подготовки и различный базовый уровень абитуриентов;

• получать навыки практической работы и быть трудоустроенным или организовать собственное дело;

• в колледж принимаются лица со средним образованием и учащиеся старших классов; в бакалаврат - со средним специальным и студентов других ВУЗов; в магистратуру и докторантуру - с высшим образованием, если «влечет» в науку; срок обучения на каждом уровне всего 2 года, что позволяет сберечь время и деньги на обучение;

• одаренные и отличники учебы, как правило, обеспечиваются помощью своих и заинтересованных предприятий, райгосадминистраций, сельских советов;

• лучше использовать свое время, энергию и сберечь большие деньги на многолетнее обучение, проживание, питание, одежду, разъезды в другие города или страны;

• стоимость обучения самая низкая в международных вузах СНГ -50 долларов в месяц;

• возможность за эти деньги на первых этапах фактически учиться вдвоем, втроем, даже всей семьей, бригадой единомышленников, а по мере втягивания и испытания на себе обучения, оплачивать самостоятельно. Это, во-первых, дает более легкий доступ к образованию большему количеству людей. Во-вторых, этим самым создается «мозговой центр» - тесное содружество умов, объединенных общей целью, единым планом, способных штурмом вырабатывать новые, более мощные бизнес-идеи. В - третьих, новые деловые идеи и знания теперь становятся доступны каждому члену группы, а после их воплощения в жизнь вместе они становятся намного сильнее и богаче, чем по одному.

• удачно соединяются теория и практика. Ведь многие студенты уже не первый год работают в различных сферах, закаленные жизненной практикой. У этих людей в процессе наработки необходимых знаний появляется прекрасная возможность повышать свой профессионализм;

• этот метод как будто специально создан для работников, остро нуждающихся в требуемых новых специальных знаниях, но не имеющих времени для обучения по другой форме; прекрасно подходит для множества лиц, поглощенных сейчас стихийной коммерцией, что не решает проблем их трудоустройства и социальной защищенности;

• дает возможность привлечь к обучению инвалидов, беременных и многодетных матерей, множество других групп людей, не имеющих возможности или желания оторваться от другой деятельности;

• не менее важны и другие преимущества;

а) поступить можно в любое время;

б) для зачисления нет никаких ограничений, в т. ч. возрастных;

в) вместо отпугивающих вступительных экзаменов проводится только профессиональное собеседование или тестирование;

г) нет необходимости сидеть за партой «от звонка до звонка» на лекциях, терять время на длительных сессиях, имея собственный индивидуальный график, усваивая знания с удобной для студентов скоростью; вместо экзаменов за семестр проводится комплексное тестирование;

• выпускникам выдается государственный и евродиплом, а также сертификат для трудоустройства во всех странах мира;

• в ходе учебного процесса студенты получают практическую и методическую помощь со стороны преподавательского состава. Консультации можно также получить письменно или по телефону;

• Академия обеспечена высококвалифицированными преподавательскими кадрами. Ими подготовлены и изданы более 300 учебников и учебных пособий по различным направлениям менеджмента, психологии, экологии, бизнеса и т. д. Студенты обеспечены всей необходимой учебной литературой, изданной в Академии. Примечательно, что ее стоимость входит в оплату за весь курс обучения;

• открытие региональных центров Академии непосредственно в районных центрах дает новый импульс для решения конкретных проблем этой местности;

• удовлетворяет острую потребность районов в собственных высококвалифицированных и конкурентоспособных руководителях, специалистов различных звеньев производства, сферы услуг, коммерции, хорошо знающих рыночные условия;

• адаптирует безработных людей к рыночным условиям путем предоставления им возможности обучаться профессиям, пользующимся 'спросом на рынке труда;

• региональные центры предусматривают многофункциональность - «три в одном»: обучение, научно - практическая помощь регионам, консалтинговая деятельность для предприятий разных форм собственности;

• стажировки студентов за рубежом, обмен студентами и преподавателями;

• требования к успеваемости очень высокие. Поэтому процент отчисленных не меньше, чем в других вузах;

• если образование завершается успешно, выпускникам присваивается квалификация, соответственно, младшего специалиста, бакалавра или магистра;

• учредителем вуза являются сама Академия и Открытый университет США;

• постоянное расширение деловых связей с ВУЗами Австрии, Франции, Германии, Кипра;

• обучение реально доступно не только для граждан России,. Украины, Белоруссии, Казахстана но и других стран СНГ.

В настоящее время Академия имеет в своем составе 65 региональных центров.

