Ханс-Петер Циммерманн
К большому успеху
в малом бизнесе
•
Вверх
по служебной
лестнице
Перевод с немецкого
АО «Интерэксперт» Москва 1996
ББК 65.8 Ц61
Перевод выполнен по изданиям:
Hans-Peter Zimmermann. GroB-Erfolg im Klein-betrieb. 4. Aufl.— Munchen/Landsberg am Lech: mvg-verl., 1993.
ISBN 3-478-07730-3
Hans-Peter Zimmermann. Abschied vom Otto-Nor-mal-Verdiener.— Munchen/Landsberg am Lech: mvg-verl., 1993.
ISBN 3-478-07950-0
Переводчик A.M. Чунаков
© mvg-verlag im verlag moderne industrie, Munchen/Landsberg am Lech, 1993
ISBN 5-85523-016-3
© Составление, перевод и оформление АО «Интерэксперт», 1996
Содержание
К большому успеху в малом бизнесе. 4
I. А нужна ли вам вообще эта книга? 4
II. «Деньги на бочку — и побыстрее!» 5
III. «Ужас, сколько все это стоит!» 17
IV. «Ох, этот персонал!» 21
V. «Реклама безбожно дорога, а толку от нее почти никакого!» 30
VI. «Клиент глуп, клиент ничего не замечает». 38
VII. «Продать - это значит всучить холодильник эскимосу». 42
VIII. «Ручки потер, в кулачок усмехнулся... и был таков!» 58
IX. «Телефон - этот вечный нарушитель спокойствия!» 64
X. «Ну я ему и показал!». 67
XI. «Деньги поступили — что теперь?» 71
Вверх по служебной лестнице 72
Сердечное спасибо! 72
Привет середняки! 73
Небольшое обращение к руководителям. 74
I. Что делать, если у меня «тупая апатия»? 74
II. «Если бы я только знал, чего я хочу!» 80
III. «Это не входит в мою компетенцию!» 83
IV. «Почему, когда кончаются деньги, остается еще так много месяцев?» 85
V.«Я хочу больше, я хочу больше, я хочу больше!» 90
VI. «Я-то хотел, но моя жена...» — «я-то хотела, но мой муж...» 96
VII. «Мюллер не может терпеть меня!» 99
VIII. «Так много работы я никогда не сделаю!» 102
IX. «Я чувствую себя всегда таким уставшим!» 109
X. «У моего шефа всегда плохое настроение!» 112
XI. «А теперь они меня выгнали без всякой причины!» 113
XII. «Ну теперь — все!» 115
XIII. «А возьмут ли они меня?» 117
XIV. «И что же делать с такой кучей денег?» 122
К большому успеху в малом бизнесе.
I. А нужна ли вам вообще эта книга?
Дорогие читатели, хочу сразу же сказать: если что-то в дальнейшем у вас не заладится, то не книга виновата в этом. С помощью тех секретов, которые я раскрою вам на страницах этой книги, мне удалось помочь добиться успеха многим малым предприятиям в Швейцарии и США. Некоторые из моих клиентов с благодарностью принимают мои советы, добавляют что-то из своего опыта и пускают все в дело. Я называю эту группу клиентов предпринимателями.
Другие же взваливают на меня свои проблемы и трудности, а потом со скептическим выражением лица выслушивают мои предложения по их решению, В итоге, потратив еще пару часов на то, чтобы объяснить мне, почему это у них не пойдет, оставляют все как было. Этих клиентов я называю непредпринимателями.
Есть еще и псевдопредприниматели. С ними самая большая морока. Внешне они создают впечатление весьма деловых людей, не расстаются с планом рыночной стратегии, превратив его в свою настольную книгу, требуют от меня лишь объяснений по концепции рекламы, а через пару недель я замечаю, что все, чем мы занимались, складывается под сукно. И эта группа относится к непредпринимателям. К сожалению, в мире очень мало настоящих предпринимателей и очень много непредпринимателей.
Вас же, дорогие читатели, я отношу к предпринимателям. Ведь вам все-таки удалось раздобыть эту книгу, вам хочется узнать, как добиться успеха в своем деле. И если вы к тому же не только прочтете эту книгу, но и воспользуетесь моими рекомендациями, то считайте, что ваши небольшие затраты тысячекратно окупились.
Возможно, вы руководитель или владелец предприятия с числом сотрудников от одного до сорока, которое уже функционирует два года. Создавая свое предприятие, вы наверняка рассчитывали на то, что через два-три года самое трудное останется позади. Необязательно, конечно, сравняться в заработке с федеральным канцлером, но тем не менее три коротких отпуска в году и пара недель на Мальорке — это уже обязательно. И что же? Вместо этого вы работаете как вол, вынуждены набирать новых сотрудников, вам все чаще приходится улаживать неприятности с клиентами, вы постоянно балансируете на грани банкротства, а такое понятие, как «свободное время», знакомо вам только по названию иллюстрированного журнала, который попал к вам в руки, когда вы ожидали своей очереди у парикмахера.
Я ошибаюсь? У вас не все так плохо? Я рад за вас. Тогда, с вашего позволения, я попытаюсь еще раз нарисовать ваш портрет. Возможно, вы и в самом деле преуспевающий предприниматель и зарабатываете даже больше, чем федеральный канцлер. Уровень подготовки ваших сотрудников соответствует среднестатистическому по стране. Вот только довольно часто приходится делать замену; ничего страшного, такое тоже может быть. Ваши сотрудники довольны своим положением. Возможно, у вас все прекрасно обстоит с заказами или их уровень соответствует сложившейся ситуации. И только где-то глубоко в вас сидит неуверенность в том, что дело сможет устоять экономически в менее благоприятные времена.
Мне все еще не удалось нарисовать ваш портрет? Ах вот в чем дело: вас не оставляет мысль создать  собственную фирму? И вы хотите с самого начала все сделать как следует? Тогда просто счастье, что вам в руки попала эта книга. Впредь вы избавлены от необходимости повторять ошибки, сделанные другими.
Вы не против, если я буду выражать свои мысли максимально просто и использовать минимум иностранных слов? Вы ведь ищете книгу для практических дел и не нуждаетесь в заумных рассуждениях экспертов. Вы хотите наконец услышать, как можно заработать деньги с помощью малого предприятия.
Сейчас я вам объясню. Написав эту книгу, я многим рискую. Если вы действительно сумеете воспользоваться всеми моими советами, то я уже никому не буду нужен. Вы все станете богатыми и счастливыми.
От всей души желаю вам этого!
Резюме для нетерпеливого читателя
Работая нал книгой, я думал, что моими читателями будут:
Владельцы и управляющие небольших предприятий (фирм) без специального экономического образования, желающие достичь немедленного успеха.
Владельцы и управляющие небольших предприятий, имеющие экономическое образование, но которым никогда не удавалось успешно применять свои теоретические знания на практике.
Люди, занятые в настоящее время созданием собственной фирмы, которые могут отказаться от теоретических академических изысков, но тем не менее хотели бы с самого начала выйти на правильный путь.
Владельцы и управляющие средних и крупных предприятий, а также консультанты по управлению, которые хотели бы познакомиться с некоторыми практическими примерами.
Первая мысль предпринимателя малого бизнеса
|
