Iii межрегиональная научно-практическая конференция Конференция посвящена 15-летию кафедры

Скачать 2.97 Mb.

Название	Iii межрегиональная научно-практическая конференция Конференция посвящена 15-летию кафедры
страница	5/20
Тип	Документы

rykovodstvo.ru > Руководство эксплуатация > Документы

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 20

Раздел II.
Виды туризма и туристическое путешествие как потребность и как событие

Н. С. Бачурина
Специальное событие как технология Public Relations и ресурс для развития событийного туризма
Сегодня многие страны, регионы заново осмысливают перспективы развития событийного туризма как одну из важнейших в формировании благоприятного имиджа территории.

Cобытийный туризм – это перспективный и динамично развивающийся вид туризма. В событийном туризме можно выделить несколько тематических видов^¹:

1) национальные фестивали и праздники:

2) театрализованные шоу:

3) фестивали кино и театра:

4) гастрономические фестивали:

5) фестивали и выставки цветов:

6) модные показы:

7) аукционы:

8) фестивали музыки и музыкальные конкурсы:

9) спортивные события.

Таким образом, ресурсом для развития событийного туризма является организованное событие, обладающее зрелищностью, информативностью, культурно-просветительской значимостью.

По мере развития туристической индустрии потребность в создании привлекательных, оригинальных событий возрастает у разных субъектов туристической индустрии. Технология создания организованных событий основана на существующих методиках Public Relations (PR). Одна из коммуникативных технологий PR – специальное событие, была апробирована еще классиком PR Эдвардом Л. Бернейзом в ХХ веке. Работа Бернейза с табачными корпорациями – это азбука событийной коммуникации как ведущей технологии PR. Итак, специальное событие – это мероприятие, проводимое компанией в целях формирования позитивного имиджа организации и привлечения внимания общественности к самой компании, ее деятельности и продуктам.

Спектр организуемых специальных событий чрезвычайно широк, но все специальные мероприятия в области PR делятся на две группы:

Мероприятия с участием прессы.
Мероприятия для прессы.

К мероприятиям с участием прессы относятся церемонии (открытия, закрытия, вручения премий, стипендий, чествования); приемы (праздничные, юбилейные, в связи с приездом VIP); презентации (продукции, проектов и программ, организации, новых производств и офисов); конференции; выставки. Мероприятия для прессы включают в себя: пресс-конференции; брифинги; семинары; круглые столы; пресс-туры. В конце 90-х задача по продвижению положительного образа Польши за рубежом была возложена на Агентство по иностранным инвестициям (PAIZ). В ходе реализации этого проекта PAIZ были организованы поездки журналистов известных западных изданий в Польшу, чтобы они смогли лично убедиться в серьезности и положительном характере произошедших перемен.

Из мирового опыта территориального PR, следует отметить масштабный пресс-тур для предотвращения серьезных последствий для туристического сектора стран Юго-Восточной Азии спустя какое-то время после цунами в 2004 г. Тогда была собрана интернациональная команда журналистов из Германии, Великобритании, Италии, Испании, приглашенной Всемирной туристской организацией.

Подобные мероприятия позволяют журналистам, во-первых, увидеть ту страну, о которой они пишут. Во-вторых, они могут убедиться в надежности и достойном сервисе турфирмы-организатора. В-третьих, позволяет установить хорошие отношения между представителями туристического бизнеса и прессой.

В event-менеджменте все события подразделяются на естественные (подлинные) и специальные (искусственные). К естественным события в туризме могут относиться празднование юбилеев, проживающих некогда на этой территории знаменитых людей, или годовщин, со дня прохождения на территории значимого события и т.д. Так, Хельсинки приглашал туристов в 2000 году, заявляя о своем культурном преображении в эту круглую дату посредством лозунга «Хельсинки – европейский город культуры – 2000», Польша широко освещала в прессе празднование двухсотлетнего юбилея Шопена в 2010 году. На Бородинском поле (Можайский район Подмосковья) ежегодно проходит празднование Дня воинской славы России – годовщины Бородинского сражения. В инсценированном сражении ежегодно принимают участие более пятидесяти военно-исторических клубов России и СНГ.

