Утверждено
|
Скачать 461.59 Kb.
|
УТВЕРЖДЕНОПротокол №1 от 23 декабря 2004г. Заседания организаторов Системы добровольной сертификации услуг связи, средств связи и систем менеджмента качества организаций связи «Связь-Качество» ПРАВИЛА СИСТЕМЫ ДОБРОВОЛЬНОЙ СЕРТИФИКАЦИИ УСЛУГ СВЯЗИ, СРЕДСТВ СВЯЗИ И СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ОРГАНИЗАЦИЙ СВЯЗИ «СВЯЗЬ – КАЧЕСТВО» г. Москва 2004 г. ПРАВИЛА СИСТЕМЫ ДОБРОВОЛЬНОЙ СЕРТИФИКАЦИИ УСЛУГ СВЯЗИ, СРЕДСТВ СВЯЗИ И СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ОРГАНИЗАЦИЙ СВЯЗИ «СВЯЗЬ – КАЧЕСТВО» 1.Область применения 1.1.Настоящие Правила Системы добровольной сертификации услуг связи, средств связи и систем менеджмента качества организаций связи «Связь–Качество» (далее - Правила) разработаны в соответствии с Федеральным законом от 7 июля 2003г. N 126-ФЗ "О связи" (Собрание законодательства Российской Федерации, 14.07.2003, №28, ст.2895) и Федеральным законом от 27 декабря 2002г. N 184-ФЗ "О техническом регулировании" (Собрание законодательства Российской Федерации, 30.12.2002, №52 (ч.1), ст.5140). Настоящие Правила являются основополагающим документом Системы добровольной сертификации услуг связи, средств связи и систем менеджмента качества организаций связи «Связь–Качество» (далее - Системы), созданной Общественно-государственным объединением «Ассоциация документальной электросвязи» (125375, г.Москва, ул.Тверская, д.7), Ассоциацией GSM (103050, г.Москва, ул.Тверская, д.22-А), Ассоциацией 3G (119991, г.Москва, 2-й Спасо-Наливковский пер., д.6), Ассоциацией производителей оборудования связи (111024, г.Москва, ул.Авиамоторная, д.8а, Научный центр МТУСИ), Союзом производителей и потребителей оборудования средств связи (119991, г.Москва, 2-й Спасоналивковский пер., д.6) (далее - Организаторы Системы). 1.2. Правила разработаны с учетом требований документов: - Правила по проведению сертификации в Российской Федерации, утвержденные постановлением Госстандарта России от 10 мая 2000г. № 26, зарегистрированные Минюстом России 27 июня 2000г. № 2284; - Правила сертификации работ и услуг в Российской Федерации, утвержденные постановлением Госстандарта России от 5 августа 1997 г. № 17, зарегистрированные Минюстом России 3 апреля 1998г. № 1502;
- ГОСТ Р 50646-94 Услуги населению. Термины и определения; - ГОСТ Р 50691-94 Модель обеспечения качества услуг;
1.3. Настоящие Правила устанавливают процедуры и порядок проведения сертификации услуг связи, средств связи и систем менеджмента качества организаций связи в Системе. 1.4. В основу настоящих Правил положены принципы сертификации третьей стороной, регламентируемые документами, перечисленными в пункте 1.2. 1.5. Перечень услуг связи указан в Приложении А. 1.6. Перечень средств связи указан в приложении Б. 2. Термины и определения 2.1. Основные термины и определения, применяемые в настоящих Правилах, соответствуют терминам и определениям документов: - Руководство ИСО/МЭК:2 Общие термины и определения в области стандартизации и смежных видов деятельности; - ГОСТ Р ИСО 9000:2001 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь; - Федеральный закон «О техническом регулировании» № 184 - ФЗ от 27 декабря 2002 г.;
2.2. В настоящих Правилах применяются также следующие термины: Реестр Системы — совокупность документов Системы, информации об услугах связи, средствах связи и системах менеджмента качества, участниках процесса сертификации, сертификатах соответствия и документах, зарегистрированных с целью учета. Сеть связи - технологическая система, включающая в себя средства и линии связи и предназначенная для электросвязи или почтовой связи. Услуги связи - деятельность по приему, обработке, передаче и доставке почтовых отправлений или сообщений электросвязи. Предприятие, учреждение и организация связи (далее - организация связи) - осуществляющее деятельность в области связи в качестве основного вида деятельности. Положения настоящих Правил применяются соответственно к индивидуальным предпринимателям, осуществляющим деятельность в области связи в качестве основного вида деятельности. Оператор связи - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающие услуги связи на основании соответствующей лицензии Средства связи - технические и программные средства, используемые для формирования, приема, обработки, хранения, передачи, доставки сообщений электросвязи или почтовых отправлений, а также иные технические и программные средства, используемые при оказании услуг связи или обеспечении функционирования сетей связи; Сертификат соответствия - документ, выданный по правилам системы сертификации для подтверждения соответствия сертифицированной услуги связи, средства связи или системы менеджмента качества организации связи требованиям, установленным документами Системы. Заявитель - индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, обратившееся с заявкой на проведение сертификации. Испытательные лаборатории — лаборатории, уполномоченные в установленном порядке на право проведения работ в Системе. Требования, принятые в Системе – требования, которые определены документами, зарегистрированными в Реестре Системы. Держатель сертификата - лицо, получившее зарегистрированный в Реестре Системы сертификат соответствия. 