 
г. Копейск
2013 г.
|
ООО «7 Клуб»
|
Правила посещения спортивно-оздоровительного комплекса 7club
|
|
ОГЛАВЛЕНИЕ
|
Общие положения
|
3
|
|
Режим работы
|
4
|
|
Обязанности Посетителей Спортивно-оздоровительного комплекса
|
4
|
|
Права Посетителей Спортивно-оздоровительного комплекса
|
6
|
|
Обязанности Спортивно-оздоровительного комплекса
|
6
|
|
Права Спортивно-оздоровительного комплекса
|
7
|
Приложение №1
|
Прайс
|
8
|
Приложение №2
|
Правила оказания платных услуг в Спортивно-оздоровительном комплексе 7club
|
9
|
Приложение №3
|
Правила пользования клубной картой
|
12
|
Приложение №4
Приложение №5
Приложение №6
Приложение №7
Приложение №8
Приложение №9
Приложение №10
|
Правила получения скидки в день рождения
Правила посещения бассейна
Правила посещения малой ванны
Правила посещения тренажерного зала
Правила посещения финской сауны
Правила посещения солярия
Правила посещения Spa-Центра Оздоровительных Технологий
|
13
14
16
17
18
18
19
|
|
|
|
|
|
|
|
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Спортивно-оздоровительный комплекс «7 Клуб» не является медицинским учреждением и не осуществляет оказание услуг по медицинскому обеспечению Клиента (оценка состояния здоровья, наблюдение и контроль за состоянием здоровья и т.д.).
Предоставляя свои услуги, разрабатывая любые индивидуальные программы для Клиента, спорткомплекс руководствуется тем, что Клиент не имеет противопоказаний для занятий физической культурой. Иное (наличие противопоказаний) является явным и очевидным в случае, если Клиент предоставляет выписку из медицинской документации лечебного учреждения, оказывающего медицинскую помощь Клиенту на постоянной основе. Выписка должна содержать рекомендации лечащего врача по возможной и допустимой физической нагрузке для Клиента при занятиях физической культурой.
Максимальный возрастной ценз для Посетителей – 70 лет. К занятиям в спорткомплексе старше этого возраста допускаются только лица, прошедшие медицинское освидетельствование и представившие справку медицинского учреждения, разрешающую данному лицу заниматься соответствующим видом спортивно-оздоровительного занятия.
Для занятий в секциях по обучению плаванию допускаются дети, достигшие возраста 5 лет. В обязательном порядке требуется справка медицинского учреждения о результатах паразитологического обследования на энтеробиоз и яйцеглист.
К занятиям в секциях по обучению плаванию допускаются только тренеры-преподаватели, являющиеся штатными сотрудниками организации и прошедшие инструктаж по технике безопасности и правилам внутреннего распорядка бассейна в соответствии с должностной инструкцией.
Дети до 12 лет допускаются к свободному плаванию в бассейне только вместе с родителями или ближайшими родственниками, достигшими возраста 21 года и имеющими собственную клубную карту, абонемент или разовый пропуск (кассовый чек). При этом вся полнота ответственности за жизнь и здоровье ребенка во время занятий лежит на занимающихся вместе с ним родителях или ближайших родственниках.
К занятиям в тренажерных залах допускаются лица, достигшие 14 летнего возраста.
Клиентки, посещающие группы для беременных, должны начинать занятия только после разрешения врача, предоставив справку или дав собственную расписку о том, что самочувствие позволяет посещать группу для беременных.
Клиент несет персональную ответственность за свое здоровье и медицинское обеспечение.
Доступ Посетителей осуществляется на основании клубной карты, абонемента, или кассового чека, предъявляемого администратору;
В целях создания для посетителей безопасных условий пребывания в здании спортивного комплекса ведется видеонаблюдение в соответствии с федеральным законодательством;
Качество оказания услуг должно соответствовать стандартам качества, установленным для данного вида услуг, включая требования техники безопасности, пожарной безопасности и санитарно-эпидемиологические требования.
В объем физкультурно-оздоровительных услуг входят:
вводный инструктаж в бассейне, сауне, тренажерных залах, спортивном зале и фитнес зале;
непосредственно занятие выбранным видом физкультуры и спорта;
прием на хранение в гардеробе верхней одежды и сменной уличной обуви, уложенной в пакеты(мешки) (в период работы гардероба);
предоставление шкафов для хранения личных вещей, установленных в раздевалках (не более одного на каждое посещение);
предоставление душевых и туалетов, а также мест общего пользования;
прием на хранение в камеру хранения денег и ценных вещей.
