Правительство Российской Федерации
федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования
"Национальный исследовательский университет
"Высшая школа экономики"
Факультет Менеджмента
Программа дисциплины «Операционный менеджмент»
для направления 080200.68 "Менеджмент"
Автор программы: Дмитрий Геннадьевич Артемьев, к.э.н., доцент кафедры стратегического менеджмента НИУ ВШЭ-Пермь
ArtemyevDG@hse.perm.ru
Одобрена на заседании кафедры стратегического менеджмента «___»____________ 2012 г.
Зав. кафедрой __________________________________/Е.И. Фаерберг/
Утверждена Учебно-методическим Советом НИУ ВШЭ - Пермь «___»_____________2012 г.
Председатель ________________________ Г.Е. Володина
Пермь, 2012
Настоящая программа не может быть использована другими подразделениями университета и другими вузами без разрешения кафедры-разработчика программы.
-
Область применения и нормативные ссылки
Настоящая программа учебной дисциплины устанавливает минимальные требования к знаниям и умениям студента и определяет содержание и виды учебных занятий и отчетности.
Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления подготовки/ специальности 080200.68 "Менеджмент" (подготовка бакалавра) изучающих дисциплину «Операционный менеджмент».
Программа разработана в соответствии с:
ФГОС высшего профессионального образования по направлению подготовки 080200.68 «Менеджмент», утвержденным Приказом Министерства образования и науки РФ от 18.11. 2009г. №636.
Рабочим учебным планом университета по направлению подготовки 080200.68 «Менеджмент» (подготовка бакалавра), утвержденным в 2011г.
-
Цели освоения дисциплины
Бакалавр по направлению подготовки 080200.68 «Менеджмент» должен быть подготовлен к решению профессиональных задач в соответствии с профильной направленностью образовательной программы и видами профессиональной деятельности. Операционный менеджмент представляется как особая область знаний и специфическая функциональная сфера менеджмента, связанная с поведением производственной /операционной системы компании. Основу дисциплины составляет общепринятый в современной практике операционный и процессный подходы к управлению. Операции представляют собой элементы процесса, относящиеся к любой деятельности компании, как производство, так и к любой другой сфере, связанной с созидательным процессом.
Термин «управление операциями» лучше отражает разнообразный характер действий по управлению любым производственным, в том числе и обслуживающим, процессом. Таким образом, предметом изучения операционного менеджмента являются принципы и методы управления производственной (операционной) деятельностью компании.
Целью дисциплины является формирование у студентов системного представления об управлении операционной деятельностью предприятия (организации).
Дисциплина обобщает теоретические положения современного операционного менеджмента, отечественной и зарубежной практики организации производства, оказания услуг и планирования деятельности компании (предприятия, фирмы). Большое внимание уделяется процессному подходу к управлению и разработке нового продукта (услуги).
3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины
В результате изучения дисциплины «Операционный менеджмент» студент должен:
знать: основные теоретические положения современного операционного менеджмента предприятий производственной сферы и сферы услуг; современные интегрированные концепции управления производством и операциями; методы проектирования и реструктуризации организации и основных бизнес-процессов; основы проектирования и разработки новой продукции; сущность разработки операционной стратегии предприятия и ее взаимодействии с рыночной стратегией; понимать современные направления повышения эффективности деятельности предприятий и организаций на основе совершенствования управления операционной деятельностью.
уметь: системно мыслить; диагностировать и структурировать операционные проблемы организации; применять на практике теоретические принципы, методы и модели операционного менеджмента; формировать варианты управленческих решений, оценивать их и выбирать лучшие; общаться и участвовать в коллективных действиях, работать в проектных командах;
обладать навыками: постановки и решения проблем операционного менеджмента с позиций системного, процессного и проектного подходов; методами организации, координации и контроля бизнес-процессов; способами количественной оценки и прогнозирования последствий управленческих решений; навыками решения наиболее часто возникающих практических задач организационного проектирования и календарного распределения производственных программ оказания услуг.
В результате изучения дисциплины студент осваивает следующие компетенции:
Компетенция
|
Код по ФГОС/ НИУ
|
Дескрипторы – основные признаки освоения (показатели достижения результата)
|
Формы и методы обучения, способствующие формированию и развитию компетенции
|
способен развивать свой общекультурный и профессиональный уровень и самостоятельно осваивать новые методы исследования
|
ОК-1
|
- владеет культурой управления сложными и открытыми системами, процессно и проектно-ориентированными организациями; понимает взаимосвязь управления организацией с социально-значимыми процессами, происходящими в современном обществе и государстве;
|
лекции, семинарские занятия, самостоятельная работа, включающая выполнение задач и упражнений
|
Способен самостоятельно приобретать и использовать новые знания и умения
|
ОК-3
|
- знает основные положения подходов и концепций управления, стандартов управления процессами, понятия, определения; обоснованно применяет инструменты управления диагностики и управления организациями для решения поставленных задач
|
семинарские занятия с использованием технологии кейс-метода; обсуждение и анализ современных публикаций по проблемам общего менеджмента, процессного подхода к управлению
|
Способен принимать организационно-управленческие решения и оценивать их последствия
|
ОК-4
|
-уверенно использует инструменты процессного и проектного управления в ходе практической деятельности;
Владеет основными компетенциями операционного менеджера;
|
лекции, семинарские занятия с использованием технологии кейс-метода; самостоятельная работа, результатом которой является написание домашней работы; обсуждение и анализ решений, предлагаемых студентами
|
Владеет методами выработки стратегических, тактических и оперативных решений в
управлении деятельностью организаций;
|
ПК-16
|
понимает взаимосвязь стратегического, тактического, операционного уровней управления предприятием; проектного управления с экономическими процессами, происходящими на макро и микро уровнях;
|
лекции, семинарские занятия, самостоятельная работа, включающая выполнение задач и упражнений, кейс-стади
|
Знает современные концепции организации операционной деятельности и способен
планировать операционную (производственную) деятельность организаций
|
ПК - 21
|
понимает значение процессного управления для наиболее эффективного решения профессиональных задач;
разрабатывает проекты организационных структур организаций, моделирует основные и вспомогательные бизнес-процессы, с учетом нормативно-правовых, ресурсных, административных и иных ограничений;
|
лекции, семинарские занятия, самостоятельная работа, включающая выполнение задач и упражнений, кейс-стади
|
Способен проводить анализ операционной деятельности организации и использовать его
результаты для подготовки управленческих решений
|
ПК-47
|
показывает умение формулировать и решать профессиональные задачи, а также выбрать подходы к их решению;
|
лекции, семинарские занятия, самостоятельная работа, включающая выполнение задач и упражнений, кейс-стади
|
|