Марий Эл «Волжский индустриально-технологический техникум»
|
Скачать 0.68 Mb.
|
|
Упражнение 2. Произнесите слова с твердыми и мягкими согласными перед е, проверьте по орфографическому словарю, в каких словах два варианта произношения. Бутерброд, кабаре, консенсус, бифштекс, бассейн, бизнесмен, каре, трахея, мулине, кегли, кемпинг, панель, пенсне, пропеллер, портмоне, буриме, кафе, теннис, термос, фермент, темп, стресс, декадент, менеджер, компетенция, Диснейленд, декада, декольте, демарш, депо, дефолт, брудершафт, декан, сессия, ретро, кредо, террорист, бестселлер. Упражнение 3. Произнесите слова, соблюдая норму, укажите слова, где возможно двоякое произношение, проверьте себя по орфоэпическому словарю. Конечно, копеечный, гречневый, нарочно, сердечный, яичница, пустячный, скворечник, молочный, булочная, подсолнечный, горничная, скучно, будничный, молочница, прачечная, полуночный, сливочный, нечто, чтобы, горчичник, порядочный, перечница, двоечник, отличник, помощник, шапочный, Ильинична, Кузьминична, Никитична. Упражнение 4. Произнесите заимствованные слова, укажите, в каких словах сохраняется безударный звук о. Адажио, боксер, оазис, рококо, бомонд, отель, фонема, радио, рояль, шоссе, прогресс, бокал, какао, конспект, аккордеон, боа, Шопен, Роден, Флобер, Вольтер, Шота Руставели, Пуэрто-Касадо, Гоа. Упражнение 5. Перепишите правильный вариант пар. Образец: сандали-сандаль. 1. Вафли: а) вафель, б) вафлей; 2. Ясли: а) ясель, б) яслей; 3. Кочерги: а) нет, б) кочерег, в) кочерг; 4. Лимоны: а) лимон, б) лимонов; 5. Сапоги: а) сапог, б) сапогов; 6. Граммы: а) грамм, б) граммов; 7. Носки: а) носок, б) носков; 8. Туфли: а) туфель, б) туфлей; 9. Чулки; а) чулков, б) чулок; 10. Солдаты: а) солдат, б) солдатов. Вопросы: 1. Что вам известно о «старшей» и «младшей» произносительной норме? 2. Как образуются формы родительного падежа множественного числа имён существительных мужского рода? 3. Какие слова, обозначающие лиц по профессии, могут иметь форму женского рода, а какие нет? Практическая работа № 13 Формирование речевого поведения продавца Цели: 1. Ознакомиться с основными типами речевого поведения; 2. Развить умение вежливого обращения с клиентами; 3. Научиться нормам грамматики русского языка, уметь пользоваться словарём. Задания: 1. Внимательно прочитайте текст «Основные требования к речи продавца» и выпишите основные типы речевого поведения; 2. Составьте письменно диалог между покупателем и продавцом «В магазине игрушек». Выразительно прочитайте его по ролям; 3. Выполните упражнения. Культура общения требует строгого соблюдения речевого этикета. Речь - главный компонент в работе продавца. Правильная грамотная речь украшает общение, делает его более ясным и выразительным. При деловом разговоре нужно употреблять простые и точные слова, грамотно формулировать свою мысль. Режет слух неправильное ударение в словах: «каталог», «маркетинг», «квартал», и др. Продавец должен соблюдать нормы грамматики русского литературного языка, правильно говорить (например, «нет макарон», «сорта помидоров», «пара чулок, носков» и др.). Существуют определенные типы речевого поведения: - обращение и привлечение внимания; - приветствие; - знакомство; - приглашение, просьба, совет, предложение; - согласие и несогласие; - извинение; - комплимент, одобрение; - неодобрение, упрек; - поздравление, благодарность; - вопрос и ответ; - прощание. Каждому типу речевого поведения соответствуют свои выражения или целые диалоги. 1. Обращения и привлечение внимания: «Будьте любезны», «Будьте добры». Обращение к покупателю по половой принадлежности: «Мужчина», «Женщина» - звучит грубо и невежливо, продавцу следует выбирать нейтральные формы обращения. 2. Приветствие: «Здравствуйте», «Добрый день», «Добрый вечер», «Доброе утро». 3. Знакомство: «Разрешите представиться», «Давайте познакомимся» и др. 4. Приглашение, просьба, совет, предложение: «Приходите, рады вас видеть», «Заходите к нам», «Прошу вас, не откажите в любезности», «Советую вам». При этом необходимо использовать вежливые слова: «Пожалуйста», «Будьте так добры» и т.д. 5. Согласие и несогласие: «Хорошо», «С радостью», «Охотно». «К сожалению, не могу», «Это запрещено правилами». 6. Извинение: «Простите», «Прошу прощения», «Извините, я допустил ошибку». 7. Комплимент и одобрение: «У вас хороший вкус», «Вы прекрасно выглядите», «Я вам очень благодарна» и др. 8. Неодобрение, упрек: «Вы несправедливы ко мне», «Вы были неправы», «Мне очень жаль». 