За время существования здесь получили образование по международным стандартам многие тысячи ныне элитарных особ, известных бизнесменов, знаменитых людей, лидеров производств, банкиров, ярких руководителей всех уровней. Не напрасно ходит молва и поднимается волна чрезвычайного интереса молодежи к поступлению в этот популярный ВУЗ.

Можно по разному относится к перечисленным выгодам. Но это редкий случай, когда в выигрыше от преимуществ оказываются все. Теперь можно сделать основные выгоды о способах стимулирования и широкого охвата населения для поступления в ВУЗ:

1. Создание региональных центров - это сильнее расширяет зону охвата населения, чем ныне действующие филиалы некоторых ВУЗов.

2. Низкие входные барьеры для поступления, индивидуальные подходы в обучении.

3. Максимальное приближение ВУЗа к основным источникам и потоку абитуриентов из разных районов. Большая часть населения областей, как правило, проживает в сельской местности, а не в городах.

4. Уход от перенасыщенных рынков учебных услуг и конкурентов, сосредоточенных в основном в городах.

5. Международное сотрудничество всегда плодотворно и перспективно.

6. Расширение разносторонних связей со странами СНГ.

7. Успеваемость студентов как осмысленная необходимость, стремление студентов получать знания не ради «дипломированности».

8. Учет интересов студентов, преподавателей, администрации ВУЗов.

9. Приобретение и развитие практических навыков, в т.ч. на стажировках за рубежом.

10. Выпускники имеют высокий профессиональный рейтинг.

11. Короткие сроки обучения на всех уровнях.

12. Получение международного образования и диплома за минимальные затраты денежных средств.

13. Для подавляющей части людей - это единственно возможный и легкий способ получить полноценное образование в одном месте, трудоустроиться или открыть собственное дело, занять множество пустующих ниш в родном селе, районе, городе.

14. Легкий путь приобретения широкой популярности и привлекательности для абитуриентов.

15. Люди очень разные, их индивидуальные требования несовместимы с «причесыванием под одну гребенку».

16. Усиливают мощь дистанционного обучения сеть «ИНТЕРНЕТ», а также расширение в районных центрах цифровых АТС. Увеличение телефонных номеров в квартирах жителей райцентров и прилегающих к ним населенных пунктов, дает возможность включения в систему «ИНТЕРНЕТ», в один миг получить нужную информацию из любой точки мира.

17. Лучше иметь высокое качество обучения за небольшие деньги, чем наоборот.

По этому пути пошли Европейская школа корреспондентского обучения (ЕШКО), Российский институт «Тонтал» и другие ВУЗы, которые успешно захватывают рынок учебных услуг, открывая у себя отделения «Дистанционное обучение»

Любопытное исследование, подтверждающее эффективность этой формы обучения физиологическими требованиями организма человека, провели немецкие ученые. Они ответили на вопрос почему студенты дневного отделения спят и не внимательны на лекциях. Несколько дней и ночей испытатели - добровольцы жили в подземном бункере. Им было предложено не бороться со сном, а засыпать как только они почувствуют в этом потребность. Оказалось, что спать им хотелось ежедневно не только с приближением вечера, а и в 9, 13, и 17 часов. По мнению ученых, такой вид сна существует помимо основного суточного, но в обыденной жизни он гасится учебой, потреблением кофе или чая. Иными словами спать днем хотя бы несколько минут - естественно, и, в свою очередь полезно. Лишь маленькие дети придерживаются такого ритма. Изучая ритмы их сна, ученые нашли подтверждение своим выводам. Дети спят ночью и еще три раза днем.

Следующая проблема каждого ВУЗа - определить кто ваши конкуренты и как их победить.

12. КАК ВАМ ПОБЕДИТЬ КОНКУРЕНТОВ
«Соперничество без вражды - это игра в вист на поцелуи»

С. Батлер (1835 -1902), английский писатель
Рынок образовательных услуг - это конкуренция, битва за свою или «львиную» долю в постоянно сокращающемся ограниченном контингенте потенциальных абитуриентов и доходов. Это жестокая борьба - за выживание или процветание каждого ВУЗа. Поэтому на увеличение абитуриентов, студентов и развитие вашего ВУЗа существенно влияют действия всех прямых и косвенных конкурентов.

Прямые конкуренты - это однопрофильные ВУЗы разных форм собственности и уровней аккредитации, другие многочисленные учебные заведения, имеющие аналогичные или похожие факультеты и специальности. Косвенные - все остальные учебные центры, куда только могут направлять взоры или поступать ваши потенциальные абитуриенты.

