2.4. Раздел «Мои отклики»
В разделе Мои ответы на заявки в табличной форме отображаются все предложения, направленные вашей организацией в ответ на конкретные заявки покупателей.
Табличная форма раздела содержит следующие поля:
Компания – наименование, ИНН и КПП покупателя, на чью заявку направлено ответное предложение;
Заявка – наименование заявки (нажав, вы перейдете в карточку заявки);
Товар – наименование предложения (нажав, вы перейдете в карточку предложения);
Дата – дата направления ответа на заявку;
Количество – количество позиций продукции в ответе на заявку;
Сумма по каталогу – цена предлагаемой продукции, указанная Продавцом в карточке предложения, опубликованной в каталоге;
Сумма предложенная – актуальная для Покупателя цена предлагаемой продукции, указанная Продавцом при формировании ответа на заявку;
Валюта – валюта цены (российский рубль);
Статус – текущий статус ответа на заявку:
«На рассмотрении» – для направленных и не отозванных ответных предложений, по которым Покупатель не принял отрицательного решения (отклонения);
«Отклонено» – для направленных ответных предложений, отклоненных Покупателем; далее в поле отображается причина отклонения, как ее указал Покупатель;
«Отозвано» – для направленных ответных предложений, впоследствии отозванных Продавцом;
Ответ – в случае если направленное предложение не было отклонено Покупателем, и не было отозвано Продавцом, отображается кнопка «Отозвать».
В случае принятия Покупателем положительного решения по ответному предложению и перехода к формированию заказа, статус ответа на заявку останется «На рассмотрении». Отзыв Продавцом такого ответа на заявку не будет влиять на статус сформированного заказа.
Для отзыва направленного ответа на заявку нажмите «Отозвать» в строке отзываемого ответного предложения. Ответ на заявку будет отозван немедленно.
2.5. Раздел «Мои заказы»
Раздел Мои заказы используется для работы с заказами, начиная с этапа получения нового заказа от Покупателя.
Для удобства пользователя табличная форма разделена на вкладки, соответствующие статусу заказа: Новые, Отправленные для обсуждения, Встречное предложение от покупателя, На заключении договора, Договор заключен.
Статус «Новый» присваивается заказу при его направлении Покупателем Продавцу.
В табличной форме раздела отображаются заказы Продавца, сгруппированные по значению «Покупатель». Таблица содержит следующие поля:
Идентификатор – уникальный идентификатор (номер) заказа, присваиваемый системой при создании заказа Покупателем (нажав, вы перейдете в карточку заказа);
Дата – дата и время получения нового заказа;
Сумма по каталогу – общая сумма заказа, исходя из цены, указанной в карточке предложения, опубликованной в каталоге;
Сумма НДС по каталогу – сумма НДС, исходя из цены, указанной в карточке предложения, опубликованной в каталоге;
Сумма предложенная – общая актуальная для заключения договора сумма заказа (в случае если вы установили в карточке предложения, что цена не является конечной, это может быть значение, рассчитываемое исходя из цены, предложенной Покупателем; во вкладке Отправленные для обсуждения это может быть значение, рассчитываемое исходя из цены, предложенной вами покупателю);
Сумма НДС предложенная - актуальная для заключения договора сумма НДС (во вкладке Возвращенные для обсуждения это может быть значение, рассчитываемое исходя из цены, предложенной вами покупателю);
Валюта – валюта цены.
Для просмотра карточки заказа нажмите на его Идентификатор. Откроется карточка заказа, содержащая подробную информацию о заказе.
Для подтверждения заказа и перехода к заключению договора нажмите кнопку «Подтвердить и перейти к подписанию договора». Заказ будет направлен Продавцу, статус «Новый заказ» изменится на «На заключении договора», заказ будет отображаться в соответствующей вкладке табличной формы раздела Мои заказы.
Для внесения изменения в заказ и направления альтернативного предложения:
Нажмите «Внести изменения и отправить встречное предложение». Карточка заказа перейдет в режим редактирования.
Для предложения новой позиции к заказу нажмите «Предложить покупателю новую позицию (товар/услугу/работу)». Откроется окно «Предложить покупателю новую позицию», где будут отображены все предложения вашей организации в форме каталога. Для выбора позиции нажмите на ее наименование.
Для добавления новой позиции к заказу нажмите «Добавить новую позицию (товар/услугу/работу) в заказ». Откроется окно «Выберите предложение». Выберите необходимую позицию и нажмите кнопку «Выбрать».
  
Для удаления позиции из заказа, в конце позиции нажмите кнопку «Удалить».
Добавить системную услугу», к примеру, стоимость доставки, монтажа и т.д., где будут отображены все предложения текущего Продавца в форме каталога. Для добавления услуги нажмите на ее наименование.
Для изменения количества позиций и/или направления Продавцу альтернативного значения цены по позиции (в случае установки такой возможности Продавцом) нажмите «Изменить» в соответствующей строке, откроется окно «Редактирование позиции».
Введите необходимое количество позиций в поле Количество и нажмите кнопку «Обновить».
В случае наличия поля Предложить свою цену, вы можете ввести в него альтернативное значение цены.
Нажмите «Обновить». Окно «Редактирование позиции» закроется. Карточка заказа будет обновлена.
Введите, при необходимости, Запрос информации или вопрос продавцу в нижней части карточки заказа.
При необходимости, установите отметку в поле Окончательное предложение. В этом случае покупатель не сможет направить вам альтернативное значение цены.
Нажмите «Отправить предложение» для отправки заказа. Заказ будет отправлен Покупателю, статус заказа изменится на «Отправленные для обсуждения».
В случае если Покупатель примет решение отклонить отправленный для обсуждения заказ, он изменит статус на «Отклоненный» и будет отображаться в соответствующей вкладке табличной формы раздела Мои заказы. Вы получите соответствующее уведомление.
В случае если Покупатель направит встречное предложение на отправленный для обсуждения заказ, заказ изменит статус на «Встречное предложение от покупателя» и будет отображаться в соответствующей вкладке табличной формы раздела Мои заказы. Вы получите соответствующее уведомление.
В случае если Покупатель примет решение подтвердить условия и перейти к подписанию договора, заказ изменит статус на «На заключении договора» и будет отображаться в соответствующей вкладке табличной формы раздела Мои заказы. Вы получите соответствующее уведомление.
Для перехода к подписанию договора нажмите на Идентификатор заказа во вкладке На заключении договора. Откроется карточка заказа.
Для прикрепления своего проекта договора или пакета документов, требующих подписания с использованием сертификата ЭП, в подразделе Добавить договор нажмите «Выбрать». В открывшемся стандартном окне выберите файл и нажмите «Открыть». Файл отобразится ниже. Введите наименование документа. Нажмите «Загрузить».
 
Загруженный документ отобразится в подразделе Договора и будет доступен для подписания. Предыдущие версии договора станут недоступны для подписания.
 
Для подписания приложенного договора нажмите «ОК» в подразделе Договора. В открывшемся окне выберите сертификат ЭП и нажмите «ОК». Договор будет подписан. После подписания договора Покупателем статус заказа изменится на «Договор заключен».
Для перехода к заключению договора вне системы ОТС-market нажмите «ОК» в поле Дальнейшие действия выполняются вне системы. В открывшемся окне отобразится «Согласие на заключение договора вне системы», которое необходимо подписать.
Нажмите «Подписать», в открывшемся окне укажите необходимый сертификат ЭП и нажмите «ОК». После подписания договора Покупателем статус заказа изменится на «Договор заключен».
|