Как правило, ресурс естественных событий в туризме ограничен, и поэтому особый интерес представляют специальные события, те, что организуются специально. Специальное событие обладает набором характерных признаков^¹:

Событие заранее планируется.
Событие освещает деятельность компании с положительной стороны.
Событие учитывает интересы целевых аудиторий.
Событие устраивается ради того, чтобы о нем сообщили, в лучшем случае – для того, чтобы превратить его в традицию
Событие более драматизировано, чем «обычное» (обладает собственным сюжетом, интригой и т.д.).
Немалую роль в событии играют различные знаменитости.
Событие хорошо организованно, доступно для наблюдения, привлекает зрителей и участников.
О событии заранее информируют СМИ.
Событие старается произвести сильное, незабываемое впечатление.
Событие должно стать источником новостей
Событие порождает другие, аналогичные события.

Среди «искусственных» событий, позволяющих привлечь туристов, можно назвать конкурсы и соревнования, фестивали, концерты, спортивные события, театрализованные шоу и т.д. Возможности специально-организованных событий, ориентированных на создание привлекательного имиджа и увеличение турпотока, намного шире.

Рассмотрим некоторые из них. С 28 января по 1 февраля 2010 на острове Шри-Ланка состоялся четвертый литературный фестиваль, который собрал писателей со всего мира. В рамках программы прошли авторские чтения под открытым небом, мастер-классы и дискуссии. Благодаря фестивалю Шри-Ланка был представлен иностранным гостям в совершенно новом свете.

Милан 15 марта 2010 отпраздновал Международный день «спокойной жизни». Инициатива этого праздника принадлежала Культурной ассоциации «Искусство жить медленно» в сотрудничестве с Городским Управлением окружающей среды. В воскресение, 14 марта, центр города наводнили волонтеры, которые предлагали горожанам «сбавить скорость жизни», хотя бы на один день. Всех горожан и гостей города призывали устроить себе «гармоничный и медленный день»: остановиться и выпить в спокойной обстановке, не спеша, чашечку кофе или чая, поучаствовать в организованных по этому случаю семинарах по рефлексологии или устроить себе длинный и спокойный обед.

Для рекламы ЮАР за рубежом используются различные события международного масштаба, происходящие в стране. Например, Кубок мира по крикету. На эти цели из бюджета уже выделено 10 млн. рандов (более $870 тыс.). Большим подспорьем в международном продвижении нового образа страны стало проведение Форума Земли в курортном центре Сан-Сити в сентябре 2002 года. Для участников и журналистов были организованы многочисленные экскурсии, рассказывающие о последних достижениях ЮАР.

Регионы РФ также используют технологию событийной коммуникации в целях стимулирования туристского интереса к собственной территории путем проведения следующих мероприятий: «День селедки» в Калининграде, международный фестиваль хоровой и колокольной музыки «Преображение» в Ярославле, «Казачий парад» в Краснодаре, выставка-ярмарка колоколов в Ярославле, фестиваль «Российский арбуз» и «Синьор помидор» в Астрахани, международный фолк-фестиваль «Словенские ключи» в Пскове и Старом Изборске и др.

В феврале 2010 Администрация Иркутской области с целью привлечению туристов организовала спортивный народный праздник под названием «Зимниада» на озере «Байкал». В рамках «Зимниады» прошел ряд интересных мероприятий, в частности, конкурс по подледной рыбалке, гольф-турнир на льду озера и многие другие.