9. Поздравления, пожелания, благодарность. Поздравления всегда связаны с пожеланиями: «Успехов вам», «От всего сердца», «Всего доброго» и др. Благодарность хороша тем, что ее никогда не бывает много. Продавец должен уметь выражать благодарность: «Спасибо», «Благодарю вас», «Спасибо за покупку». 10. Ответы на вопрос. «Советую вам», «Давайте я вам помогу», «С удовольствием», «Предлагаю вам». 11. Прощание. Слова прощания должны быть простыми, добрыми, произносить их нужно доброжелательно: «До свидания», «Всего вам доброго», «Приходите к нам, всегда вам рады», «Ждем вас», «Заходите». Упражнение 1. Пользуясь орфоэпическим словарём, правильно произнесите слова: Альтернатива, бактерия, бартер, детектив, идентичный, индекс, сонет, турне, сейф, тоннель, тезис, эстетика, юриспруденция, рейтинг, тент, термос, сервис, компьютер, бандероль, берет, фен, дефект, кредит, фанера, ортопед, маркетинг, кейс, дисплей, дезодорант. Упражнение 2. Перепишите, образуя прилагательные в краткой форме, расставив ударения. 1) Образец: резкий – рЕзок, резкА, рЕзко, рЕзки. Короткий, краткий, длинный, долгий, мелкий, ровный, ясный, яркий, мелкий, резкий, редкий, важный, правый. 2) Образец: больной – бОлен, больнА, больнО, больнЫ. Высокий, глубокий, грешный, далекий, легкий, малый, равный, смешной, широкий. Упражнение 3. Перепишите, образуя краткие причастия мужского, женского и среднего рода, расставив ударения. Обратите внимание на ударение в полной форме причастия. Вооруженный, облегченный, отклоненный, примененный, принужденный; налаженный, подверженный, украшенный, разряженный. Упражнение 4. Определите род и число имён существительных. Жена, дитя, книга, бедняга, сирота, злюка, время, дедушка, вояка, косуля, слониха, жаба, акула, тихоня, стремя, мачеха, Бетси, буржуа, имя, семя, существо, домишко, пальто, ничтожество, какао, кофе, окно, божество, животное, страшилище, брюки, сирокко, депо, портье, конферансье, гусь, гусак, гусыня, родитель, врач, директор, письмо, подмастерье, лошадь, конь, голосище, кость, гость, нож, дрожь, такси, вилы, авеню, рояль, шампунь, диагональ, тюль, вуаль, жалюзи, макароны, ясли, толки, нападки, носилки, часы, тряпьё, зверьё, мёд, фарфор, бархат, деньги, сутки, каникулы, похороны, сластёна, неженка, заводила, умница, гуляка, плакса, домина, гостиная, столовая, ванная, горничная, мороженое, жаркое. Практическая работа № 14 Контрольная работа Цели: 1. Развить умение грамотного переписывания большого текста; 2. Закрепить знания по лексике, фразеологии, фонетике и орфоэпии; 3. Пополнить знания о профессии продавца. Задания: 1. Внимательно прочитайте и перепишите текст. 2. Произведите фонетический разбор слов: профессия, пересчёт. 3. Найдите в тексте и выпишите по три слова, относящихся к: а) устаревшей лексике; б) профессиональной лексике; в) разговорно-бытовой. 4. Найдите в седьмом абзаце слова, к которым можно подобрать антонимы. Запишите антонимические пары. О главной фигуре в торговле. Продавец – самая массовая профессия на рынке труда. Но что отличает идеального продавца от того, кто лишь временно занимает эту должность? В какой бы магазин мы ни зашли: в маленький киоск на остановке или сетевой гипермаркет, там будет продавец. История профессии продавца напрямую связана с развитием торговли в мире. Процесс натурального обмена (или бартера) появился задолго до денег. Товары обменивались друг на друга без использования какого-либо эквивалента. В народе до сих пор это называют «баш на баш». С появлением денег процесс обмена изменился и упростился: стало возможным легко обменивать любые товары на деньги. Чеканные монеты были введены в обращение с VII века до н. э. Понятие «продавец» появилось в русском языке не сразу. Когда-то главной фигурой в торговле был купец. Он продавал, скупал, перепродавал. Также был прасол-скупщик. Он ездил по деревням и скупал сельские продукты, скот, рыбу, а затем формировал из них партии и выгодно перепродавал более крупным торговцам. И только с появление крупных торговых предприятий и универмагов в конце XIX века, закрепился термин «продавец». Будучи такой массовой, профессия продавца, открывает свои двери многим: и тем, кто действительно любит эту профессию, и тем, кто хочет временно подзаработать. Потому что у профессии продавца широкая типология: от человека, работающего в продуктовом магазине, до человека, отвечающего за переговоры и сбыт продукции в крупной корпорации. Любой продавец, прежде всего, должен быть хорошим психологом и уметь общаться. Среди частых требований к вакансии продавца: грамотная речь, коммуникабельность, вежливость, ответственность, активная жизненная позиция. Продавец помогает покупателю выбрать товар, взвесить, упаковать, посчитать стоимость. Также он получает товары со склада, готовит их к продаже, оформляет витрины. Он должен уметь пользоваться рабочим оборудованием – весами, холодильником, режущими машинами и т.д. Продавец-консультант должен быть ещё и хорошо подкован теоретически: знать основное о продаваемом товаре, уметь донести информацию до ее покупателя, представить товар в выгодном свете, помочь выбрать. Самый важный навык продавца-консультанта – умение общаться. Продавец-кассир обслуживает покупателей, работая на компьютерной кассе. Он должен уметь обращаться с кредитными и бонусными картами, выкладывать товар в прикассовой зоне, отслеживать сроки реализации товара, контролировать соответствие и наличие ценников, участвовать в инвентаризации. Менеджеры по продажам отчасти тоже относятся к продавцам, но их работа сильно отличается от работы продавцов-кассиров и продавцов-консультантов. Главная же цель у всех одна - продать товар, услугу, выиграть тендер. Приложение 1 Орфоэпический минимум
Приложение 2 |
Похожие:
 |
Методические рекомендации по выполнению выпускных квалификационных... Министерство образования оренбургской области государственное автономное профессиональное образовательное учреждение «Соль-Илецкий... |
|
Публичный отчёт директора о деятельности государственного бюджетного... Министерство образования и науки Республики Марий Эл гбу республики Марий Эл «Волжский центр для детей-сирот и детей, оставшихся... |
 |
Марий Эл «Строительно-технологический техникум» Обязательный минимум содержания основной профессиональной образовательной программы 8 |
|
Марий Эл «Автодорожный техникум» Ильина О. Н., заместитель директора по учебно-производственной работе гбоу спо республики Марий Эл «Автодорожный техникум» |
|
Марий Эл Государственное бюджетное профессиональное образовательное... Государственном бюджетном профессиональном образовательном учреждении Республики Марий Эл |
|
Огбпоу «кадомский технологический техникум» антикоррупционная политика Областного государственного бюджетного профессионального образовательного учреждения «Кадомский технологический техникум» |
|
«Горно-технологический техникум» г. Ясного Оренбургской области Настоящими Правилами внутреннего трудового распорядка (далее по тексту -правила) устанавливается единый трудовой распорядок в гаоу... |
|
Республики Хакасия «Черногорский механико-технологический техникум» Основная программа профессионального обучения (далее оппо) Государственного бюджетного профессионального образовательного учреждения... |
|
«Горно-технологический техникум» г. Ясного Оренбургской области (далее... «Горно-технологический техникум» г. Ясного Оренбургской области с целью реализации образовательных программ среднего профессионального... |
|
Отчет о результатах самообследования Государственного бюджетного... В 2010 г к училищу присоединено Чумлякское пу-18 в качестве структурного подразделения (Чумлякский филиал). В 2013 году училище получило... |
|
Марий Эл Государственное бюджетное профессиональное образовательное... Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение Республики Марий Эл «Ардинский профессиональный техникум» |
|
Наименование Страницы Общая характеристика учреждения 3 Условия обучения Самообследование государственного бюджетного профессионального образовательного учреждения Краснодарского края «Крымский индустриально-строительный... |
|
«Шебекинский индустриально-промышленный техникум» Результатом освоения профессионального модуля является готовность обучающегося к выполнению вида профессиональной деятельности Выполнение... |
|
Правила внутреннего трудового распорядка чмтт 3 3 Должностные обязанности... Чебоксарский механико-технологический техникум, и сегодня техникум является базовым государственным образовательным учреждением... |
|
Профессиональное образовательное учреждение «барышский индустриально-технологичнеский... Фгос спо предназначены для изучения профессионального модуля пм 03. Работа на контрольно-кассовой технике и расчеты с покупателями... |
|
Марий Эл «йошкар-олинский строительный техникум» Составители: Т. К. Шапкина – преподаватели экономических дисциплин гбоу спо рмэ «йост» |