Все заявления, касающиеся переноса даты абонементов, возврата денежных средств, рассматриваются в течение пяти рабочих дней.
Правила посещения являются едиными для всех клиентов и сотрудников комплекса. Клиенты обязаны ознакомиться с настоящими правилами до начала пользования услугами.
РЕЖИМ РАБОТЫ
Спортивно-оздоровительный комплекс открыт для посещения ежедневно
с 7.15 до 22.00. Продолжительность сеанса на воде составляет 45 минут.
Spa-Центр Оздоровительных Технологий открыт для посещения ежедневно
с 9.00 до 21.00.
Режим работы инструкторов и проведения групповых занятий с 8.00 до 22.00.
Количество технических перерывов в работе спортивно-оздоровительного комплекса и/или отдельных его залов, помещений, а также их продолжительность определяется в соответствии с санитарными правилами и нормами Российской Федерации, а также нормами технической эксплуатации.
Посещение спорткомплекса производится строго по расписанию, в случае изменения расписания Посетители своевременно извещаются о произошедших изменениях.
Клиенты должны покидать спортивно-оздоровительный комплекс не позднее установленного времени посещения.
ОБЯЗАННОСТИ ПОСЕТИТЕЛЕЙ
СПОРТИВНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНОГО КОМПЛЕКСА
Посетители спорткомплекса обязаны соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих. Запрещено беспокоить других посетителей спорткомплекса, нарушать чистоту и порядок, использовать в своей речи нецензурные выражения.
Если вольные или невольные действия Клиента создают угрозу для его собственной жизни и/или здоровья, а также для здоровья и/или жизни окружающих, или противоречат общепринятым нормам морали и этики, сотрудники спорткомплекса вправе применить меры к указанным лицам в виде отстранения от тренировок (пребывания в спорткомплексе) или вызова сотрудников правоохранительных органов.
ЗАПРЕЩЕНО употреблять и распространять в спорткомплексе алкогольные напитки, медикаменты, наркотические средства, а также курить на территории Спортивно-оздоровительного комплекса.
ЗАПРЕЩЕНО посещать спорткомплекс при наличии остаточных явлений алкогольного опьянения (похмельный синдром). При подозрении на наличие у Клиента признаков алкогольного и/или наркотического опьянения, а также остаточных явлений алкогольного опьянения (похмельный синдром) сотрудники спорткомплекса вправе применить меры к указанным лицам в виде отстранения от тренировок или вызова сотрудников правоохранительных органов.
ЗАПРЕЩЕНО находиться на территории спорткомплекса с оружием. ЗАПРЕЩЕНО приносить в Клуб легковоспламеняющиеся, взрывчатые вещества и боеприпасы.
На территории спорткомплекса ЗАПРЕЩЕНО находиться в верхней одежде. Верхнюю одежду необходимо оставлять в гардеробе (с учетом режима его работы).
В помещениях спорткомплекса необходимо использовать сменную обувь, для прохода до раздевалки в уличной обуви использовать предоставляемые клубом за плату бахилы.
При посещении занятий аэробикой, занятий в тренажерном и кардио-зале необходимо переодеваться в спортивную одежду и закрытую обувь. Во время занятий верхняя часть тела обязательно должна быть закрыта.
При заключении Договора о предоставлении спортивно-оздоровительных, массажных, косметических услуг, а также спа-услуг клиент спорткомплекса подтверждает, что ни он, ни его несовершеннолетние дети не имеют медицинских противопоказаний для занятий спортом, проведения массажа, косметических процедур и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающих спорткомплекс вместе с ним.
До посещения спорткомплекса необходимо проконсультироваться у специалиста о наличии противопоказаний для занятий физической культурой, спортом, а также противопоказаний к массажу, спа-программам, косметическим процедурам.
Клиенты спорткомплекса обязаны самостоятельно и ответственно контролировать свое собственное здоровье. При наличии признаков острого или хронического, инфекционного и/или кожного заболеваний у клиентов посещение спорткомплекса не разрешается. При несоблюдении данного правила спорткомплекс оставляет за собой право временно отстранить клиента от посещения до полного выздоровления.
Для хранения личных вещей необходимо использовать специально оборудованные шкафы в раздевалках, а для хранения ценных вещей — специально оборудованные индивидуальные сейфы, расположенные в зоне ресепшн. Всем посетителям рекомендуется внимательно относится к личным вещам, не оставлять их без присмотра, не доверять их другим лицам. За оставленные без присмотра вещи спорткомплекс ответственности не несет.
В случае утраты вещей на территории спорткомплекса необходимо заполнить заявление установленной формы об утрате. Все найденные на территории спорткомплекса вещи хранятся у администратора.
Уходя из спорткомплекса, клиент должен сдавать ключ от шкафа в раздевалке, а также любые другие предметы, выданные ему на время данного посещения. В случае утраты клубной карты, ключа от шкафа, номерка от гардероба, халата, полотенец, арендованного оборудования клиент спорткомплекса обязан возместить стоимость утерянного в соответствии с действующим прейскурантом.
Фото и видеосъемка в спорткомплексе без специальной договоренности с администрацией запрещена.
Не разрешается самостоятельно включать и выключать звуковую, теле-, видео-технику, компьютерную технику спорткомплекса, использовать розетки для подключения электронных устройств, регулировать любое инженерно-техническое оборудование.
ЗАПРЕЩЕНО входить на территорию служебных и прочих технических помещений спорткомплекса.
Посетители спорткомплекса обязаны соблюдать правила личной гигиены, не использовать резкие парфюмерные запахи.
Переодеваться можно только в помещениях раздевалок.
В раздевалках и саунах не разрешается сушить и развешивать бельё и полотенца.
Во избежание причинения неудобств посетителям спорткомплекса, посещающих душевые, а также предупреждения засоров канализационных сетей пользоваться бритвенными принадлежностями в душевых кабинах ЗАПРЕЩЕНО.
ЗАПРЕЩЕНО приносить и употреблять свои продукты питания и напитки на территории спорткомплекса.
Посетители спорткомплекса могут пользоваться услугами только инструкторов или арендаторов, состоящих в договорных отношениях со спорткомплексом. Проведение персональных тренировок посетителями спорткомплекса ЗАПРЕЩЕНО.
ЗАПРЕЩЕНО выносить имущество спорткомплекса за его пределы.
ПРАВА ПОСЕТИТЕЛЕЙ СПОРТИВНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНОГО КОМПЛЕКСА
Посетители в праве:
Получать необходимую и достоверную информацию о работе спорткомплекса и оказываемых им услугах;
Требовать оказания качественных услуг;
На основании письменного заявления получить распечатку истории посещений, использования депозита со своего лицевого счета;
Направлять администрации спорткомплекса свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду Услуг, указанных в Приложении №1 к настоящим Правилам;
Потребовать возврата денежных средств либо переоформления на другое лицо клубной карты, абонемента по письменному заявлению на имя Генерального директора спорткомплекса в случае наступления форс-мажорных обстоятельств (травма, тяжелая болезнь и иные непредвиденные обстоятельства, не позволяющие посещать спорткомплекс) со стороны Посетителя. В указанном случае спорткомплекс возвращает полученные от Посетителя денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов, связанных с оказанием услуг. При этом сумма, подлежащая возврату, рассчитывается по формуле: стоимость оплаченного абонемента минус стоимость посещения по разовому пропуску (в зависимости от времени посещения), помноженную на количество посещений за период от первого занятия до даты поступления заявления;
Отказаться от получения услуг в любой период действия клубной карты, абонемента на основании письменного заявления на имя генерального директора спорткомплекса, поданного в срок не менее чем за 5 календарных дней до даты прекращения получения услуг. В указанном случае спорткомплекс возвращает полученные от Посетителя денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов, связанных с оказанием услуг. При этом сумма, подлежащая возврату, рассчитывается по формуле: стоимость оплаченного абонемента минус стоимость посещения по разовому пропуску (в зависимости от времени посещения), помноженную на количество посещений за период от первого занятия до даты поступления заявления;
Передать клубную карту другому лицу в случае, если владелец клубной карты не пользуется спортивно-оздоровительными услугами в соответствии с приобретенным абонементом в связи с обстоятельствами, за которые спорткомплекс не отвечает (болезнь, отпуск, командировка и пр.)
|