3. Общие положения 3.1. Система создана для организации и проведения работ по сертификации услуг связи, средств связи и систем менеджмента качества организаций связи, соблюдение формализованных требований к которым не является обязательным для обеспечения целостности, устойчивости функционирования и безопасности единой сети электросвязи Российской Федерации. Добровольная сертификация средств связи осуществляется на соответствие требованиям, принятым в Системе. 3.2. Сертификация услуг связи, средств связи и систем менеджмента качества организаций связи проводится в целях: - подтверждения соответствия значений показателей качества услуг связи требованиям, принятым в Системе; подтверждения соответствия функциональных параметров средств связи требованиям, принятым в Системе; - создания уверенности у потребителей услуг и средств связи, а также других заинтересованных сторон в возможности организаций связи обеспечивать стабильность технических параметров средств связи и показателей качества оказываемых услуг связи в соответствии с требованиями, принятыми в Системе; - стимулирования операторов связи к обеспечению стабильности качества оказываемых услуг связи. - стимулирования изготовителей средств связи к обеспечению стабильности качества производимых средств связи. 3.3. Работы по сертификации проводятся по правилам и процедурам Системы с учетом особенностей требований проектирования, разработки, изготовления, испытаний и обслуживания средств связи и требований к качеству оказания услуг связи. 3.4 Функционирование Системы регламентируется документами, утвержденными Советом Системы. 3.5. Система имеет собственные формы сертификатов и знаков соответствия. 3.6. При сертификации в Системе должны соблюдаться требования конфиденциальности информации, полученной при сертификации. 3.7. Держатель сертификата должен обеспечить соответствие услуги связи, средства связи или системы менеджмента качества требованиям документов, на соответствие которым они были сертифицированы. 3.8. Держатель сертификата извещает орган по сертификации в установленном порядке об изменениях, внесенных в документацию или процесс оказания сертифицированной услуги связи, производства средства связи или функционирования системы менеджмента качества. 3.9. Сертификация услуг связи, средств связи и систем менеджмента качества отечественных и зарубежных организаций связи проводится по одним и тем же правилам. 3.10. Официальным языком Системы является русский. Все применяемые в Системе документы оформляются на русском языке. 3.11. По желанию заявителя сертификат соответствия может быть оформлен также на английском языке. 4. Документы, на соответствие которым осуществляется сертификация 4.1. Документы, на соответствие требованиям которых осуществляется сертификация услуг и средств связи, утверждаются Советом Системы и представляют собой: - нормы на показатели качества услуг; - технические требования к средствам связи; - методики проведения испытаний сертифицируемых услуг и средств связи на соответствие установленным требованиям. 4.2. Сертификация систем менеджмента качества организаций связи проводится на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2001 Система менеджмента качества. Требования. 5. Организационная структура Системы, участники процесса сертификации и их функции 5.1. Организационная структура Системы приведена в приложении В. 5.2. Участники процесса сертификации: - заявители; - органы по сертификации; - испытательные лаборатории; - Исполком/Секретариат Системы; - апелляционная комиссия. 5.3. Совет Системы является коллегиальным органом по управлению Системой. В Совет Системы входят: - постоянные члены Совета – представители Организаторов Системы и два представителя федеральных органов исполнительной власти в области связи, всего 7 человек; - члены Совета – представители организаций, не входящих в число Организаторов Системы, в количестве не более 5 человек. Председатель Совета Системы избирается из числа постоянных членов Совета Системы сроком на один год. Персональный состав членов Совета Системы выбирается из числа кандидатов на общем собрании Совета Системы простым большинством голосов постоянных членов Совета, в результате тайного голосования сроком на 2 года с ротацией. Деятельность Совета Системы и процедура принятия членов Совета Системы регламентируется Положением о Совете Системы. Совет Системы выполняет следующие функции: - рассмотрение и утверждение документов Системы; - рассмотрение и утверждение организационной структуры, правил и процедур Системы; - определение количества и перечня органов по сертификации и испытательных лабораторий Системы; - представление Системы в международных, национальных системах сертификации; - осуществление контроля за деятельностью Исполкома/Секретариата Системы; - утверждение перечня учебных центров; - утверждение перечня научно-методических центров; - утверждение планов научно-методических работ; - определение и утверждение состава Апелляционной комиссии; - утверждение решения Апелляционной комиссии. 5.4. Исполком/Секретариат Системы является исполнительным органом Совета Системы. Исполком/Секретариат Системы действует на принципах некоммерческой организации, учредителями которой являются Организаторы Системы. Финансирование Исполкома/Секретариата производится в соответствии с его Уставом и пунктом 9 настоящих Правил. Исполком/Секретариат Системы выполняет следующие функции: - ведение Реестра Системы; - публикация информации о выдаче, приостановке, возобновлении и прекращении действия сертификатов соответствия; - ведение архива документов Системы; - оформление, изготовление и регистрация сертификатов соответствия; - ведение реестра органов по сертификации, испытательных лабораторий, научно-методических и учебных центров; - ведение реестра экспертов Системы; - координация деятельности органов по сертификации; - распространение документов Системы; При Исполкоме/Секретариате Системы создается комиссия по аттестации экспертов Системы. 5.5 Апелляционная комиссия является органом при Совете Системы. Апелляционная комиссия создается для рассмотрения возникающих спорных вопросов и вынесения решений по ним. 5.6 Органы по сертификации выполняет следующие функции: - рассмотрение и принятие решений по заявкам; - принятие решения о выдаче (отказе в выдаче) сертификатов на услуги связи, средства связи и системы менеджмента качества ; - разработка и утверждение программ испытаний и инспекционного контроля в рамках сертификации; - приостановка, возобновление и прекращение действия сертификатов соответствия; - направление в Исполком/Секретариат Системы данных для оформления, изготовления и регистрации сертификатов соответствия; - формирование и актуализация фонда документов, используемых при сертификации. 5.7 Испытательные лаборатории осуществляют следующие функции: - оценка соответствия услуг связи, средств связи установленным требованиям в рамках сертификации и инспекционного контроля; - проведение испытаний средств связи в рамках сертификации и инспекционного контроля; - проведение испытаний и проверок с выдачей протоколов по результатам испытаний и проверок для целей сертификации в соответствии с договором, заключенным с органом по сертификации. 5.8 Функции испытательных лабораторий и органов по сертификации не могут сочетаться в одном юридическом лице. 5.9 Научно-методические центры выполняют следующие функции: - разработка планов научно-методических работ; - разработка требований к органам по сертификации, испытательным лабораториям и экспертам Системы; - разработка проектов документов Системы; - подготовка предложений по планам проведения научно-исследовательских работ в области сертификации и по разработке документов Системы; - выполнение научно-исследовательских работ по утвержденному Советом Системы плану; - разработка предложений по организационной структуре, правилам и процедурам Системы. 5.10 Учебные центры выполняют следующие функции - разработка программ по обучению кандидатов в эксперты Системы; - разработка и утверждение учебных пособий по обучению кандидатов в эксперты Системы; - организация обучения кандидатов в эксперты Системы; - организация обучения и стажировок экспертов Системы и повышения их квалификации. 5.11 Заявители выполняют следующие функции: - направляют в орган по сертификации заявку на сертификацию услуг связи, или средств связи, или системы менеджмента качества, а также предоставляют документацию, необходимую для сертификации; - обеспечивают соответствие сертифицированных услуг связи, средств связи и систем менеджмента качества требованиям, на соответствие которым они были сертифицированы, и правильность применения знаков соответствия; - оказывают содействие экспертам Системы при выполнении работ для целей сертификации и/или инспекционного контроля за сертифицированными услугами связи, или средствами связи, или системами менеджмента качества, извещают орган по сертификации об изменениях, внесенных в услугу связи, или средство связи, или систему менеджмента качества. 5.12. В период приостановки и после прекращения действия сертификата соответствия держатель сертификата не имеет права использовать в любых целях информацию о наличии сертификата соответствия Системы и по требованию органа по сертификации возвращает ему сертификат соответствия; |
Похожие:
 |
Утверждено правление рао «еэс россии» 16 мая 2001 г. Утверждено министерство... Исполнители: В. К. Шумилин, доцент кафедры «Экология и безопасность жизнедеятельности» мгапи |
 |
Утверждено утверждено Начальник управления образования администрации муниципального образования Красноармейский район |
|
Утверждено утверждено К участию в Соревнованиях на дистанцию 10 км допускаются мужчины и женщины в возрасте 16 лет и старше, в семейном забеге на дистанцию... |
|
Правила эксплуатации электроустановок потребителей утверждено начальником... Утверждено начальником Главгосэнергонадзора России Б. П. Варнавским 31 марта 1992 г |
|
Утверждено |
|
Утверждено |
|
Утверждено |
|
Республики Татарстан «Утверждено» |
|
Приказ по школе №2-о/д от 01. 2016 г Рассмотрено: Утверждено |
|
Председатель Совета директоров Утверждено: Зарегистрировано |
|
Утверждено Перечень используемого учебного и лабораторного оборудования |
|
“утверждено ” учредительной конференцией территориального общественного самоуправления |
|
Утверждено Специальность (направление) 15. 03. 04 – «Автоматизация технологических процессов и производств» |
|
Утверждено Система оценивания текущей учебной деятельности обучающихся |
|
Утверждено Государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования |
|
Утверждено Новосибирска по организации аттестации специалистов, осуществляющих основную деятельность |