Инструкция по работе с системой «Клиент-банк»

Скачать 0.62 Mb.

Название	Инструкция по работе с системой «Клиент-банк»
страница	6/15
Тип	Инструкция по работе

rykovodstvo.ru > Инструкция по эксплуатации > Инструкция по работе

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 15

3.5. Отзыв платежного поручения

Удаление платежного поручения, отправленного в Банк, из «Списка платежных поручений» не приводит к изменениям в работе Банка по данному платежному поручению.

Согласно «Дополнительного Договора на расчетное обслуживание с использованием систем удаленного доступа» отзыв документа возможен при условии согласования по телефону с сотрудником БАНКА возможности отзыва:

до 17 00 текущего дня, если режим работы по договору выбран до 15 00 или до 17 00;
до 19 00 текущего дня, если режим работы по договору выбран до 19 00.

Если в документе, отправленном в Банк, Вами обнаружена ошибка, позвоните операционисту и уточните, возможен ли отзыв данного документа. После того, как операционист подтвердил возможность отзыва платежного поручения необходимо выполнить следующие действия:

- сформировать запрос на отзыв;

- отправить запрос на отзыв в Банк;

- получить ответ из Банка.

Для того чтоб сформировать запрос на отзыв, нужно выбрать «Подпись / Рублевые документы / Отзыв документов»(Рисунок 18).

Рисунок 18 - Подпись/Рублевые документы/Отзыв документов

В открывшемся окне «Отзыв рублевых документов» (Рисунок 19) выделить платежное поручение, которое необходимо отозвать, (правой клавишей мыши или клавишей пробел, для выделения всех ПП – удерживать клавишу «Ctrl» и кратковременно нажать клавишу «пробел» - Ctrl+пробел) и нажать кнопку «ОК».

Рисунок 19 - Окно «Отзыв рублевых документов»

В появившемся окне «Электронная подпись документов» (Рисунок 13) нажать кнопку «Подпись главного бухгалтера», предварительно вставив Flash «Подпись главного бухгалтера». Появившееся окно «Обработка пакетов завершена» (Рисунок 14) говорит о том, что запрос на отзыв сформирован. При этом статус документа должен принять значение «Запрос на отзыв».

Далее необходимо отправить сформированный запрос на отзыв в Банк, выбрав меню «Банк / Связь с Банком / Почта». После связи с Банком, статус документа изменится на «Запрос на отзыв находится в почтовой системе». Этот статус говорит о том, что была предпринята попытка связи с Банком, но не говорит, о том, что данный запрос дошел до Банка.

Для того чтобы убедиться, что запрос дошел до Банка и документ отозван, необходимо через 10-15 минут связаться с Банком, выбрав «Банк / Связь с банком / Почта», после связи статус документа должен принять значение «Запрос на отзыв получен банком». В ечение дня обязательно повторить соединение с Банком, выбрав «Банк / Связь с Банком / Почта», и получить ответный статус «Не принят Банком – Документ отозван клиентом».

4 Работа с выписками

С помощью системы «Клиент – Банк» возможно:

получение выписок по счету;
запрос оперативной информации о состоянии расчетного счета

Важно!!! Убедительная просьба во избежание каких-либо недоразумений ежедневно следить за прохождением Ваших документов по ВЫПИСКАМ.

4.1. Получение выписок

Выписку по счету можно получать двумя способами:

ежедневное получение выписок за предыдущий день (по договору без запроса на выписку до 9 часов утра);
получение выписок за необходимый период по запросу (контроль состояния счета).

Важно! Все выписки формируются за определенную дату или за период (не более 1 месяца), при условии наличия в этом периоде операций по счету на момент формирования выписки. Если за указанный период не было движений по счету, то выписка не будет сформирована и, следовательно, не будет отправлена клиенту

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 15

Похожие:

	Инструкция пользователя при работе с системой «Банк-Клиент» iBank 2 При пользовании системой «Банк-Клиент» Клиент использует системы защиты от несанкционированного проведения платежей usb токен и отп...		Руководство пользователя “ банк-клиент” оглавление 1«банк-клиент» Автоматизированная система «Банк-Клиент» предназначена для организации электронного документооборота между Клиентами и Банком. Для...
	Инструкция по работе с ключами Рабочее место Банк-Клиент версии 47.... Система – система передачи электронных документов спэд (Клиент-Банк). Совокупность программно-аппаратных средств, установленных на...		Инструкция для клиентов системы Клиент-Банк зао «Глобэксбанк» Подача заявки на «генерацию ключей Крипто-ком 2 для системы Клиент-Банк» в Банк
	Инист Банк Клиент Инструкция по установке КриптоПро и генерации ключей Система «инист банк-Клиент» предоставляет возможность использовать системы криптографической защиты информации, разработанные различными...		Инструкция по работе с системой «Интернет-банк» Приложение 1 Требования к оборудованию рабочего места оператора Системы «Интернет-банк» для юридических лиц» 19
	Руководство по обновлению системы. Руководство по обновлению системы «Банк+Клиент» ( elba ) Настоящее руководство описывает действия по обновлению системы «Банк+Клиент» до последней версии, включающее обновление структуры...		Инструкция по использованию Системы дбо клиент-Банк для Данная инструкция по использованию Системы дбо "Клиент-Банк для Windows" позволяет производить заполнение и формирование документов...
	Windows Банк Клиент Инструкция по переходу на версию 1 Для перехода на версию 1 с предыдущих версий системы Банк-Клиент нужно сначала выполнить установку новой версии с созданием пустой...		Инструкции по установке и обновлению программного обеспечения для... Условиям дистанционного банковского обслуживания юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц, занимающихся...
	Председатель Совета Директоров акб «нбвк» (АО) Настоящий «Регламент банковского обслуживания с применением системы «Электронный Банк-Клиент» акб «нбвк» (АО) (далее по тексту –...		Инструкция пользователя Абонентского пункта системы электронного... Инструкции пользователя Абонентского пункта электронного документооборота «Банк «мба-москва» ООО "Банк-Клиент" по обеспечению безопасности...
	Руководство пользователя системы «Клиент+» Программное обеспечение «Клиент+» версии 0 (далее «Клиент+») предназначено для подготовки на рабочем месте Клиента платежных документов...		Правила предоставления услуги осуществления расчетов с применением... Правила предоставления услуги осуществления расчетов с применением системы электронного документооборота «банк – клиент»
	Условия пользования системой дистанционного банковского обслуживания... Действуют для договоров, заключаемых Филиалом ббр банка (АО) в г. Владивостоке и его подразделениях)		Сберегательный Банк Российской Федерации (Открытое Акционерное общество)... Акционерный коммерческий Сберегательный Банк Российской Федерации (Открытое Акционерное общество)

Руководство, инструкция по применению