Следует помнить, что для разработки специальных событий нужны новые идеи, позволяющие привлекать внимание туристов. Специальные события могут стать популярными у туристов, которые в дальнейшем будут обеспечивать постоянный туристический поток в регион. Становление события традиционным для территории свидетельствует о его высоком авторитете и статусе. Например, Финляндия не ожидала столь высокой популярности у туристов «сумашедших» фестивалей, теперь ставших традиционными и приносящих прямые и косвенные доходы от туризма в дни фестивалей. Туристам уже полюбились веселые фестивали, которые совсем не ассоциируются с флегматичным характером местных жителей. Среди них такие, как: «чемпионат по метанию мобильных телефонов в Савонлинне», секс-фестиваль в Кутемаярви, шабаш ведьм в Русовеси, чемпионат по ходьбе на ходулях, чемпионат по командному сбору ягод, чемпионат мира по бегу в воде, чемпионат по футболу в болоте. Большую известность Финляндии принесли также музыкальные фестивали по различным направлениям музыки.

Воронежская область обладает разнообразными ресурсами, позволяющими организовать на ее территории культурно-событийные мероприятия. В практике внутреннего туризма отмечается недооценка потенциала праздника как туристского ресурса. Село Воробьевка, расположенное на юге Воронежской области, является местом слияния русской, украинской и казачьей культур. С начала девяностых годов прошлого века здесь проводится Всероссийский фестиваль фольклора и ремесел «Русь песенная, Русь мастеровая». Ставший ныне традиционным и масштабным, он проводится в соответствии с федеральными целевыми программами «Культура России (2006-2010 гг.)» и «Патриотическое воспитание граждан Российской Федерации на 2006-2010 годы» при поддержке Министерства культуры РФ, управления культуры и туризма Воронежской области, администраций Воробьевского и Калачеевского районов. Данный фестиваль может стать «визитной карточкой» Воронежской области.

Таким образом, событийные мероприятия как технология PR обладают высоким потенциалом в развитии туризма. В современной PR-практике специальные (или организованные) события уже стали частью системы коммуникаций территории (региона, страны, города).

М. Е. Виговская

Инсентив-туризм как составляющая MICE-индустрии

В настоящее время объемы турпотоков в РФ во многом увеличиваются за счет иностранных и российских бизнес-туристов. Судя по экспертным оценкам, в ближайшие десять лет мир ожидает буквально взрыв бизнес-туризма. С одной стороны, финансовая деятельность и бизнес приобретают более интернациональный характер, и с развитием деловых контактов расширяются туристские потоки, укрепляются межнациональные и культурные связи, наблюдается всплеск деловой активности и притока инвестиций. В данном контексте бизнес-туризм - это фактор, способствующий развитию экономического потенциала России и ее интеграции в мировое сообщество, и, что немаловажно, обладающий высокой рентабельностью. С другой стороны, прогресс и интеграция национальной экономики тоже немыслимы без сферы делового туризма.

Деловой туризм или индустрия встреч — емкое понятие. В его структуре выделяется два сегмента — классические деловые поездки (КДП) и сегмент, название которого образует известная англоязычная аббревиатура (акроним) MICE- широко применяются в международной практике делового туризма для обозначения 4-х ключевых английских слов, характеризующих составляющие делового туризма: M – Meetings (встречи), I – Incentives (инсентив), С – Conferences (конференции), E – Exhibitions (выставки), обязательно во множественном числе. Понятие самой индустрии MICE складывается из 4-х составляющих индустрии делового туризма. Термин MICE в основном используется корпоративными покупателями (corporate buyers). Определенная часть продавцов услуг (suppliers) предпочитают употреблять еще один общий родственный и более академический термин - встречи (Meetings), отсюда индустрия встреч (Meeting Industry). Поэтому, когда говорят об индустрии поездок со служебными целями наравне можно использовать три термина: деловой туризм или business travel, индустрия MICE и индустрия встреч.

