Руководство по установке и эксплуатации Версия 25 © зао «Компьютерно-кассовые Системы»
|
Скачать 0.98 Mb.
|
1.1Сервер1.1.1Работа сервераСтарт сервера осуществляется по ярлыку двойным щелчком мыши. После запуска сервера в консольном окне будет выведено сообщение «Сервер системы запущен» и индикация активности сервера. Для штатного завершения работы сервера необходимо в консольном окне набрать команду «exit». При нештатном завершении работы, например при программной или аппаратной ошибке, вновь запущенный сервер будет иметь состояние, которое было на момент нештатного завершения работы. 1.1.2Вывод информацииСервер - головной программный модуль системы, отвечающий за согласованную работу всего программно-аппаратного комплекса системы управления очередью. Сервер обеспечивает связь всех программных модулей (пункта регистрации, операторского приложения, администратора и конфигуратора), аппаратуры и базы данных. Управляет работой индикационных табло, выводит информацию о движении очереди: уникальные номера очереди и соответственно адреса задействованных операторов на главное информационное табло. В зависимости от выбора варианта главного табло возможно отображение, как основной информации, так и сопутствующей. Например, графических изображений, видеороликов, HTML-текста, бегущей строки, текущего времени. Обеспечивает работу акустической системы, выполняющей речевой вызов клиента. Всю информацию о работе системы можно просмотреть в консольном окне сервера: используемая база данных, запуск/остановка сервера, запуск регистратора, запуск операторского приложения, постановка клиента в очередь, вызов клиента оператором и т.д. Сервер хранит и обрабатывает эти данные, обеспечивая их целостность взаимодействия в системе. 1.1.3НадежностьПри нештатном завершении работы, например при программной или аппаратной ошибке, вновь запущенный сервер будет иметь состояние, которое было на момент нештатного завершения работы. 1.2Терминал-регистратор («пункт регистрации»)1.2.1Запуск терминала - регистратораСтарт терминала-регистратора осуществляется по ярлыку двойным щелчком мыши. На сенсорном терминале окно выбора услуг разворачивается на весь экран и убирается курсор мыши (рис.1.1).  Рисунок 1.1 - Главное меню терминала пункта регистрации 1.2.2Стать в очередь к услугеЧтобы стать в очередь к услуге достаточно нажать соответствующую кнопку. После этого будет напечатан идентификационный талон на обслуживание с уникальным номером очереди и будет предложено его забрать (рис.1.2). Уникальный номер очереди представляет сочетание символов префикса наименования услуги и номера очереди на данную услугу.  Рисунок 1.2 – Вид окна программы при печати талона на обслуживание 1.2.3Оказание услугиПолучив талон с уникальным номером очереди, клиент проходит в зону ожидания, где в поле его зрения находится главное информационное табло, и ожидает вызова своего номера очереди. В момент вызова на центральном табло и табло оператора появляется и начинает мигать уникальный номер очереди вызываемого клиента. Вызов дублируется голосовым сообщением (пример - «Клиент А-четыре, подойдите к окну пять»). Типы и параметры вызова могут быть разными в зависимости от специфики и регламента организации. Также возможен повторный вызов клиента оператором системы. После того как посетитель подошел к месту обслуживания и предъявил талон с номером очереди, оператор приступает к его обслуживанию. С момента начала обслуживания (оператор в своем приложении нажал кнопку – «начать прием») информация о номере обслуживаемого клиента на главном и операторском табло перестает мигать и отображается постоянно. Иногда регламентом предусмотрено обслуживание (совершение операций) клиента у нескольких операторов. После окончания обслуживания у первого оператора клиент будет перенаправлен к другому оператору. В отдельных организациях и учреждениях существуют определенные нормы (алгоритмы) обслуживания (последовательность совершения операций, подачи документов и т.д.). В этом случае посетитель подходит для обслуживания к операторам в порядке вызова (например, 1 окно - подача документов, 2 окно - заполнение заявления, 3 окно - оплата госпошлины). |
Похожие:
 |
Инструкция по установке 3 1 Подготовка к установке 3 Версия серверной и клиентской части системы до установки обновления: 52А. 263. 6-9 |
|
Руководство по установке и настройке системы Интернет-Клиент Версия 30 ао "РоссельхозБанк" Первоначальную установку системы «Интернет-Клиент» и сопутствующего программного обеспечения на ос windows xp следует осуществлять... |
|
Руководство по эксплуатации Версия 0 Это руководство по эксплуатации содержит основную информацию по мерам обеспечения безопасности при установке и запуске гидромассажной... |
|
Руководство по установке и настройке системы Интернет-Клиент Версия 30 ао "РоссельхозБанк" Для работы системы «Интернет-Клиент» необходим браузер Internet Explorer версий 0, 7,0, 0, 0, 10. 0, 11 Работа Интернет-Клиента в... |
|
Зао научно – производственное объединение Зао «нпо «авиаисток» представляет информацию по установке для дезинфекции (просушки, прогрева) помещений и оборудования животноводческих... |
|
“Ока мк версия 02” Перед началом эксплуатации контрольно кассовой машины «Ока мк версия 02» (в дальнейшем — ккм) необходимо внимательно ознакомиться... |
|
“Ока пк версия 02” Перед началом эксплуатации контрольно кассовой машины «Ока пк версия 02» (в дальнейшем — ккм) необходимо внимательно ознакомиться... |
|
Инструкция по установке и эксплуатации системы дистанционного управления... Инструкция по установке и эксплуатации системы дистанционного управления БордСтик |
|
Руководство по техническому обслуживанию Версия 0809-03 Руководство предназначено для системного администратора информационной системы acvip, и содержит описание технических элементов по... |
|
Руководство по установке и эксплуатации defender dsp В данном Руководстве приводятся инструкции по технике безопасности, установке и эксплуатации ибп. Перед использованием ибп важно... |
|
Руководство по установке, эксплуатации и обслуживанию со списком запасных частей За любой дополнительной информацией по эксплуатации насоса Gorman-Rupp обращайтесь к официальному дистрибьютору ООО «вт инженерные... |
|
Руководство по установке и эксплуатации Введение Компания Red Sea разработала max для создания такой полной рифовой системы, в которой вы с самого начала можете сосредоточить свое... |
|
Руководство по эксплуатации ккм амс-100к начало работы Кассовые аппараты продажа, регистрация в ифнс, техническое обслуживание. Замена эклз на месте установки кассового аппарата |
|
Руководство по эксплуатации ккм орион-100к начало работы Кассовые аппараты продажа, регистрация в ифнс, техническое обслуживание. Замена эклз на месте установки кассового аппарата |
|
Программно-технический комплекс «Меркурий-150» Версия 3, Версия 31,... Система менеджмента качества компании-производителя сертифицирована в мировой сертификационной сети iqnet и имеет сертификат ведущего... |
|
Контрольно-кассовая машина «Ока мк версия 01» Паспорт г. Рязань Содержание... Перед началом эксплуатации контрольно кассовой машины «Ока мк версия 02» (в дальнейшем — ккм) необходимо внимательно ознакомиться... |
Заказать интернет-магазин под ключ!