Профсоюзная путевка, ее
|
Скачать 413.65 Kb.
|
- реализация путевок за наличный расчет 6.19.Служба бронирования Санатория должна быть оборудована компьютерами с установленной системой Отель, с бесперебойным доступом в Интернет. 6.20.Служба бронирования Санатория должна выполнять в режиме «одного окна» следующие функции: - предоставлять информацию о наличии путевок, предлагаемых к реализации или свободных номеров в Санатории; - сообщать информацию, характеризующую категорию проживания и условия размещения, содержание программ, показания, а также противопоказания к лечению, цену проживания и предлагаемых программ; - заключать с покупателем путевки договор купли-продажи путевки, Служба приема и размещения Санатория в день заезда отдыхающего в Санаторий должна: - ознакомить отдыхающего с правилами проживания и распорядка в Санатории, - получить от покупателя путевки денежные средства в оплату стоимости путевки, - оформить и выдать отдыхающему путевку, - предоставить отдыхающему номер предусмотренной путевкой категории (выдать отдыхающему ключ от номера или документы, подтверждающие право отдыхающего получить ключ от номера), - выдать отдыхающему санаторно-курортную книжку, которая является пропуском в санаторий, а также документом подтверждающим право на получение услуг, предусмотренных путевкой (процедуры согласно назначения врача в соответствии с программой лечения, культурно - досуговые мероприятия, входящие в стоимость путевки, и т.п.); - разъяснить отдыхающему порядок предъявления документов на питание, лечение и т.п. 6.21.По требованию покупателя путевки работник Санатория обязан продемонстрировать наглядно (на компьютере с использованием АСБ) актуальные сведения о наличии путевок (мест) и их цене, свободных для бронирования. 6.22.Номер, предусмотренный проданной путевкой, должен быть исключен из числа номеров, свободных для бронирования в системе Отель и в АСБ, в момент оформления продажи соответствующей путевки. 6.23.Ответственность за несвоевременное исключение номера, предусмотренного проданной путевкой, из числа номеров, свободных для бронирования в системе Отель и в АСБ, несет работник Санатория, оформивший продажу соответствующей путевки. 6.24.Действия по продаже путевки и поселению обязательно отражаются в системе Отель и в АСБ, если иное не предусмотрено настоящим Положением. 6.25.Покупателю путевки, оплатившему цену путевки в Санатории наличными денежными средствами, должен быть выдан документ, подтверждающий факт оплаты (кассовый чек). - реализация путевок за безналичный расчет, в том числе с использованием платежных систем (Контакт, Платрон и т.п.) 6.26.Служба бронирования Санатория обязана выполнять работу с физическими лицами, желающими приобрести путевки по безналичному расчету, путем телефонных переговоров, а так же посредством обмена электронными документами (посредством Интернет-связи, факсимильной связи и т.п.). Телефоны, электронная почта, номер факса и иные данные о способах связи с работниками службы бронирования Санатория должны быть размещены на сайте Санатория. 6.27.Служба бронирования Санатория по заявке потенциального покупателя путевки (оформленной в виде электронного отправления либо путем передачи документа средствами факсимильной связи либо по почте) формирует в АСБ Заказ, в котором указывает все необходимые данные о покупателе путевки и другие, подлежащие отражению при бронировании путевки сведения. 6.28.Заказ приобретает статус «забронировано» на срок не более 3(трех) дней с даты формирования Заказа. 6.29.Немедленно после бронирования покупателю путевки направляется счет на оплату цены путевки. 6.30.В счете указывается номер Заказа, характеристики путевки, цена, подлежащая оплате, реквизиты для оплаты. 6.31.В счете обязательно указывается, что срок для оплаты цены путевки составляет 3(три) дня, по истечении которых счет становится недействительным и Заказ путевки аннулируется, вследствие чего покупателю необходимо обратиться за новым счетом. 6.32.Покупателю путевки разъясняется в счете, что при оплате цены путевки необходимо указать номер Заказа. 6.33.Предоплата цены путевки вносится в размере не менее 10% цены путевки, оставшаяся часть цены путевки оплачивается в день заезда в Санаторий. 6.34.Покупатель путевки может предоставить в службу бронирования Санатория по факсу или посредством электронной почты копию квитанции или иного документа, подтверждающего оплату цены путевки. 6.35.В случае оплаты цены путевки в АСБ заказу путевки присваивается статус «продано». 6.36.После поступления денежных средств на расчетный счет Санатория в оплату цены путевки покупателю путевки направляется по факсу или посредством электронной почты обменная путевка. 6.37.В день прибытия в Санаторий отдыхающий, указанный в сформированном Заказе, при условии оплаты 100(ста)% цены путевки, обращается в службу бронирования Санатория для выдачи путевки и размещения. Если до заезда было оплачено 10% цены путевки, то в день заезда оплачивается оставшаяся часть цены путевки. Б) Реализация путевок организациям 6.41.Служба бронирования Санатория обязана выполнять работу с юридическими лицами, желающими приобрести путевки (для своих работников или иных лиц) по безналичному расчету (Организациями), путем телефонных переговоров, а так же посредством обмена электронными документами (с использованием сети Интернет, факсимильной связи и т.п.). Телефоны, электронная почта, номер факса и иные данные о способах связи с работниками службы бронирования Санатория должны быть размещены на сайте Санатория. 6.42.Санаторий просит Профкурорт зарегистрировать организацию в АСБ. 6.43.Организация предоставляет в Санаторий письменную заявку с указанием путевок, сроков заезда и других данных. 6.44.Служба бронирования Санатория по заявке потенциального покупателя путевки (оформленной в виде электронного отправления либо путем передачи документа средствами факсимильной связи либо по почте) формирует в АСБ Заказ, в котором указывает все необходимые данные о покупателе путевки и другие, подлежащие отражению при бронировании путевки сведения. 6.45.Договор купли-продажи путевок заключается между Санаторием, как организацией непосредственно предоставляющей санаторно-курортные услуги и Организацией, приобретающей такие услуги для своих работников. 6.46.Санаторий заключает с организацией договор купли-продажи путевок с составлением соответствующего графика заездов. 6.47.При заключении договоров купли-продажи путевок Санаторий и Организация оговаривают условия предоставления услуг Санатория, цены санаторно-курортных услуг. Скидка с цены путевок, реализуемых организации должна быть согласована с Правлением. 6.48.Санаторий выставляет организации счет с указанием в нем номеров Заказов. 6.49.Организация должна оплатить счет в срок не позднее чем 14 дней до даты заезда или не позднее 3 дней с даты бронирования, если до заезда осталось менее 14 дней. 6.50.При поступлении денежных средств в оплату цены путевок на расчетный счет Санатория в АСБ Заказу этих путевок присваивается статус «продано». 6.51.После оплаты цены путевок Организацией в соответствии с условиями соответствующего договора Организация выдает отдыхающим обменный документ (обменную путевку, ваучер, доверенность) подтверждающий приобретение путевки. 6.52.При наличии у Организации технических возможностей Санаторий предоставляет Организации доступ (логин и пароль) к учетной записи организации, с правом (возможностью) бронировать путевки в пределах установленной соответствующим договором о реализации путевок суммы, указывать данные отдыхающих и т.п. 6.53.В договоре должны быть оговорены обязательства сторон, предусмотрена ответственность сторон при неисполнении принятых на себя обязательств, штрафные санкции каждой из сторон и порядок возмещения причиненного ущерба каждой из сторон. 6.54.Типовой договор Санатория с организацией должен быть утвержден Правлением. 6.55.