Конкуренты часто «под боком» или в одном районе, городе, регионе или это филиалы международных институтов, университетов. У них цели в конкурентной борьбе такие же, как и у вас - не ждать, пока улыбнется счастье, а его добиваться всеми способами и средствами, расширить свое влияние на рынке учебных услуг. Последующие разделы технологии так или иначе раскроют решение этой проблемы.

Поэтому, прежде всего, важно иметь достаточно сведений о бизнес-образовании ваших конкурентов. Применяя искусные методы сбора «разведывательной» информации, вы можете контролировать их деятельность. Это поможет вам определить направление работы и сконцентрировать усилия на том, что нужно сделать, чтобы держаться хотя бы на один шаг впереди конкурентов.

Существует множество способов прозондировать, что и как делают ваши соперники: от элементарных приемов, до более новаторских стратегий. Элементарные - лежат на поверхности. Информация публикуется в рекламных объявлениях, её можно каждому запросить и получить из первых рук, на пример, рекламные проспекты, буклеты, увидеть в помещениях вуза, правилах приема абитуриентов. Расхваливают ли они цену, методы обучения, качество или какую-то уникальную особенность?

Вы можете и по другому определить, нащупать их «козыри», на что они делают основной упор. Анализ этих материалов поможет раскрыть стратегические планы соперников. Для этого существуют идеальные способы (см. стр. 131). Если есть между вами взаимодействие напрямую или через третье лицо, старайтесь больше слушать, чем говорить. Но прежде всего узнайте о них все, что сможете.

1 ... 11 12 13 14 15 16 17 18 19

	Руководство по эксплуатации на русском языке. Срок гарантии Пределы допускаемой основной абсолютной погрешности прибора при измерении давления воздуха в компрессионной манжете при температуре...		Руководство по эксплуатации на русском языке. Срок гарантии Пределы допускаемой основной абсолютной погрешности прибора при измерении давления воздуха в компрессионной манжете при температуре...
	Восстановительная медиация: организация и навыки работы медиатора... Данное практическое руководство описывает компоненты работы тренера в тренинге по обучению медиаторов в программах восстановительной...		Райзберг Б. А. Написание и защита диссертаций. Практическое руководство Райзберг Б. А. Написание и защита диссертаций. Практическое руководство. М.: Маросейка, 2011. 198 с
	Нэреш К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е издание.: Пер с англ Малхотра, Нэреш К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е издание.: Пер с англ. — М.: Издательский дом "Вильяме",...		Практическое руководство по разработке и внедрению формулярной системы Данное Руководство выполнено в рамках межправительственного соглашения и распространяется бесплатно
	Руководство по анестезиологии П69 Практическое руководство по анестезиологии /Под ред. В. В. Лихванцева. — М.: Медицинское информационное агентство, 1998. — 288...		Руководство по эксплуатации стенд регулировки фар Руководство по эксплуатации содержит необходимые указания для гарантии корректного использования прибора
	Руководство еэк ООН по гчп «практическое руководство по вопросам... Государственный Университет Высшая школа экономики, г. Москва, Аспирантура факультета прикладной политологии		Руководство пользователя Начало работы Предупреждение: Прочтите «Руководство... Прочтите «Руководство по безопасному использованию», идущее в комплекте с Вашим навигатором, чтобы узнать условия гарантии и другую...
	Инструкция по эксплуатации Содержание Данная гарантия является единственной и служит вместо любой иной гарантии товарной пригодности, соответствия определенной цели или...		«Толкование права» Блок 1: Работа с информацией (текстом). Практическое занятие 1 (4 часа) Практическое занятие 1 (4 часа): Критический анализ текста: поиск аргументов изложенной позиции и формулирование контраргументов
	Руководство по эксплуатации 2009г Ресурсы, сроки службы и хранения, гарантии изготовителя (поставщика)		Формата Передачи Данных TransUnion (tutdf) январь 2016 г. Версия 03r Содержание Содержание 2 Разъяснения по выгрузке информации о прекращении банковской гарантии в иных, отличных от окончания срока гарантии случаях. 145
	Советы по дому (подборка) Практическое руководство к выделке глиныных-обожженных, навозных знмляных и бумажных горшков		Инструкция по эксплуатации содержание Настоящая гарантия уникальна и подразумевает все виды гарантии по продаже, соответствия изделия определенному назначению и любые...

Практическое руководство абсолютной гарантии

Похожие: