Методическое пособие содержит дидактические и методические материалы для преподавателей курса «Персональный компьютер: на­ стройка и техническая поддержка»

Глава 6. Поддержка Windows XP Professional В этой главе учащиеся освоят устранение распространенных неполадок ОС — таких, как сбой драйверов, медленная или нестабильная работа, невозможность загрузки и «зависание» компьютера. Подготовка к занятию Прочитайте материал учебного пособия, выполните все практические работы. Ознакомьтесь с дополнительными сведениями по Windows XP Profes­ sional, требуемыми для проведения занятия. План занятия Наиболее распространенные неполадки ОС Начните с вопроса о том, как часто учащимся приходилось сталкиваться с неполадками Windows XP (или Windows 2000 Professional). Особые варианты загрузки В этом разделе учащиеся познакомятся с безопасным режимом, загруз­кой последней удачной конфигурации и консолью восстановления, а так­же освоят применение этих средств. При изучении раздела опирайтесь на материалы приложения 1 в посо­бии для учащихся. Запуск ОС в безопасном режиме Запуск ОС в безопасном режиме — это наиболее оптимальный способ за­грузки ОС, переставшей нормально запускаться, поскольку он не требует внесения значительных изменений в конфигурацию ОС. В безопасном ре­жиме загружается минимальный набор необходимых служб и драйверов. Продемонстрируйте учащимся, как загрузиться в безопасном режиме, и расскажите, в каких случаях это необходимо. Загрузка последней удачной конфигурации Этот вариант загрузки применяется, если после каких-либо действий (на­пример, после установки некорректного драйвера) сразу возникают серьез- 30 Персональный компьютер: настройка и техническая поддержка ные проблемы, а пользователь еще не успел войти в систему. Подчеркните, что после входа пользователя в систему конфигурация, использованная при загрузке, уже будет считаться удачной, и восстановить предыдущую конфи­гурацию (если проблемы возникли уже после входа в систему) нельзя. Обра­тите внимание учащихся, что предыдущая конфигурация сохраняется при входе пользователя в безопасном режиме работы ОС. Консоль восстановления Консоль восстановления применяют только в случае, когда все другие по­пытки устранения неполадок (загрузка в безопасном режиме и последней удачной конфигурации) оказались безуспешными. Продемонстрируйте учащимся применение консоли восстановления и предложите им устано­вить ее как вариант загрузки на всех компьютерах. Практическая работа 6.1 Изучение команд консоли восстановления В этой работе учащиеся должны найти в Центре справки и поддержки и выписать команды для работы с консолью восстановления. Ответы на вопросы 3—7 приводятся ниже (выделены курсивом). Как вывести список содержимого (файлов и папок) диска С: ? (Командой dir с:.) Как удалить файл virus.exe из каталога i386 на диске D:? (Командой del d:\i386\virus. ехе.) Как настроить драйвер Cdrom для запуска при старте системы? (Командой enable Cdrom Service_System_Start.) Как создать на первом физическом диске раздел размером в 10 Гб? (Командой diskpart /add \device\harddisk0 10000.) Как на диске С: восстановить поврежденный загрузочный сектор? (Командой fixboot с:.) Практическая работа 6.2 Особые варианты загрузки компьютера В этой работе учащиеся должны применить знания, полученные ими при изучении данной главы, чтобы выбрать подходящий вариант загрузки Глава 6. Поддержка Windows XP Professional компьютера и использовать его на практике (см. ответы, выделенные курсивом). 1. После установки новой программы работа ОС стала нестабильной. Не­ обходимо выявить, связана ли причина нестабильности с самой ОС. (Запустите компьютер в безопасном режиме. Если неполадка не воз­никла, значит, она не связана с базовыми системными службами и драйверами. Скорее всего, нестабильность вызвана некорректно ра­ботающей службой приложения.) 2. Вы случайно удалили критически важный файл. В результате компь­ ютер «завис» и перестал загружаться. Копия удаленного файла име­ ется на сервере локальной сети. (Загрузите Консоль восстановления и скопируйте файл на компью­тер в нужное место.) 3. Пользователь загрузил почтовое сообщение с вложенным в него виру­ сом. Вирус удалось удалить в безопасном режиме. Теперь нужно вос­ становить измененные им разделы реестра (в нормальном режиме в систему никто после заражения не входил). (Восстановите реестр при помощи загрузки последней удачной кон­фигурации.) 4. Необходимо полностью отформатировать жесткий диск компьютера, но, чтобы сделать это, не удается войти в систему. (Запустите компьютер с применением консоли восстановления.) Восстановление системы Инструмент Восстановление системы (System Restore) позволяет вер­нуть ОС в прежнее состояние без потери пользовательских данных и на­строек. Запустите восстановление системы, продемонстрируйте учащимся различные типы точек восстановления и поясните их назначение. Под­черкните, что можно выбрать любую из имеющихся точек восстановле­ния, а их количество определяется объемом дискового пространства, выделенным для хранения предыдущих конфигурационных данных (вкладка Восстановление системы в свойствах системы). Применение ASR Автоматическое восстановление системы (Automatic System Recovery, ASR) — это последний шанс вернуть ОС в прежнее состояние. Подчерк- 32 Персональный компьютер: настройка и техническая поддержка ните, что применение ASR требует наличия предварительно созданного архива системного жесткого диска (обычно диска С:) и дискеты аварий­ного восстановления (ASR) и восстанавливает данные и приложения на момент создания такой резервной копии. Особо обратите внимание на то, что все данные и приложения, появившиеся на системном жестком диске после создания ARS-архива, при восстановлении будут утеряны. Основные правила архивации и восстановления Эти правила помогут учащимся определить, когда следует создавать точ­ки восстановления, и выбрать наилучшие средства для устранения проб­лем с компьютером. Практическая работа 6.3 Возврат ОС в прежнее состояние Эта работа требует внесения в конфигурацию значительных изменений, поэтому не следует выполнять его на компьютерах с важными данными. Для выполнения работы каждому учащемуся потребуется компьютер и дискета с несовместимым драйвером накопителя CD-ROM (при работе в среде ОС Windows XP подойдет драйвер для Windows NT, 95 или 98, его можно найти на сайте производителя CD-ROM). Для пункта 7 (см. пособие для учащихся) можно выбрать одну из стан­дартных игр, поставляемых в комплекте ОС. Если при выполнении пункта 10 (создание набора дисков ASR) учащи­еся столкнутся с затруднениями, то помогите им найти пошаговые инст­рукции в Центре справки и поддержки. Созданные диски пометьте именем компьютера, датой и аббревиатурой «ASR». Храните эти диски в надежном месте. Настройка виртуальной памяти Этот раздел посвящен получению практических навыков. Учащиеся дол­жны выполнять действия, которые демонстрирует им преподаватель, вслед за ним либо после окончания демонстрации. Предложите учащимся немного увеличить размер виртуальной памя­ти на их компьютерах или уменьшить ее до минимальных размеров. Что произойдет с работой компьютера, особенно при запуске большого коли­чества приложений? Глава 7. Поддержка сетевых компьютеров 33 Подчеркните, что для современных компьютеров с объемом оператив­ной памяти 1 Гб или более виртуальная память при работе большинства приложений может не потребоваться вовсе. Глава 7. Поддержка сетевых компьютеров В этой главе учащиеся знакомятся с компьютерными сетями, стеком про­токолов TCP/IP и такими понятиями, как «IP-адрес», «общий ресурс», «разрешения» и «доменная политика». Подготовка к занятию Прочитайте материал учебного пособия, выполните все упражнения и практические работы. Если в школьной сети используется домен на базе Windows Server 2000 или 2003, то выясните, какие политики действуют в этом домене и как они отразятся на работе службы технической поддержки. Создайте на преподавательском компьютере каталог для демонстра­ ции общих ресурсов и разрешений на доступ к ним. Настройте его как общую папку и предоставьте всем учащимся разрешение на чтение. План занятия Компьютерные сети В этом разделе преподаватель должен разъяснить учащимся назначение компьютерных сетей. Подчеркните, что основными целями создания се­тей являются обмен информацией и совместное использование ресурсов. Рабочие группы Из этого раздела учащиеся узнают о назначении рабочих групп, научатся создавать рабочие группы и подключать их к Интернету. Создание рабочей группы. Ее подключение к Интернету Этот раздел посвящен получению практических навыков. Учащиеся дол­жны выполнять действия, которые демонстрирует преподаватель, вслед 34 Персональный компьютер: настройка и техническая поддержка за ним либо после окончания демонстрации. Если компьютеры, которые предполагается включить в рабочую группу, подключены к домену, их необходимо на время работы вывести из сайта домена. Каждому учаще­муся потребуется локальная учетная запись с правами администратора (либо пароль к имеющейся учетной записи локального администратора). Без знания имени и пароля локального администратора войти в сис­тему после вывода компьютера из домена будет невозможно! Следует также проверить, что встроенная учетная запись локального админи­стратора не отключена! Настройка общих ресурсов Этот раздел посвящен подготовке к выполнению практической работы 7.1. Продемонстрируйте учащимся методику создания общих ресурсов и отмены общего доступа к папке. Предложите учащимся подключиться к общей папке на преподавательском компьютере, открыть расположен­ный в ней документ и сохранить его в ту же папку, но под другим име­нем. Объясните, почему им не удалось сделать это (они обладают только разрешениями на чтение общей папки). Замечание. Чтобы такое подключение можно было осуществить, на преподавательском компьютере следует включить режим Использовать простой общий доступ к файлам (окно Свойства папки, вкладка Вид). Иначе придется создать на компьютере преподавателя учетные записи, совпадающие с учетными записями пользователей на компьютерах школь­ников, и установить везде одинаковые пароли. Практическая работа 7.1 Настройка ресурсов рабочей группы Эту работу учащиеся должны выполнить, разбившись по парам, на компьютерах одной и той же рабочей группы. После выполнения работы один из учащихся каждой пары должен попытаться открыть папку Служба технической поддержки, созданную другим учащимся. Неудач­ная попытка свидетельствует об установке неверных разрешений. Попро­сите учащихся открыть папку Мои документы на компьютере своего напарника. Если это им удалось, разрешения для папки Мои документы были установлены неверно. Глава 7. Поддержка сетевых компьютеров 35 Защита рабочей группы. Ограничения для рабочих групп Объясните, почему модель взаимодействия в сети типа рабочей группы не подходит для крупной организации, имеющей большой парк компью­теров, хотя вполне пригодна для небольших сетей и служб поддержки. Домены Пригласите на занятие администратора сети, попросите его рассказать о доменах. Основным отличием доменов является централизованное адми­нистрирование учетных записей пользователей домена и сетевых компь­ютеров. Упражнение 7.1 Анализ доменных политик В этом упражнении учащиеся должны определить и описать доменную политику как набор правил, настраиваемых администратором домена и действующих для всех пользователей и компьютеров домена. Доменная политика всегда имеет приоритет перед локальными параметрами, вклю­чая параметры системы безопасности, — это особенно важно для обеспе­чения согласованного уровня защиты всех учетных записей в домене. Протокол TCP/IP Этот раздел является введением в изучение сетей, работающих с исполь­зованием протокола TCP/IP, и параметров настройки сети. Объясните учащимся назначение различных параметров настройки сети, например, адресов DNS-сервера, на клиентских компьютерах. Устранение неполадок сети Ознакомьте учащихся с блок-схемой устранения неполадок сетевых компьютеров (см. на компакт-диске), разберите схему, соотнося ее эле­менты с предметами и понятиями, усвоенными при изучении этой главы. Эта блок-схема будет опорой при изучении остальных разделов данной темы. 36 Персональный компьютер: настройка и техническая поддержка Анализ проблемы Изучив материал этого раздела, учащиеся смогут определить, связана ли проблема доступа к ресурсам сети с неправильными настройками клиент­ского компьютера, а также научатся устранять неполадки сетевых компьютеров. При изложении раздела пользуйтесь соответствующей схе­мой на компакт-диске. Восстановление подключения Если значок подключения не отображается в области задач, предложите студентам найти нужное подключение в меню Пуск, Подключение. Команда ipconf ig Ознакомьте учащихся с командой ipconfig и поясните ее назначение. Продемонстрируйте вызов ipconfig с различными параметрами на своем компьютере, распечатайте выданные командой сведения. Предло­жите учащимся определить IP-адреса их компьютеров при помощи команды ipconfig. Практическая работа 7.2 Настройка протокола TCP/IP при помощи утилиты Ipconfig В этой работе учащиеся должны найти в Центре справки и поддержки описание параметров команды ipconfig (ответы на вопросы даны ниже и выделены курсивом). □ Какая команда позволяет обновить настройки IP для всех подклю­ чений компьютера, настроенных на автоматическое получение IP-адреса? (ipconfig /renew) □ Какой командой можно освободить IP-адреса, полученные сетевыми адаптерами от DHCP-сервера? (ipconfig /release) □ Как вывести все сведения о TCP/IP для всех подключений компью­ тера? (ipconfig /all) Глава 7. Поддержка сетевых компьютеров 37 Практическая работа 7.3 Настройка параметров подключения по протоколу TCP/IP В этой работе учащиеся должны настроить параметры TCP/IP для под­ключения на своем компьютере. Сначала они должны записать автомати­чески настроенный IP-адрес, затем включить статическую IP-адресацию и назначить своему компьютеру ранее записанный адрес. После этого учащимся необходимо снова включить автоматическую настройку IP-ад­реса. Новый IP-адрес компьютера может отличаться от первоначального, а такие параметры, как адрес основного шлюза и маска подсети, — нет. Объясните учащимся, в чем причина этого. Команда ping Продемонстрируйте работу утилиты ping. Для этого попросите одного из учащихся выключить компьютер, а другого — оставить свой компью­тер включенным. Сравните результаты проверки связи с этими компью­терами при помощи утилиты ping (возможно, придется отключить брандмауэр Windows или настроить в его свойствах разрешение Запрос входящего эха). Настройка параметров Интернет-браузера Поясните назначение параметров на каждой из вкладок в окне свойств браузера. Практическая работа 7.4 Изучение параметров настройки Интернет-браузера Разбейте класс на группы и выделите каждой группе одну из вкладок в окне свойств браузера. Попросите каждую группу настроить параметры на указанной вкладке и сделать копию экрана для окна с верно настроен­ными параметрами. Полученные файлы следует записать в один из ранее созданных каталогов — Служба технической поддержки. Поручите одно­му из учащихся создать с использованием этих изображений документ Word с инструкциями по настройке браузера. 38 Персональный компьютер: настройка и техническая поддержка

Похожие:

	Методическое пособие для самостоятельной работы студентов 2 курса... Методическое пособие предназначено для организации эффективной самостоятельной внеаудиторной работы студентов второго курса, получающих...		Методическое пособие Саратов 2008 г. Организация комплексной системы... Методическое пособие предназначено для руководителей и преподавателей- организаторов обж образовательных учреждений
	Методическое пособие Самара, 2011 Методическое пособие обсуждено... Методическое пособие «Оформление делового письма» для преподавателей средних профессиональных образовательных учреждений		Учебно-методическое пособие для преподавателя предназначено для подготовки... А. Н., Мишина И. А., Казакова Е. И., Новикова Т. Г., Новиков А. Е., Петрова Е. Н., Руднева О. С., Шимутина Е. Н, Чиндилова О. В....
	Методические указания по выполнению практических и лабораторных работ... Учебно-методическое пособие предназначенодля студентов 3 курса, обучающихся по профессии 23. 01. 03 Автомеханик. Пособие содержит...		Методические указания по изучению курса «Обязательства по оказанию услуг» Учебно-методическое пособие для магистрантов 1 и 2 курса очной и заочной формы обучения по направлению подготовки
	Учебно-методическое пособие для студентов 1, 2 курса очной формы... Учебно-методическое пособие предназначено для студентов-очников (1-2 курсов) учебных заведений (факультетов) неязыковых специальностей...		Методическое пособие подготовлено под редакцией: Овчинниковой Е.... Информационно-методические материалы по профилактике экстремизма для специалистов
	Данное методическое пособие издается в соответствии с Соглашением... Пособие содержит материалы и лексику, которые могут быть необходимы при преподавании и использовании профессионально ориентированного...		Учебно-методическое пособие Елабуга 2016 ббк 74. 58 Учебно-методическое... Методическое пособие предназначено для студентов 1 курса высших учебных заведений неязыковых специальностей
	Ru Персональный компьютер, или "Азбука pc" для начинающих http Олимпиады и контрольно-измерительные материалы по информатике и ит олимпиадная информатика		«Методические рекомендации по выполнению бакалаврской работы 040200.... Учебно-методическое пособие предназначены для студентов-социологов, для преподавателей университета, назначенных научными руководителями...
	Учебно-методическое пособие для преподавателей уроков Трезвости Тюмень 2016 С трезвостью по дороге добра : учебно-методическое пособие для преподавателей уроков Трезвости / ред. Р. В. Распопов. – 2-е изд перераб...		Российской Федерации Кафедра педиатрии №2 производственная практика... Рекомендовано фмс гбоу впо игму минздрава России Минздрава России в качестве методических материалов для преподавателей по проведению...
	Учебно-методическое пособие к практическим занятиям по акушерству... Учебно-методическое пособие представлено кафедрой акушерства и гинекологии сгма в помощь студентам 6 курса лечебного факультета при...		Методическое пособие для студентов 2011 год ивановский фармацевтический колледж Методическое пособие по фармакологии предназначено для студентов 2 курса очной и очно-заочной форм обучения (специальность Фармация,...