В долевом соотношении общая структура деловых поездок имеет следующий вид: на индивидуальные командировки приходится – 71%, на участие в конгрессах и конференциях – 16%, на посещение выставок – 11%, на инсентив-туризм – около 2% от общего объема. В переводе с английского слово «incentive» означает «стимул». Инсентив – это поощрительная (мотивационная) поездка, организуемая для сотрудников компании, клиентов, дилеров, торговых агентов, топ-менеджеров и т.п. за те или иные достижения в работе (например, за повышение общего объема продаж, за эффективную рекламу, за помощь в обучении персонала). Как правило, такие поездки предоставляются или на льготных условиях, или бесплатно, в качестве премии за высокие достижения. Выделяют два вида инсентив-туров: 1)индивидуальные туры; 2)выездные семинары, конференции, дилерские школы.

В настоящее время инсентив-туры приобретают большую популярность. На их долю приходится 3% общего объема деловых путешествий.

Инсентив-туризм преследует несколько целей:

∙ презентация и продвижение нового продукта или услуги;

∙ повышение производительности и качества;

∙ создание дилерской и агентской сети;

∙ формирование лояльной и сплоченной команды.

В зависимости от целей выделяют 3 вида инсентив-программ:

1) поощрительные программы;

2) мотивационные программы;

3) построение команды (team building).

Средняя продолжительность инсентив-тура составляет около одной недели.

Помимо забот, связанных с туристическим аспектом проекта при подготовке инсентив- тура непосредственное участие принимают психолог и event-менеджер.

Выделяют основные специфичные требования для инсентив-путешествий:

1) Уникальность. Ни одно путешествие не должно повторяться, маршруты должны быть непредсказуемы и полны сюрпризов, богаты специфическими мероприятиями.

2) Фантазия и экзотика. Эта важная часть мероприятия связана с предоставлением возможности попробовать нечто необычное, например, спуск в шахту или изучение латыни с монахом в монастыре.

3) Исключительность. По окончании путешествия его участники должны быть уверены, что они посетили необычное место и встретились с интересными людьми.

4) Оригинальность. В этой сфере особо ценятся инновационные идеи. Например, организаторы должны учитывать, что некоторые путешественники азартны по натуре, поэтому для них должны быть организованы различные соревнования, игры, например олимпийские игры по пляжным видам спорта.

Очевидно, что при выборе туристического центра главным фактором является бюджет, выделенный для инсентив-путешествий.

При ограниченном бюджете организаторы стараются экономить не на местных программах, а, как это ни странно, на размещении и перелете. Это объясняется тем, что в инсентив-путешествиях для сотрудников очень важны такие впечатления от увиденного, которые они не смогли бы получить при самостоятельных путешествиях. Эти программы включают такие элементы, как специальные экскурсии, спортивные игры, участие в презентациях, которые позволяют победителям почувствовать свое привилегированное положение и делают путешествие запоминающимся.

При выборе местности организаторы инсентив-путешествий должны обратить особое внимание на следующие критерии:

1) Размещение с высокими стандартами обслуживания и предложением развлекательных услуг, а также хорошее обслуживание в ресторанах и барах.

2) Также важно наличие конференц-залов для проведения встреч.

3) Эксклюзивный имидж, так как мало кто из организаторов захочет отправить группу в места массового отдыха или в туристский центр, испытывающий упадок.

4) Доступность, которая подразумевает возможность прибытия в место назначения разными транспортными средствами.

5) Достопримечательности должны быть разными по мере возможности, так как видение и ощущение чего-то нового и разного являются важными элементами инсентив-путешествий.

Стоит отметить, что инсентив-программа – является лучшим средством для поощрения сотрудников, служащих, или руководителей, так как положительный эффект от данной программы длится долгое время. Отличительной особенностью инсентив-программ является то, что они разрабатываются исключительно индивидуально, учитывая все предпочтения заказчика.

Несмотря на мировые катаклизмы индустрия MICE переживает бум. Этот динамичный рынок обеспечивает ежегодно 610 млн. деловых поездок и почти $430 млрд. финансового оборота. По прогнозам специалистов, к 2020 г. доходность индустрии MICE возрастет в 5 раз – до $2 трлн. в год.

