Литература по теме 40 Вопросы и задания 41

Скачать 1.42 Mb.

Название	Литература по теме 40 Вопросы и задания 41
страница	6/18
Тип	Литература

rykovodstvo.ru > Руководство эксплуатация > Литература

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 18

PR-служба в организации

Первый возникающий вопрос: надо ли иметь в составе своей фирмы такой отдел или коллектив, или пользоваться услугами консультантов. Практически все исследователи единодушны в том, что лучше иметь свой собственный отдел. Френк Джефкинс пишет: "Специалист по ПР занимается практически всем, он и коммуникатор, и советник, он же планирует кампанию. Но если продукт или услугу можно передать для рекламы какому-то агентству, для специалиста по ПР источником информации, равно как и творчества, и производства является компания сама по себе. Чем больше он будет знать об организации, тем лучше он будет говорить от ее имени" (Jefкins F. Public relations. - L., 1992. - Р. 21).

При этом важно помнить, что PR-служба может эффективно функционировать только в случае, если ее руководитель является менеджером самого высокого уровня, непосредственно подчиняющимся первому лицу компании или фирмы.

Преимущества создание своего собственного отдела по ПР:

1. Работа в команде понимается как связка с руководством. К примеру, в фирме "Кодак" день начинается с беседы по PR-вопросам.

2. Знание организации. Перед внешним консультантом фирма не будет открывать свои внутренние секреты, предоставлять ему конфиденциальную информацию.

3. Экономичность. Стоимость услуг PR-агентств очень высока.

4. Доступность для сотрудников. Персонал больше доверяет «своему» человеку, чем специалисту «со стороны», что способствует снижению сопротивления персонала к изменениям и их более качественному обучению по вопросам ПР.

К недостаткам собственного PR-отдела можно отнести:

Потерю объективности. Взгляд со стороны, не обремененный внутренними конфликтами, способен генерировать новые идеи.
Работа под давлением начальства. Заработную плату и оценку результатов своей деятельности PR-специалист получает от руководителя организации, поэтому в ряде случаев он готов разделить точку зрения начальника, а не отстаивать противоречащую ей.
Нечеткие роли и требования. PR-специалист часто выполняет рутинную работу пресс-секретаря и его стратегическое видение развития организации теряется.

Длительный опыт деятельности института паблик рилейшнз доказал важность следующих правил, которых следует придерживаться первым руководителям любых организаций:

Внимательно относиться к сфере связей с общественностью и лично принимать участие в ее развитии.
Постоянно советоваться с компетентными PR-профессионалами.
Принимая ответственные решения, всегда учитывать их социальные последствия.
Поддерживать непрерывную двустороннюю связь (коммуникацию) с внутренней и внешней общественностью.
Тщательно координировать практические действия со своими устными заявлениями.
Четко определять цели в сфере связей с общественностью.

Размер PR-отдела зависит от размера организации: в крупных компаниях он может включать 5-20 сотрудников, в малых 3-10 сотрудников.

Качественная деятельность внутреннего PR-отдела может осуществляться только при предоставлении возможности принимать решения, в условиях отсутствия бюрократизма, поощрения инноваций, наличия диалога и демократического метода управления, при использовании стратегического планирования, при постоянном контроле за качеством деятельности и др.

Компетентность, требуемая в PR - отделе:

- знание стратегического и операционного менеджмента. Умение разрабатывать стратегические решения проблем; управлять реакцией организации на возникающие проблемы; составление бюджета; руководство людьми;

- знание исследовательской работы: анализ ситуации; способность определять отношения общественности к организации, городской администрации; использовать научные методы в сегментации общественности; проводить оценочные исследования;

- знание переговорного процесса;

- умение убеждать (убеждение в правильной политике организации; пользоваться теорией социальной установки в ходе компании; добиваться желаемого для поведения людей).

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 18

Похожие:

	Урока в изучаемой теме : урок 4 по теме «Лилейные» Оборудование: доска, экран, компьютер, проектор, схемы, карточки-задания, презентация «Дикорастущие лилейные. Ландыш», рабочая тетрадь,...		Учебное пособие Челябинск 2006 Этому способствуют контрольные вопросы и тестовые задания. Дополнительная литература и источники, перечень которых находится в прилагаемой...
	Литература по теме «смертность от дорожно-транспортных происшествий» Рекомендуемая литература по теме «смертность от дорожно-транспортных происшествий»		Урок по теме: «Литература оттепели» Урок предназначен для 11 класса социально-гуманитарного профиля
	Пример задания «перевод профессионального текста» Инструкция по выполнению задания: При помощи компьютерной программы Microsoft Word создать документ, в котором напечатать перевод...		Литература Введение Методологические вопросы совершенствования управления предприятием на современном этапе
	Планы и задания к практическим занятиям направление подготовки: 030900... Методические указания предназначены для оказания помощи студентам, изучающим положения Особенной части уголовного права. С этой целью...		Тестовое задание включает 2 части инвариантную и вариативную, всего... Задания I уровня профессионального комплексного задания состоят из тестового задания и практических задач
	Методические указания и контрольные задания для студентов-заочников... В методических указаниях приведены рекомендации по изучению программного материала, вопросы для самоконтроля, рекомендации по выполнению...		Методическая разработка практического занятия пм 04 «Выполнение работ... Задания разной степени сложности по предыдущей теме: «Постановка газоотводной трубки»
	3 Литература 12 1 Контрольные вопросы. 12 Государственное учреждение "Чувашский республиканский радиологический центр" Министерства природных ресурсов и экологии Чувашской...		Тестовые вопросы и задания по дисциплине «Разработка Web приложений... Тестовые вопросы и задания по дисциплине «Разработка Web – приложений с использованием php и Mysql»
	1Алгоритмы линейных структур К каждой теме представлены практические задачи, а также тестовые вопросы. Сборник может быть применен в курсах программирования прз...		№13. 1, 13. 4,13. 12, 13. 21. Все вопросы по адресу uztest ru Ваше домашнее задание по алгебре : Изучите по красному учебнику §12,13 и попробуйте решить задания №12. 1, 12. 4, 12. 17,12. 19.,12....
	Методические рекомендации для преподавателей по проведению практических... Методические указания для студентов по аудиторной работе (публичное выступление; ситуационные задания; ролевые игры)		Контрольные вопросы и задания «Практическая аэродинамика» для студентов заочной формы обучения профиля подготовки 25. 03. 03 Летная эксплуатация гражданских воздушных...

Руководство, инструкция по применению