Взаимоотношения по досрочному выезду, несвоевременному заезду к месту получения услуг решаются между Санаторием и Организацией в соответствии с условиями договора. В исключительных случаях возможен перенос срока заезда на другой период, по взаимному согласию сторон. В) реализация путевок по государственным контрактам с ФСС и ДСЗ 6.56. Санаторий следит за проведением конкурсов, тендеров, участвует в них и в обязательном порядке при подготовке документации на участие в тендере или аукционе в уведомительном порядке информировать ООО «Курортное управление» (холдинг) г. Кисловодск» 6.57. Перед участием в конкурсе, тендере Санаторий согласовывает с Правлением: - график заездов исходя из предполагаемых объемов реализации; - специальный прейскурант цен. 6.58.Бронирование путевок на основании государственных контрактов (договоров о реализации путевок), заключаемых Санаторием с ФСС и ДСЗ осуществляется только в системе Отель. 6.59.При неудовлетворительном результате участия Санатория в конкурсе или тендере путевки, забронированные ранее в связи с участием в конкурсе, тендере, аннулируются. Г) реализация путевок по договорам со страховыми компаниями 6.60.Особенности реализации путевок по договорам, заключаемым Санаторием со страховыми компаниями, определяются соответствующими договорами. 6.61.Типовой договор о реализации услуг Санатория по заявкам страховой компании утверждается Правлением. Д) реализация путевок по договорам с медицинскими организациями 6.62.Особенности реализации путевок по договорам, заключаемым Санаторием с медицинскими организациями, определяются соответствующими договорами. 6.63.Типовой договор о реализации услуг Санатория по заявкам медицинской организации утверждается Правлением. 6 б). Реализация санаторно-курортных услуг, оформленных путевкой, через посредников А) реализация путевок через агента - общие правила реализации 6.64.Санаторий обязан сообщать своим агентам информацию с указанием следующих параметров: - общую информацию о санатории (местоположение, инфраструктуру, занимаемую площадь); - категорию номера и количество мест в номере; - перечень услуг, которые входят в стоимость путевки; - стоимость санаторно-курортных услуг; - удобства и оборудование, установленное в номере; - перечень услуг, которые могут быть предоставлены за дополнительную плату. 6.65.Реализация путевок на основании заключенных договоров с агентами осуществляется по утвержденным Правлением ценам. В обязательном порядке в договорах оговаривается запрет реализации путевок по ценам, превышающим цену, предусмотренную прейскурантом Санатория. 6.66.В договорах определяются действия каждой из сторон в случае отклонения от условий договора, штрафные санкции за нарушение условий договора. 6.67.Типовые договоры Санатория с агентом утверждаются Правлением. 6.68.Бронирование путевок по договорам с агентом производится следующим образом: - посредством АСБ; - путем принятия заявки от контрагента по факсу, электронной почте или в письменном виде с последующим созданием соответствующего Заказа в АСБ. 6.69.За 14 дней до заезда неподтвержденные оплатой или предоплатой Заказы автоматически аннулируются. 6.70.За оказание агентом услуг по реализации путевок агентам выплачивается агентское вознаграждение в следующих размерах: - вознаграждение агентам, за исключением Профкурорта – не более 10% цены реализованных санаторно-курортных услуг; - вознаграждение Профкурорту - 17% цены реализованных санаторно-курортных услуг; 6.71.Санаторий имеет право предлагать Правлению увеличить агентское вознаграждение определенным агентам с приведением соответствующего обоснования. 6.72.Отдыхающий прибывает в санаторий и размещается только при наличии на день заезда оплаты 100% цены санаторно-курортных услуг или при оплате Санаторию 100% цены таких услуг в день заезда. 6.73.Документы, которые необходимо иметь при себе в момент заезда: - для взрослых: обменная путевка или доверенность на получение путевки, паспорт, санаторно-курортную карту, полис медицинского страхования; - для детей, прибывающих с родителями или в детский оздоровительный лагерь: обменная путевка или доверенность на получение путевки, свидетельство о рождении, санаторно-курортную карту с обязательной отметкой о проделанных прививках, справку об эпидокружении, полис обязательного медицинского страхования; 6.74.Агентское вознаграждение выплачивается на основании отчета агента, составленного по факту оплаты цены санаторно-курортных услуг. 6.75.Допускается возможность оплаты агентского вознаграждения путем удержания агентом причитающегося ему агентского вознаграждения из денежных средств, подлежащих перечислению Санаторию за проданные путевки (если это предусмотрено условиями соответствующих договоров). 6.76.Взаимоотношения по досрочному выезду, несвоевременному заезду к месту получения услуг решаются между санаторием и агентом исходя из условий соответствующих договоров и с учетом настоящего Положения. 6.77.В исключительных случаях возможен перенос срока заезда на другой период, по взаимному согласию сторон. 6.78.Штрафные санкции при аннулировании бронирования после оплаты: - при аннулировании брони в срок 13 - 11 дней до начала заезда Принципал (Санаторий) удерживает 20 % (двадцать процентов) средств, перечисленных Агентом. - при аннулировании брони в срок 10 - 4 дней до начала заезда Принципал удерживает 40 % (сорок процентов) средств, перечисленных Агентом. - при аннулировании брони за 3 дня и менее до начала заезда Принципал удерживает до 50 % (пятьдесят процентов) средств, перечисленных Агентом. - реализация путевок через агента, использующего АСБ 6.79. Санаторий представляет в Профкурорт «Заявку санатория на регистрацию контрагента в АСБ», а Профкурорт осуществляет процедуру регистрации Агентов в течение 3-х рабочих дней с момента поступления заявки в коммерческий комплекс Профкурорта, намеревающихся использовать АСБ, в АСБ. 6.80.Порядок реализации путевок через агента, использующего АСБ, определятся договором, заключаемым между Санаторием и Агентом. - реализация путевок через агента, не использующего АСБ 6.81.Санаторий просит Профкурорт зарегистрировать Агентов, не намеревающихся использовать АСБ, в АСБ. 6.82.Порядок реализации путевок через агента, не использующего АСБ, определятся договором, заключаемым между Санаторием и Агентом. 6.83.Агенты направляют в Санаторий Заявку (посредством факсимильной связи, сети Интернет и т.д.), в которой указывают параметры путевки (категорию номера, программу и т.д.), данные о покупателе путевки, сроки заезда и иные необходимые для бронирования путевки данные. Заявка, переданная агентом посредством телефонной связи, к рассмотрению не принимается. 6.84.При наличии свободных мест Санаторий бронирует соответствующие путевки (формирует Заказ и присваивает ему статус «забронировано»), и в этот же день высылает Агенту Счет, который служит подтверждением бронирования. Срок нахождения Заказа в статусе «забронировано» составляет 3(три) дня. 6.85.В течение 3(трех) дней после бронирования путевки Агент заключает с покупателем путевки договор купли-продажи путевки, принимает от покупателя путевки денежные средства в оплату цены путевки, и перечисляет эти денежные средства (за исключением агентского вознаграждения) Санаторию. 6.86.Агент выдает покупателю путевки обменную путевку, которая подтверждает факт приобретения покупателем путевки санаторно-курортных услуг, оформленных путевкой. 6.87.После получению денежных средств в оплату цены путевки Санаторий переводит Заказ соответствующей путевки в статус «продано». 6.88.При не поступлении денежных средств в оплату цены путевки, Заказу такой путевки присваивается статус «аннулировано». 6.89.В случае, если Агент в установленный договором срок не перечислил Санаторию денежные средства в оплату цены путевки, вследствие чего Заказ был аннулирован, а отдыхающий получил обменную путевку от Агента и прибыл в Санаторий: - при наличии свободных мест, аналогичных указанным в обменной путевке, Санаторий размещает отдыхающего в таком номере и предоставляет ему санаторно-курортные услуги по программе, предусмотренные обменной путевкой. При этом, Санаторий предъявляет Агенту требование уплатить Санаторию сумму денежных средств за путевку, и, дополнительно, уплатить Санаторию штраф, предусмотренный договором между Санаторием и Агентом; - при отсутствии свободных мест, аналогичных указанным в обменной путевке, и при наличии иных свободных мест Санаторий размещает отдыхающего в любом свободном номере по желанию отдыхающего, предоставляя ему санаторно-курортные услуги по программе, предусмотренной обменной путевкой. При этом, Санаторий предъявляет Агенту требование уплатить Санаторию сумму денежных средств за путевку, и, дополнительно, уплатить Санаторию штраф в размере предусмотренном договором между Санаторием и Агентом. - при отсутствии любых свободных мест в Санатории, Санаторий принимает все необходимые меры для размещения отдыхающего в иных Санаториях с учетом пожеланий отдыхающего. При этом, Агент обязан перечислить иному Санаторию, принявшему отдыхающего, сумму денежных средств в оплату цены выбранной отдыхающим путевки, и уплатить первоначально определенному в Заказе Санаторию штраф в размере цены, указанной в обменной путевке. - при отсутствии возможностей для расселения отдыхающего или при отказе отдыхающего от альтернативного размещения (в номере иной категории, в ином Санатории), Санаторий решает вопрос о возврате денежных средств, уплаченных за путевку покупателю путевки. При этом, Санаторий предъявляет Агенту требование уплатить Санаторию штраф в размере цены, указанной в обменной путевке. 6.90.Сроки перечисления Агентом денежных средств Санаторию в качестве оплаты цены путевок, штрафов должны быть предусмотрены договорами между Санаториями и Агентами. |
Похожие:
 |
Техническое задание на выполнение ремонтных работ и монтаж системы... Скс помещений и коридоров 5 и 6 этажей в бизнес-центре по адресу: г. Москва, Профсоюзная улица, д. 65, кор. 1 |
 |
Социальная психология и история Издательств” “Наука” 117864 гсп-7, Москва, в-485, Профсоюзная ул., 94а 2-я типография издательства “Наука” |
|
О проведении запроса котировок № ипу 2012/ зк-07 Федеральное государственное бюджетное учреждение науки Институт проблем управления им. В. А. Трапезникова Российской академии наук... |
|
Отчёт о работе профсоюзного комитета за 2015 год Профсоюзная организация нашего детского сада насчитывает на сегодняшний день 28 членов профсоюза, из них 2 неработающих пенсионера.... |
|
Руководство Общее руководство подготовкой и проведением межрайонного... Цмайло Александр Марьянович, заместитель председателя организационного комитета по проведению туристического слета |
|
Конкурса профессионального мастерства газорезчиков Организаторами конкурса являются ОАО «Челябвтормет», первичная профсоюзная организация работников ОАО «Челябвтормет», Челябинская... |
|
Решение 07. 10. 2015 г гор. Ростов-на-Дону Комиссия Управления Федеральной... Ооо «РостГео» (далее – Заявитель-1), 344013, г. Ростов-на-Дону, ул. Профсоюзная, 49/52 |
|
1. 1Общие сведения о процедуре запроса предложений Атс 161 Большая Черкизовская ул д. 4; атс 160 4-ая Гражданская ул д. 41; атс 170,171 Рязанский проспект д. 6; Атс 705 Хвалынский... |
|
Отчёт о работе профсоюзного комитета за 2012-2014 годы Профсоюзная организация нашего детского сада насчитывает на сегодняшний день 31 членов профсоюза, из них 2 неработающих пенсионера.... |
|
Техническое задание на выполнение работ по дооснащению оборудования... Система автоматической пожарной сигнализации (далее апс) предназначена для раннего обнаружения очага возгорания и сообщения о нем... |
|
117647 Россия, город Москва, Профсоюзная 125 Информация, содержащаяся... Информация, содержащаяся в настоящем ежеквартальном отчете, подлежит раскрытию в соответствии с законодательством Российской Федерации... |