Гарри Гриммер (Gary Grimmer) - ведущий международный эксперт в сфере MICE-индустрии, отмечает следующие тенденции развития MICE-индустрии:

1) будут по-прежнему превалировать индивидуальные деловые поездки и их количество продолжит неуклонно расти;

2) будет устойчиво повышаться спрос на посещение различных отраслевых выставок;

3) будет отчетливо прослеживаться рост конгрессного туризма, в частности в России.

4) будут востребованы услуги по организации мини-выставок, презентаций, а также семинаров и тренингов во время проведения конференций.

5) достаточно бурными темпами будет развиваться сектор инсентив-туризма.

Во всем мире индустрия MICE превращается в большой бизнес. Для России крайне важна современная конкретная практическая государственная программа поэтапного развития и стимулирования российского туризма, в том числе инсентив-туризма. Активное содействие развитию данного вида туризма необходимо именно с учетом его места и перспективности в экономике и характера самой индустрии туризма.

Развитие инсентив-туризма на базе новейших информационных технологий, последних мировых достижений в этой отрасли может стать одним из эффективных ресурсов развития отечественных компаний и их интеграции в мировой экономический процесс. Грамотное освоение этого ресурса позволит уже в ближайшее время получить заметную отдачу для всей экономики страны.

Жуков П. В.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 20

	Конференция: «vii ежегодная межрегиональная конференция «Актуальные... Прежде всего, хотелось бы выразить слова искренней признательности и благодарности всем участникам, благодаря которым состоялся Праздник,...		И муниципальное управление северо-кавказская академия государственной службы В апреле состоялись международная научно практическая конференция «Местное самоуправление в России и Германии: история и современность...
	Межрегиональная научно практическая конференция учащихся в г. Архангельске... Л75 IХ малые Ломоносовские чтения. Межрегиональная научно-практическая конференция учащихся в г. Архангельске, 31 марта 2018 года....		Образования и науки самарской области межрегиональная научно-практическая... Межрегиональная научно-практическая конференция среда образовательного учреждения как средство воспитания
	Iii-я междисциплинарная научно-практическая конференция: «Современные... Материалы iii-ей междисциплинарной научно-практической конференции кафедры дерматовенерологии Казанского Государственного медицинского...		Научно-практическая конференция ...
	Межрегиональная научно-практическая конференция 30 ноября 2016 года «Союз директоров профессиональных образовательных организаций Кемеровской области»		Международная Ассоциация Аналитической Психологии Восточно-Европейский... Конференция посвящена обсуждению бессознательного в его главном проявлении – сновидческом материале, а так же обмену опытом работы...
	Xiv межрегиональная научно-практическая студенческая конференция часть 2 Ступени в будущее: Материалы XIV межрегиональной научно-практической студенческой конференции, 16 февраля 2017 года, Семилуки: «спк»,...		Xiv межрегиональная научно-практическая студенческая конференция часть 1 Ступени в будущее: Материалы XIV межрегиональной научно-практической студенческой конференции, 16 февраля 2017 года, Семилуки: «спк»,...
	Научно-практическая конференция «предпринимательство в условиях инновационно-инвестиционного... Научно-практическая конференция: «Предпринимательство в условиях инновационно-инвестиционного развития России». Том 2 Промышленность...		Международная научно-практическая заочная конференция «перспективы... Международная ежегодная научно-практическая заочная конференция: «Перспективы развития информационных технологий», Вязьма: филиал...
	Фгбоу впо «Астраханский государственный медицинский университет» Минздрава РФ Научно-практическая межрегиональная с международным участием конференция офтальмологов Южного Федерального округа рф, Прикаспийских...		Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное... ...
	Iii региональная научно-практическая студенческая конференция городу Камышину Сга – Негосударственное аккредитованное частное образовательное учреждение высшего профессионального образования (филиал) Современной...		Iii региональная научно-практическая студенческая конференция городу Камышину Сга – Негосударственное аккредитованное частное образовательное учреждение высшего профессионального образования (филиал) Современной...

Iii межрегиональная научно-практическая конференция Конференция посвящена 15-летию кафедры

Похожие: